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営業先でセクハラされることはある？女性営業職として働く不安にお答えします

営業先でセクハラされることはある？女性営業職として働く不安にお答えします

公開 2025/03/24

Zキャリア編集部

Zキャリア編集部は、初めて就職・転職する方々へ、就職活動に役立つ情報を発信しています。具体的な職種や業界に特化した情報提供を心がけ、将来のキャリアを考える上で参考になるような内容をお届けしています。

目次

営業先でセクハラにあう場合があります。その際にどのように対処すればよいのでしょうか。この記事では、セクハラへの対処法だけでなく、予防法についても解説します。また、安心して働ける職場の選び方も紹介します。

この記事でわかること

  • 営業先でセクハラ被害を受けた場合の対処法
  • 営業の種類ごとにセクハラ被害のリスク度合い
  • 自分に合った企業を探せる転職サービスについて

営業先でのセクハラって実際ある？

営業職の女性は、セクハラにあう不安を抱えている人が多いです。ここでは、営業先でのセクハラの実態や対処法、予防策を解説します。

セクハラ被害について

営業職、特に女性は、顧客や取引先との接点が多く、セクハラにあうリスクが高いと言われています。しかし、すべての営業職がセクハラにあうわけではありません。はっきりした統計はありませんが、リスクは常に存在すると認識しておくべきです。

リスクは、会社の規模や業種、顧客層によっても大きく変わる可能性があります。例えば、接待を伴う機会が多い業界や、顧客との距離が近い業界では、リスクが高まる可能性があります。セクハラは決して「よくあること」ではありませんが、可能性をゼロとは言い切れません。

セクハラの法的な定義

セクハラは、仕事上の地位を利用した性的嫌がらせです。具体的には、身体的な接触（触られる、抱きしめられるなど）、わいせつな言動（セクシャルな冗談、性的暗示を含む発言など）、性的ないじり（セクシャルな画像や動画の送受信、性的ないたずらなど）、その他性的嫌がらせ（性的関係を迫る、性的な噂話をするなど）が含まれます。

法律では、職場環境を悪化させるような行為をセクハラと判断します。例えば、冗談めかした発言でも、相手が不快に感じればセクハラとなります。重要なのは、被害にあった人の気持ちを尊重することです。もし、セクハラにあった場合、証拠を確保し、すぐに相談することが大切です。

セクハラを受けた時の対処法

セクハラを受けたら、まず落ち着いて記録を残しましょう。日時、場所、行為の内容、相手の言動を詳細にメモしておきます。可能な限り、証拠となる写真や録音、メールなどの記録も残しましょう。また、誰かに相談することも大切です。信頼できる上司や同僚、人事部などに相談してみましょう。

相談する際には、具体的な事実を伝え、証拠となる記録があれば提示しましょう。相談相手を選ぶ際には、その人が適切な対応をしてくれるか、秘密を守ってくれるかを考慮することが重要です。相談窓口がない場合や、会社への相談が難しい場合は、専門機関（弁護士、労働相談機関など）に相談してみましょう。

事前にできる準備

セクハラを未然に防ぐために、事前にできる準備はいくつかあります。例えば、一人で顧客を訪問する際は、事前に会社に訪問先を伝え、携帯電話のGPS機能をオンにしておくなど、安全対策を心がけましょう。

また、セクハラに関する会社の規定や相談窓口を事前に確認しておくことも重要です。さらに、自己防衛のための知識やスキルを身につけておくことも効果があります。信頼できる同僚と行動を共にする、セクハラに関する研修を受ける、など具体的な行動を事前に行っておきましょう。状況に応じて、適切な対応をとるための準備をしておくことが大切です。

セクハラされないための具体的な対策、５つのポイント

セクハラリスクを下げる５つの具体的な対策を解説します。

服装

服装は、セクハラリスクを低くする上で重要な要素です。露出度の高い服装や、体にフィットしすぎる服装は避けるべきです。清潔感があり、相手に威圧感を与えない服装を心がけましょう。

状況に応じて服装を変えることも有効な手段です。例えば、フォーマルな場では、スーツやワンピースなど、きちんと感のある服装を選びましょう。

しかし、服装だけでセクハラを完全に防ぐことはできません。他の対策と併用することが重要になります。 職場環境や会社の規定なども考慮しながら、適切な服装を選びましょう。

