【介護職】受かる志望動機と面接での受け答え法を解説！

志望動機の位置付け

就職活動において、志望動機はあなたを採用するべき理由を企業に伝えるための重要な役割を担います。単に「この仕事が好きだから」「この会社で働きたいから」と言うのではなく、自分の個性や能力をアピールし、企業の求める人物像と合致していることを示す必要があるのです。

企業は、あなたの志望動機から、入社意欲、仕事に対する理解度、そして将来的な活躍の可能性を見極めようとしています。

未経験職種の場合

介護職が未経験の場合、志望動機は非常に重要です。なぜなら、企業はあなたのポテンシャルを見て採用を判断するからです。これまでの実績やスキルではなく、「なぜ介護職を目指すのか」「どのような熱意を持っているのか」を効果的に伝える必要があります。

未経験だからこそ、あなたの強い思いや明確なビジョンが、採用担当者の心を動かす鍵となるのです。

• 「なぜこの仕事に惹かれたのか」
• 「どのような貢献をしたいのか」
  を具体的に説明することで、あなたの熱意が伝わり、採用担当者に良い印象を与えることができるでしょう。

経験職種の場合

すでに介護職の経験がある場合は、志望動機の重要性はそこまで高くありません。企業は、あなたのこれまでの実績やスキルを重視するからです。

具体的には、どのような規模のプロジェクトを経験してきたのか、どのような役割を担ってきたのか、どのような成果を上げてきたのかといった点をアピールすることが重要になります。

もちろん、志望動機が不要ということではありません。 経験者であれば、「なぜ現職を退職するのか」「今後どのようなキャリアを築きたいのか」といった点を明確に説明することが重要になります。過去の経験を踏まえ、将来のビジョンと結びつけながら、転職理由を明確に伝えましょう。

志望動機はいつ伝える？

志望動機を伝えるタイミングは主に2つあります。

• 書類選考時: 履歴書や職務経歴書に志望動機を記入する欄がある場合
• 面接時: 面接官から志望動機を質問された場合

書類選考を通過した場合、面接官は提出された書類に基づいて質問をしてきます。そのため、書類と面接で伝える内容に一貫性を持たせることが大切です。

書類選考では、限られた文字数で簡潔に伝える必要があり、面接では、より具体的に、自分の言葉で伝えることが求められます。どちらの場合も、嘘や大げさな表現をせずに、正直に、自分の言葉で伝えるように心がけましょう。

何文字でまとめるのがベスト？

志望動機は、短すぎても長すぎてもいけません。最低でも200字以上、長くても400字以内に収めるようにしましょう。

短すぎると、あなたの熱意や人柄が十分に伝わりません。逆に、長すぎると、要点がぼやけてしまい、読み手に伝わりにくくなってしまいます。

志望動機では、あなたの思いや熱意を伝えることに焦点を当てましょう。詳しい情報は、職務経歴書の職務内容説明欄に記載する方が効果的です。

志望動機の作り方

ここからは、効果的な志望動機を作るための具体的な方法について解説していきます。

①仕事内容を理解する

まずは、志望する仕事の基本情報をしっかりと押さえましょう。

• 具体的にどのような仕事内容なのか？
• どのような役割を担うのか？
• 将来的にどのようなキャリアパスがあるのか？
• どのような知識やスキルが求められるのか？
• 業界の現状や将来性はどうなのか？

これらの情報を事前に調べておくことは重要ですが、面接でそれをアピールしすぎないように注意しましょう。採用担当者は業界や職種に精通しているため、謙虚な姿勢で、基本的な知識を理解していることを示す程度に留めておくのが大事です。

②なぜその職種に就きたいか？を整理する

仕事内容を理解した上で、「なぜその職種に就きたいのか？」を明確にしましょう。

自分の性格や能力、経験と照らし合わせて、なぜその職種が自分に合っていると思うのかを説明できるように整理しましょう。例えば、「人とコミュニケーションを取るのが好きだから」「人のお世話をするのが好きだから」「責任感があるから」など、具体的な理由を挙げることが重要です。

