株式会社クオーレについて
- 社名：株式会社クオーレ
- 本社：名古屋（フランチャイズ展開で全国対応）
- 設立：16年目（2011年03月11日設立）
- 従業員数：約260名
- 事業内容：遺品整理、不用品回収、生前整理、リユース（買取）事業
- 募集職種：遺品整理スタッフ、リユース査定営業
- 特徴：年間休日118日・休日出勤なし、現場手当（毎月・条件なし）、リユース部門は還元率の高いインセンティブ、半年に1回の透明性の高い評価制度、最速8ヶ月での昇進実績あり
- 公式Instagram：https://www.instagram.com/cuore_lifesupport/
- 採用ページ：https://cuore-group.com/recruit/
今回は、株式会社クオーレの採用のご担当者様にインタビューを実施しました。お客様の人生の節目に立ち会う仕事のやりがいと、未経験から活躍できる仕組みについて語っていただきました。
「不用品の処分に困っている人を手伝いたい」が創業の原点
Zキャリアガイド編集部────株式会社クオーレの創業の経緯を教えてください。
遺品整理会社として日本初の上場を目指し、業界の認知と信頼を高めることが会社としての目標
ご担当者様────16年前、社長と3名のメンバー、合計4名で不用品回収からスタートした会社です。日本では「片付けたいけど、どうしたらいいか分からない」という声が多くあり、その手伝いをしたいという思いが出発点でした。
不用品回収やゴミ屋敷の整理、引っ越しに伴う依頼など、ご自宅に関わることは何でも対応するところから始まり、現在は遺品整理と生前整理、そしてリユース事業へと領域を広げています。創業当時から変わらないのは、お客様のお困りごとに対してしっかり向き合うという姿勢です。
現在は全国有数の規模で事業を展開しており、遺品整理会社として日本初の上場を目指しています。遺品整理という仕事をきちんとしたサービスとして世の中に認知してもらい、安心して利用していただける業界にしていくことが、会社としての目標です。
遺品整理スタッフとリユース査定営業——2つの職種の仕事内容
Zキャリアガイド編集部────募集されている2つの職種について教えてください。
遺品整理とリユースを組み合わせた「三方よし」のビジネスモデルが特徴
ご担当者様────遺品整理スタッフの仕事は、イメージとしては引っ越し業者に近い部分があります。車を運転して現場に向かい、ご自宅の物を仕分けしながらトラックに積み込んでいく。家電や家具の取り扱いも含まれます。
もう1つのリユース査定営業は、遺品整理の案件に一緒に現場へ行き、買い取れるものがないかを査定する仕事です。依頼の90%以上で買取の希望があり、まず、お客様のお宅にお伺いして査定するところから始まります。
弊社の特徴は、遺品整理と買取を組み合わせていることです。ゴミの処分だけで10万〜20万円かかるところ、買い取れるものがあればその分を値引きとしてお客様に還元できます。お客様も助かり、会社にも利益が出て、買い取った品のコレクターにも喜んでもらえる。「三方よし」のビジネスモデルとなっています。
「ただの片付け」ではない——遺品整理の現場で生まれるやりがい
Zキャリアガイド編集部────スタッフの方はどんなやりがいを感じていますか。
「明日から前向きに生きる気持ちになれました。」という言葉が、この仕事の意味を教えてくれた
ご担当者様────遺品整理は、大切な方を亡くされたばかりのご遺族がお客様です。だからこそ、ただ物を運ぶだけの仕事ではありません。
依頼では「アルバムが出てきたら取っておいてほしい」「手紙があれば見せてほしい」というご要望がよくあります。それだけでなく、依頼にはなかったけれど、作業中に出てきた手紙や写真をスタッフの判断で最後にお渡しすることもあります。そうした時にお客様が涙ながらに感謝してくださる場面は、この仕事ならではの瞬間です。
最近の事例では、5年前にお子様を亡くされて子供部屋にずっと手をつけられなかったという方の案件がありました。整理が終わった時に「明日から前向きに生きる気持ちになれました。」という言葉をいただいたことがあります。スタッフも「今日は仕事終わりに泣いてしまいました。」と話すことがあるほど、人の人生の節目に立ち会う仕事です。
リユース部門でも、買取の金額以上に「話を聞いてくれたから安心して任せられました」という声をいただくことが多くあります。お客様の背景を知った上で対応できるからこそ、金額だけでは測れない価値を提供できるポジションです。
年間休日118日・休日出勤なし——260名規模だから実現できる安定した就労環境
Zキャリアガイド編集部────働く環境について教えてください。
