ファイズトランスポートサービス株式会社について
- 社名：ファイズトランスポートサービス株式会社
- 事業内容：トラックによる拠点輸送（実運送）、物流コーディネート（ネットワーク事業）、ラストワンマイル配送管理
- 拠点：関東・東海・関西に複数の営業所を展開
- 特徴：荷物の拠点間輸送からマッチング、ラストワンマイルの配送管理まで、物流を一気通貫で支えるサービスを提供。親会社のファイズホールディングスは東証上場企業
今回は、同社の管理本部主任・秦健児様（以下、秦様）にインタビューを実施しました。営業約10年・人事約17年のキャリアを持ち、キャリアコンサルタント資格も保有する秦様に、中途採用や社員の定着支援にかける思いを率直に語っていただきました。
拠点輸送からラストワンマイルまで物流を一気通貫で支える事業体制
Zキャリアガイド編集部────はじめに、御社の事業の全体像を教えていただけますか。
実運送・物流コーディネート・ラストワンマイルの3本柱で物流を支える
秦様────事業は大きく3つの柱があります。1つ目は「実運送」です。自社でトラックを所有し、主要クライアントの拠点間輸送を中心に、一般貨物の運送も手がけています。拠点は関東を中心に、東海や関西にも営業所を構えていて、一部の拠点ではスーパーやコンビニの配送にも対応しています。
2つ目は「ネットワーク事業部」による物流コーディネートです。荷物を運んでほしいお客様と、パートナーの運送会社をマッチングする仕事ですね。自社のトラックに限らず、パートナー企業の空きトラックを活用して、幅広い配送ニーズに応えています。
3つ目は「ラストワンマイル」サービスです。配送の最終拠点に届いた荷物を、どの車両にどのエリアの荷物を積んで配送するかを管理する役割を担っています。つまり、荷主様から荷物を受け取り、物流会社とマッチングし、最終的にお届け先まで届ける。この一連の流れをトータルに提供しているのが当社の特徴です。
Zキャリアガイド編集部────物流の上流から下流まで幅広くカバーされているのですね。御社のホームページに掲げられている「物流業界のステータスを変えていきたい」というビジョンが印象的でした。ここに込められた思いを教えていただけますか。
「今は不可能」を「当たり前」に変えてきた歴史がビジョンの原点
秦様────当社の経営理念に「人と人の繋がりで未来の当たり前を創造します」という言葉があります。この「未来の当たり前」がビジョンの核心です。
たとえば、かつてインターネット通販で注文した商品は届くまでに1〜2週間かかるのが普通でした。「翌日届けたい」という構想も、当時は実現不可能だと言われていたほどです。それが今では翌日配送どころか、即日届くサービスも珍しくありません。当社のグループはそうした物流の進化を黎明期から支えてきました。今まさに取り組んでいるのは、ドライバーの働く環境の改善です。長時間労働が当たり前とされてきた業界のイメージを変え、ドライバーがより豊かに働ける環境を整えていく。私たちだけではなく、お客様やパートナー企業と繋がりながら、新しいスタンダードをつくっていきたいと考えています。
未経験から挑戦できる職種と安心して成長できる育成体制
Zキャリアガイド編集部────「業界のイメージを変える」という思いが、採用にも反映されているのですね。御社で未経験から挑戦できる職種について教えてください。
2tドライバー・運行管理・物流コーディネーターなど複数の職種に未経験から応募可能
秦様────まずドライバー職です。中型や大型のトラックも運行していますが、未経験の方には2tクラスの比較的小さいトラックからスタートしていただきます。普通免許の限定解除で運転できる車両もあります※し、免許の取得支援制度もあります。入社後に段階的に車格を上げていける仕組みです。
次に「運行管理」のポジションがあります。ドライバーの運転計画を立て、配車を管理する仕事ですね。運行管理者の資格が必要ですが、「補助者」の立場であれば講習を受けることで取得可能です。最初は電話対応や配車の基本業務から始め、ゆくゆくはドライバーの運行全体をマネジメントしていただきたいと考えています。
もう1つは「物流コーディネーター」です。荷物を運んでほしい荷主様と、運送会社をマッチングする仕事で、電話が中心になります。こちらも未経験で入社されている方がほとんどです。
※普通自動車免許は、取得した時期（2007年6月以前、2017年3月以前・以降）によって、法令により運転可能な車両総重量および最大積載量が異なります。
Zキャリアガイド編集部────幅広い職種で未経験の方を受け入れているのですね。入社後の研修やOJTについてはいかがでしょうか。
横乗り研修と先輩の伴走で、着実にステップアップできる
秦様────ドライバーの場合は「横乗り研修」を行っています。最初は先輩の隣に乗って運転を見てもらい、次に自分がハンドルを握って先輩にフィードバックしてもらう。平均1〜2週間、場合によっては1ヶ月ほどかけて、安全に運行できると見極められるまでフォローを続けます。物流コーディネーターの場合は、入社した方のほぼ全員が未経験です。だからこそ先輩たちも「自分が入った時にここが辛かった」というポイントを理解しています。厳しく指導する場面はありますが、自分が通ってきた道を振り返りながら教える文化がありますね。