自分の熱意を伝えることも大切ですが、無理に立派なエピソードを作る必要はありません。過去の経験から、仕事への適性や熱意を示せるような小さな成功体験を語る方が、より自然で効果的です。

③なぜその会社に入りたいか？を整理する

企業のホームページや求人票などを参考に、会社の魅力や独自性を整理しましょう。企業理念、事業内容、社風、福利厚生など、様々な情報を収集し、なぜその会社で働きたいのかを明確にしましょう。明確な独自性が見出せなくても、企業についてしっかりと調べたという事実が大切です。

「なぜその会社で働きたいのか」を、あなた自身の考えや価値観と結びつけて説明することで、より説得力のある志望動機になります。例えば、「地域社会に貢献したいという私の考えと、貴社の地域密着型の事業展開が一致していると感じたため」のように、具体的な理由を挙げましょう。

④志望動機を清書する

「なぜその職種に就きたいのか」と「なぜその会社に入りたいのか」を組み合わせ、志望動機を完成させましょう。

あなたの性格や価値観、経験を踏まえると、その職種や会社が最適であるという流れで書くと、読み手にとって理解しやすくなります。全体を400字以内でまとめると、ちょうど良い分量になります。 後ほど、具体的な例文を交えて解説しますので、参考にしてください。

仕事内容を理解する

仕事内容

介護職とは、要介護者や要支援者の方々が日常生活を送る上で必要な援助を提供する仕事です。具体的には、食事、入浴、排泄、更衣などの身体介助が中心となります。

身体介助とは、要介護者の方々が自分で行うことが難しい動作をサポートすることです。例えば、食事介助では、食事を口に運んだり、食べやすいように食材を切ったりするなどのサポートを行います。

身体介助の例としては、以下のようなものがあります。

• 食事介助
• 入浴介助
• 排泄介助
• 更衣介助
• 体位変換
• 服薬介助
• 外出介助

その他にも、調理、洗濯、掃除、レクリエーションの企画・運営など、利用者の方々の生活を支えるための様々な業務を行います。

介護の仕事は、夜勤が発生する場合もあります。夜勤は、夜間に利用者の方々の見守りや介助を行う仕事です。体力的に大変な仕事ですが、利用者の方々の安心・安全を守る上で重要な役割を担っています。

働く場所

介護職の主な職場は以下の4つです。

• 老人ホーム
• デイサービス
• 訪問介護
• 医療機関

訪問介護では、要介護者の自宅に訪問して介護サービスを提供します。その他は、介護施設や病院が主な勤務場所となります。

キャリアアップについて

介護職は、資格要件なしで未経験者歓迎の求人が多くあります。就業する上で必ずしも資格が必要なわけではありませんが、資格がなければできない仕事もあります。

代表的な資格は以下の5つです。

• 介護職員初任者研修
• 実務者研修
• 介護福祉士
• 認定介護福祉士
• ケアマネジャー

  これらの資格は、1〜5の順に高度な資格となっています。実務経験や資格勉強を通じて資格を取得することで、できる仕事の幅を広げていけます。

介護職のやりがいや将来性

人のためになれる

介護職の最大のやりがいは、ご利用者様やその家族から直接感謝されることです。「ありがとう」の言葉や笑顔は、介護職にとっては何よりの励みになります。

また、介護の仕事があることで、日常生活を送ることができている人が多くいます。社会的に感謝される仕事であり、大きな責任感と使命感を感じられます。

職場でチームワークをもって仕事に取り組むので、日々の仕事の達成感も味わえます。

専門的なスキルをつけられる

介護職は、未経験から挑戦が可能であり、資格が段階的に設けられています。資格を取るごとに、担当可能業務が広がっていくため、キャリアアップを目指しやすい仕事です。

また、給与や勤務地などの条件面でも、より良い仕事にアクセスができるようになっていきます。専門的なスキルを身につけることで、転職がしやすく、勤務地も全国に広がります。

