🚗車通勤OK
【お仕事内容】
■仕事内容
コールセンターにおける業務全般
【コール受電内容】
・介護施設からの報告(当方からの指示について結果報告)
・熱発、転倒、内服の相談
・往診要請
※介護施設からの報告が6-7割です。
■アピールポイント
2022年7月現在、平郁会は東京・神奈川・千葉・群馬、北海道、長野、茨城の14のクリニックで合計5,000人を超える患者さまを受け入れており、介護施設や居宅へのも訪問診療を行っています。訪問先となる介護施設や利用者のご家族の方からの夜間の問い合わせを中心に受け付けているのがこちらのコールセンターです。
単に医師へ取次をするだけではなく、電話を通じて患者さまやご家族の心配を取り除いたり、和らげたりする役割を担うやりがいのある業務です。
入社時に必ずOJTを行い、ラダーを用いて丁寧に指導します。業務中も先輩看護師がフォローしますので、電話対応が初めての方でも安心です。
■職場環境
看護師在籍数
12名(女性11名、男性1名)
■教育制度
発展教育支援・振り返り
2週間に1回どのような内容のコール数が多いのか、その時の対応例について皆で振り返り質の向上を目指しています。
・独り立ちまでのスパン
特に設けておりません。日勤、夜勤含めて複数の看護師体制で行っていますのでお一人での勤務になることありません。協力体制でご勤務頂きます。
【PR・職場情報】
・未経験者も相談可能。
お電話対応が未経験の方でも、「患者さんのために、役に立ちたい。」という想いのある方におすすめのお仕事です。手技に不安をお持ちの方や、ブランクのある方でも、医療の知識を多くお持ちであればご活躍いただける職場です。
・人気のコールセンター求人。
ご自身は出動しないため、身体への負担が減らせます。
・残業が少ない環境です。(月2時間程度)
日勤、夜勤含め2交代制なので、残業は月に1-2時間です。
・サポート体制充実
必ず複数名の看護師でご勤務頂きます。また、勤務地となる本部には、医師・看護師の仲間が大勢おりますので、コールセンター業務にご不安な方も安心してスタートしていただけます。
・医療知識を学べます。
在宅療養中の患者様のあらゆる分野の相談に対応いただくため、専門知識や経験の幅が広がります。
【求人の特徴】
看護師/常勤(夜勤あり)
この求人は人材紹介事業者のkira.style合同会社が取り扱う紹介求人です。
応募ボタンより問い合わせ頂くとkira.style合同会社の担当者よりご連絡いたします。