コンビニ勤務はサービス残業が当たり前？！働き方のリアルと自分にあった仕事を見つける方法を紹介します

コンビニ勤務でサービス残業は本当に当たり前？

コンビニで働く人の間で、サービス残業が問題になっています。実際はどうなのでしょうか？この記事では、その実態と対策を解説します。

コンビニのサービス残業

ネット上で、「コンビニのサービス残業は当たり前」という声が見られることがあります。しかし、実際の状況は必ずしもそうとは限りません。人によって、また店舗によって状況は大きく異なります。深刻な状況にある店舗もあれば、そうでない店舗もあるでしょう。実際、労働時間管理がしっかりしている企業や、従業員の働きやすさを重視する企業も存在します。

そのため、個々の状況を把握し、適切に対処していくことが大切です。サービス残業がある場合は、法律や労働基準監督署への相談も有効な手段です。サービス残業は違法行為であることを理解し、声を上げることが重要になります。

サービス残業が多いと言われるコンビニの仕事内容とは？

コンビニの仕事は多岐に渡ります。レジ業務、商品陳列、発注業務、清掃、店内メンテナンス、防犯カメラの確認、ATMの管理など、常に何かしらの作業があります。閉店後の作業や早朝からの業務も多く、これらの業務がサービス残業に繋がるケースが少なくありません。特に、人手が足りない状況では、残業せざるを得ない状況に陥ることがあります。

また、季節商品やキャンペーン商品が増える時期なども、業務量が増加し、サービス残業につながりやすいです。さらに、深夜帯は一人勤務になることも多く、万引き対策やトラブル対応など、通常業務以上に責任を負う必要があり、精神的な負担も大きくなります。

サービス残業の具体的な例

レジ締め作業、商品の発注、清掃、商品陳列、廃棄処理、棚卸し、発注システムへの入力、店内POPの作成、商品価格の変更作業など、勤務時間外に行う業務はサービス残業に該当する可能性があります。休憩時間中の作業も同様です。そのため、これらの業務がどれくらい時間を取られるのか、また、それが賃金に反映されているかどうかを確認することが大切です。

例えば、レジ締め作業に15分、発注業務に30分、清掃に20分など、具体的な時間を記録しておくと、残業代の計算にも役立ちます。もし、勤務時間外にこれらの業務を強いられている場合は、サービス残業として請求できる可能性があります。まずは、時間管理を徹底し、記録を残しておくことが重要です。

サービス残業は違法？

サービス残業は労働基準法で禁止されています。しかし、現実には多くのコンビニでサービス残業が問題となっています。従業員は、自分の権利を理解し、積極的に主張することが大切です。

労働基準監督署への相談も有効です。もしサービス残業を強いられていると感じたら、まずは店長や上司に相談してみましょう。それでも改善が見られない場合は、労働組合や労働基準監督署に相談することを検討しましょう。

労働基準監督署は、労働者の権利を守るための機関であり、無料で相談に乗ってもらえます。相談する際には、具体的な証拠（勤務時間記録など）があるとよりスムーズです。

コンビニ勤務のメリット

コンビニ勤務は、メリットとデメリットが両方あります。サービス残業以外についても見ていきましょう。

メリット①：未経験OK

コンビニの仕事は、未経験者でも始めやすい点が大きなメリットです。特別なスキルや資格は必要なく、丁寧に教えてもらえる環境が多いので、安心して働けます。接客経験を積みたい方や、すぐにでも働きたい方にもおすすめです。

また、短時間勤務の募集も多いので、家事や育児と両立しやすいのも魅力です。さらに、シフト制なので、自分の予定に合わせて働きやすい点も挙げられます。土日祝日のみの勤務や、深夜勤務のみなど、自分のライフスタイルに合わせて働ける可能性があります。

メリット②：柔軟な働き方が可能

シフト制勤務のため、プライベートの時間も確保しやすいです。自分の都合に合わせて勤務日を調整できる場合が多く、学校や家庭の都合に合わせて働きやすい環境です。

企業によっては、従業員のワークライフバランスを重視し、有給休暇取得を推奨する取り組みを行っているところもあります。働き方改革の進展により、以前よりも働きやすい環境が整いつつありますが、店舗や企業によって状況は大きく異なるため、事前に確認することが重要です。

メリット③：自宅近辺で働ける可能性が高い

コンビニは多くの地域に店舗があるため、自宅の近くで働ける可能性が高いです。通勤時間が短縮されることで、時間的な負担を減らせます。また、近所の人とのコミュニケーションも増え、地域に貢献しているという実感を得られるかもしれません。

