バックオフィスと事務職の違いを徹底解説！仕事内容や向いている人の特徴を知ろう

バックオフィスと事務職の違いとは？

バックオフィスと事務職は、どちらも企業の活動をサポートする重要な役割を担っていますが、その業務範囲や責任には明確な違いがあります。それぞれの役割を理解することで、転職先選びの視野が広がるでしょう。具体的には以下のポイントについて解説します。

各項目について、詳しく見ていきましょう。

バックオフィスは会社全体を支える役割を担う

バックオフィスは、企業の経営活動を円滑に進めるために欠かせない、裏方業務全般を指します。顧客と直接関わることは少ないですが、会社全体の基盤を支える非常に重要な役割を担っています。たとえば、経理や人事、総務、法務、情報システムなどがバックオフィスに該当します。これらの部署は、企業が安定して運営していくために必要な仕組みを整え、社員が働きやすい環境を作ることに貢献しています。会社を動かす心臓部のような存在と言えるでしょう。

事務職は定型業務で各部署をサポートする

事務職は、主に各部署の日常的な業務をサポートする役割を担います。書類作成やデータ入力、電話応対、来客対応など、比較的定型化された業務が多い点が特徴です。例えば、営業部署の事務職であれば、見積書や請求書の作成、顧客データの管理などが主な仕事になります。事務職は、各部署の業務がスムーズに進むように、きめ細やかなサポートを提供することで、会社の生産性向上に貢献しています。

業務の専門性と守備範囲に違いがある

バックオフィスと事務職の最も大きな違いは、業務の専門性と守備範囲にあります。バックオフィスは、経理や人事、法務といった特定の分野で専門性の高い知識やスキルが求められ、会社全体の戦略的な意思決定にも関わることがあります。一方、事務職は、部署内の幅広いサポート業務をこなし、定型的な作業を正確かつ効率的に行う能力が重視されます。もちろん、事務職の中にも専門的なスキルが求められる職種はありますが、全体的な傾向として、バックオフィスの方がより深い専門性が求められる傾向があるでしょう。

バックオフィス業務の種類と仕事内容

バックオフィスは、企業を支える多様な役割を担っています。それぞれの業務がどのように会社を支えているのかを知ることで、自分に合った仕事を見つけるヒントになるでしょう。具体的には以下の通りです。

詳しく解説していきます。

企業の経営を支える経理・財務

経理は、日々の取引記録をつけ、会社の現金を管理し、決算書を作成する仕事です。会社のお金の動きを正確に把握することで、経営状況を健全に保つ役割があります。一方、財務は、会社の資金調達や運用を担当し、資金を効率的に使えるように計画を立てます。例えば、銀行からの借り入れや投資の判断などがこれに当たります。経理と財務は、会社の財政面から経営を支える重要なバックオフィス業務です。

従業員の働きを支える人事・労務

人事は、社員の採用活動、研修、評価制度の運用などを担当します。会社に必要な人材を確保し、社員が成長できる環境を整えることが主な役割です。労務は、社員の給与計算、社会保険の手続き、勤怠管理などを行い、労働に関する法律を遵守しながら社員が安心して働けるようサポートします。人事と労務は、社員が快適に、そして最大限のパフォーマンスを発揮できるよう支える、会社にとってなくてはならない存在です。

会社の資産を守る法務・総務

法務は、契約書の作成やチェック、法律相談への対応など、会社が法的な問題に巻き込まれないように守る役割を担っています。会社のルール作りや、万が一トラブルが起きた際の対応も法務の仕事です。総務は、社内の備品管理、施設の維持管理、福利厚生の整備、社内イベントの企画など、会社全体の環境を整える幅広い業務を行います。社員が働きやすい環境を提供し、会社の日常業務がスムーズに回るように支える、縁の下の力持ちのような存在です。

