レジ打ちが苦手な人へ！原因と克服法、向いている仕事を紹介

レジ打ちが苦手だと感じてしまう原因

「レジ打ちがどうしても苦手…」と感じるのには、いくつかの理由があります。具体的な原因については以下の通りです。

一つずつ、詳しく見ていきましょう。

焦りやプレッシャーを感じてしまう

お客さんの列が長くなると、「早くしなきゃ」という焦りから、周りの視線がプレッシャーになることがあります。特に、夕方の混雑時やセール期間中などは、次から次へとお客さんが来て息つく暇もありません。そんな状況で、もし操作を間違えてしまったらどうしよう、お客さんを怒らせてしまったらどうしよう、と考えると、頭が真っ白になってしまうこともあります。

お金の計算に不安がある

最近はキャッシュレス決済が増えましたが、まだまだ現金のやり取りは多いです。お金を扱う責任の重さから、お釣りを間違えないようにと常に緊張してしまいます。1円でも間違えてはいけないというプレッシャーは、想像以上に大きいものです。「もし過不足が出たら自腹なのかな…」といった不安が、さらに苦手意識を強くさせてしまう一因になります。

接客しながらの作業が難しい

レジ業務は、ただ商品をスキャンするだけではありません。複数の作業を同時にこなすスキルが求められます。「いらっしゃいませ」と挨拶しながら商品のバーコードを探し、スキャンし、ポイントカードの有無を確認し、袋詰めの方法を尋ねる…といった作業を流れるようにこなすのは、慣れないうちはとても大変です。どれか一つの作業に集中していると、他のことがおろそかになってしまいがちです。

覚える操作が多くて混乱する

レジの操作は、基本のスキャンや会計だけではありません。複雑なレジの操作方法に戸惑うことも多いです。例えば、割引券やクーポンの処理、公共料金の支払い、ギフトラッピングの対応など、お店によってはたくさんの業務を覚える必要があります。次々と新しいキャンペーンが始まると、その都度新しい操作を覚えなくてはならず、混乱してしまうのも無理はありません。

レジ打ちの苦手意識を克服するためのコツ

苦手意識は、ちょっとした工夫で克服できることもあります。具体的なコツについては以下の通りです。

各項目について、詳しく解説していきます。

落ち着いて一つずつ確認する

お客さんが並んでいると焦ってしまいがちですが、まずは目の前の作業に集中することが大切です。焦るとかえってミスが増えてしまい、余計に時間がかかってしまいます。一度深呼吸をして、「お待たせいたしました」と一言添えるだけでも、自分のペースを取り戻すきっかけになります。一つ一つの商品を丁寧に、確実にスキャンすることを心がけましょう。

バーコードのない商品を覚える

レジ打ちで時間がかかってしまう原因の一つに、バーコードのない商品があります。よく出る商品をリストアップするなど、事前に準備しておくとスムーズです。例えば、パン屋さんならパンの種類と値段、八百屋さんなら野菜や果物の値段やコード番号などを、メモに書いてレジの近くに貼っておくだけでも、毎回値段表を確認する手間が省け、時間短縮につながります。

わからないことはすぐに聞く

操作方法がわからない時や、イレギュラーな対応を求められた時は、すぐに助けを求める勇気も必要です。自己判断で進めて間違えてしまうと、修正するのにさらに時間がかかり、お客さんやお店に迷惑をかけてしまいます。「すみません、教えてください」と素直に聞くことで、ミスを未然に防げますし、先輩も「次はこうすれば良いんだよ」と教えてくれるはずです。

空いている時間に練習させてもらう

もし可能であれば、お客さんがいない時間帯に意欲的な姿勢を見せることで、練習の機会をもらえるかもしれません。「少しレジの練習をさせてもらえませんか？」と先輩や上司にお願いしてみましょう。仕事に前向きな姿勢は、周りにも良い印象を与えます。練習を重ねることで操作にも慣れ、自信を持ってレジに立つことができるようになります。

レジ打ちが苦手な人におすすめの仕事は？

いろいろ試してみたけれど、やっぱりレジ打ちは向いていないと感じるなら、無理に続ける必要はありません。レジ業務がない仕事はたくさんあります。おすすめの仕事は以下の通りです。