さらに、自転車や徒歩で通勤できる距離にある店舗を選べば、交通費の節約にも繋がります。天候に左右されず安定して通勤できるのも大きなメリットでしょう。

コンビニ勤務のデメリット

コンビニ勤務には様々なデメリットも存在します。

デメリット①：体力的に負担がかかる

夜勤や早朝勤務がある場合、体力的にはかなりきつい仕事です。不規則な勤務体系は、睡眠不足や健康問題を引き起こす可能性があります。特に、深夜勤務は体への負担が大きく、健康管理に十分な注意が必要です。

また、深夜勤務では、防犯やトラブル対応など、精神的な負担も大きくなります。体力的な負担だけでなく、精神的なストレスも蓄積されやすい仕事です。健康を維持するために、適切な睡眠時間や休息時間を確保することが重要です。

デメリット②：職場の人間関係に悩む可能性がある

職場の人間関係や雰囲気は、仕事へのモチベーションに大きく影響します。ストレスを感じやすい環境であれば、心身ともに疲れてしまう可能性があります。良好な人間関係を築き、ストレスを減らすための工夫が必要になります。スタッフ同士の連携がスムーズに取れているか、上司とのコミュニケーションが良好に取れているかなども重要なポイントです。

ストレスを感じた時は、一人で抱え込まずに、同僚や上司に相談したり、休暇を取ってリフレッシュするなど、適切な対処をすることが大切です。

デメリット③：給与を高くしようとすると労働時間が長くなる

コンビニの業務で給与を上げるためには、どうしても労働時間を長くする必要があります。なぜなら、インセンティブ等で自分の実力を反映して働くというよりも、時給によって給与がカウントされるためです。アルバイト・パートの場合、平均時給は1176円と、決して高くはありません。そのため、長時間労働をしなければ給与があがりません。

正社員勤務の場合は、固定給に加えボーナスや残業代がつく可能性があります。正社員の平均年収は求人統計データによれば400万円で、アルバイトやパートよりも高い給与をもらえます。ただ正社員としてコンビニで働くことでサービス残業が発生する可能性も高くなるので、定時での勤務を実現したい場合選択が難しいところです。

参照:「コンビニの仕事の年収・時給・給料/株式会社カカクコム」

「コンビニだからサービス残業が発生する」というわけではない

コンビニだからサービス残業が多いとは限りません。

雇用形態により残業の必要性が変わる

正社員、アルバイト、パートなど、雇用形態によって残業の必要性や対応が異なります。正社員であれば、責任範囲が広く、残業が発生しやすい傾向があります。一方、アルバイトやパートは、事前に決められた時間内で業務を行うことが多いため、残業が少ないでしょう。

しかし、アルバイトやパートであっても、人手が足りない場合などは、残業を強いられる可能性があります。雇用契約書に記載されている内容をよく確認し、不明な点はすぐに質問することが大切です。

店舗の状況により残業の必要性が変わる

人員配置や店舗の繁忙状況などによって、残業の必要性が大きく異なります。繁忙期や人手不足の店舗では、残業が発生しやすい傾向があります。逆に、人員が十分に配置されている店舗では、残業が少ない傾向があります。店舗の立地条件や客層によっても繁忙状況は大きく変わるため、事前に店舗の状況について確認しておくと良いでしょう。

また、近年のコンビニ業界では、人材不足が深刻な問題となっており、その影響で残業が多くなっている店舗も少なくありません。

サービス残業から自分を守るための具体的な対策３選

サービス残業を防ぐための具体的な対策を３つご紹介します。

対策①：労働時間・休憩時間をしっかり記録する

労働時間や休憩時間を正確に記録することは、サービス残業を防ぐ上で非常に重要です。タイムカードをきちんと使用し、記録を正確に残しておくことで、後から残業代の請求を行う際に有効な証拠となります。休憩時間もしっかりと確保し、記録に残すことで、労働時間の正確な把握につながります。

記録を残す際には、日付、開始時間、終了時間、休憩時間などを正確に記入しましょう。

対策②：残業代請求の方法を理解する

サービス残業が発生した場合、残業代の請求を行う必要があります。請求方法は、会社によって異なりますので、事前に確認しておきましょう。未払い残業代の請求手順を理解し、適切な手続きを行うことで、自分の権利を守れます。必要であれば、労働基準監督署に相談しましょう。

