キャリアアドバイザーが役に立たないと感じる方へ｜見分け方と活用術

キャリアアドバイザーが役に立たないと感じる主な理由

キャリアアドバイザーとの面談後、がっかりした経験はありませんか。ここでは、キャリアアドバイザーが「役に立たない」と感じられる主な理由を以下の通り解説します。

各項目について、詳しく見ていきましょう。

希望と違う求人ばかり紹介される

勇気を出して相談したのに、希望とは異なる求人をいくつも紹介されて戸惑った経験はありませんか。「工場での製造職に興味がある」と伝えたのに、なぜか介護施設の求人ばかり勧められたり、「地元で働きたい」と言っているのに、遠方の勤務地の仕事を紹介されたりするケースです。これは、アドバイザーが持っている求人案件の都合や、紹介しやすい案件を優先している可能性があります。自分の気持ちや希望が置き去りにされているように感じ、不信感が募ってしまうのも無理はありません。

連絡がしつこく急かしてくる

「じっくり考えたい」と伝えているのに、過度な連絡で応募を急かしてくるアドバイザーもいます。面談が終わった直後から何度も電話がかかってきたり、「この求人は人気なので今日中に応募しましょう」と決断を迫られたりすると、プレッシャーに感じてしまいます。自分のペースで転職活動を進めたいと思っているのに、一方的に急かされると、冷静な判断ができなくなるかもしれません。「自分のためではなく、アドバイザーの都合で動かされているのでは？」と感じてしまう原因になります。

業界や職種への知識が浅い

相談する側としては、プロとしてのアドバイスを期待するものです。ですが、担当者の知識が浅いと感じる場面もあります。例えば、希望する業界の将来性について質問しても曖昧な答えしか返ってこなかったり、仕事内容について踏み込んだ質問をしても「求人票に書いてある通りです」としか言われなかったりするケースです。これでは、不安や疑問を解消することはできず、本当にこの人に任せて大丈夫だろうかと心配になります。特に未経験の業界に挑戦しようと考えている場合、専門的な知識を持つアドバイザーのサポートは不可欠です。

経歴やスキルを否定してくる

キャリアアドバイザーからの言葉に、自信を失ってしまった人もいるかもしれません。「その経歴では紹介できる求人はありません」「未経験でこの業界は無理です」などと、一方的に可能性を否定されるような発言です。もちろん、現実的に厳しい側面を伝えることもアドバイザーの役割の一つです。ですが、伝え方には配慮が必要です。利用者の気持ちを考えずに可能性を閉ざすような言い方をされれば、転職活動への意欲そのものが失われてしまいます。

話を親身に聞いてもらえない

何よりもまず、自分の悩みや希望をじっくり聞いてほしいものです。ですが、まるでマニュアルを読んでいるかのように面談が進み、悩みに寄り添ってもらえないと感じることもあります。こちらの話はそこそこに、すぐに求人紹介を始めたり、将来のキャリアプランについて相談しても一般的な話で終始したりすると、「流れ作業で対応されている」という印象を受けてしまいます。信頼関係を築けないままでは、本音で相談することもできず、満足のいく転職には繋がりません。

なぜ役に立たないキャリアアドバイザーがいるの？

「どうしてそんなアドバイザーがいるの？」と疑問に思うかもしれません。実は、そこには転職エージェントの仕組みが関係しています。具体的な背景は以下の通りです。

詳しく解説していきます。

担当者にも営業ノルマがあるから

多くの転職エージェントでは、アドバイザーに営業としての側面があることを知っておくと、その行動を少し理解できるかもしれません。アドバイザーの会社は、紹介した人が企業に入社することで、その企業から成功報酬を受け取るビジネスモデルになっています。そのため、アドバイザー個人にも「月に〇人を転職させる」といった目標、つまりノルマが課されている場合があります。ノルマ達成を優先するあまり、利用者の希望よりも、内定が出やすい求人や、紹介料が高い求人を強く勧めてしまうケースがあるのです。