情報システムを管理する情報システム

情報システムの仕事は、会社のITインフラを構築し、管理・運用することです。社内ネットワークの整備やパソコンのトラブル対応、業務効率化のためのシステム導入など、多岐にわたります。現代の企業活動において、ITシステムは欠かせない基盤であり、情報システム部門はそれを安定稼働させることで、社員が円滑に業務を進められるようにサポートしています。新しい技術を取り入れ、会社のDX（デジタルトランスフォーメーション）を推進する役割も担っています。

事務職の業務の種類と仕事内容

事務職と一口に言っても、その種類はさまざまです。それぞれの事務職がどのような仕事をしているのかを知ることで、自分の興味や得意なことと照らし合わせて、ぴったりの職種を見つけられるかもしれません。具体的には以下の通りです。

詳しく解説していきます。

部署の業務を支える一般事務

一般事務は、企業の様々な部署で基本的な事務業務を幅広く担当します。主な仕事内容としては、書類の作成や整理、データ入力、電話やメールの対応、来客応対などが挙げられます。例えば、会議資料の準備をしたり、郵便物の仕分けを行ったりすることもあります。特別な専門知識よりも、正確さや丁寧さ、そして臨機応変に対応する力が求められることが多いでしょう。様々な部署の仕事に触れる機会があるため、幅広い知識が身につきます。

営業活動をサポートする営業事務

営業事務は、営業担当者がスムーズに営業活動を進められるようにサポートする仕事です。具体的には、見積書や請求書の作成、受発注処理、顧客データの管理、営業資料の作成補助などを行います。顧客からの問い合わせに対応したり、納期調整をしたりすることもあります。営業担当者と顧客、双方とのコミュニケーションが頻繁に発生するため、コミュニケーション能力や調整力が重要になります。営業の成果を間近で感じられるため、やりがいを感じやすい職種です。

経理や人事の専門業務を補佐する事務

経理事務や人事事務のように、特定の専門分野の事務作業を補佐する役割もあります。経理事務は、伝票の処理、売上・仕入れデータの入力、経費精算のサポートなど、経理部門の業務をサポートします。人事事務は、社員の入社・退社手続き、勤怠データの集計、給与計算の補助など、人事部門の業務を補佐します。これらの事務職は、それぞれの専門分野の基礎知識を身につけながら実務経験を積めるため、将来的に専門職へのキャリアアップも視野に入れられるでしょう。

貿易業務を円滑にする貿易事務

貿易事務は、輸出入に関わる書類作成や手続きを行う専門的な事務職です。具体的には、輸出入の申告書類作成、輸送手配、通関手続きの補助、海外とのメールや電話でのやり取りなどがあります。国際的なビジネスに関わるため、外国語能力（特に英語）が求められることが多いですが、それ以上に貿易に関する専門知識や細やかな事務処理能力が重要になります。世界を相手にする仕事に興味がある人にとっては、非常に魅力的な職種です。

バックオフィスに向いている人の特徴

バックオフィス業務は、会社の根幹を支える重要な役割です。どのような人がバックオフィス職で活躍できるのか、特徴を理解することで、転職のミスマッチを防ぐことができます。具体的には以下のポイントについて解説します。

各項目について、詳しく見ていきましょう。

縁の下の力持ちとして会社を支えたい人

バックオフィスは、顧客と直接関わる機会は少ないですが、会社の土台をしっかりと支える縁の下の力持ちのような存在です。例えば、経理が正確に帳簿をつけることで、会社の資金繰りが安定し、新しい事業に投資できるようになります。人事担当者が社員の採用や育成を丁寧に行うことで、優秀な人材が集まり、会社の成長につながります。目立つ仕事ではないかもしれませんが、自分の仕事が会社全体に貢献しているという実感を得たい人には、大きなやりがいを感じられるでしょう。