まずは、会社内の規定に従って、残業代の請求を行ってください。それでも解決しない場合は、労働基準監督署に相談します。労働基準監督署では、専門家が相談に乗ってくれ、適切なアドバイスをしてくれるでしょう。

対策③：労働条件をよく確認する

雇用契約書や就業規則をよく確認し、労働条件を理解することが重要です。特に、残業に関する規定をしっかり確認し、不明な点があれば、すぐに質問しましょう。

契約書や就業規則には、残業代の計算方法や支払い方法、休日出勤に関する規定などが記載されています。これらの内容をよく理解し、疑問点があれば、人事担当者などに質問するようにしましょう。契約書や就業規則の内容をよく理解していれば、サービス残業を未然に防ぐことができます。

定時勤務を実現するためにはコンビニ以外の仕事もある

コンビニ以外の仕事を探してみるのも一つの方法です。

おすすめの仕事①事務職

事務職は、決められた時間内に業務を終えることができ、残業が少ない傾向があります。パソコンスキルや事務経験があれば有利ですが、未経験者向けの求人も多くあります。一般事務、データ入力、受付事務など、様々な種類の事務職があります。

自分のスキルや経験に合わせて、最適な仕事を選べます。近年では、リモートワーク可能な事務職も増えているため、通勤時間などを気にせず働ける可能性もあります。

おすすめの仕事②ショップ店員

アパレルショップや雑貨店などの店員は、接客スキルが活かせます。シフト制勤務が多いので、プライベートとの両立もしやすいです。ただし、繁忙期や土日祝日は忙しくなる可能性があるため、事前に確認しておくことが大切です。

販売経験や接客経験があれば有利ですが、未経験者でも採用されるケースも多いです。顧客とのコミュニケーションを通して、やりがいを感じられる仕事です。

おすすめの仕事③技術職

プログラマーやエンジニアなどの技術職は、高収入が期待できます。専門スキルが必要ですが、やりがいのある仕事です。ただし、高度なスキルが求められるため、それなりの学習期間や経験が必要になります。

近年では、IT業界の需要が高まっており、未経験者向けの研修制度などを設けている企業も多くあります。自分のスキルや興味に合わせて、最適な技術職を選んでみましょう。

より良い労働条件の仕事を見つけるための３つのコツ

理想の仕事を見つけるための３つのコツをご紹介します。

コツ①：未経験OKの求人を狙う

未経験OKの求人は、多くの企業が募集しています。未経験でも挑戦できる仕事はたくさんあるので、積極的に応募してみましょう。

未経験者の場合は、求人サイトや転職サイトなどを活用して、積極的に情報を集めなければなりません。情報を集めたら、求人票をよく読んで、仕事内容や待遇などをしっかり確認することが大切です。未経験OKの求人は、経験よりも人となりやポテンシャルを重視する傾向があります。

コツ②：ポテンシャル採用にチャレンジする

ポテンシャル採用は、経験よりも人物重視の採用です。あなたの可能性をアピールすることで、理想の仕事に就ける可能性が広がります。そのため、自己PRをしっかり準備する必要があります。

面接では、自分の強みやスキル、将来のビジョンなどを明確に伝えられるように準備しましょう。熱意や誠意が伝わるような対応を心がけることが重要です。企業の理念や社風をよく理解し、企業が求める人材像に合致しているかを考えることも大切になります。

コツ③：自分の強みを活かせる仕事を探す

自分の強みを活かせる仕事を選ぶことで、仕事への満足度が高まり、長く働けます。自分のスキルや経験を改めて整理し、それを活かせる仕事を探してみましょう。自分の強みを活かせる仕事を選ぶことで、仕事へのモチベーションも高まり、やりがいを感じながら働けるはずです。自己分析を行い、自分の強みや弱みを把握することが、仕事選びの第一歩です。

ポテンシャル採用とは？

ポテンシャル採用について解説します。

実績やスキルを評価されるわけではない

ポテンシャル採用では、これまでの実績やスキルよりも、将来の可能性や成長性、人物像が重視されます。未経験者でも応募できることが多く、キャリアチェンジを検討している人にもおすすめです。

企業は、あなたの成長力や学習意欲、向上心などを評価します。実際に「業界・職種未経験者を採用する際に重視するポイント」を見ると、「人柄・社風との相性」「成長意欲」が1位と2位になっています。

