バックオフィス職種への転職を成功させるには？向いている人の特徴と仕事内容を解説

バックオフィス職種とはどんな仕事ですか？

バックオフィス職種への理解を深めることは、転職を検討する上で非常に重要です。会社の経営を円滑に進めるために欠かせない、さまざまな役割を担っているのがバックオフィス職種です。具体的には以下の通りです。

各項目について、詳しく見ていきましょう。

企業活動を支えるバックオフィス職種の役割

バックオフィス職種は、会社の運営を裏から支える重要な役割を担っています。たとえば、会社で働く人の給料を計算したり、備品を管理したり、お客様からの問い合わせに対応したりする仕事です。会社がスムーズに動くためには、これらの仕事がきちんと行われることが不可欠です。直接お客様と接する機会は少ないかもしれませんが、縁の下の力持ちとして会社全体を支え、社員が気持ちよく働ける環境を作ることで、会社の成長に貢献しています。

会社の売上を直接生み出す「営業」や「開発」といった部門が「フロントオフィス」と呼ばれるのに対し、バックオフィスはそれらの活動を支える役割を担っています。会社を一つの大きな家だと考えると、フロントオフィスが外からお客さんを招き入れる玄関やリビングだとすれば、バックオフィスは家の中を快適に保つための台所や管理室のような存在です。

バックオフィスと営業職の違いを理解する

バックオフィス職と営業職では、仕事の目的や求められるスキルが大きく異なります。営業職は、お客様と直接関わり、商品やサービスを売ることで会社の売上を直接的に伸ばすことが主な目的です。そのため、積極的に人と話し、提案する力が求められます。一方、バックオフィス職種は、会社内の様々な業務を円滑に進めることで、会社全体の生産性を高めることが目的です。正確性やきめ細かさ、そして社内の人たちとの連携が重要になります。

例えば、営業職が契約を取りに行くために外出している間、バックオフィスの社員は契約書を作成したり、売上データを集計したりします。このように、それぞれの役割が異なるからこそ、会社全体として大きな成果を出すことができるのです。どちらの仕事も会社にとっては必要不可欠であり、互いに協力し合うことで成り立っています。

バックオフィス職種が持つやりがい

バックオフィス職種は、直接お客様と接する機会は少ないですが、大きなやりがいを感じられる仕事です。例えば、社員がスムーズに仕事ができるように環境を整えたり、困っている社員をサポートしたりすることで、「ありがとう」と言われることがあります。また、自分の担当業務を正確にこなし、会社の仕組みを改善することで、会社全体がより良くなることを実感できるでしょう。

他にも、会社のお金の管理を任されたり、重要な会議の準備をしたりと、責任のある仕事を任されることもあります。自分の仕事が会社の安定や成長に直結していると感じられることは、大きなモチベーションになります。目立つことは少ないかもしれませんが、会社にとってなくてはならない存在として、日々貢献している実感を得られるでしょう。

バックオフィス職種にはどんな種類がありますか？

バックオフィス職種と一言でいっても、その種類は多岐にわたります。それぞれ専門性が異なり、会社を支える重要な役割を担っています。具体的には以下の通りです。

詳しく解説していきます。

人事の仕事内容と求められるスキル

人事の仕事は、会社の社員に関わるあらゆる業務を担当します。具体的には、新しい社員の採用活動、社員の給料やボーナスの計算、福利厚生の管理、社員の研修計画の作成などがあります。社員が快適に働ける環境を整え、社員一人ひとりの成長をサポートすることが人事の重要な役割です。

求められるスキルとしては、個人情報を扱うため、正確性と機密保持の意識が大切です。また、多くの社員と関わるため、相手の気持ちを理解し、円滑なコミュニケーションを取る能力も必要になります。法律や社内ルールに関する知識も、仕事を進める上で役立ちます。

経理の仕事内容と求められるスキル

経理の仕事は、会社のお金を管理する重要な役割を担います。日々の取引の記録、請求書の作成や支払い、社員の経費精算、決算書の作成などが主な業務です。会社がどれくらいの利益を出しているのか、どこにどれくらいお金を使っているのかを正確に把握し、会社の財政状況を常に健全に保つことが求められます。

この仕事で特に重要なのは、計算ミスや入力ミスがないよう、細かく数字をチェックする正確性です。また、税金に関する知識も必要になるため、常に新しい情報を学ぶ姿勢も大切です。会社の経営に直結する重要な情報を取り扱うため、責任感を持って仕事に取り組むことが求められます。

