MILAIE株式会社について
- 社名：MILAIE株式会社
- 事業内容：人材紹介（転職支援）事業
- 対象：20代〜30代を中心に、全国の求職者
- 特徴：広告を使わないリファラル中心の集客スタイルで、1人ひとりに丁寧な支援を提供している
今回は、MILAIE株式会社の代表・田口緑様（以下、田口様）にインタビューを実施しました。転職支援へのこだわりと、リファラルだけで多くの相談者が集まる背景について、詳しく語っていただきました。
人材業界のキャリアを経て、転職支援の会社を設立
Zキャリアガイド編集部────本日はよろしくお願いします。まず、MILAIE株式会社の事業内容と、田口様のご経歴について教えていただけますか。
「自分で事業をやりたい」という思いが、独立の出発点に
田口様────兵庫県出身で、大学卒業後に上京し、ずっと東京で働いています。新卒で入社した会社では、就職難だった時代に若者の就職支援プロジェクトに携わりました。その後も医療業界の人材紹介や営業、人事のバックオフィスなど、さまざまな経験を積みました。
30代に入ったタイミングで「自分で事業をやりたい」という気持ちが強くなり、ちょうど一緒にやるメンバーと出会ったことをきっかけに、人材紹介の立ち上げを決意しました。
人材紹介の免許を取る前の2020年に会社自体は作っていて、翌年の2021年に免許を取得しました。今はちょうど7期目に入ったところですね。事業内容は転職支援で、20代〜30代の方を中心に、全国でご対応しています。
広告費ゼロで月20〜30人の相談者が集まる理由
Zキャリアガイド編集部────人材紹介会社は広告費をかけて集客するのが一般的ですが、MILAIE株式会社様はリファラル（紹介）のみで相談者が集まっているとお聞きしました。なぜそういったスタイルが成立しているのか、背景を教えていただけますか。
丁寧なサポートが「紹介の連鎖」を生み出している
田口様────一番の理由は、人と人とのネットワークを大切にしていることだと思っています。自分自身を積極的に周囲に発信することに加え、1人ひとりへの支援を丁寧に行うことで、「あの人に相談して良かった」という口コミが広がっていきます。
求人をただ送るだけのエージェントではなく、その方の状況に合わせて丁寧にサポートすることを心がけています。その結果、私経由で転職に至らなかった方からも「彼氏を紹介したい」「友達を紹介したい」という声をいただくことが珍しくありません。
現在は月に20〜30人の方からご相談をいただいており、紹介してくださった方の信頼を裏切らないよう、責任を持って対応を続けています。
「現在の希望条件」だけでは見えない、本当の価値観を引き出す面談
Zキャリアガイド編集部────紹介だけでそれだけの方が集まるのは、サポートの質への信頼が大きいと思います。具体的には、面談の中でどのようなことを重視されているのでしょうか。
学生時代まで遡り、決断の背景にある価値観を丁寧に聞く
田口様────面談の流れとしては、まず1回目で経歴や状況を詳しく伺い、2回目で求人をご提案し方向性を固めます。3回目では必ず面接対策を行い、その後も面接の前後にフォローの連絡を入れています。期間は平均で1〜3ヶ月、オンライン面談の回数は3〜5回ほどが目安です。ヒアリングで特に大切にしているのは、学生時代まで遡って「どんな経験をしてきたか」「どんな気持ちで決断してきたか」を丁寧に聞くことです。現在の希望条件を聞くだけでは見えない、その方の価値観や「合わない環境のパターン」が浮かび上がってきます。
話したくない内容には無理に踏み込まず、今後の話に切り替えることも意識しています。過去を深掘りすることで、求人選びの精度も上がりますし、支援の方向性に一貫性が出てきます。
希望をそのまま鵜呑みにせず、第三者の目線で選択肢を広げる
Zキャリアガイド編集部────希望条件を細かく聞く一方で、求人の提案にはご自身の視点も入れているとのことですね。具体的にはどのようなバランスで進めているのでしょうか。
