脱毛サロンのノルマはきつい？実態と自分に合う求人の探し方を解説

脱毛サロンで働く上で気になるノルマの実態

脱毛サロンへの就職を考えたとき、「ノルマ」について不安に思うかもしれません。ここでは、脱毛サロンにおけるノルマの具体的な内容について解説します。

各項目について、詳しく見ていきましょう。

店舗の売上目標である場合が多い

多くの脱毛サロンでは、個人のノルマというより店舗全体の売上目標が設定されています。これは、スタッフ全員で協力して達成を目指すスタイルのものです。例えば、「今月は店舗全体で新規契約〇件を目指そう」「店販商品の売上〇万円を達成しよう」といった目標が掲げられます。

この場合、個人の成績だけで評価されるわけではないため、プレッシャーは比較的少ないかもしれません。チームで目標に向かって頑張るのが好きな人にとっては、やりがいを感じられる環境でしょう。目標を達成した際には、店舗のスタッフ全員にインセンティブ（報奨金）が支給されることもあります。

個人に課されるノルマもある

もちろん、サロンによってはスタッフ一人ひとりに個人ノルマが課される場合もあります。個人のノルマは、「新規契約数」「コースのアップグレード提案数」「化粧品などの物販の売上金額」といった形で具体的に設定されることが多いです。

個人の頑張りが直接評価や給料に結びつくため、高いモチベーションを維持しやすいのが特徴です。自分の実力でしっかり稼ぎたい、成果を正当に評価してほしい、と考える人には向いているでしょう。ですが、毎月達成しなくてはならないというプレッシャーを感じやすい側面もあります。

ノルマがないサロンも存在する

実は、ノルマ制度を設けていない脱毛サロンも増えてきています。こうしたサロンは、スタッフに数字のプレッシャーを与えることなく、お客様一人ひとりへの丁寧な施術や接客に集中してほしいという考え方を持っています。

ノルマがない分、売上への貢献度が給料に直接反映されることは少ないかもしれませんが、精神的な負担なく働けるのが大きなメリットです。お客様とじっくり向き合いたい、チームワークを大切にしながら働きたい、という人には最適な環境といえるでしょう。求人票に「ノルマなし」と明記されていることが多いので、探す際の参考にしてみてください。

ノルマは契約数や化粧品販売数が対象

脱毛サロンのノルマは、主に新規のお客様の契約数や物販の売上が対象となります。具体的には、カウンセリングに来たお客様に脱毛コースを契約してもらうことや、施術後に使用をおすすめする保湿ジェルや美容液などのホームケア商品を購入してもらうことです。

これらのノルマは、サロンの売上に直接つながる重要な要素です。そのため、スタッフにはお客様の悩みや希望をしっかりヒアリングし、最適な提案をするためのコミュニケーション能力や商品知識が求められます。単に施術をするだけでなく、お客様の「キレイになりたい」という気持ちをサポートする役割も担っているのです。

ノルマがある脱毛サロンで働くメリット

「ノルマ」と聞くと大変そうなイメージが先行しがちですが、実は働く上でのメリットもたくさんあります。ここでは、ノルマがあるからこそ得られるポジティブな側面について解説します。

各項目について、詳しく見ていきましょう。

頑張りが給料に反映されやすい

ノルマがあるサロンで働く最大のメリットは、自分の頑張りがインセンティブとして給料に直接反映されることです。基本給に加えて、ノルマの達成度合いに応じた報奨金が支払われるため、同年代の他の職種より高い収入を得ることも夢ではありません。

例えば、目標を達成したら数万円のインセンティブがプラスされる、といった仕組みです。成果が目に見える形で返ってくるので、「もっと頑張ろう」というモチベーションにつながります。自分の力で稼いでいるという実感は、大きな自信にもなるでしょう。

スキルアップの目標が明確になる

ノルマは、自分がクリアすべき目標を具体的に示してくれます。例えば、「今月はあと3件の契約を目指そう」という目標があれば、そのために「カウンセリングの話し方を変えてみよう」「商品の知識をもっと深めよう」といった具体的な行動計画を立てやすくなります。

ただ漠然と働くのではなく、常に目標を意識することで、接客スキルや提案力などが自然と磨かれていきます。目標達成を繰り返すうちに、着実に成長している自分に気づけるはずです。ノルマは、自分を成長させてくれるための道しるべのような役割を果たしてくれるのです。