総務の仕事内容と求められるスキル

総務の仕事は、会社の「なんでも屋さん」とも言われるほど、幅広い業務を担当します。オフィス用品の管理や発注、来客対応、電話応対、社内イベントの準備、建物の管理などが主な仕事です。社員が働きやすい環境を作るために、縁の下の力持ちとして会社全体をサポートする役割を担います。

多くの社員や外部の人と接する機会が多いため、明るく丁寧な対応ができるコミュニケーション能力が求められます。また、複数の業務を同時並行で進めることが多いため、効率よく仕事を進めるための段取り力や、臨機応変に対応する柔軟性も重要です。

法務の仕事内容と求められるスキル

法務の仕事は、会社が法律を守り、トラブルなく事業を進められるようにサポートする専門職です。具体的には、契約書の作成や内容のチェック、法律に関する問い合わせ対応、M&A（企業の合併・買収）に関する法的検討などがあります。会社が新しい事業を始める際や、お客様との間で問題が起きた際に、法的なアドバイスを提供し、会社を守る役割も担います。

この仕事では、法律に関する正確な知識はもちろんのこと、複雑な内容を分かりやすく説明する力や、論理的に物事を考える力が求められます。法律は常に変化するため、最新の情報を学び続ける意欲も大切です。会社にとってのリスクを未然に防ぎ、健全な経営を支える重要なポジションです。

広報の仕事内容と求められるスキル

広報の仕事は、会社のブランドイメージを高め、社内外に会社の情報を効果的に伝える役割を担います。具体的には、プレスリリース（報道機関向けの発表文）の作成・配信、メディアからの取材対応、会社のウェブサイトやSNSの管理、社内報の作成などがあります。新商品の発表やイベント開催の際に、会社の魅力を最大限に伝えることが重要です。

求められるスキルとしては、文章力や情報発信能力が挙げられます。また、メディア関係者や社内外の様々な部署との連携が多いため、円滑なコミュニケーション能力も必要です。会社の顔として、魅力的な情報を発信し、会社のファンを増やすことが広報のミッションです。

情報システム部門の仕事内容と求められるスキル

情報システム部門（情シス）の仕事は、会社のIT環境全般を管理・運用する専門職です。社員が使うパソコンやネットワークの管理、システムトラブルの対応、新しいシステムの導入支援、セキュリティ対策などが主な業務です。会社の情報が安全かつスムーズに使えるようにすることで、社員の生産性を高め、業務効率化を支えます。

この仕事では、ITに関する基礎知識はもちろん、問題が発生した際に原因を特定し解決する力、そして新しい技術を学ぶ意欲が求められます。社員からの問い合わせに対応することも多いため、相手の状況を理解し、分かりやすく説明するコミュニケーション能力も大切です。現代のビジネスにおいて、情報システム部門は会社にとって不可欠な存在です。

バックオフィス職種に向いている人の特徴

バックオフィス職種には、それぞれ専門性がありますが、共通して向いている人の特徴があります。どのような人がバックオフィス職種で活躍できるのか見ていきましょう。具体的には以下の通りです。

詳しく解説していきます。

計画性があり几帳面な人は活躍できる

バックオフィス職種は、正確さと効率性が非常に重要です。例えば、経理ではお金の計算を間違えずに、人事で給与計算を納期までに終わらせるなど、計画的に業務を進め、細かい部分にまで気を配る几帳面な人が活躍できます。期限が決められた業務も多いため、事前に段取りを立て、抜け漏れがないように確認する習慣がある人は、スムーズに仕事を進めることができるでしょう。

また、会社のデータや書類を整理整頓し、必要な時にすぐに取り出せるようにすることも大切な業務です。整理整頓が得意で、きっちりとした性格の人は、安心して仕事を任せてもらえることが多いです。

コミュニケーション能力がある人が向いている

バックオフィス職種は、直接お客様と接する機会は少ないですが、社内のさまざまな部署や外部の関係者と連携する場面が頻繁にあります。例えば、総務は社員からの問い合わせに対応したり、人事は新入社員の研修を企画したりします。そのため、相手の意図を正確に理解し、自分の考えを分かりやすく伝えるコミュニケーション能力が非常に重要です。

円滑な人間関係を築くことで、部署間の連携がスムーズになり、仕事の効率も上がります。一方的に話すのではなく、相手の話をしっかりと聞く姿勢も大切です。困っている社員がいれば、親身になって相談に乗ることで、信頼関係を築き、より良い職場環境作りに貢献できます。

変化に対応できる柔軟性がある人

バックオフィス職種は、会社や社会の変化に合わせて、業務内容や進め方が変わることもあります。新しいシステムが導入されたり、法律が変わったりするたびに、新しい知識を積極的に学び、変化に柔軟に対応できる人が求められます。これまでのやり方にこだわりすぎず、より良い方法があれば進んで取り入れる姿勢が大切です。