田口様────面談で「ここだけは譲れない」という条件はしっかり把握し、提案から外さないようにしています。ただ、ご要望をそのまま鵜呑みにするだけでは、結果的に良い転職にならないことも経験上知っています。第三者の目線で「この方にはこういう仕事も合いそうだ」と感じた求人は、理由を添えて幅広くご提案しています。
信頼関係があってこそ、本人が想定していなかった選択肢を受け取ってもらえます。過去の経験をしっかり掘り下げているからこそ、「確かに自分に合いそう」と感じてもらいやすくなる部分もあると思っています。
内定はゴールではなく通過点。入社後も続く伴走の姿勢
Zキャリアガイド編集部────丁寧な関係構築が支援の核にあるようですね。田口様が転職支援を通じて、最も強くやりがいを感じるのはどんな瞬間ですか。
「頑張っています」の一言が、支援の原動力になる
田口様────やりがいを感じるのは、支援した方が入社後も順調に活躍しているという報告をもらえた時です。内定はあくまで通過点で、ゴールではないと考えているため、入社日当日、1ヶ月後、3ヶ月後と定期的にご連絡をしています。
初めての転職や、正社員経験がない状態でスタートした方が、どんどん自分で決断できるようになっていく過程に立ち会えることも、この仕事の醍醐味です。「頑張っています」という一言をもらえると、支援してよかったと心から感じます。
「自分には無理」と感じていた方が、次の一歩を踏み出した事例
Zキャリアガイド編集部────入社後の変化まで見届けられているのですね。これまでの支援の中で、特に印象に残っているエピソードがあれば教えていただけますか。
接客経験しかなかった女性が、営業職で昇格を果たすまで
田口様────3年ほど前にご相談いただいた、20代前半の女性の事例が今でも印象に残っています。飲食店での接客経験しかなく、「自分は接客系の仕事しかできないのではないか」という不安を持っていた方でした。
ただ、お話を伺うと、コミュニケーション能力が高く、明るさと前向きさを持ち合わせた方で、個人営業の仕事に向いていると感じました。本人が持っていなかった選択肢として営業職をご提案したところ、受け入れていただき、内定・入社へとつながりました。その企業の担当者は私の知人でもあり、その後の活躍も伝えてもらえています。入社後は昇格して部下のマネジメントも担うようになり、現在に至るまでその会社では、私がご紹介した方が4〜5名活躍しています。
転職回数8回でも、丁寧な整理で内定につながった例
Zキャリアガイド編集部────その方の可能性を見抜かれたのですね。ほかにも印象的なエピソードがあれば聞かせてください。
田口様────30代で転職回数が8回という方からご相談をいただいたこともあります。他のエージェントではなかなか対応してもらえなかったとのことでしたが、それぞれの転職理由を丁寧に整理し、前向きな文脈に言語化した上で推薦を出しました。ご縁があって企業から評価いただき、内定につながりました。
転職回数が多いことは、プロセスを丁寧に説明すれば不利ではなくなることもある、という実感を得られた経験です。自分の成功体験の1つとして、今も大切にしています。
これから転職を考える方へ伝えたいメッセージ
Zキャリアガイド編集部────最後に、転職を検討しているけれどどうすればいいかわからない方へ、メッセージをお願いします。
「どうすればいいかわからない」という状態でも、まず相談してほしい
田口様────今の状況を変えたいけれど、どうしたらいいかわからないという方でも大丈夫です。一緒に考えながら、より良い転職活動になるようにサポートします。お気軽にご相談ください。
まとめ
転職支援において「内定が出たら終わり」ではなく、「その後の生活が良くなること」を目指すMILAIE株式会社。リファラルで相談者が集まり続ける背景には、1人ひとりへの誠実な向き合い方がありました。田口緑様の転職支援に興味を持った方は、ぜひ公式サイトよりお問い合わせください。
取材日：2026年06月05日
取材・執筆担当：株式会社ROXX Zキャリアマーケティング事業部 平井祐樹