行動

一人で長時間、顧客と会うのは避けましょう。同僚と一緒に行動したり、短時間で済ませる工夫をしましょう。また、ボディランゲージにも注意が必要です。相手に誤解を与えないよう、距離感を保ち、適切な態度で接しましょう。

常に周囲の状況に気を配り、危険を感じたらすぐにその場を離れることも大切です。具体的な行動としては、複数人で訪問する、訪問時間を短くする、公共の場で会う、などがあります。また、飲酒を伴う接待は極力避けるべきです。

会話

会話の内容に注意しましょう。プライベートな話題や、性的な話題は避けるべきです。あいまいな表現や、冗談めかした発言もセクハラにつながる可能性があります。相手に不快感を与える可能性のある言動は避け、常に相手のことを考えたコミュニケーションを心がけましょう。

話題が性的な方向に向かいつつあると感じたら、話題を変えるなどの対応も必要です。また、記録を残せるような方法（メモ、録音など）を検討することも有効になります。

職場環境

職場環境を改善することでセクハラリスクを下げることができます。例えば、社内に相談窓口を設けてもらい、相談しやすい雰囲気を作ってもらうことなどです。

また、セクハラ防止のための研修に参加し、セクハラの知識を身に付けることも大切です。さらに、セクハラに関する社内規定を確認しておく必要もあるでしょう。

アプリやサービス

セクハラ対策に役立つアプリやサービスも存在します。GPS機能付きのアプリで位置情報を共有したり、緊急通報機能付きのアプリを利用することで、危険な状況を避けられます。

また、法律相談ができるアプリや、セクハラ相談窓口を紹介するウェブサイトも活用できます。これらのツールはあくまで補助的なものであり、根本的な解決策ではありません。セクハラ問題が発生しないように、日頃から適切な行動を心がけることが最も重要です。

セクハラにあった場合の具体的な対応ステップ

セクハラにあった場合の具体的な対応ステップを説明します。

自分の気持ちを落ち着かせる

セクハラを受けた直後は、動揺し、冷静さを失いがちです。まずは深呼吸をして、気持ちを落ち着かせましょう。信頼できる友人や家族、同僚などに話を聞いてもらうことで、心の負担を軽減することができます。

一人で抱え込まず、誰かに相談することが大切です。落ち着いて状況を整理し、具体的な行動計画を立てましょう。専門機関の相談窓口などを調べておくのも有効です。

証拠を集める

セクハラ行為の証拠を集めることは、後の対応において非常に重要です。メールやメッセージの記録、証言者の確保、録音など、証拠となり得るものをすべて記録しておきましょう。

証拠は、加害者への対処や、法的措置を取る際に役立ちます。証拠は、安全な場所に保管しておきましょう。証拠の収集にあたっては、プライバシーに配慮し、違法な手段は避ける必要があります。

誰かに相談する

会社への相談は、人事部や上司など、信頼できる人に相談しましょう。相談する際には、具体的な事実を伝え、証拠となる記録があれば提示しましょう。感情的にならず、冷静に説明することが大切です。

相談を受けた相手が適切な対応をしてくれるとは限らないため、相談内容を記録しておくことも重要です。相談窓口が明確にされていない場合は、人事部などに問い合わせてみましょう。相談する前に、相談内容を整理し、伝えたい点を箇条書きにしておくのも有効です。

会社が対応してくれない場合

会社が適切な対応をしてくれなかった場合は、労働基準監督署などに相談できます。労働基準監督署は、セクハラ問題の専門機関であり、相談や助言を受けられます。相談窓口以外にも、弁護士などに相談できます。労働組合があれば、労働組合にも相談してみましょう。会社への相談が困難な場合、外部機関への相談も検討しましょう。

弁護士や専門機関への相談は可能？

弁護士や専門機関への相談は、セクハラ被害者にとって有効な手段です。弁護士は、法律に基づいたアドバイスや、法的措置の支援をしてくれます。専門機関では、カウンセリングや相談窓口を提供しています。