経験や知識に個人差があるから

キャリアアドバイザーといっても、そのアドバイザーのスキルには差があるのが現実です。ベテランで業界知識が豊富な人もいれば、まだ経験の浅い新人の人もいます。また、全員が人事や採用のプロフェッショナルというわけではなく、異業種から転職してきたアドバイザーも少なくありません。そのため、担当者によっては知識が不足していたり、サポートの質にばらつきが出たりしてしまうことがあります。

得意な業界や職種が偏っているから

アドバイザー個人や、所属する転職エージェントによって、専門分野が合わないというケースもあります。例えば、IT業界に強いエージェントの担当者が、製造業の仕事について深い知識を持っているとは限りません。自分の希望する業界や職種と、担当者の得意分野がずれていると、的確なアドバイスや質の高い求人紹介が期待できなくなります。これが、話が噛み合わなかったり、希望と違う求人ばかり紹介されたりする原因の一つになっているのです。

後悔しないための役に立たないアドバイザーの見分け方

では、自分に合わないアドバイザーを避けるにはどうすればよいのでしょうか。後悔しないためにチェックしたいポイントは以下の通りです。

各項目について、詳しく見ていきましょう。

初回の面談で違和感がないか確認する

何よりもまず、第一印象の違和感を大切にすることが重要です。初回の面談は、アドバイザーとの相性を見極める絶好の機会です。話し方が高圧的ではないか、こちらの話を遮らずに最後まで聞いてくれるか、真剣な表情で向き合ってくれているか、といった点に注目してみましょう。少しでも「この人とは合わないかも」と感じたら、その直感を信じて、担当者の変更を検討するのも一つの手です。

提案された求人の理由を聞く

求人を紹介されたら、そのまま受け取るだけでなく、推薦理由を具体的に質問することを意識してみてください。「なぜ、この求人を自分に勧めてくれるのですか？」と聞いてみるのです。良いアドバイザーであれば、「〇〇という強みが、この会社の△△という点で活かせると考えたからです」というように、自分の経歴や希望と求人内容を結びつけて、納得できる説明をしてくれます。もし答えが曖昧だったり、ただ「条件が良いから」といった理由しか返ってこなかったりする場合は、注意が必要かもしれません。

デメリットを正直に話すか見極める

どんな仕事や会社にも、良い面と厳しい面の両方があります。紹介された求人の良いところばかりを強調し、仕事の厳しい面も話してくれるかどうかは、信頼できるアドバイザーかどうかを見極める大きなポイントです。例えば、「この仕事はやりがいがありますが、繁忙期は残業が増える傾向にあります」といったように、メリットとデメリットを正直に伝えてくれるアドバイザーは信頼できます。利用者の入社後のことまで、真剣に考えてくれている証拠と言えるでしょう。

複数のエージェントを比較検討する

転職エージェントは一つに絞る必要はありません。むしろ、複数のサービスに登録し、何人かのアドバイザーと話してみることをお勧めします。そうすることで、担当者は変更できるという選択肢が生まれます。A社のアドバイザーは合わなかったけれど、B社のアドバイザーはとても親身になってくれる、といった発見があるはずです。様々なアドバイザーと接することで、サービスの質や求人の違いを比較でき、自分にとって最適なサポートを選び取ることができます。

転職を成功に導く良いキャリアアドバイザーの特徴

一方で、転職活動の心強い味方となってくれる素晴らしいアドバイザーもたくさんいます。ここでは、転職を成功に導いてくれる良いキャリアアドバイザーの具体的な特徴を以下の通り解説します。

詳しく解説していきます。

自分のペースに合わせてくれる

良いアドバイザーは、決して自分の都合で転職を急がせたりしません。利用者のペースを尊重してくれるのが大きな特徴です。「少し考えたい」「他の求人も見てみたい」といった気持ちを汲み取り、それに合わせたサポートを提供してくれます。転職は人生の大きな決断だからこそ、焦らずじっくり考えたいものです。そんな利用者の気持ちに寄り添い、納得のいく決断ができるまで辛抱強く付き合ってくれるアドバイザーは、信頼できるパートナーと言えるでしょう。