状況変化に柔軟に対応できる人

バックオフィスの仕事は、時に予期せぬトラブルや制度変更など、状況の変化に柔軟に対応する力が求められます。例えば、法律が改正されたり、新しいシステムが導入されたりした際には、迅速に情報をキャッチアップし、業務フローを調整する必要があります。また、社内の各部署からの問い合わせや依頼に、臨機応変に対応する能力も重要です。常に変化する状況に適応し、問題解決に向けて前向きに取り組める人は、バックオフィスで能力を発揮できるでしょう。

専門性を高めていきたい人

経理、人事、法務、情報システムなど、バックオフィスにはそれぞれ専門性の高い知識やスキルが求められます。一度身につけた専門性は、どんな会社でも通用する強力な武器になります。例えば、簿記の知識を深めて経理のスペシャリストになったり、社会保険労務士の資格を取得して人事労務のプロフェッショナルを目指したりすることも可能です。自分の専門分野を深く掘り下げ、キャリアを築いていきたいという意欲がある人にとって、バックオフィスは魅力的な選択肢と言えるでしょう。

会社の成長に貢献したい人

バックオフィスの仕事は、会社の経営戦略や事業計画に深く関わることが多いため、会社の成長に貢献したいという強い意欲を持つ人に向いています。例えば、財務担当として会社の資金繰りを最適化することで、新規事業の立ち上げを可能にしたり、情報システム担当として業務システムを改善することで、会社全体の生産性を向上させたりできます。自分の働きが会社の未来を左右するという責任感を持ち、積極的に業務に取り組める人は、バックオフィスで大きな達成感を味わえるでしょう。

事務職に向いている人の特徴

事務職は、多くの企業で求められる汎用性の高い仕事です。どのような人が事務職で長く活躍できるのか、その特徴を見ていきましょう。具体的には以下のポイントについて解説します。

各項目について、詳しく見ていきましょう。

コツコツと正確に作業を進めることが得意な人

事務職の業務は、データ入力や書類作成など、コツコツと正確に作業を進めることが求められる場面が多くあります。例えば、顧客リストの情報を間違えたり、請求書の金額を誤ったりすると、後で大きなトラブルにつながる可能性があります。そのため、細かい作業でも集中力を保ち、丁寧に取り組める人が事務職に向いています。地道な作業でも、それが会社の円滑な運営に繋がっていると考えることができる人には、大きなやりがいを感じられるでしょう。

定型業務を効率的にこなしたい人

事務職には、毎日決まった時間に発生する定型業務が多く存在します。例えば、日報の集計や郵便物の仕分け、備品の発注などがこれにあたります。これらの業務をいかに効率よく、そして正確にこなせるかが、事務職としての腕の見せ所です。マニュアルに沿ってきちんと作業を進めることが得意な人や、自分なりに工夫して作業時間を短縮することに喜びを感じる人は、事務職として活躍できるでしょう。

周囲と協力しながら働きたい人

事務職は、社内の様々な部署の社員と連携を取りながら仕事を進めることが多いです。例えば、営業担当者から依頼を受けて資料を作成したり、経理部と協力して経費の処理を行ったりすることもあります。そのため、周囲と協力しながら働くことが好きな人、チームワークを大切にできる人が事務職に向いています。積極的にコミュニケーションを取り、相手の意図を汲み取ってサポートできる人は、多くの人から頼られる存在になるでしょう。

ワークライフバランスを重視したい人

一般的に事務職は、定時で退社できる企業が多く、プライベートの時間を確保しやすい傾向にあります。そのため、ワークライフバランスを重視したい人にとって魅力的な職種と言えるでしょう。残業が少ない職場であれば、仕事終わりの時間を使って趣味を楽しんだり、スキルアップのための勉強をしたりすることも可能です。仕事とプライベートを両立させたいと考えている人にとって、事務職は理想的な働き方を提供してくれるかもしれません。

バックオフィスで働くメリット

バックオフィス職には、目には見えにくいけれど、企業を支える大きなメリットがあります。どのような良い点があるのか、具体的に見ていきましょう。具体的には以下の通りです。