長期的にニーズが高まる

今後、日本では少子高齢化がさらに進み、医療機関や介護施設では労働力が不足することが予想されます。人手不足に伴い、介護職のニーズは長期的に高い状態で安定することが予測されます。

そのため、介護職は食いっぱぐれのない仕事として、安定した将来が見込めます。

介護職に求められる能力

人と話すことが好き

介護職は、利用者様やその家族と日々コミュニケーションを取ります。また、医療機関や介護施設の職員とも、仕事上、常にコミュニケーションが必要となります。

そのため、人と話すことが好きで、明るく明確なコミュニケーションができることが求められます。

誰かをサポートしたい

介護職は、常に誰かのサポートをする仕事です。誰かのサポートをすることにやりがいを感じている場合は、ぴったりの仕事と言えるでしょう。

自分の実力を評価されたい、個人プレーの方が好みという場合は、あまり向いていないかもしれません。

向上心がある

介護の仕事においては、専門知識が求められます。そのため、常に勉強をしたり、今より何かを改善できる人が向いています。

専門知識のほかに、対話力やマネジメント力などのソフトスキルも求められます。自分の仕事を今よりレベルアップしていきたいという向上心のある人が求められています。

自分の能力に自信がない場合

ささいな成功体験でOK

「介護職に求められる能力」を読んで、自分に自信がないと感じた方もいるかもしれません。しかし、心配する必要はありません。

面接では、立派な経験や実績を求められているわけではありません。ささいな成功体験をアピールする形でOKです。

例えば、アルバイト経験を通して得られたスキルや、学生時代の部活動で培った経験などをアピールすることができます。

未経験からのチャレンジで大切なこと

未経験から正社員に就職する際に大切なことは、スキルや実績、資格以上に、前向きな気持ちやコミュニケーション能力をアピールすることです。

現在のスキルや実績を心配する必要はありません。小さな成功体験をアピールし、「介護職として成長したい」「利用者様に貢献したい」という意欲を伝えましょう。

また、介護職に対する理解を深めることも重要です。介護の仕事内容ややりがい、求められる能力などを事前に理解しておくことで、面接官に熱意が伝わりやすくなります。

会社ホームページの見るべきポイント

ここまでは、職種への志望動機の作り方を解説しました。ここからは、会社への志望動機をどのように作るかを解説していきます。企業のホームページには、様々な情報が掲載されています。これらの情報を効果的に活用することで、より説得力のある志望動機を作成することができます。

採用ページ

会社ホームページには、通常「採用ページ」が設けられています。採用ページには、企業がどのような事業を行っているのか、どのような人が活躍しているのか、福利厚生やキャリアアップ制度など、様々な情報が掲載されています。

企業理念やビジョン、求める人物像なども掲載されている場合があり、これらを参考に、企業がどのような人材を求めているのかを把握しましょう。また、社員紹介やインタビュー記事などを通して、実際に働いている社員の姿を知ることもできます。

社員インタビュー

採用ページに社員インタビューが掲載されている場合は、必ず目を通しておきましょう。自分と似たキャリアの人や、目標とするキャリアの人を見つけ、どのような経験をしてきたのか、どのような考えを持っているのかを参考にしましょう。

社員インタビューからは、企業の雰囲気や働き方、社員のやりがいや成長などを知ることができます。面接で「社員インタビューでどの人が印象的でしたか？」と聞かれた際に、すぐに答えられるように準備しておきましょう。

会社のビジョン

会社ホームページには、会社のビジョンや事業のビジョンが掲載されているので、目を通しておきましょう。企業が目指す未来、社会への貢献、顧客への価値提供など、企業のビジョンを知ることで、その企業で働くことの意味や意義を理解できます。

