キャリアアドバイザーから連絡がこないのはなぜ？考えられる理由と対処法を解説

キャリアアドバイザーから連絡がこないのはなぜ？最初に確認すべきこと

転職エージェントに登録し、キャリアアドバイザーとの面談を終えたのに、待てど暮らせど連絡が来ない…。そんな状況では、不安や焦りを感じてしまうのも無理はありません。ですが、何か問題があったと決めつける前に、まずは冷静に基本的なことを確認してみましょう。考えられるポイントは以下の通りです。

各項目について、詳しく見ていきましょう。

迷惑メールフォルダに入っていないか確認する

単純なメールの見落としが原因である可能性も考えられます。普段使っているメールサービスの迷惑メールフォルダや、プロモーションフォルダなどを一度チェックしてみてください。特に、初めてやり取りする相手からのメールは、自動的に迷惑メールに振り分けられてしまうことがあります。エージェントからの大切な連絡を見逃さないためにも、一度すべてのフォルダを確認する習慣をつけると安心です。もしメールが見つかったら、今後は受信トレイに届くように設定を変更しておきましょう。

担当者が休業日でないか確認する

担当者の休業日と連絡を待っている期間が重なっていないか確認してみましょう。転職エージェントも会社なので、土日祝日は休みの場合が多いです。また、ゴールデンウィークやお盆、年末年始などの長期休暇を取得している可能性もあります。例えば、金曜日の夕方に面談した場合、連絡が来るのは週明けの月曜日以降になるのが一般的です。面談の際に、エージェントの営業日や担当者の次の出勤日を聞いておくと、無駄に心配することなく待つことができます。

連絡の約束があったかスケジュールを思い出す

面談の最後に、具体的な連絡の約束があったかどうかを思い出してみましょう。「来週中には、ご紹介できそうな求人をお送りしますね」「3営業日以内に一度ご連絡します」といった具体的な話はありましたか。もし明確な約束があったのに連絡が来ない場合は、何か事情があるのかもしれません。一方で、特に「いつまでに」という話がなかった場合は、求人を探すのに少し時間がかかっているだけの可能性もあります。自分の記憶違いということもありますので、焦らずに一度面談時のメモなどを見返してみましょう。

アドバイザー側の事情で連絡が遅れているケース

自分に何か問題があったのではないかと不安になるかもしれませんが、連絡が遅れる原因は、キャリアアドバイザー側の事情であることも少なくありません。考えられる具体的なケースは以下の通りです。

各項目について、詳しく解説していきます。

他の求職者の対応で多忙である

キャリアアドバイザーは、同時に多くの求職者を担当しています。一人ひとりに合った求人を探し、企業と連絡を取り、面接の日程を調整するなど、その仕事は多岐にわたります。特に、応募者が増える時期や、急募の案件に対応している時などは、非常に忙しくなります。そのため、一人ひとりの求職者への連絡が少し遅れてしまうことは、決して珍しいことではありません。見捨てられたわけではなく、単に手が回っていないだけの可能性が高いのです。

紹介できる求人をじっくりと探している

連絡がすぐに来ないのは、真剣に求人を探してくれている証拠かもしれません。希望に合わない求人を手当たり次第に紹介するのではなく、経歴や希望を丁寧に見直し、本当にマッチする求人がないか時間をかけて探してくれている可能性があります。特に、未経験の職種に挑戦したい場合や、少し特殊な希望条件がある場合などは、求人を探すのに時間がかかることがあります。少し待つことで、自分では見つけられなかったような、ぴったりの仕事を紹介してもらえるかもしれません。

社内での情報共有や確認に時間がかかっている

社内での確認作業に時間がかかっているケースも考えられます。例えば、一般には公開されていない「非公開求人」を紹介する場合、企業側への再確認や、社内での承認手続きが必要になることがあります。また、担当者一人で判断するのではなく、チームで話し合って最適な求人を検討している場合もあります。こうした内部の事情で連絡が遅れることもあるので、少し気長に待ってみることも大切です。

連絡を単純に失念している

残念ながら、単純な連絡漏れという可能性もゼロではありません。キャリアアドバイザーも人間なので、多くの業務に追われる中で、うっかり連絡を忘れてしまうこともあります。もちろん、これはプロとしてあってはならないことですが、悪気があって無視しているわけではないケースがほとんどです。もし「かなり時間が経っているな」と感じる場合は、後で紹介する対処法を参考に、一度こちらから連絡してみるのが良いでしょう。