参照:「業界・職種未経験者の採用で重視するポイントは、「人柄・社風との相性」が最多。評価する能力トップは「コミュニケーション能力」/株式会社学情のプレスリリース」

未経験の仕事にチャレンジできる

ポテンシャル採用は、未経験の仕事にも挑戦できるチャンスです。経験がないからと諦めずに、積極的に応募してみましょう。企業は、あなたの潜在能力を見抜き、育成することに力を入れています。そのため、未経験者でも安心して応募できます。

労働条件を重視して仕事を選んでもOK

ポテンシャル採用では、給与や福利厚生などの労働条件も重視して仕事を選べます。自分の希望する条件と合致する求人を探してみましょう。ポテンシャル採用は、未経験者にとって、より良い労働条件の仕事を見つけるチャンスでもあります。給与や福利厚生、勤務時間、休日など、自分の希望する条件を明確にして、求人を探すようにしましょう。

残業が少ない仕事の特徴

残業が少ない仕事の共通点を紹介します。

土日祝日休みである

土日祝日が休みであれば、プライベートの時間を確保しやすく、ワークライフバランスを保ちやすいです。完全週休2日制、土日祝休み、年間休日120日以上など、休日数の多い求人を探すのがおすすめです。

休日数が多ければ、プライベートの時間も確保しやすく、リフレッシュして仕事に取り組めます。また、有給休暇の取得率が高い企業も、ワークライフバランスを重視している企業と言えるでしょう。

ルーティンワークが多い

ルーティンワークが多い仕事は、作業手順が確立されているため、残業になりにくい傾向があります。また、集中して作業に取り組むことで、効率的に業務を進められます。そのため、残業時間を減らすことができる可能性が高いです。ただし、ルーティンワークばかりだと、マンネリ化してモチベーションが下がる可能性もあるため、注意が必要です。

福利厚生が充実している

福利厚生が充実している企業は、従業員の働きやすさを重視しているため、残業が少ない傾向があります。また、福利厚生が充実している企業は、従業員の満足度を高めるために様々な制度を設けていることが多いです。例えば、健康保険や厚生年金などの社会保険に加えて、保養所や社員旅行などの福利厚生が充実している企業は、従業員の健康や生活をサポートしていると言えるでしょう。

労務や人事部署が十分に機能している

労務管理や人事管理がしっかりしている企業は、残業時間管理も徹底しているため、残業が少ない傾向があります。企業によっては、残業時間を管理するシステムを導入し、従業員の残業時間を監視しています。残業が多い場合は、人事部などに相談し、改善策を検討してもらうことも可能です。

コンビニ勤務はあくまで選択肢の一つ！自分らしい働き方を見つけよう！

自分にあった働き方を見つけましょう！

コンビニ以外の仕事もたくさんある

コンビニ以外にも、様々な仕事があります。自分の適性や希望に合った仕事を見つけることで、より充実した毎日を送ることができるでしょう。色々な業界の仕事について調べてみたり、実際に働いている人に話を聞いてみたりすることで、自分に合った仕事を見つけられます。様々な仕事を知ることで、自分の可能性を広げられるはずです。

「Zキャリア」で理想の仕事を見つけよう！

キャリアで理想の仕事を見つけましょう！

未経験者歓迎の求人が豊富

Zキャリアは、未経験者歓迎の求人が豊富です。未経験からでも安心して始められる仕事を見つけられます。

Zキャリアでは、未経験者でも応募できる求人が多数掲載されています。そのため、職種転換やキャリアチェンジを考えている人にもおすすめです。また、Zキャリアでは、求人情報の検索機能が充実しているため、自分の希望に合った求人を効率的に探すことができます。

Zキャリアの登録方法

Zキャリアへの登録は、３ステップで完了します。まずは、Zキャリアのサイトにアクセスし、必要事項を入力して登録します。その後、メールアドレスに認証コードが届くので、それを入力して認証を完了させます。登録が完了したら、求人情報の検索や応募を行えます。すぐにでも登録して、理想の仕事を探し始めましょう。

充実のサポート体制

Zキャリアは、充実したサポート体制で、求職者をサポートします。就職活動に関する不安や疑問があれば、お気軽に相談してみましょう。Zキャリアでは、キャリアアドバイザーが就職活動のサポートをしてくれます。履歴書の書き方や面接対策など、就職活動に関する様々な相談に乗ってもらえます。

また、求人情報の選定から応募、面接対策まで、丁寧にサポートしてもらえるため、安心して就職活動を進めることができます。