詳しく解説していきます。

会社の経営に深く関われる

バックオフィスの仕事は、会社の資金繰り、人材育成、法的リスクの管理など、企業の経営に深く関わることができます。例えば、経理部門であれば、毎月の売上や費用を正確に把握し、経営層に報告することで、今後の事業戦略の立案に貢献します。自分の仕事が会社の方向性を左右する重要な情報を提供しているという実感は、大きなやりがいにつながるでしょう。会社全体を見渡す視点や、ビジネスの仕組みを深く理解する力が自然と身につきます。

専門的なスキルを身につけられる

バックオフィス業務は、経理、人事、法務、情報システムといった特定の分野で、専門的なスキルを身につけることができます。これらのスキルは、一度習得すれば、業界や企業が変わっても通用する汎用性の高いスキルとなります。例えば、経理の知識はどんな会社でも必要とされますし、人事の経験は人材マネジメントのプロとしてのキャリアに繋がります。専門性を高めることで、市場価値の高い人材として長く活躍できる可能性が高まります。

キャリアパスが広がりやすい

バックオフィスで身につく専門性や、会社経営への理解は、多様なキャリアパスを開く可能性を秘めています。例えば、経理や財務の経験を積んで管理職を目指したり、将来的には経営企画やコンサルタントといった職種へステップアップすることも考えられます。また、企業内での異動だけでなく、同じ専門分野で別の企業へ転職する際にも、これまでの経験やスキルが高く評価されるでしょう。専門性を深めることで、自身のキャリアの選択肢を大きく広げることができます。

バックオフィスで働くデメリット

バックオフィスには多くのメリットがある一方で、いくつか注意しておくべき点もあります。これらのデメリットも理解した上で、自分に合った仕事かどうかを判断しましょう。具体的には以下の通りです。

詳しく解説していきます。

部署によっては専門知識が求められる

バックオフィス業務は、その性質上、部署によっては高い専門知識が求められる場合があります。例えば、法務部門では法律に関する深い知識が、経理部門では会計に関する専門知識が必要となるでしょう。未経験から挑戦する場合、入社後にこれらの専門知識を積極的に学び、習得していく努力が不可欠です。勉強意欲が高くないと、業務についていくのが大変だと感じることもあるかもしれません。しかし、学ぶ意欲があれば、着実にスキルアップできる環境でもあります。

成果が見えにくい場合がある

バックオフィス業務は、直接的に顧客と接する機会が少ないため、自分の仕事の成果が目に見えにくいと感じることがあるかもしれません。例えば、営業職であれば契約が取れたという具体的な成果がありますが、総務や人事の仕事では、日々の業務が会社の基盤を支えているため、短期的な成果を実感しにくい面があるでしょう。しかし、社員が円滑に働けていることや、会社が安定して運営されていること自体が、バックオフィスがもたらす大きな成果です。長期的な視点で会社の成長に貢献したいという気持ちがあれば、この点はあまり気にならないかもしれません。

事務職で働くメリット

事務職は、多くの若年層にとって身近な存在であり、安定した働き方ができるというイメージを持つ人も多いでしょう。実際に事務職として働くことには、どのような良い点があるのか見ていきましょう。具体的には以下の通りです。

詳しく解説していきます。

ワークライフバランスを保ちやすい

事務職は、比較的ワークライフバランスを保ちやすい職種として知られています。多くの企業では、残業が少なく、土日祝日が休日のケースも多いため、プライベートの時間を確保しやすい傾向にあります。趣味の時間や、友人との交流、自己啓発のための勉強など、仕事以外の時間を充実させたいと考えている人にとって、事務職は理想的な働き方を提供してくれるでしょう。仕事と私生活のメリハリをつけたい方には特におすすめです。