業界や職種に精通している

信頼できるアドバイザーは、専門的な情報を提供してくれるため、相談していて非常に頼りになります。希望する業界の最新動向や将来性、求人票だけではわからない職場の雰囲気や人間関係といった内部情報まで詳しく教えてくれます。こうした情報は、自分一人で集めるのはなかなか大変です。プロならではの視点から有益な情報を提供してくれることで、ミスマッチの少ない、納得感の高い企業選びが可能になります。

中長期的なキャリアを一緒に考えてくれる

優れたアドバイザーは、目先の転職を成功させることだけを考えていません。将来のキャリアプランを考えてくれる視点を持っています。「今回の転職でどんなスキルを身につけたいか」「5年後、10年後にどんな自分になっていたいか」といった、少し先の未来まで見据えた上で、今回の転職がそのステップとして最適かどうかを一緒に考えてくれます。自分のキャリアについて、自分以上に真剣に考えてくれる存在は、とても心強いものです。

応募書類や面接対策が丁寧

応募したい企業が決まった後の、選考対策のサポートが手厚いのも良いアドバイザーの特徴です。履歴書や職務経歴書の添削では、自分では気づかなかった強みやアピールポイントを引き出してくれます。また、面接対策では、企業の過去の質問傾向などを踏まえて、実践的な模擬面接を行ってくれることもあります。こうした丁寧なサポートがあることで、自信を持って選考に臨むことができ、内定の可能性をぐっと高めることができます。

キャリアアドバイザーを最大限に活用するコツって？

良いアドバイザーに出会えたら、そのサポートを最大限に活かしたいものです。受け身でいるだけでなく、こちらからも積極的に関わっていくことが成功の鍵になります。具体的なコツは以下の通りです。

各項目について、詳しく見ていきましょう。

経歴や希望を正直に伝える

アドバイザーとの面談では、正直に自分の状況を話すことが非常に大切です。これまでの経歴やスキルはもちろん、「こんな仕事がしたい」という希望から、「こんなことは苦手」「こういう職場は避けたい」といったネガティブな情報まで、ありのままを伝えましょう。少し言いづらいことでも正直に話すことで、アドバイザーはより深くこちらのことを理解し、本当にマッチした求人を紹介しやすくなります。見栄を張ったり嘘をついたりしても、結局は自分のためになりません。

自分の考えや意見をはっきり言う

アドバイザーの提案に対して、主体的に希望や意見を伝える姿勢も重要です。「何でもお任せします」というスタンスではなく、紹介された求人に対して「興味がある」「あまり惹かれない」といった自分の感想をはっきりと伝えましょう。もし提案が希望と違う場合は、「なぜ違うと感じるのか」を具体的に説明することで、アドバイザーは軌道修正をしやすくなります。アドバイザーと二人三脚で転職活動を進めていくという意識を持つことが、成功への近道です。

連絡はこまめに返す

アドバイザーからの連絡には、できるだけ早く返信することを心がけましょう。特に、推薦された求人への感想を伝えることは大切です。「この求人は希望に合っています」「この点は気になります」といったフィードバックを素早く返すことで、アドバイザーは次のアクションを起こしやすくなります。また、転職活動の状況に変化があった場合（例えば、他の選考が進んだなど）も、こまめに報告することが信頼関係に繋がります。スムーズなコミュニケーションが良い求人を逃さないコツです。

企業への推薦文を確認する

転職エージェントは、企業に候補者を紹介する際に「推薦文」を提出することがあります。この推薦文に、自分の魅力がどのように書かれているか、企業への推薦文を確認することができれば理想的です。「企業に提出する前に、推薦文の内容を確認させてもらえませんか？」とお願いしてみましょう。快く応じてくれるアドバイザーであれば信頼できますし、もし内容にズレがあれば修正してもらうこともできます。自分のことを客観的にどう評価してくれているかを知る良い機会にもなります。