チームで目標達成を目指す一体感が生まれる

店舗目標型のノルマがあるサロンでは、スタッフ全員で協力して目標に向かう一体感が生まれます。目標達成という共通のゴールがあるため、自然とスタッフ間のコミュニケーションが活発になり、職場の雰囲気が良くなることも少なくありません。

「〇〇さんのカウンセリング、すごく分かりやすかったよ」「この商品の説明は、こう伝えるといいかも」といったように、お互いにアドバイスし合ったり、励まし合ったりする文化が根付きやすいのです。一人で頑張るのではなく、仲間と一緒に喜びを分かち合えるのは、チームで働く大きな魅力といえるでしょう。

ノルマがある脱毛サロンで働くデメリット

メリットがある一方で、ノルマがあることによるデメリットも理解しておくことが大切です。ここでは、ノルマによって生じる可能性のある大変な側面について解説します。

各項目について、詳しく見ていきましょう。

常にプレッシャーを感じやすい

ノルマがあると、「達成しなければならない」というプレッシャーを常に感じることになります。特に月末が近づいてきても目標に届いていない時は、焦りやストレスを感じやすくなるかもしれません。

「今日も契約が取れなかったらどうしよう…」と考え始めると、カウンセリングや施術に集中できなくなってしまうこともあります。こうしたプレッシャーとうまく付き合っていくことが、ノルマのある職場で働く上での課題になります。プレッシャーに弱いと感じる場合は、少しつらい環境に感じてしまう可能性があります。

お客様への無理な勧誘につながる恐れがある

ノルマ達成を意識しすぎるあまり、お客様の意向を無視した無理な勧誘をしてしまう可能性があります。「このままだと目標を達成できない」という焦りから、本当はお客様に必要のない高額なコースや商品を強引におすすめしてしまう、といったケースです。

このような接客は、お客様に不快な思いをさせてしまい、サロンの信頼を損なうことにもつながりかねません。あくまでもお客様の「キレイになりたい」という気持ちに寄り添う姿勢が大切です。自分の成績のためではなく、お客様のために何ができるかを第一に考えることが重要です。

スタッフ間の競争が激しくなることがある

個人ノルマが設定されているサロンでは、スタッフ同士がライバルのような関係性になり、職場の雰囲気がギスギスしてしまうことがあります。お互いの成績を気にするあまり、協力し合ったり、アドバイスし合ったりする文化が生まれにくくなるかもしれません。

例えば、新規のお客様のカウンセリング担当を誰がやるかで揉めたり、成績が良いスタッフへの嫉妬が生まれたりすることもあり得ます。もちろん、健全な競争意識は成長につながりますが、過度な競争は働きにくさの原因になります。チームワークを大切にしたい人にとっては、デメリットに感じる部分でしょう。

ノルマ達成が厳しいと感じたらどうする？

ノルマのある職場で働き始めたものの、「なかなか目標を達成できない…」と悩むこともあるでしょう。そんな時に試してほしい具体的な対処法について解説します。

各項目について、詳しく見ていきましょう。

まずは上司や先輩に相談する

一人で抱え込まず、まずは信頼できる上司や先輩に相談することが大切です。経験豊富な先輩たちは、過去に同じような悩みを乗り越えてきた可能性があります。「カウンセリングでどんなことを話していますか？」「お客様に商品の魅力を伝えるコツはありますか？」など、具体的に聞いてみましょう。

きっと、自分では気づかなかった改善点や、新しいアプローチの方法を教えてくれるはずです。悩みを打ち明けるだけでも、気持ちが楽になるものです。職場には自分の成長をサポートしてくれる味方がいることを忘れないでください。

自分の接客スタイルを見直してみる

思うように結果が出ない時は、一度立ち止まって自分の接客を客観的に見直す良い機会です。お客様の悩みや希望をしっかり聞けているか、商品の説明は分かりやすいか、笑顔で対応できているかなど、基本的な部分から振り返ってみましょう。

例えば、カウンセリングの練習を同僚に頼んで、お客様役になってもらうのも効果的です。「もっとこういう風に説明した方が分かりやすいよ」といったフィードバックをもらうことで、改善点が見つかります。初心に返って、お客様の立場に立った接客を心がけることが、状況を好転させるきっかけになります。