例えば、情報システム部門であれば、新しいIT技術の登場に合わせて、常に学び続ける必要があります。また、総務や人事の仕事でも、働き方改革や新しい制度の導入など、時代に合わせて変化していく柔軟性が求められるでしょう。変化を前向きに捉え、新しいことに挑戦できる人は、バックオフィス職種で長く活躍できる可能性が高いです。

サポートすることが好きな人

バックオフィス職種は、会社全体や社員を裏方で支える仕事です。誰かの役に立つこと、困っている人を助けることに喜びを感じる人は、この仕事で大きなやりがいを感じることができます。例えば、経理として正確な数字を出すことで経営判断を助けたり、人事として社員の悩みを解決したりすることは、直接的に感謝される機会は少なくても、会社にとって非常に価値のある貢献です。

チームワークを大切にし、自分だけでなく周りの人が気持ちよく働けるように配慮できる人は、バックオフィス職種で高く評価されます。目立つことよりも、堅実に業務をこなし、会社全体を支えることに充実感を見いだせる人に向いている仕事です。

未経験からバックオフィス職種へ転職するポイント

未経験からバックオフィス職種への転職は十分に可能です。いくつかのポイントを押さえることで、成功の可能性を高めることができます。具体的には以下の通りです。

詳しく解説していきます。

未経験者歓迎の求人を探す

未経験からバックオフィス職種に転職する場合、まず「未経験者歓迎」の求人を積極的に探すことが大切です。特に、人手不足の業界や中小企業では、経験よりも人柄や学ぶ意欲を重視する傾向があります。最初はアシスタント業務からスタートし、OJT（職場内訓練）を通じてスキルを身につけられる求人も多いです。

求人情報を見る際は、「未経験歓迎」「学歴不問」「人柄重視」といったキーワードに注目しましょう。また、応募先の会社の規模や成長フェーズによっても、未経験者を受け入れる体制は異なります。スタートアップ企業やベンチャー企業では、社員数が少ない分、一人ひとりの業務範囲が広く、様々な経験を積めるチャンスがあることもあります。

汎用性の高いスキルを身につける

バックオフィス職種で役立つ汎用性の高いスキルを身につけておくと、転職活動を有利に進められます。例えば、基本的なパソコンスキル（Word、Excelなど）は、どのバックオフィス職種でも必須です。特にExcelで表計算やデータ入力ができると、業務の効率化に貢献できます。

また、簿記の資格があれば経理の仕事に役立ちますし、秘書検定やMOS（Microsoft Office Specialist）などの資格も、事務処理能力が高いことをアピールできます。これらのスキルは、入社後にスムーズに業務に慣れるためにも役立ちます。オンライン講座や職業訓練などを活用して、事前にスキルアップを図ることも有効です。

転職エージェントを積極的に活用する

未経験からの転職では、転職エージェントを積極的に活用することが成功への近道です。転職エージェントは、一般には公開されていない非公開求人情報を持っていることが多く、未経験者向けの求人も豊富に扱っています。経験豊富なキャリアアドバイザーが、個人の希望や適性に合わせて求人を紹介してくれるだけでなく、履歴書や職務経歴書の書き方、面接対策のアドバイスもしてくれます。

疑問や不安があれば、気軽に相談できるため、一人で悩むよりも効率的に転職活動を進められます。また、企業との間に入って条件交渉なども行ってくれるため、安心して転職活動に専念できます。

バックオフィス職種に転職するメリット

バックオフィス職種への転職には、多くのメリットがあります。安定した環境で長く働きたい人や、専門性を高めたい人にとって魅力的な選択肢となるでしょう。具体的には以下の通りです。

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ワークライフバランスを保ちやすい

バックオフィス職種は、営業職のように外出や飛び込み営業がほとんどなく、基本的にオフィス内での勤務です。定時で退社できることが多く、プライベートの時間も確保しやすい傾向にあります。残業が少ない会社も多いため、仕事とプライベートのバランスを大切にしたい人にとっては大きなメリットです。

趣味の時間や家族との時間を充実させたり、仕事帰りに資格取得の勉強をしたりと、自分の時間を有効活用できます。心身ともに健康な状態で長く働き続けられることは、キャリアを考える上で非常に重要です。

専門スキルを身につけキャリアアップできる

バックオフィス職種は、経理、人事、法務など、それぞれに専門性の高いスキルが求められます。これらの専門スキルは、一度身につければ他の会社でも通用する汎用性の高いものです。経験を積むことで専門性を深め、将来的には管理職やスペシャリストとしてキャリアアップできる可能性があります。