アドバイザーだけじゃない！他の転職活動の方法

キャリアアドバイザーとの相性がどうしても合わない場合や、他の方法も試してみたい場合、転職活動の方法は一つではありません。選択肢として以下の通りご紹介します。

詳しく解説していきます。

転職サイトで直接応募する

転職エージェントを介さず、求人情報サイトを使って自分のペースで進められるのが直接応募のメリットです。膨大な求人の中から、自分の興味があるものだけを自由に選んで応募できます。誰かに急かされることもありません。ですが、応募書類の作成や面接日程の調整、企業との条件交渉などをすべて自分一人で行う必要があります。客観的なアドバイスやサポートがないため、初めての転職活動では少し心細く感じるかもしれません。

企業の採用ページから応募する

興味のある企業がはっきりしている場合は、その企業の公式ウェブサイトにある採用ページから直接応募する方法もあります。この方法のメリットは、熱意を直接アピールできる点です。「他のどの企業でもなく、この会社で働きたい」という強い気持ちが伝わりやすくなります。ですが、そもそもどの企業が良いのか分からない段階では使いにくい方法です。また、募集中の求人を探したり、企業研究をしたりする手間がかかるという側面もあります。

SNSを活用して情報を集める

最近では、X（旧Twitter）などのSNSを使って情報収集する人も増えています。企業の公式アカウントだけでなく、実際にその会社で働いている人の投稿を見ることで、現場のリアルな声を知れる可能性があります。ですが、SNSの情報はあくまで個人の発信であり、必ずしも正確とは限りません。中には不満やネガティブな情報が誇張されている場合もあるため、情報を鵜呑みにせず、参考程度に留めておく冷静さが必要です。

友人や知人からの紹介（リファラル）

友人や知人が働いている会社を紹介してもらう「リファラル採用」も一つの方法です。実際に働いている人から話を聞けるので、職場の内情を詳しく聞けるのが最大のメリットです。ミスマッチが起こりにくく、信頼性が高い方法と言えます。ですが、紹介してもらった手前、選考を辞退しにくかったり、もし合わなかった場合に紹介者との関係が気まずくなったりする可能性も考えられます。また、当然ながら選択肢は友人や知人の勤務先に限られます。

それでも不安ならZキャリアに相談してみませんか

ここまで様々な情報をお伝えしてきましたが、それでも「自分一人で進めるのはやっぱり不安」「どんなアドバイザーなら信頼できるんだろう」と感じるかもしれません。そんなときは、ぜひ一度Zキャリアにご相談ください。Zキャリアが選ばれる理由は以下の通りです。

各項目について、詳しく見ていきましょう。

ノンデスクワーカーの転職に特化している

Zキャリアは、工場勤務や建設、物流、販売・サービスといった、いわゆるノンデスクワークの分野に特化した転職支援サービスです。そのため、在籍しているアドバイザーは、ノンデスクの仕事に詳しいプロフェッショナルばかりです。それぞれの業界の将来性や、職種ごとの仕事のやりがい、大変なところまで熟知しています。一般的な転職エージェントでは得られない、専門的でリアルな情報をもとに、一人ひとりに合った仕事探しをサポートします。

Z世代の気持ちを理解したサポートを受けられる

Zキャリアの利用者は、主に10代から20代のZ世代の方々です。アドバイザーも同世代に近い年代が多く、Z世代のキャリア観に寄り添うことを大切にしています。「やりがいも大事だけど、プライベートも充実させたい」「将来のためにスキルアップしたいけど、何から始めればいいかわからない」といった、Z世代ならではの価値観や悩みを共有しながら、最適なキャリアプランを一緒に考えます。高圧的な態度や一方的なアドバイスは一切ありませんので、安心して本音を話してください。

Zキャリアのエージェントに相談してみよう

キャリアアドバイザーが「役に立たない」と感じた経験は、決して無駄ではありません。その経験があったからこそ、自分がどんなサポートを求めているのか、どんな働き方をしたいのかが、より明確になったはずです。もし今、少しでも転職に迷いや不安があるのなら、ぜひ一度Zキャリアのエージェントにその気持ちをぶつけてみませんか。私たちは、一人ひとりの声に真摯に耳を傾け、納得のいく転職ができるまで、全力でサポートすることをお約束します。新しい一歩を踏み出すお手伝いをさせてください。