連絡がこない場合に考えられる自分側の原因

アドバイザー側の事情だけでなく、自分自身の状況が原因で連絡が滞っている可能性も考えられます。少しつらいかもしれませんが、客観的に自分を振り返ることも大切です。考えられる原因は以下の通りです。

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希望する条件に合う求人がない

希望する条件が厳しすぎると、紹介できる求人が見つからず、連絡が来ないことがあります。例えば、「未経験OKで、給料は高めで、残業は一切なし、勤務地は家のすぐ近く」といったように、すべての希望を叶えようとすると、該当する求人はほとんどなくなってしまいます。もし心当たりがあるなら、一度自分の希望条件に優先順位をつけてみるのがおすすめです。「これだけは譲れない」という条件と、「できれば叶えたい」という条件を整理することで、アドバイザーも求人を探しやすくなります。

経歴やスキルが求人の条件に合っていない

これまでの経歴やスキルと希望する仕事が合っていない場合、紹介が難しいと判断されている可能性があります。特に、全くの未経験から専門的な職種を目指す場合、企業が求める最低限のスキルや経験に達していないと、紹介できる求人が見つかりにくいのが現実です。しかし、落ち込む必要はありません。すぐに転職するのが難しいとしても、アドバイザーに「どんなスキルを身につければ希望の仕事に就けますか？」と相談すれば、目標に向けたアドバイスをもらえるはずです。

面談の際に転職意欲が低いと判断された

面談での受け答え方によっては、転職への本気度が低いと受け取られてしまうことがあります。例えば、「良いところがあれば考えます」「転職時期は特に決めていません」といった消極的な姿勢だと、アドバイザーは「この人は急いでいないな」と判断し、他の意欲的な求職者を優先してしまうことがあります。転職エージェントは、求職者が転職を成功させて初めて企業から報酬を得る仕組みです。そのため、転職意欲が高い人から優先的にサポートするのは、ある意味で自然なことなのです。転職したいという強い気持ちを、自分の言葉でしっかり伝えることが大切です。

面談での受け答えや態度に改善点があった

社会人としての基本的なマナーができていないと、企業に紹介するのは難しいと判断されてしまうかもしれません。例えば、時間を守らない、挨拶ができない、言葉遣いが乱暴、身だしなみが整っていない、といった点です。アドバイザーは「この人を企業に紹介しても大丈夫だろうか」という視点でも見ています。面談は、企業との面接の第一歩だと考え、誠実な態度で臨むことが、信頼関係を築く上で非常に重要になります。

キャリアアドバイザーからの連絡を待ち続けるデメリット

「そのうち連絡が来るだろう」とただ待ち続けるのは、あまり良い選択とは言えません。行動を起こさないことで、いくつかのデメリットが生じる可能性があります。具体的には以下の通りです。

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貴重な転職活動の時間を無駄にしてしまう

転職活動において、時間は非常に貴重な資源です。ただ待っているだけの時間は、何も生み出しません。その間に、他のエージェントに相談したり、自分で求人を探したり、スキルアップのための勉強をしたりと、できることはたくさんあります。特に、若いうちはポテンシャルを評価してくれる「ポテンシャル採用」の枠で採用されやすいというメリットがあります。時間を無駄にせず、積極的に行動することが、転職成功の可能性を高めます。

自分に合う優良な求人を逃してしまう

条件の良い人気の求人は、すぐに応募者が集まり、あっという間に募集が締め切られてしまいます。連絡を待っている間に、まさに自分が探していたような絶好のチャンスを逃してしまうかもしれません。転職はタイミングが重要です。良い求人は、待っていても向こうからやってきてはくれません。常にアンテナを張り、フットワーク軽く動ける状態を保っておくことが大切です。

転職活動へのモチベーションが下がってしまう

連絡が来ない状態が続くと、「自分はどこにも必要とされていないんじゃないか」といったネガティブな気持ちになりがちです。こうした不安は、転職活動を続ける気力、つまりモチベーションをどんどん奪っていきます。一度下がってしまったモチベーションを再び上げるのは、簡単なことではありません。そうなる前に、自分から行動を起こして状況を打開することが、精神的な健康を保つ上でも重要です。