例えば、経理であれば税理士資格の取得を目指したり、人事であれば社会保険労務士の資格取得を目指したりと、自分の専門分野をさらに深めることができます。資格取得支援制度がある会社も多いため、スキルアップを目指しやすい環境です。

会社の成長を間近で感じられる

バックオフィス職種は、会社の売上や利益といった数字を扱う機会が多く、経営の根幹に関わる重要な情報を扱うため、会社の成長を肌で感じられる機会が豊富にあります。自分の仕事が会社の業績にどのように貢献しているのかを実感しやすく、大きな達成感ややりがいを感じることができます。

例えば、新しい事業が成功して会社全体の売上が伸びた時、その数字を一番早く知ることができるのは経理部門かもしれません。また、人事として採用した社員が活躍し、会社の成長に貢献している姿を見ることも、大きな喜びとなるでしょう。

バックオフィス職種に転職するデメリット

バックオフィス職種には多くのメリットがある一方で、デメリットも存在します。転職を検討する際には、これらのデメリットも理解しておくことが大切です。具体的には以下の通りです。

詳しく解説していきます。

給与水準が低い傾向がある

一般的に、バックオフィス職種は営業職などのフロントオフィス職種と比較して、給与水準が低い傾向にあります。これは、売上を直接生み出す部署ではないため、成果報酬型の給与体系が導入されにくいことが理由の一つです。特に未経験からのスタートでは、最初は決して高い給与を期待できないかもしれません。

しかし、これはあくまで一般的な傾向であり、会社の規模や業界、そして個人のスキルや経験によって大きく異なります。専門性の高いスキルを身につけたり、管理職へキャリアアップしたりすることで、給与を上げていくことは十分に可能です。また、ワークライフバランスや安定性を重視する人にとっては、給与が多少低くてもメリットとして捉えられることもあります。

会社の業績が悪いと人員削減の対象になる

会社の業績が悪化した際に、バックオフィス職種が人員削減の対象となる可能性もゼロではありません。売上が落ち込んだ場合、真っ先にコスト削減の対象となるのが間接部門であるバックオフィスということもあり得るからです。特に、定型業務が多く、自動化や効率化が進めやすい業務の場合、そのリスクは高まります。

しかし、これは会社全体の業績に左右されるため、必ずしもすべてのバックオフィス職種に当てはまるわけではありません。会社の経営状況が安定しているか、将来性がある業界かなどを事前にしっかりと調べておくことが重要です。また、常に新しいスキルを学び、自分の市場価値を高めておくことで、万が一の場合にも次のキャリアを見つけやすくなります。

バックオフィス職種の求人探しのコツ

バックオフィス職種の求人を探す際には、いくつか押さえておきたいコツがあります。自分に合った会社を見つけるために、以下の点を意識してみましょう。具体的には以下の通りです。

詳しく解説していきます。

自分の興味や適性に合う職種を選ぶ

バックオフィス職種は多岐にわたるため、まずは自分の興味や適性に合う職種を選ぶことが重要です。例えば、数字を扱うことが得意なら経理や財務、人とコミュニケーションを取るのが好きなら人事や総務、ITに興味があるなら情報システム部門など、自分の強みや好きなことを活かせる職種を選ぶことで、仕事へのモチベーションを高く保つことができます。

漠然と「バックオフィス」と考えるのではなく、それぞれの職種の仕事内容を具体的に調べて、自分がその仕事をしている姿を想像してみましょう。実際に働いている人の声を聞いてみるのも、ミスマッチを防ぐ上で有効です。

企業の安定性や将来性を確認する

バックオフィス職種は会社の経営基盤を支える役割を担うため、転職先企業の安定性や将来性を事前に確認することが非常に重要です。業績が安定している企業や、成長分野にある業界の企業を選ぶことで、安心して長く働くことができるでしょう。

企業の安定性を測るには、企業のウェブサイトで過去の業績や事業内容を調べたり、業界のニュースをチェックしたりすることが有効です。また、今後成長が見込まれる新しい技術やサービスを展開している企業も、将来性が高いと言えます。会社の将来性を見極めることは、自身のキャリアの安定にも繋がります。

会社の規模や社風で絞り込む

会社の規模や社風も、働きやすさに大きく影響します。大企業では、業務が細分化されており、一つの専門分野に特化してスキルを深めることができますが、異動の可能性もあります。中小企業やベンチャー企業では、一人あたりの業務範囲が広く、様々な経験を積めるチャンスがあることが多いです。