成功しているスタッフの真似をする

職場にいる目標を常に達成している先輩や同僚のやり方を観察し、真似てみるのも非常に有効な方法です。トップセールスを記録するスタッフには、必ず何か理由があります。

カウンセリングの時の話し方や表情、お客様との距離の縮め方、商品の提案タイミングなど、細かい部分までよく見てみましょう。そして、「これなら自分にもできそう」と思ったことから積極的に取り入れてみてください。最初は真似から始めても、続けていくうちに自分なりのスタイルが見つかり、自然と結果につながっていくはずです。

どうしても合わない場合は環境を変える

色々な工夫や努力をしても、どうしてもノルマのある環境が合わない、つらいと感じるのであれば、転職を考えるのも一つの大切な選択肢です。我慢して働き続けて心や体を壊してしまっては、元も子もありません。

前述の通り、脱毛サロンの中にはノルマがない、もしくは目標が緩やかな職場もたくさんあります。自分に合わない環境で悩み続けるよりも、自分がもっと輝ける場所を探す方が、結果的に良いキャリアにつながります。自分の心と正直に向き合い、時には環境を変える勇気を持つことも重要です。

ノルマがない・もしくは緩い脱毛サロンの特徴

「ノルマのプレッシャーなく働きたい」と考える人に向けて、ノルマがない、または目標設定が緩やかなサロンにはどのような特徴があるのかを解説します。

各項目について、詳しく見ていきましょう。

大手よりも中小規模のサロンに多い

ノルマがない、または緩やかなサロンは、全国展開している大手サロンよりも、地域密着型の中小規模のサロンに多い傾向があります。大手サロンはブランドイメージの維持や店舗拡大のために、全社的に高い売上目標を掲げることが一般的です。

一方、中小規模のサロンは、売上拡大よりもリピーターのお客様を大切にし、質の高いサービスを提供することに重点を置いている場合が多いです。そのため、スタッフに過度なノルマを課さず、お客様一人ひとりとの関係構築を重視する文化が根付いていることがあります。

施術に集中できる環境が整っている

ノルマがないサロンは、スタッフが売上を気にせず、目の前のお客様への施術やケアに集中できる環境です。売上目標に追われることがないため、カウンセリングでもお客様の悩みをじっくり聞く時間に充てることができ、無理な勧誘をする必要もありません。

お客様にとっても、リラックスしてサービスを受けられるというメリットがあります。その結果、顧客満足度が高まり、自然とリピートや口コミにつながっていくという好循環が生まれます。技術を磨きたい、丁寧な接客をしたい、という想いが強い人には最適な職場といえるでしょう。

固定給が高めに設定されている傾向がある

ノルマがないサロンでは、インセンティブで給料が大きく変動することがない代わりに、毎月安定した収入が得られるように基本給が高めに設定されていることがあります。歩合制で稼ぐスタイルとは異なり、売上成績に関わらず安定した生活設計を立てやすいのが魅力です。

「毎月のお給料が安定している方が安心できる」という人にとっては、大きなメリットになります。ただし、求人票を見る際は、固定給の金額だけでなく、賞与の有無や福利厚生など、総合的な待遇面もしっかりチェックすることが大切です。

脱毛サロンの仕事に向いている人の特徴

ここまでノルマについて解説してきましたが、そもそも脱毛サロンの仕事にはどのような人が向いているのでしょうか。自分の適性と照らし合わせながら見ていきましょう。

各項目について、詳しく見ていきましょう。

人と話すのが好きな人

脱毛サロンの仕事は、お客様とのコミュニケーションが基本です。施術中はもちろん、カウンセリングではお客様の悩みや希望を丁寧にヒアリングする必要があります。そのため、人と話すことが好きで、初対面の人とも臆せず会話できる人はこの仕事に向いています。

お客様にリラックスしてもらい、信頼関係を築くことが、満足度の高いサービス提供につながります。ただ話すだけでなく、相手の話を親身に聞く「傾聴力」も非常に重要です。お客様との会話を楽しみながら、心地よい時間を提供できる人が求められます。