キャリアアドバイザーから連絡がこない時の対処法

では、実際に連絡が来ない時、具体的にどうすれば良いのでしょうか。ただ待つのではなく、自分から積極的に行動を起こしましょう。具体的な対処法は以下の通りです。

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自分からメールや電話で状況を問い合わせる

自分から状況を問い合わせることは、決して失礼なことではありません。むしろ、転職意欲が高いことのアピールにも繋がります。面談から1〜2週間経っても連絡がない場合は、一度連絡してみるのがおすすめです。連絡する際は、相手を責めるような言い方ではなく、「その後の状況はいかがでしょうか」と丁寧な言葉遣いを心がけましょう。メールであれば、件名に自分の名前と「先日面談させていただいた件」などを入れると、相手にも分かりやすいです。

担当者の変更を申し出る

もし、問い合わせをしても対応が改善されなかったり、担当者との相性がどうしても合わないと感じたりした場合は、担当者の変更を依頼するという選択肢もあります。エージェントの公式サイトにある問い合わせフォームや、代表の電話番号に連絡し、「担当の方と少し考え方が違うようなので、他の方にお願いすることは可能でしょうか」というように、正直に、ですが丁寧に伝えましょう。担当者が変わるだけで、転職活動がスムーズに進むことはよくあります。

他の転職エージェントの利用を検討する

一つの転職エージェントだけに頼るのではなく、複数のエージェントを併用するのは、転職活動では一般的な方法です。エージェントによって、得意な業界や持っている求人が異なります。複数のエージェントに登録することで、紹介される求人の幅が広がり、より多くの選択肢の中から自分に合った仕事を選べます。また、複数のアドバイザーから意見を聞くことで、より客観的に自分のキャリアを考えることもできます。

そのエージェントの利用をいったん中断する

何度連絡しても誠実な対応をしてもらえない、精神的にストレスを感じる、といった場合は、そのエージェントの利用を中断するのも一つの手です。転職活動は、気持ちよく進められることが大切です。多くのエージェントでは、サイト上から簡単に退会手続きができます。合わないサービスに固執する必要はありません。気持ちを切り替えて、自分に合う新しいサポート先を探しましょう。

不安な転職活動を乗り切るための考え方

キャリアアドバイザーからの連絡がないと不安になるのは当然です。ですが、その不安に振り回されないために、しっかりとした考え方を持つことが大切です。転職活動を成功させるためのポイントは以下の通りです。

各項目について、詳しく見ていきましょう。

一人のアドバイザーに依存しすぎない

転職活動の主役は、あくまで自分自身です。キャリアアドバイザーは、その活動をサポートしてくれる頼もしい味方ですが、すべてを任せきりにしてはいけません。アドバイザーからの連絡を待つだけでなく、自分でも求人サイトをチェックしたり、興味のある業界について調べたりと、主体的に行動することが大切です。自分のキャリアは自分で切り拓く、という強い意志を持ちましょう。

複数のエージェントを比較検討する

一つのサービスが合わなかったからといって、すべての転職エージェントが同じわけではありません。複数のサービスを実際に使ってみて、自分に一番合う場所を見つけるのが賢い方法です。サービスごとに特色があり、アドバイザーのタイプも様々です。Zキャリアのように若年層のサポートに特化したエージェントもあれば、特定の業界に強いエージェントもあります。いくつか比較することで、自分にとって最適なサポートが何かが分かってくるはずです。

相性の良い担当者を見つけることが重要である

転職活動は、信頼できる担当者との二人三脚で進めていくものです。話しやすく、自分のことを真剣に考えてくれる、そんな相性の良いアドバイザーを見つけることが、転職成功への一番の近道と言えるかもしれません。「この人になら何でも相談できる」と思える担当者に出会えれば、不安や疑問もすぐに解消でき、自信を持って転職活動に臨むことができます。遠慮せずに、自分に合うパートナーを探しましょう。

Zキャリアで自分に合う担当者を見つける

もし今、利用しているエージェントに不安や不満を感じているなら、一度Zキャリアにご相談ください。Zキャリアは、20代の若年層や、ノンデスクワーカーの転職サポートに特化しています。そのため、社会人経験が浅い方や、初めての転職で何から始めればいいか分からない方の気持ちを深く理解し、一人ひとりのペースに合わせて親身にサポートすることを得意としています。連絡が来ないといった不安を感じさせることなく、二人三脚でゴールを目指すのがZキャリアのスタイルです。今の状況に悩んでいるなら、ぜひ一度Zキャリアのエージェントに相談してみてください。きっと、新しい道が開けるはずです。