事務の仕事でやりがいを感じるには？見つけ方や向いている人の特徴

「事務の仕事って、毎日同じことの繰り返しでつまらなそう…」 「誰にでもできる仕事だから、やりがいなんてないんじゃない？」そんな風に思っていませんか？ですが、事務の仕事は会社を支える重要な役割を担っており、多くのやりがいを感じられる魅力的な仕事です。この記事では、事務の仕事でどんな時にやりがいを感じるのか、そしてもし今やりがいを感じられていないならどうすれば良いのかを、分かりやすく解説していきます。

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事務の仕事におけるやりがいとは？

事務の仕事と一言で言っても、そのやりがいは様々です。ここでは、多くの人がやりがいを感じる具体的なポイントを解説します。以下の4つの項目について見ていきましょう。

各項目について、詳しく解説していきます。

人の役に立っていると実感できる

誰かのサポートができた時に、大きなやりがいを感じられます。例えば、営業担当者から「急な資料作成ありがとう！おかげで商談がうまくいったよ」と言われたり、部署のメンバーがスムーズに仕事を進められるように備品を手配したりすることで、自分がチームに貢献していると強く実感できます。表舞台に立つことは少なくても、縁の下の力持ちとして周りを支えることに喜びを感じる人にとっては、日々の業務が充実した時間になるでしょう。

業務の効率化に貢献できる

仕事の進め方を工夫した時も、やりがいを感じる大切なポイントです。例えば、今まで1時間かかっていた手作業のデータ入力を、Excelの関数やマクロを使って10分で終わるように改善したとします。自分のアイデア一つで業務が劇的にスムーズになり、部署全体の時間短縮につながると、大きな達成感を得られます。「もっと良い方法はないか？」と常に考え、改善していくプロセスそのものが、仕事の面白さになります。

専門的なスキルが身につく

新しいスキルを習得した時に、自分の成長を実感でき、やりがいにつながります。日々の業務を通じて、PCスキルやビジネスマナーはもちろん、簿記やMOS（マイクロソフト オフィス スペシャリスト）などの資格を取得することで、できる仕事の幅は格段に広がります。経理や労務といった専門分野の知識を深めれば、会社にとって替えのきかない存在になることも可能です。スキルアップが自信になり、仕事へのモチベーションも自然と高まるでしょう。

感謝の言葉を直接もらえる

「ありがとう」と直接言われることは、何よりのやりがいになります。社内の人からはもちろん、電話対応で丁寧な案内をしたり、来客者に親切に対応したりした際に、社外の人から感謝されると「この仕事をしていて良かった」と心から思えます。人との関わりの中で、直接的な感謝の言葉を受け取れる機会が多いのは、事務職の大きな魅力の一つです。

なぜ事務の仕事にやりがいを感じないのか？

一方で、「事務の仕事にやりがいを感じられない」と悩む人がいるのも事実です。その理由には、いくつかの共通点があります。以下の3つの項目について見ていきましょう。

詳しく解説していきます。

仕事が単調な繰り返しに感じる

毎日同じ作業の繰り返しだと感じてしまうと、やりがいを見失いがちです。データ入力や書類整理、電話対応など、決まったルーティンワークが多いと、仕事に変化がなく刺激が少ないと感じてしまうかもしれません。「今日も昨日と同じ仕事か…」と感じる日が続くと、自分の成長が感じられず、モチベーションが下がってしまうことがあります。

自分の仕事が評価されにくい

事務の仕事は、成果が数字で見えにくいため、評価されている実感を得にくいことがあります。営業職のように「今月はこれだけ売った」という明確な目標があるわけではないので、どれだけ効率を上げたり、ミスなく業務をこなしたりしても、それが給料やボーナスに直接反映されにくいと感じるかもしれません。会社への貢献度が分かりにくく、頑張りが認められていないように感じてしまうのが、やりがいを感じられなくなる一因です。

将来のキャリア像が描きにくい

このまま事務の仕事を続けて、将来どうなるのか不安になることもあります。「このスキルだけで、この先もずっとやっていけるのかな？」「昇進やキャリアアップは望めるのだろうか？」といった不安が頭をよぎるかもしれません。特に、周りの友人が専門職でスキルを磨いていたり、役職に就いていたりすると、自分の将来像が描きにくく、焦りを感じてしまうことがあります。

今の職場で事務のやりがいを見つける方法

「やりがいがないから、すぐに転職！」と考える前に、今の職場でもう一度やりがいを見つける努力をしてみませんか？少しの工夫で、仕事がずっと面白くなる可能性があります。以下の4つの項目について解説します。