美容や自分磨きに関心が高い人

美容全般が好きで、自分自身もキレイになることに興味がある人にとって、脱毛サロンは最高の職場です。最新の美容知識や脱毛技術に触れる機会が多く、働きながら自分自身の美意識も高めることができます。

「もっとキレイになりたい」というお客様の気持ちに共感できるため、より説得力のあるアドバイスができます。また、社割で自分自身もサロンの施術を受けられる制度がある場合も多く、働きながら自分もキレイになれるのは大きな魅力の一つです。美容への探求心が、仕事への情熱につながります。

相手の悩みに寄り添える人

お客様が脱毛サロンに来店されるのは、ムダ毛に関するコンプレックスや悩みを抱えているからです。そのため、そのデリケートな悩みに真摯に寄り添い、共感できる優しさが不可欠です。

ただマニュアル通りに施術をこなすのではなく、「この方は肌が弱いから、特に丁寧にケアしよう」「コンプレックスが解消されるように、しっかりサポートしよう」といった、相手を思いやる気持ちが大切になります。お客様の悩みが解消され、笑顔になった時に、大きなやりがいを感じられる人に向いている仕事です。

目標達成意欲が高い人

特にノルマがあるサロンで働く場合、目標に向かって努力することを楽しめる人は大きく成長できます。困難な目標であっても、「どうすれば達成できるか」を前向きに考え、試行錯誤できる人は、着実に成果を出すことができるでしょう。

目標をクリアした時の達成感や、それが給与に反映される喜びは、仕事の大きなモチベーションになります。競争心があり、「やるからには一番を目指したい」という気持ちを持っている人であれば、トップエステティシャンとして活躍することも可能です。

脱毛サロンの仕事にあまり向いていない人の特徴

一方で、どのような人が脱毛サロンの仕事でミスマッチを感じやすいのでしょうか。自分に合わない環境を選んでしまわないよう、事前に確認しておくことが大切です。

各項目について、詳しく見ていきましょう。

コミュニケーションが苦手な人

人と話すことに強いストレスを感じたり、会話を続けるのが苦手だったりする場合、脱毛サロンの仕事は少し大変かもしれません。この仕事は、お客様との会話の中から信頼関係を築き、悩みやニーズを引き出すことが求められるからです。

もちろん、最初からうまく話せる人ばかりではありません。ですが、「できるだけ人と関わらずに黙々と作業したい」というタイプの人にとっては、常にお客様と接する必要がある環境は、精神的な負担が大きくなる可能性があります。自分の得意な働き方を考えることが重要です。

立ち仕事や体力面に不安がある人

エステティシャンの仕事は、一日中立ちっぱなしで、時には中腰の姿勢で施術を行うことも多く、想像以上に体力が求められます。華やかなイメージがあるかもしれませんが、実は体力勝負な一面もあるのです。

そのため、体力に自信がなかったり、腰痛持ちであったりすると、日々の業務が身体的な負担になる可能性があります。もちろん、休憩時間などでうまく体を休める工夫はできますが、基本的な体力は必要不可欠です。自身の健康面も考慮して、仕事を選ぶことが大切です。

プレッシャーに弱いと感じる人

特にノルマが設定されているサロンの場合、数字に追われることや目標達成へのプレッシャーに弱いと感じる人は、働き続けるのがつらくなるかもしれません。「ノルマを達成できなかったらどうしよう」という不安が常に頭から離れず、仕事を楽しめなくなってしまう可能性があります。

もちろん、ノルマのないサロンを選ぶという選択肢もあります。ですが、サロン全体の売上への貢献意識は少なからず求められます。競争やプレッシャーのある環境よりも、自分のペースで落ち着いて働きたいと考える人は、別の職種を検討する方が良い場合もあります。

自分に合った脱毛サロン求人の探し方

ノルマの有無や自分の適性を踏まえた上で、自分にぴったりの職場を見つけるにはどうすればよいのでしょうか。求人情報をチェックする際の具体的なポイントを解説します。

各項目について、詳しく見ていきましょう。

給与体系でインセンティブの割合を確認する

求人票の給与欄をチェックする際は、基本給とインセンティブの割合に注目しましょう。「月給25万円～」と書かれていても、その内訳が「基本給18万円＋インセンティブ7万円」といったケースもあります。