一人で抱え込まず、専門家の力を借りることで、より適切な対応をすることができるでしょう。相談する前に、弁護士や専門機関のウェブサイトなどで情報収集をすることをお勧めします。

安心して働ける職場を見つけよう

安心して働ける職場選びのポイントを解説します。

企業が行うセクハラ対策

企業は、セクハラ防止のために様々な対策を行っています。例えば、セクハラ防止の研修を実施したり、相談窓口を設置したりしています。また、社内規定を明確化し、周知徹底することで、社員の意識を高める取り組みも行っています。企業を選ぶ際には、これらの対策がしっかり行われているかを確認することが重要です。

以下のグラフを見てもわかるように、企業規模が大きくなるほど、社外にもハラスメント相談窓口を設定しているため、相談しやすい環境になっています。そのため、企業のホームページや求人情報に記載されているセクハラ対策の内容をよく確認する必要があります。

参照:「令和5年度 厚生労働省委託事業 職場のハラスメントに関する実態調査報告書/厚生労働省」

相談窓口について

セクハラ相談窓口は、企業内や、都道府県労働局、労働基準監督署などに設置されています。企業によっては、外部機関に相談窓口を委託している場合もあります。

相談窓口の場所や連絡先は、企業のホームページや社内イントラネットなどで確認できます。相談窓口がない場合、または相談しづらい場合は、外部機関に相談することもできます。外部機関としては、弁護士、労働組合、女性相談窓口などが挙げられます。

相談する際の注意点

セクハラで相談窓口に相談する際には、以下の点に注意しましょう。相談内容を具体的に伝えること、証拠となる資料を準備すること、相談した内容を記録しておくこと、感情的にならず冷静に説明すること、相談窓口の担当者との信頼関係を築くことなどです。

相談前に、相談内容を整理し、伝えたい点を箇条書きにしておくことが有効です。相談後も、自分の状況を記録し、必要に応じて再相談することを検討しましょう。

営業の種類でセクハラリスクは変わる？自分に合った働き方を考えよう

営業の種類によるセクハラリスクの違いと、自分に合った働き方について考えます。

インサイドセールスは対面営業よりもセクハラ被害のリスクを抑えられる

インサイドセールスは、電話やメールで顧客とコミュニケーションを取り、営業活動を行う仕事です。顧客と直接会う機会が少ないため、セクハラリスクは比較的低いと言えます。

しかし、オンラインでのコミュニケーションでも、セクハラ行為は起こり得ます。そのため、適切なコミュニケーションスキルと、会社のセクハラ対策が重要です。オンラインでのコミュニケーションでも、記録を残せるように心がけましょう。

仕事探しをサポートしてくれるサービスを利用してみよう

仕事探しをサポートするサービスを活用しましょう。

求人サイトでの探し方

求人サイトでは、企業の口コミや評判を確認することができます。セクハラに関する情報がないか、注意深く確認しましょう。また、企業のホームページや、企業情報サイトなどで、セクハラ対策について調べられます。企業の口コミや評判は、参考情報として活用しましょう。

転職サービスで仕事を探すのがおすすめ

職業紹介サービスは、キャリアアドバイザーが就職活動のサポートをしてくれるサービスです。求人情報の提供だけでなく、面接対策や、企業選びのアドバイスなども受けられます。自分の希望条件やスキルに合った仕事を紹介してもらえるため、効率的に仕事探しを進めることが可能です。キャリアアドバイザーは、就職活動に関する様々な相談に乗ってくれます。

キャリアカウンセリングってどんなもの？

キャリアカウンセリングは、専門家と相談しながら、自分のキャリアプランを設計するものです。自分の強みや弱み、興味関心などを分析し、将来のキャリアパスを考えます。就職活動のアドバイスや、自己分析の方法なども教えてもらえます。キャリアカウンセリングを通じて、自分自身のキャリアプランを明確にしましょう。

Zキャリアがおすすめ

Zキャリアのような転職サイトは、多くの求人情報が掲載されているため、自分の希望条件に合った仕事を見つけやすいです。企業の口コミや評判なども確認できるので、企業選びの参考になります。サイトの使い方に慣れることで、より効率的に仕事探しをすることができます。また、サイトの検索機能を効果的に使いこなすことで、求人探しを効率化できるでしょう。

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