会社のビジョンをそのまま志望動機にするのは簡単ですが、どのようなビジョンを持っているのかを理解した上で志望動機を作成することで、より説得力のあるものになります。

代表者の言葉

会社ホームページに代表者挨拶などが掲載されている場合は、目を通しておきましょう。代表者の言葉からは、企業の理念やビジョン、経営方針、社員への想いなどを知ることができます。

代表者が強い思いを持って会社を経営している場合や、代表者の存在感が大きい場合は、代表者の言葉を参考に志望動機を作成するのも良いでしょう。代表者の名前をインターネットで検索し、他の媒体での発言や考え方を調べておくことも有効です。

求人票の見るべきポイント

ここからは、志望動機を作成するために、求人票のどの部分を見るべきかを解説していきます。求人票には、仕事内容や応募資格、給与などの基本的な情報だけでなく、企業の求める人物像やアピールポイントなども記載されています。

職務内容

求人票の職務内容欄は、応募企業があなたに求める役割や責任、具体的な仕事内容を知るための重要な情報源です。記載されている内容を注意深く読み解き、自分が担うであろう業務を具体的にイメージしましょう。

例えば、「食事介助」とだけ書かれている場合でも、実際には、食事の配膳、下膳、食事のサポート（食べさせ）、口腔ケア、食事記録の作成など、様々な業務が含まれている可能性があります。

求人票に記載されている内容に加え、施設のウェブサイトや求人サイトの情報も参考にしながら、より詳細な業務内容を把握することが大切です。

仕事内容を理解した上で、自分の強みが活かせる業務は何か、どのような貢献ができるのかを考えましょう。また、未経験者でも応募可能かどうかを確認することも重要です。

スキルアップに関する制度

求人票には、福利厚生として「資格取得費用補助」「資格手当」「昇給に関する条件」などが記載されている場合があります。これらの制度は、あなたのスキルアップやキャリアアップに役立ちます。

企業が人材育成に力を入れていることを示すものであり、働きながら成長できる環境であることをアピールすることが可能です。志望動機に、これらの制度を活用してスキルアップしたいという意欲を盛り込むことも効果的です。

志望動機を作る時の注意点

給与や休日といった条件をメインの志望理由にしないように注意しましょう。もちろん、給与や休日は重要な要素ですが、「待遇が良いから」ではなく、「この会社でやりたいことがあるから」という姿勢を見せることが大切です。

企業は、自社の仕事や理念に共感し、貢献してくれる人材を求めています。仕事内容や企業理念への興味、自身のスキルや経験を活かして貢献したいという意欲を具体的に伝えましょう。

例えば、「貴社の〇〇に魅力を感じ、これまで培ってきた△△の経験を活かして貢献したい」のように記述することで、仕事への熱意が伝わりやすくなります。

書類の内容と面接の受け答えに統一感を出す

面接官は、提出された書類に基づいて質問をしてきます。そのため、書類と面接での受け答えに統一感を持たせることが重要です。

書類選考では、限られた文字数で簡潔に伝える必要があり、面接では、より具体的に、自分の言葉で伝えることが求められます。

書類と面接で異なる内容を伝えると、「準備不足」や「誠実さに欠ける」という印象を与えてしまう可能性があります。

事前に提出書類の内容をよく確認し、面接では、書類の内容を補足する形で、より詳細に説明できるように準備しておきましょう。例えば、書類に「コミュニケーション能力を活かしたい」と書いた場合は、面接で具体的なエピソードを交えて説明することで、説得力が増します

400文字以内にまとめる

志望動機の文字数は、短すぎても長すぎてもいけません。400字以内を目安にまとめるようにしましょう。簡潔でわかりやすい文章を心がけ、結論→説明（具体例を挙げる）という流れで書くと、読み手にとって理解しやすくなります。

まず、結論として「なぜその会社で働きたいのか」を明確に示し、次に、具体的な理由や経験を挙げて説明してみましょう。面接では、400字の志望動機をすべて話すのではなく、要点を絞って簡潔に伝えるように練習してください。