また、社風も非常に重要です。風通しの良い職場が良いのか、規律がしっかりしている職場が良いのかなど、自分がどのような環境で働きたいのかを明確にしましょう。会社のウェブサイトや採用ページ、社員のインタビュー記事などを参考に、その会社の雰囲気を掴む努力をすると良いでしょう。

バックオフィス職種への転職を成功させる方法

バックオフィス職種への転職を成功させるためには、いくつかの効果的な方法があります。これらの方法を実践することで、希望する企業への転職の可能性を高めることができるでしょう。具体的には以下の通りです。

詳しく解説していきます。

履歴書や職務経歴書を充実させる

転職活動において、履歴書や職務経歴書は自身のスキルや経験を伝える大切な書類です。特に未経験からの転職では、これまでのアルバイト経験や学業で培った汎用性の高いスキル（例：PCスキル、コミュニケーション能力、責任感など）を具体的に記載し、バックオフィス職種で活かせることをアピールしましょう。

また、志望動機では、なぜバックオフィス職種を選んだのか、なぜその会社で働きたいのかを具体的に述べることが重要です。事前に企業の情報を調べ、企業理念や事業内容に共感する点を具体的に示すことで、入社への熱意を伝えることができます。

面接でコミュニケーション能力をアピールする

バックオフィス職種では、社内外との円滑な連携が求められるため、面接ではコミュニケーション能力を積極的にアピールすることが大切です。質問に対する回答はもちろんのこと、話す姿勢や表情、言葉遣いなど、全体を通して相手に与える印象を意識しましょう。

自分の意見を分かりやすく伝えたり、相手の話を丁寧に聞く姿勢を見せたりすることで、入社後もスムーズに業務を進められることを示すことができます。また、これまでの経験の中で、チームで協力して何かを成し遂げたエピソードなどがあれば、具体的な事例を交えて話すと、より説得力が増します。

企業の成長を支える意欲を伝える

バックオフィス職種は、会社の売上を直接生み出すわけではありませんが、会社の基盤を支え、成長を後押しする重要な役割を担っています。面接では、会社の成長に貢献したいという強い意欲を伝えることが非常に重要です。

例えば、「御社の〇〇事業の発展に貢献できるよう、経理の面からサポートしたいと考えております」「社員の皆さんが働きやすい環境を整えることで、御社の生産性向上に貢献したいです」など、具体的にどのように貢献したいかを述べることで、企業への熱意と理解度を示すことができます。

いい会社はバックオフィスが強いって本当？

「いい会社はバックオフィスが強い」という言葉を聞いたことがあるかもしれません。これは本当なのでしょうか。具体的には以下の通りです。

詳しく解説していきます。

バックオフィスが強い会社の特徴

バックオフィスが強い会社は、経営基盤が安定しており、社員が安心して働ける環境が整っているという特徴があります。例えば、経理部門が正確な財務情報をリアルタイムで提供することで、経営陣は迅速かつ適切な意思決定ができます。人事部門が社員の育成や福利厚生を充実させることで、社員のモチベーションが高まり、定着率も向上するでしょう。

また、総務部門が円滑なオフィス運営をサポートすることで、社員は本業に集中できます。このように、バックオフィスがそれぞれの役割を高いレベルで果たしている会社は、会社の内部がしっかりと機能しており、外部からの評価も高くなる傾向があります。

会社の成長とバックオフィスの関係性

会社の成長には、バックオフィス職種の力が不可欠です。たとえ素晴らしい商品やサービスがあっても、それを支えるバックオフィスの仕組みが整っていなければ、会社はスムーズに成長できません。例えば、事業が拡大すればするほど、契約書の種類が増えたり、社員数が増えたりします。その際に、法務や人事、経理が適切に対応できなければ、事業の拡大は難しくなります。

バックオフィス職種は、会社が成長する上で直面する様々な課題を解決し、リスクを管理することで、安定した成長を可能にします。バックオフィスが強固な基盤となっている会社は、新しい挑戦にも積極的に取り組むことができ、結果として持続的な成長を実現できるのです。

バックオフィス職種への転職は、未経験からでも十分に目指すことができます。会社を裏から支える重要な役割であり、専門的なスキルを身につけ、長く安定して働くことができる魅力的な仕事です。この記事で紹介した内容を参考に、ご自身の興味や適性に合うバックオフィス職種を見つけてみてください。もし、どの職種が良いのか迷ったり、転職活動に不安を感じたりするようでしたら、ぜひZキャリアのエージェントに相談してみましょう。あなたの希望やスキルに合った求人を紹介し、転職活動を全面的にサポートいたします。