公開 2025/08/08
Zキャリア編集部
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目次
「営業の仕事に興味があるけど、実際はどんなスケジュールで動くんだろう?」「営業は忙しそうだけど、プライベートな時間はあるの?」といった不安を抱えていませんか?営業職の一日は、会社の業種や働き方によってさまざまです。この記事では、営業職の一日の流れを具体的に紹介し、忙しい中でも仕事とプライベートを両立させるヒントをお伝えします。未経験からでも活躍できる営業の仕事のリアルを知り、転職活動に活かせる情報もご紹介いたします。
「営業」と一口に言っても、業界や扱う商品によって、その働き方は大きく異なります。たとえば、法人を相手にするBtoB営業と、個人を相手にするBtoC営業では、一日のスケジュールはまったく違ってきます。しかし、多くの営業職に共通する一日の流れというものも存在します。ここでは、一般的な営業職の一日の流れを解説します。
各項目について、詳しく見ていきましょう。
営業職の一日は、朝の準備から始まります。出社後は、メールのチェックや社内ミーティングへの参加、その日の訪問先やアポイントの確認などを行います。お客様との商談がスムーズに進むよう、必要な資料をそろえたり、移動経路を確認したりするなど、準備が非常に重要です。
午前中は、お客様への訪問やテレアポ、メール対応などを中心に進めます。外回りの営業では、お客様を訪問して商品の提案やサービスの紹介を行います。内勤営業の場合は、電話やメールでお客様とやりとりしながら商談を進めます。朝の時間を有効に活用できるかどうかが、その日全体の営業活動に大きく影響します。
多くの場合、お昼休憩は各自が好きなタイミングでとります。しかし、お客様とのアポイントメントが午後の早い時間に入っている場合などは、ランチを簡単に済ませて移動することもあります。
午後の営業活動は、午前中と同様にお客様への訪問や商談が中心です。午前中の商談で出た課題や疑問点を解決するために、会社に戻って上司に相談したり、資料を作成したりすることもあります。午後は複数の訪問をこなすことも多く、時間管理能力が問われる場面も増えてきます。
夕方になると、会社に戻って事務作業を行います。お客様との商談内容をまとめた報告書の作成、見積書の作成、翌日の準備などが主な仕事です。お客様とのやりとりを正確に記録し、チーム内で共有することは、今後の営業活動を円滑に進める上で不可欠な作業です。
一日の営業活動を終えた後には、その日の成果や課題を振り返り、翌日の計画を立てます。翌日にスムーズに営業活動を始められるように、必要な資料を準備したり、訪問先の情報を再確認したりします。
営業には、特定の顧客を担当する「ルート営業」と、新しい顧客を開拓する「新規開拓営業」があります。ルート営業の一日は、既存顧客の元を定期的に訪問し、関係を深めながら新たなニーズを引き出すことが中心です。そのため、一日のスケジュールは比較的安定していることが多いです。
一方、新規開拓営業は、まだ取引のないお客様にアプローチするのが仕事です。そのため、飛び込み訪問や電話をかけることが多く、商談が急に入ったり、予定が変更になったりすることもしばしばあります。一日の流れが不規則になりやすいですが、自分の裁量で自由にスケジュールを組むことができるという魅力もあります。
営業の一年目は、先輩社員に同行して商談の進め方を学ぶことから始まります。お客様とのやりとりや商品の説明方法を間近で見ながら、少しずつ一人で任される仕事が増えていきます。最初は覚えることが多くて大変に感じるかもしれませんが、会社のサービスや商品知識を身につけることが、今後の営業活動の土台になります。
一年目は、社内での研修や勉強会に参加する機会も多いです。営業の基本を学びながら、少しずつお客様との関係を築いていきます。時には失敗することもありますが、その経験が成長の糧になります。
「営業は残業が多い」「プライベートな時間がない」というイメージを持っている人もいるかもしれません。営業の仕事は確かに忙しいことが多いですが、工夫次第でプライベートの時間を確保することは可能です。ここでは、営業職が忙しいと言われる理由と、仕事とプライベートを両立させるコツを解説します。
