広報に配属される人の特徴とは？容姿は関係ある？仕事内容も解説

広報に配属される人にはどんな特徴があるの？

広報に配属される人には、いくつかの共通した特徴があります。会社の「顔」として社内外の人と関わるため、特別なスキルが必要だと思われがちですが、実は日頃の意識や行動で身につけられるものも多いです。具体的には以下の特徴について解説します。

各項目について、詳しく見ていきましょう。

周りを巻き込むコミュニケーション能力がある

広報の仕事には、社内外の人と協力関係を築く力が欠かせません。記者やインフルエンサーといった社外の人とはもちろん、社内の様々な部署の社員とも連携する必要があります。例えば、新しい商品を発表する際には、開発担当者から商品の詳しい情報を聞き出し、営業担当者とは「どんなお客様に届けたいか」を話し合います。

このように、たくさんの人を巻き込み、一つの目標に向かって進めていく力が求められるのです。ただ話が上手いだけでなく、相手の話をしっかり聞き、信頼関係を築ける人が広報として活躍できます。

会社の魅力を伝える文章作成能力が高い

会社の良いニュースや新しい取り組みを、分かりやすく魅力的な文章で伝えるスキルも重要です。広報が作成するプレスリリースという文章は、テレビや雑誌、Webメディアの記者たちが記事を書くための「もとネタ」になります。記者が「この記事は面白い！もっと詳しく知りたい」と思ってくれるような、キャッチーで心を動かす文章を書くことが大切です。

また、社員向けの社内報や、会社の公式SNSの投稿など、文章を書く機会は非常に多いです。読んだ人が会社のファンになるような、熱意のこもった文章を書ける人が求められています。

世の中のトレンドに敏感で情報収集が得意

世の中が今どんなことに関心を持っているかを知ることも、広報の大切な仕事の一つです。流行っていることや社会的な話題と、自社の情報をうまく結びつけることで、メディアに取り上げてもらえるチャンスが格段に増えます。

例えば、環境問題への関心が高まっている時期に、自社のエコな取り組みを発信すれば、多くの人の目に留まりやすくなります。そのためには、普段からニュースやSNSをチェックしたり、雑誌を読んだりして、常に新しい情報をキャッチしておく姿勢が大切です。好奇心旺盛で、色々なことにアンテナを張っている人が広報に向いています。

予期せぬ事態にも冷静に対応できる

広報の仕事は、予期せぬトラブルへの対応を求められることもあります。例えば、SNSで会社に関する誤った情報が広まってしまったり、商品に不具合が見つかったりした場合、会社の代表として、迅速かつ誠実に対応しなければなりません。パニックにならず、何が起きているのかを正確に把握し、どう対応するのがベストかを冷静に判断する力が試されます。

もちろん、一人で抱え込むわけではなく、上司や関連部署と連携して対応します。どんな時でも落ち着いて、責任感のある行動がとれる人は、広報として信頼されるでしょう。

広報は容姿が良くないと配属されないって本当？

「広報は美人や綺麗な人が多い」というイメージから、容姿に自信がないと広報になれないのでは、と不安に思うかもしれません。ですが、実際は見た目そのものよりも大切なことがあります。以下のポイントについて解説します。

各項目について、詳しく見ていきましょう。

見た目よりも清潔感や誠実な人柄が重要

広報担当者に求められるのは、顔立ちの美しさよりも相手に安心感を与える清潔感です。会社の「顔」として人と会う仕事なので、きちんとした身だしなみは最低限のマナーとなります。シワのないシャツや手入れされた髪、磨かれた靴など、細かい部分への気配りが「しっかりした人だな」という信頼につながります。

また、どんな相手にも誠実な態度で接し、真摯に話を聞く姿勢が何よりも大切です。見た目の印象以上に、人としての信頼感が広報の仕事では武器になります。

TPOに合わせた立ち居振る舞いができる

その場の状況に合わせた適切な服装や行動ができることも重要です。TPOとは、時（Time）、場所（Place）、場合（Occasion）の頭文字をとった言葉です。例えば、格式の高いパーティーに出席する時と、工場で新製品の取材に立ち会う時とでは、ふさわしい服装は全く異なります。