未経験からでも挑戦しやすい

事務職は、特別な専門知識や資格がなくても、未経験からでも挑戦しやすい職種です。基本的なPCスキル（WordやExcelなど）があれば、多くの企業で応募可能です。入社後にOJT（On-the-Job Training）で業務を覚えていくことが一般的であり、研修制度が整っている企業も多くあります。初めて正社員として働く人や、これまでと違う職種に挑戦したいと考えている人にとって、事務職はキャリアチェンジの第一歩として非常に有効な選択肢と言えるでしょう。

多くの業界で需要がある

事務職は、製造業、サービス業、IT業界など、幅広い業界で需要がある職種です。どの業界の企業であっても、書類作成、データ入力、電話応対といった事務作業は必ず発生します。そのため、自分が興味のある業界や、将来性のある業界を選んで事務職として働くことが可能です。もし将来的に業界を変えたいと思ったとしても、事務職としての経験は、他の業界の事務職でも活かせるため、転職の選択肢が広がる点も大きなメリットです。

事務職で働くデメリット

事務職には多くのメリットがある一方で、人によってはデメリットと感じる点もあります。これらの点を理解しておくことで、後悔のない転職活動ができるでしょう。具体的には以下の通りです。

詳しく解説していきます。

定型業務が多く単調に感じる可能性がある

事務職の業務は、毎日同じような作業を繰り返す定型業務が多いため、人によっては単調に感じてしまう可能性があります。例えば、毎日決まったフォーマットにデータを入力したり、大量の書類を整理したりといった作業が続くことがあります。新しいことに挑戦したり、クリエイティブな仕事がしたいと考えている人にとっては、物足りなさを感じてしまうかもしれません。しかし、同じ作業を効率よくこなすことに楽しさを見出したり、工夫して改善したりすることで、やりがいを感じることも可能です。

キャリアアップの道筋が見えにくい場合がある

一般的に事務職は、キャリアアップの道筋が見えにくいと感じることがあるかもしれません。専門職のように特定の資格やスキルでキャリアアップしていくというよりは、チームリーダーや部署内での役割拡大といった形でキャリアを築くケースが多いです。そのため、将来的にどのようなキャリアを目指したいのか、具体的なイメージを持ちにくいと感じる人もいるでしょう。ですが、事務職として幅広い業務経験を積むことで、簿記や社会保険労務士などの資格取得を目指し、より専門性の高い職種へのキャリアチェンジを目指すことも可能です。

バックオフィス・事務職への転職を成功させるステップ

バックオフィスや事務職への転職を成功させるためには、計画的にステップを踏んでいくことが大切です。特に未経験から挑戦する場合は、自分に合った求人を見つけ、魅力を伝えるための準備が重要になるでしょう。具体的には以下の通りです。

詳しく解説していきます。

自己分析で強みや興味を明確にする

転職活動の第一歩は、自己分析から始めましょう。これまでの経験（学業、アルバイト、部活動、趣味など）を振り返り、自分がどんなことに興味があり、どんな時に喜びを感じるのか、どんな強みを持っているのかを明確にすることが重要です。例えば、「細かい作業を正確に進めるのが得意」「人と協力して何かを成し遂げるのが好き」「新しいことを学ぶ意欲がある」など、具体的に書き出してみましょう。これにより、バックオフィスと事務職のどちらが自分に合っているか、また、どのような仕事内容の企業を選べば良いかが見えてくるでしょう。

興味のある企業や業界の情報を集める

自己分析で自分の方向性が見えてきたら、次に興味のある企業や業界の情報収集を行います。インターネットで企業のホームページを調べたり、業界研究の書籍を読んだり、転職サイトで求人情報を詳しく見たりしてみましょう。バックオフィスや事務職は、様々な業界に存在します。例えば、IT企業、メーカー、サービス業など、自分が「この業界で働いてみたい」と思う企業があれば、その企業のバックオフィスや事務職について深く調べてみることが大切です。企業の規模や文化、働き方も確認し、自分に合うかどうかを考えましょう。