詳しく解説していきます。
営業職が忙しいと感じる大きな理由の一つは、時間管理の難しさです。お客様とのアポイントメントは、必ずしも定時に終わるわけではありません。商談が長引いたり、移動に時間がかかったりすることもよくあります。
また、お客様とのやりとりだけでなく、社内での報告書作成や会議への参加など、事務作業もたくさんあります。これらの仕事を効率的にこなす必要があります。
忙しい営業職でも、プライベートの時間を確保することはできます。大切なのは、日々のタスクを優先順位をつけて管理することです。
たとえば、緊急性の高いタスクから先に片付ける、移動時間を活用してメールの返信を済ませる、といった工夫をすることで、効率的に仕事を進められます。また、デジタルツールを上手に活用することも重要です。スケジュール管理アプリやタスク管理ツールを使うことで、自分がやるべきことを可視化でき、効率アップにつながります。
ワークライフバランスを重視する会社を選ぶことも重要です。残業時間が少ない会社、有給休暇がとりやすい会社を選ぶことで、仕事とプライベートを両立しやすくなります。
また、最近ではリモートワークやフレックスタイム制を導入している会社も増えています。このような働き方を選ぶことで、自分の時間を有効に使えるようになります。転職活動の際には、その会社の働き方や社風についてしっかりと情報収集することが大切です。
トップ営業マンは、ただ単に忙しいだけではありません。彼らは限られた時間を最大限に活用し、成果を出すための工夫をしています。ここでは、トップ営業マンに共通する習慣や考え方、働き方について解説します。
各項目について、詳しく見ていきましょう。
トップ営業マンは、「やることリスト」を毎日作成し、それに沿って行動することを習慣にしています。これにより、自分が何をすべきか明確になり、無駄な時間をなくすことができます。
また、彼らはアポイントメントや商談の合間のわずかな時間も大切に使います。移動中にメールの返信をしたり、次の商談に向けた情報収集をしたりするなど、時間を有効活用することで、他の営業マンに差をつけています。
トップ営業マンは、商談後の振り返りを必ず行います。商談がうまくいった点、いかなかった点を分析し、次に活かすための改善策を考えます。これにより、日々スキルアップし、営業成績を伸ばし続けることができます。
また、彼らは常に最新の情報をキャッチアップしています。業界の動向や競合他社の動き、お客様のニーズを常に把握しておくことで、より良い提案ができるようになります。
トップ営業マンは、ポジティブな姿勢を常に持ち続けています。営業活動では、失敗や断られることも少なくありません。しかし、彼らはそれをネガティブに捉えるのではなく、「次につなげるための学び」としてとらえます。
また、お客様との信頼関係を築くことを最も大切にしています。お客様の課題を深く理解し、その解決策を一緒に探す姿勢が、大きな信頼につながります。
営業職は、人と話すのが好きな人だけが向いていると思われがちですが、実はそれだけではありません。さまざまな強みを持った人が活躍できる仕事です。ここでは、営業の仕事に向いている人の特徴を解説します。
詳しく解説していきます。
「コミュニケーション能力が高い」とは、単に話が上手いということだけではありません。相手の話をよく聞き、相手の気持ちやニーズを理解する力も含まれます。営業職では、お客様の課題を引き出し、それに合わせた提案をすることが重要です。
そのため、相手の言葉に耳を傾け、共感する姿勢が求められます。誠実なコミュニケーションを心がけることで、お客様との信頼関係を築くことができます。
営業の仕事では、すべてがうまくいくわけではありません。時には、お客様に断られたり、契約が取れなかったりすることもあります。そのような時に気持ちを切り替えて、「次はうまくいく」と前向きに考えられる人は、営業職に向いています。
失敗から学び、次の行動へとつなげられる力は、営業職として成長していく上で不可欠な要素です。