【書類でも面接にも使える！】志望動機例文

面接での伝え方の注意点

ここでは、面接での志望動機の伝え方の注意点を二つ紹介します

作った志望動機のすべてを伝えようとしない

書類選考では400字程度の志望動機で十分だったかもしれませんが、面接では違います。面接官は限られた時間の中であなたの人物像や能力を見極めようとしています。そのため、長々と志望動機を説明するよりも、簡潔に要点を伝える方が効果的です。

事前に作成した志望動機をベースに、面接官の質問に合わせて内容を調整しましょう。例えば、「なぜこの会社を選んだのですか？」と聞かれたら、企業理念への共感や、自分が貢献できる具体的な業務内容などを簡潔に伝えましょう。

作った志望動機を棒読みしない

面接は、あなたと面接官とのコミュニケーションの場です。単に暗記した志望動機を棒読みするのではなく、会話を通して互いに理解を深めることが大切です。

そのためには、相手の目を見ながら、質問に対して簡潔に、そして自然な言葉で答えるように心がけましょう。また、熱意や誠意をもって話すことも重要です。自分の言葉で話すことで、あなたの個性や人柄が伝わり、面接官に良い印象を与えることができるでしょう。

緊張してうまく話せないこともあるかもしれませんが、事前に練習を重ねておくことで、落ち着いて対応できるはずです。

書類の添削や面接の対策は必要？

書類の添削や面接対策をしないで内定を獲得できるでしょうか？

ポテンシャルや今までの経験や実績にかかるので一概には結論は出せません。ただし、できるなら書類の添削や面接の対策はするべきです。

結論：できるならやるべき

介護職の仕事に初めて挑戦するのであれば、可能な限り書類の添削や面接の対策を受けることをおすすめします。転職エージェントなどに相談することで、客観的な意見を聞くことができます。

自分の書類の書き方や面接の受け答えを客観的に見てもらうことで、改善点が見つかり、より効果的なアピールができるようになります。

どこまで対策するのが良い？

書類選考や面接は、企業があなたを採用するかどうかを判断する重要な場です。そのため、しっかりと対策をすることで、選考通過率を上げられます。

書類は、誤字脱字や表現の改善はもちろん、内容の充実が重要です。また、添削は、2～3回行うのがおすすめです。客観的な視点から意見をもらうことで、より効果的な書類を作成できます。

面接対策は、本番の2週間ほど前から始めるのがおすすめです。想定される質問への回答を準備しておくだけでなく、実際に面接官役の人と練習することで、本番での緊張を和らげることができます。

誰にやってもらえばいい？

書類添削や面接対策は、自分一人で行うこともできますが、客観的な視点からアドバイスをもらえると、より効果的です。では、誰に頼るのが良いのでしょうか？

親や友人、知り合いに見てもらうのも良いでしょう。しかし、彼らは転職活動のプロではありません。そのため、的確なアドバイスをもらえない可能性もあります。特に、業界や職種、企業の求める人物像に精通している人が身近にいない場合は、専門家の力を借りることを検討しましょう。

例えば、未経験転職を専門に取り扱っているZキャリアでは、これらのサービスをすべて無料で提供しています。転職エージェントのサポートを受けることで、自信を持って選考に臨むことができるでしょう。

Zキャリアに登録するだけで

Zキャリアは、20代の未経験職種への転職を専門に取り扱っている転職エージェントです。書類添削、面接対策など、内定まで必要なサービスをすべて無料で受けることができます。

Zキャリアの魅力は、充実したサポート体制だけではありません。書類の提出や企業との日程調整など、面倒な作業もすべて代行してくれるため、現職が忙しい方でも、短期間で転職活動を進めることができます。

また、自分に合った企業の求人を紹介してもらえるので、思わぬ形で良い求人に出会えるかもしれません。ぜひ、Zキャリアに登録して、転職活動を成功させましょう。