応募書類を丁寧に準備する

自己分析と企業研究ができたら、いよいよ応募書類の準備です。履歴書と職務経歴書は、これまでの自分の経験や強みを企業に伝える大切なツールです。未経験の場合でも、アルバイト経験や学業で培ったスキル、性格などを具体的に記述し、応募する企業の求める人物像と結びつけてアピールするようにしましょう。例えば、「データ入力のアルバイトで正確性を磨いた」や「部活動でチームを支える役割を担い、裏方で貢献することにやりがいを感じた」など、具体的なエピソードを交えると説得力が増します。

面接で自分の強みをアピールする

書類選考を通過したら、いよいよ面接です。面接では、これまでの経験やスキルだけでなく、人柄や入社への意欲が重要視されます。自己分析で明確にした自分の強みや、企業への興味・熱意を、自分の言葉で自信を持って伝えるようにしましょう。「なぜバックオフィス/事務職を選んだのか」「なぜこの会社で働きたいのか」といった質問には、具体的なエピソードを交えながら答えることで、説得力が増します。事前に模擬面接を行うなどして、しっかりと準備をして臨むことが成功のカギとなります。

未経験からバックオフィス・事務職を目指すには

未経験からバックオフィスや事務職を目指す場合でも、いくつかのポイントを押さえることで、成功の可能性を高めることができます。どのような準備をすれば良いのか、具体的に見ていきましょう。具体的には以下の通りです。

詳しく解説していきます。

共通スキルやPCスキルを習得する

バックオフィスも事務職も、基本的な共通スキルやPCスキルは必須です。例えば、Wordでの書類作成、Excelでの表計算やデータ管理、PowerPointでの資料作成といったスキルは、どんな職場でも役立ちます。これらのスキルは、市販のテキストやオンライン講座などで独学で習得することも可能です。また、コミュニケーション能力や情報収集能力、正確性なども重要な共通スキルです。これまでのアルバイト経験などで培ったスキルがあれば、積極的にアピールしましょう。

簿記などの関連資格取得を目指す

もし可能であれば、簿記などの関連資格取得を目指すことも有効です。例えば、経理職を目指すのであれば日商簿記検定、人事労務であれば社会保険労務士の勉強を始めるなど、興味のある分野の資格に挑戦してみましょう。資格を持っていることで、未経験でも「学ぶ意欲がある」「専門知識を習得しようとしている」ということを企業にアピールできます。必ずしも必須ではありませんが、転職活動を有利に進める一つの要素になるでしょう。

派遣や契約社員から実務経験を積む

正社員での採用が難しいと感じる場合、まずは派遣社員や契約社員から実務経験を積むという選択肢も有効です。派遣や契約社員として実際の職場で働くことで、業務の流れや会社の雰囲気を知ることができ、必要なスキルを実践的に身につけることができます。そこで実績を積めば、その後、正社員登用の道が開けたり、改めて正社員として転職活動をする際に、実務経験者として有利に進められる可能性が高まります。焦らず、段階的にキャリアを築いていくことも大切です。

バックオフィスと事務職の転職ならZキャリア

バックオフィスと事務職は、それぞれ異なる魅力を持つ重要な職種です。どちらも未経験から挑戦できる可能性があり、将来性も高いと言えるでしょう。しかし、いざ転職活動を始めようと思っても、「自分にはどちらが向いているのだろう」「未経験でも本当に転職できるのかな」と不安を感じることもあるかもしれません。Zキャリアでは、若年層の転職を専門にサポートしています。キャリアアドバイザーが一人ひとりの希望や適性、スキルに合った求人を紹介し、応募書類の添削や面接対策まで、転職活動の全てを徹底的にサポートします。非公開求人も多数扱っていますので、きっと希望に合う仕事が見つかるはずです。もし、バックオフィスや事務職への転職に興味があるけれど、何から始めれば良いか分からない、一人での転職活動に不安があると感じているのであれば、ぜひ一度Zキャリアのエージェントに相談してみてください。あなたの「働きたい」という気持ちを全力で応援し、理想のキャリア実現をサポートいたします。