受けられる案件数と動ける人員のバランスが取れているから、無理なシフトが発生しない
ご担当者様────年間休日は118日で、休日出勤が発生しない環境です。これは、260名規模の従業員が在籍しており、受けられる案件数と動ける人員のバランスが取れていることが大きな理由です。遺品整理の現場にはスポットのアルバイトスタッフも入るため、正社員に無理がかからない体制が整っています。
安定の遺品整理、稼ぎのリユース——2つの収入モデル
Zキャリアガイド編集部────給与や手当について教えてください。
遺品整理は条件なしで毎月3万円の現場手当、リユース査定営業にはインセンティブ制度あり
ご担当者様────遺品整理スタッフには、毎月3万円の現場手当を支給しています。条件やノルマは一切ありません。売上の7〜8割は現場スタッフが生み出しているという認識のもと、しっかり還元するために設けた手当です。安定した収入で働きたい方に向いています。
リユース査定営業には、インセンティブ制度があります。平均すると毎月約10万円の上乗せとなり、月収は30万円台後半のイメージです。高額案件が入ると大きなインセンティブが発生することもあり、収入面を重視する方には魅力的なポジションです。
案件と案件の合間にフィードバックをもらえる——OJT3ヶ月で独り立ちし、最速8ヶ月で昇進した実績も
Zキャリアガイド編集部────未経験者の研修体制とキャリアアップの仕組みを教えてください。
半年に1回の評価制度で透明性を保ち、達成基準を満たせば誰でも公平に評価される
ご担当者様────ほとんどのスタッフが未経験からのスタートです。先輩と一緒に現場を回りながらOJTで学んでいきます。研修期間は3ヶ月が目安ですが、早い方は1ヶ月で独り立ちしています。
OJTで特に意識しているのは、案件と案件の合間にフィードバックの時間を設けることです。車での移動中に「なぜあの対応をしたのか」「次はどうすればいいか」を振り返る習慣があり、訪問先1軒ごとにPDCAを回しやすい環境です。
キャリアアップについては、半年に1回の評価制度で透明性を保っています。誰かに気に入られないと昇進できないとか、ポジションが空かないと上がれないといったことはありません。達成基準を満たしていれば、誰が見ても公平に評価される仕組みです。最速8ヶ月で昇進した実績もあり、未経験からでもスピーディにキャリアアップできる環境があります。
面接で見ているのは、人柄とお客様への心遣い
Zキャリアガイド編集部────採用で重視しているポイントを教えてください。
葬儀社から転職した方や美容師経験者が活躍している——特別な経歴や資格は不要
ご担当者様────一次面接で見ているのは、やはり人柄です。遺品整理はお客様の心に触れる仕事なので、目の前の方の状態に合わせた対応ができるかどうかが大切です。明るく接した方がよい場合もあれば、静かに寄り添った方がよい場合もあります。そうした場面に柔軟に対応できる方は、入社後もスピーディに活躍されている印象です。
印象に残っている方の中に、葬儀屋さんで働いていた方がいます。葬儀はお送りして式をやったら終わりだけれど、もっとお客様の背景を聞きたい、物理的にお手伝いがしたいという思いで転職を決められた方でした。また、美容師をされていた方で「毎日感謝はもらえるけれど、お金以外の価値をここまでもらえる仕事は体験したことがない」とおっしゃった方も印象的です。
特別な経歴や資格は必要ありません。誰かのためになりたいという気持ちと、この仕事への理解を持って取り組んでいただける方を歓迎しています。
これから応募を考える方へ伝えたいメッセージ
Zキャリアガイド編集部────最後に、応募を考えている方へメッセージをお願いします。
「誰かのためになりたい」という気持ちが、対価にもやりがいにもなる仕事
ご担当者様────この求人に興味を持ってくださっている時点で、きっと誰かのためになりたいという気持ちをお持ちの方だと思います。その気持ちがしっかり仕事として活かせて、対価ももらえて、やりがいも感じられる。そういう環境がクオーレにはあります。
最初は「ちょっと興味があります」「話を聞いてみたいです」ぐらいの気持ちで大丈夫です。まずはカジュアル面接に来ていただければと思います。
まとめ
人の人生の節目に寄り添いながら、安定した環境で働ける遺品整理。未経験から業界高水準の収入を目指せるリユース査定営業。どちらも株式会社クオーレならではのポジションです。興味を持った方は、採用ページまたはInstagramからぜひご確認ください。
取材日：2026年06月17日
取材/執筆担当者 株式会社ROXX Zキャリアマーケティング事業部 平井祐樹