各項目について、詳しく見ていきましょう。

小さな目標を立てて達成する

「今月は入力ミスをゼロにする」など、自分でゲームのクエストのような小さな目標を立ててみましょう。毎日同じように見える仕事でも、具体的な目標があるとクリアする楽しみが生まれます。目標を達成できた時には達成感が得られ、仕事へのモチベーションが自然と上がります。一つクリアできたら、「次は、〇〇の作業時間を5分短縮する」というように、少しずつ目標のレベルを上げていくのがおすすめです。

新しい知識やスキルを習得する

仕事に関連する資格の勉強を始めてみるのも、とても良い方法です。例えば、MOSや秘書検定、簿記の資格を取れば、任せてもらえる仕事の幅が広がる可能性があります。会社によっては資格手当がつくこともあります。新しい知識を得ることで、今までとは違った視点で仕事を見られるようになり、新たなやりがいにつながるかもしれません。

周囲との連携を意識して働く

積極的に周りとコミュニケーションを取ることを意識してみましょう。ただ頼まれた仕事をこなすだけでなく、「何か手伝えることはありますか？」と声をかけたり、自分の仕事が他の人の業務にどう繋がっているのかを質問したりすることで、チームの一員としての意識が高まります。周りから頼りにされたり、感謝されたりする機会が増え、自分の存在価値を実感できるようになります。

自分の仕事の重要性を再認識する

自分の仕事が会社全体でどんな役割を果たしているかを、一度じっくり考えてみましょう。例えば、自分が作成した請求書が会社の売上になり、そのお金がみんなの給料になっています。自分が手配した備品があるから、部署のメンバーは快適に働けています。一つひとつの作業は小さくても、会社という大きな組織を支える重要な一部なのだと再認識できれば、仕事への誇りとやりがいが生まれてくるはずです。

やりがいを感じやすい事務の仕事に転職する

色々と工夫してみたけれど、どうしても今の職場ではやりがいが見つからない…。そんな時は、環境を変える、つまり「転職」も一つの大切な選択肢です。以下の3つの項目について解説します。

詳しく解説していきます。

専門知識が活かせる専門事務を選ぶ

経理事務や法務事務、貿易事務など、特定の分野に特化した専門事務は、スキルを深められるためやりがいを感じやすい仕事です。「誰にでもできる仕事」ではなく、「自分だからできる仕事」という実感を持つことができ、替えのきかない存在として会社に貢献できます。自分の興味がある分野や、得意なことを活かせる専門事務を探してみるのがおすすめです。

裁量権を持って働ける環境を選ぶ

ある程度自分の判断で仕事を進められる環境も、やりがいにつながります。例えば、設立して間もないスタートアップ企業や、少数精鋭の中小企業では、一人ひとりの業務範囲が広く、様々な仕事を任せてもらえることが多いです。マニュアル通りにこなすだけでなく、自分で考えて行動し、仕事の進め方を改善していくことに面白さを感じる人には、裁量権の大きい職場が向いています。

会社の成長に直接貢献できる職場を選ぶ

会社の成長を肌で感じられる職場で働くことも、大きなやりがいになります。急成長中のベンチャー企業や、新しいサービスを立ち上げようとしている会社などでは、自分の仕事が会社の業績に直結していると実感しやすいです。会社が大きくなっていく過程を内部で見られるのは、とても刺激的な経験です。会社と一緒に自分も成長していく感覚は、大きなモチベーションになるでしょう。

事務の仕事探しで迷ったらプロに相談しよう

「自分に合うやりがいって何だろう？」「どんな会社を選べばいいか分からない…」そんな風に悩んだら、一人で抱え込まずにプロに相談することも大切です。以下の2つの項目について解説します。

各項目について、詳しく見ていきましょう。

自分に合うやりがいを再発見できる

仕事のプロであるキャリアアドバイザーに相談することで、自分では気づかなかった強みや適性が見つかることがあります。これまでの経験や、どんな時に嬉しいと感じたかなどを専門家と話すことで、自分が本当にやりたいことや、どんな仕事にやりがいを感じるのかが明確になります。客観的なアドバイスをもらうことで視野が広がり、思いもよらなかった新しい可能性に気づけるでしょう。

Zキャリアのエージェントに相談してみよう

Zキャリアのエージェントは、若年層の転職サポートを専門としています。事務の仕事にやりがいを感じられず悩んでいる気持ちに寄り添い、どんな仕事ならやりがいを持って働けるのかを一緒に考え、ぴったりの求人を提案します。「自分の強みが分からない」「面接で何を話せばいいか不安」といった悩みにも、一つひとつ丁寧にお応えします。書類の書き方から面接対策まで、転職活動を全面的にバックアップするので、ぜひ一度、気軽に相談してみてください。