詳しく解説していきます。

工場のライン・ピッキング作業

工場での仕事は、接客がほとんどなく、自分のペースで作業に集中できるのが特徴です。ライン作業は、ベルトコンベアで流れてくる製品の組立や検品などを担当します。ピッキング作業は、倉庫内で伝票を見ながら商品を集めてくる仕事です。どちらもマニュアルがしっかりしていて、決められた手順でコツコツと作業を進めるのが好きな人に向いています。

清掃スタッフ

オフィスビルや商業施設などをきれいにする清掃スタッフも、一人で黙々と作業できる仕事です。決められた場所をきれいにするというシンプルな目標に向かって集中できます。担当するエリアを一人で回ることが多く、自分のペースで仕事を進められます。きれいになった場所を見ると達成感も得られ、人から感謝されることも多い、やりがいのある仕事です。

配送ドライバー

車の運転が好きなら、配送ドライバーも選択肢の一つです。一人で行動する時間が多いため、人間関係のストレスが少ないのがメリットです。荷物の受け渡しなどで最低限のコミュニケーションは必要ですが、基本的には車内で一人で過ごす時間がほとんどです。ルート配送など、決まった道を走る仕事なら、道に迷う心配も少ないでしょう。

データ入力

パソコンに向かってコツコツ作業するのが得意な人には、データ入力の仕事が向いています。正確に情報を入力することが求められますが、接客や金銭のやり取りはありません。静かなオフィスで、自分のデスクで集中して作業できます。タイピングスキルは必要ですが、未経験から始められる求人も多く、スキルアップも目指せる仕事です。

新しい仕事探しで後悔しないためのポイント

レジ打ちが苦手という経験を次に活かすために、仕事探しで意識したいポイントがあります。具体的なポイントは以下の通りです。

各項目について、詳しく見ていきましょう。

自分の得意なことと苦手なことを整理する

まずは、今回の経験を通して自己分析で適性を知ることが大切です。なぜレジ打ちが苦手だったのかを、もう少し具体的に考えてみましょう。「お客さんと話すのが苦手」なのか、「細かい作業が苦手」なのか、「時間に追われるのが苦手」なのか。苦手なことがわかれば、それを避けられる仕事を選べます。同時に、自分の得意なことや好きなこともリストアップしてみると、仕事選びのヒントになります。

未経験でも挑戦できる仕事を探す

社会人経験が浅い場合でも、心配はいりません。未経験歓迎の求人に注目することで、新しいキャリアをスタートできます。多くの企業は、これまでの経験よりも、これからのポテンシャルや人柄を重視して採用活動を行っています。「未経験OK」「研修制度あり」といったキーワードで求人を探してみましょう。挑戦したいという意欲があれば、きっと受け入れてくれる企業が見つかります。

誰かに相談して客観的な意見をもらう

仕事探しは、自分一人で抱え込まないことも大切です。第三者の視点を取り入れることで、自分では気づかなかった可能性が見えてきます。信頼できる家族や友人に相談してみるのも良いですし、転職のプロであるキャリアアドバイザーに相談するのもおすすめです。客観的なアドバイスをもらうことで、より自分に合った仕事を見つけやすくなります。

自分に合う仕事探しに悩んだら

「自分に合う仕事がわからない」「転職活動の進め方が不安」と感じたら、転職エージェントに相談するのも一つの手です。転職エージェントを利用するメリットは以下の通りです。

詳しく見ていきましょう。

どんな仕事が向いているかわかる

転職エージェントは、プロの視点で適職を提案してくれます。キャリアアドバイザーとの面談を通して、自分の得意なことや苦手なこと、価値観などを整理できます。自分では気づかなかった強みや、意外な仕事の適性を見つけてくれることもあります。視野が広がり、仕事選びの選択肢が増えるでしょう。

非公開求人を紹介してもらえる

転職エージェントは、Webサイトなどには掲載されていない「非公開求人」を多数持っています。一般にはない求人に出会えるチャンスがあります。非公開求人には、採用が決まりやすい好条件の求人や、これからオープンする新しい事業所の求人などが含まれていることがあります。ライバルが少ない環境で、自分に合った企業を見つけられる可能性が高まります。

Zキャリアのエージェントに相談してみよう

Zキャリアは、若年層や未経験からの正社員転職に特化したサービスです。無料で転職のプロに相談できるので、気軽に利用できます。「レジ打ちが苦手」という悩みもしっかりと受け止め、その上でどんな仕事なら活躍できそうかを一緒に考えてくれます。履歴書の書き方から面接対策まで、転職活動全体をサポートしてくれるので安心です。一人で悩まず、まずは気軽に相談してみてはいかがでしょうか。