ただし、どの職種でも「教えてもらう」という受け身の姿勢ではなく、自ら学ぼうとする意欲が大切です。分からないことを自分で確認しにいくマインドを持っている方のほうが、成長も早いと感じています。
コンプライアンスの徹底と社員が長く働くための仕組みづくり
Zキャリアガイド編集部────育成体制が充実している一方で、物流業界は労働環境への不安を感じる方もいらっしゃいます。御社ではどのような取り組みをされていますか。
「当たり前のことを当たり前にする」——入社者から「ちゃんとした会社」と言われる理由
秦様────正直なところ、特別なことをしているわけではありません。コンプライアンスをしっかり守り、ドライバーが安全に運行できる環境を整える。当たり前のことを当たり前にやるだけです。ただ、それがなかなか難しい業界でもあるのが現実ですね。
実際に入社された方からは「ちゃんとした会社ですね」「きちんとしている」という声をよくいただきます。残業管理についても36協定（サブロク協定）の範囲内で時間管理を徹底し、残業時間をコントロールしています。安全面では、ドライバーに対して「絶対に焦って運転しないように」と伝えています。到着の見込み時間を共有してもらえれば、事務所側で配送スケジュールの調整やお客様へのご連絡を行います。ドライバーが焦って危険な運転をすることがないよう、組織全体でフォローする体制を整えています。事故は自分だけでなく他者を巻き込むリスクがありますので、安全意識の向上にはかなり力を入れています。
Zキャリアガイド編集部────ドライバーの安全を組織として支える体制があるのですね。福利厚生面で特徴的な取り組みはありますか。
持株会制度と定期的なフォロー面談で社員の定着を多面的にサポート
秦様────特徴的なものは2つあります。1つは持株会制度です。親会社のファイズホールディングスが上場企業ですので、少額から株式を積み立てて購入できます。会社から10%の支援金が付くため、たとえば月1万円分の積み立てで1万1,000円分の株式を取得できる計算です。
もう1つは、入社後のフォロー面談です。私を含む専任の担当者が、入社1週間後・1ヶ月後・3ヶ月後に定期的に面談を実施しています。内容は堅苦しいものではなく、仕事で楽しかったことや少し辛かったことなど、雑談ベースで話をしながら関係性を築いていきます。現場で直接解決できる内容がほとんどですが、現場には言いづらい悩みを抱えている方もいます。そうした声を早い段階でキャッチアップし、必要なフォローにつなげる。本社側と接点を持てるという意味でも、入社された方からは「安心感がある」と言っていただけていますね。
求める人物像と物流業界に興味を持つ方へのメッセージ
Zキャリアガイド編集部────御社で長く活躍されている方には、どのような共通点がありますか。
自ら動く姿勢と新しい環境を受け入れる柔軟性が活躍の鍵
秦様────まず、指示を待つだけではなく「何かできることはありますか」「こんなこともできます」と自ら動いていただける方です。受け身ではなく能動的に行動できる方が、どの職種でも活躍されています。
もう1つは、過去の経験を大切にしつつも、新しい環境に柔軟に適応できるかどうかですね。ドライバーの方でも「自分のやり方で10年やってきた」という方より、当社のルールやカルチャーに合わせながら自分の強みを発揮していただける方のほうが力を出せます。それから、失敗を恐れずチャレンジできる環境でもあります。手を抜いた結果の失敗は指摘しますが、一生懸命やった上での失敗を責める文化はありません。大事なのは、その失敗から何を学び、次にどう生かすか。そこを大切にできる方と一緒に働きたいと考えています。
Zキャリアガイド編集部────最後に、物流業界の仕事に興味を持っている方へメッセージをお願いします。
特別な準備は不要——未経験・未知識でも歓迎する環境が整っている
秦様────未経験でも知識がなくても、全く問題ありません。構えずに飛び込んできていただきたいですね。強いて言えば、物流業界の用語やトレンドをある程度知っておくと、入社後のスタートがスムーズになるかもしれません。ただ、それも「あればより良い」という程度です。物流業界は制度改革も含めて変化の流れが早い業界です。その分、新しいことにチャレンジできる機会も多い。当社では評価制度の改善や働く環境の整備もまさに進めている最中ですので、一緒にこの変化をつくっていきたいという意欲のある方をお待ちしています。
まとめ
ファイズトランスポートサービス株式会社は、実運送・物流コーディネート・ラストワンマイルの3事業を軸に、物流を一気通貫で支える企業です。「当たり前のことを当たり前にする」という姿勢で安全管理やコンプライアンスを徹底し、持株会制度やフォロー面談といった独自の取り組みで社員の定着を支えています。ドライバー・運行管理・物流コーディネーターの各職種で未経験者を歓迎しており、横乗り研修や先輩の伴走を通じて着実にステップアップできる環境が整えられていました。
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取材日：2026年06月23日
取材/執筆担当者 株式会社ROXX Zキャリアマーケティング事業部 平井祐樹