インセンティブの割合が高い場合は、個人の成績が給与に大きく影響する、つまり実力主義でノルマが厳しい環境である可能性が考えられます。逆に、基本給が高く設定されていれば、安定した収入が見込める職場であると判断できます。自分の希望する働き方に合わせて、給与体系をしっかり確認することが重要です。

求人票の「仕事内容」を細かくチェックする

求人票の「仕事内容」の欄からは、どのような業務に重点を置いているサロンかを読み取ることができます。例えば、「カウンセリング業務」「新規契約の獲得」といった言葉が強調されていれば、営業的な側面が強い職場かもしれません。

一方で、「お客様への丁寧な施術」「アフターケア」といった記述が中心であれば、技術や接客の質を重視しているサロンである可能性が高いです。自分がどんな働き方をしたいかをイメージしながら、仕事内容の詳細を読み解くことで、入社後のミスマッチを防ぐことができます。

口コミサイトやSNSで職場の雰囲気を見る

実際にそのサロンで働いている、もしくは働いていた人のリアルな声を知るために、口コミサイトやSNSを活用するのも有効な手段です。「ノルマは厳しいけど、その分やりがいがある」「人間関係が良くて働きやすい」など、求人票だけでは分からない内部の情報を得られることがあります。

ただし、ネット上の情報はあくまで個人の感想であり、全てが事実とは限りません。ネガティブな意見だけでなく、ポジティブな意見にも目を通し、複数の情報源から総合的に判断することが大切です。参考程度に留め、鵜呑みにしすぎないように注意しましょう。

面接でノルマについて正直に質問する

最終的には、面接の場で直接ノルマについて質問するのが最も確実です。聞きにくいと感じるかもしれませんが、入社後の働き方を左右する重要なポイントなので、勇気を出して確認しましょう。

「店舗としての目標はありますか？」「個人のノルマは設定されていますか？」など、ストレートに聞いて問題ありません。もし面接官が質問に対して曖昧な答え方をしたり、不機嫌になったりするようであれば、そのサロンは少し注意が必要かもしれません。誠実に答えてくれるかどうかで、その会社の姿勢を見極めることもできます。

脱毛サロンのノルマが不安なら専門家に相談しよう

ここまで脱毛サロンのノルマについて詳しく解説してきましたが、それでも一人で自分に合った職場を見つけるのは不安かもしれません。そんな時は、転職のプロに相談するのも一つの方法です。

各項目について、詳しく見ていきましょう。

自分に合う職場探しは簡単ではない

数多くある脱毛サロンの中から、給与、休日、職場の雰囲気、そしてノルマの有無など、全ての条件が自分に合う職場を自力で見つけ出すのは、時間も手間もかかり、非常に大変な作業です。

特に未経験からのチャレンジであれば、「何から始めればいいのか分からない」「どの情報が正しいのか判断できない」と悩んでしまうことも多いでしょう。自分一人で頑張りすぎて、疲れてしまう前に、誰かを頼ることを考えてみてください。

転職エージェントなら内部事情も聞ける

転職エージェントは、求人票だけでは分からない、企業のリアルな内部情報を数多く持っています。例えば、「このサロンはチームワークを重視する社風です」「こちらの企業はインセンティブが高く、しっかり稼ぎたい人に向いています」といった、具体的な情報を提供してくれます。

ノルマの厳しさや、実際に働いている人の声、職場の雰囲気など、聞きにくいけれど知っておきたい情報を代わりに確認してくれることもあります。プロの視点から客観的なアドバイスをもらえるため、ミスマッチの少ない、納得のいく職場選びが可能になります。

Zキャリアのエージェントに相談してみよう

脱毛サロンでの仕事に興味があるけれど、ノルマや働き方に不安を感じているなら、ぜひ一度Zキャリアのキャリアエージェントに相談してみてください。Zキャリアは、若年層のノンデスクワーカーの就職・転職支援に特化しています。

専門のキャリアエージェントが、一人ひとりの希望や不安を丁寧にヒアリングし、ノルマがない求人や、自分らしく働けるぴったりの職場を一緒に探します。履歴書の書き方から面接対策まで、転職活動を全面的にサポートするので、初めての転職でも安心です。一人で悩まず、まずは気軽に話を聞かせてください。