営業職では、お客様の課題を解決するために、論理的な提案を行う力が求められます。商品のメリットをただ並べるのではなく、「なぜこの商品がお客様の課題を解決できるのか」「この商品を使うことで、お客様にはどのようなメリットがあるのか」を論理的に説明する必要があります。
新しい商品やサービス、業界のトレンドについて常に学び続ける探究心や学習意欲が高い人は、営業職として大きく成長できます。お客様に価値ある情報を提供するためには、常に知識をアップデートしていく必要があります。
営業職に転職することには、多くのメリットがあります。未経験からでも挑戦しやすいことや、成果が収入に直結することなど、やりがいを感じられるポイントがたくさんあります。ここでは、営業職に転職する主なメリットを解説します。
詳しく解説していきます。
多くの会社が、営業職の採用では経験よりも人柄ややる気を重視しています。そのため、未経験からでも転職しやすい職種の一つです。入社後の研修制度が充実している会社も多く、営業の基本からしっかりと学ぶことができます。
営業職では、自分の成果が給与やボーナスに反映されることが多いです。頑張った分だけ評価されるため、モチベーションを高く保ちながら働くことができます。
営業職は、お客様とのやりとりを通じて、コミュニケーション能力や提案力、課題解決能力など、さまざまなビジネススキルを身につけることができます。これらのスキルは、どのような仕事にも活かせるため、将来のキャリアアップにもつながります。
営業職にはメリットがたくさんありますが、一方でデメリットもあります。転職する前に、良い面だけでなく、大変な面も知っておくことが大切です。ここでは、営業職の主なデメリットを解説します。
詳しく解説していきます。
営業職は、会社から「契約件数」や「売上目標」などのノルマが課されることがほとんどです。目標を達成できないと、プレッシャーを感じることもあります。
営業活動では、お客様に断られることが日常茶飯事です。そのため、精神的なタフさが求められます。ストレスを溜め込みやすい人は、営業職が辛いと感じるかもしれません。
営業職への転職を成功させるためには、事前の準備がとても大切です。ここでは、転職活動を進める上で意識したいポイントを解説します。
詳しく解説していきます。
営業経験がなくても、これまでのアルバイトや学業で培ったコミュニケーション能力や、課題解決能力などをアピールすることができます。たとえば、接客のアルバイトで培ったお客様とのやりとりや、部活動で目標達成のために工夫した経験など、営業職に活かせる経験を洗い出してみましょう。
会社のホームページや口コミサイトを見るだけでなく、実際に働く人たちの声を聞くことで、より具体的な会社の雰囲気や働き方を知ることができます。転職エージェントに相談することで、会社の内部情報を教えてもらえる場合もあります。
「営業」と一口に言っても、BtoBとBtoCでは働き方が大きく異なります。どのような業界で、どのような商材を、誰に売るのかによって、仕事内容は全く違います。興味のある営業職について、仕事内容を具体的に調べることで、入社後のミスマッチを防ぐことができます。
焦って転職先を決めてしまうと、入社後に後悔してしまうこともあります。複数の転職先を比較検討することで、自分に合った会社をじっくりと見つけることができます。
この記事では、営業職の一日の流れや、トップ営業マンになるためのコツ、転職のメリット・デメリットなど、営業の仕事について幅広く解説しました。営業職は、未経験からでも挑戦しやすく、自分の頑張りが成果に直結するやりがいのある仕事です。しかし、「自分に合った営業の仕事がわからない」「未経験から営業職に転職するのは不安」といった悩みを抱えている人も多いのではないでしょうか。
そのような悩みは、一人で抱え込まずにZキャリアにご相談ください。Zキャリアでは、専門のキャリアアドバイザーが、一人ひとりの希望やスキルに寄り添い、最適な求人を紹介します。履歴書や職務経歴書の書き方から面接対策まで、あなたの転職活動をトータルでサポートします。Zキャリアと一緒に、理想の営業職への転職を成功させましょう。
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