また、相手がどんな立場の人かによって、言葉遣いや話し方を変える必要もあります。周りの状況をよく見て、その場にふさわしい振る舞いが自然にできる人は、どんな場面でも安心して仕事を任せてもらえます。

自社製品やサービスへの深い愛情がある

心から自社のことを好きでいる気持ちは、自然と表情や話し方に表れます。本当に良いと思っていることを話す時、人は生き生きとして魅力的に見えるものです。広報は、会社の製品やサービス、そして一緒に働く仲間の魅力を世の中に伝える仕事です。

自社への深い愛情があれば、言葉に熱がこもり、相手の心に響きやすくなります。この「好き」という気持ちこそが、人を惹きつける何よりの魅力となり、容姿以上にその人を輝かせる要素になるのです。

ポジティブで明るい印象を与える

会社の代表として親しみやすくポジティブな雰囲気を持っていることも大切です。広報担当者の印象は、そのまま会社の印象につながることがあります。いつも笑顔で、ハキハキと話す人は、それだけで「この会社は雰囲気が良さそうだな」という好印象を与えます。

もちろん、いつも元気でいなければならないわけではありません。ですが、初対面の人と会う時や、メディアの前で話す時など、意識して明るい振る舞いを心がけることが、会社のイメージアップにつながるのです。

想像と違う？広報のリアルな仕事内容

広報の仕事は、記者会見でスポットライトを浴びるような華やかな場面だけではありません。むしろ、その裏側にある地道な準備や作業がほとんどを占めます。広報のリアルな仕事内容は以下の通りです。

詳しく解説していきます。

メディア関係者と良好な関係を築く

テレビや雑誌などのメディア関係者と良い関係を作ることは、広報の基本です。これを「メディアリレーションズ」と呼びます。日頃から記者さんと連絡を取り合って情報交換をしたり、新商品が出た時に「ぜひ記事にしてください」と紹介しに行ったりします。大切なのは、一方的に自社の情報を売り込むだけでなく、記者さんがどんな情報を求めているのかを理解し、それに合ったネタを提供することです。

地道なコミュニケーションを重ねて信頼関係を築くことで、「何かあったら、まずあの人に聞いてみよう」と思ってもらえる存在を目指します。

プレスリリースや社内報を作成し発信する

会社の新しい情報を文章にまとめて発信するのも、広報の重要な役割です。社外向けには「プレスリリース」、社内向けには「社内報」といった形で情報を届けます。プレスリリースは、新商品や新しいサービス、イベントの開催などをメディアに知らせる公式な文書です。多くの記者の目に留まるように、タイトルや内容を工夫する必要があります。

一方、社内報は社員に向けて、会社の目標や他の部署の活動などを伝え、社員同士の一体感を高める役割があります。どちらも、正確で分かりやすい文章を書くスキルが求められます。

記者会見やイベントを企画し運営する

多くの人に伝えたい大きなニュースがある時には、イベントを企画します。新商品の発表会や、会社の新しい取り組みを説明する記者会見などがこれにあたります。会場の手配から当日の司会進行、メディアからの取材対応まで、準備することは山積みです。

イベントを成功させるためには、念入りな計画と、社内外の多くの人との連携が欠かせません。当日は予期せぬトラブルが起こることもありますが、それを乗り越えてイベントが成功した時の達成感は、広報の仕事の大きなやりがいの一つです。

SNSで会社の公式情報を発信する

今やX（旧Twitter）やInstagramなどのSNSでの情報発信は、広報活動に欠かせません。会社の公式アカウントを運用し、製品の魅力や社員の日常などを投稿して、会社のファンを増やしていきます。SNSの難しいところは、反応がダイレクトに分かる点です。

良い投稿にはたくさんの「いいね」がつきますが、時には厳しいコメントが寄せられることもあります。ただ情報を流すだけでなく、フォロワーとコミュニケーションを取りながら、親しみやすい会社のイメージを作っていくことが大切です。

炎上など危機管理の対応にあたる

万が一、会社にとって良くない事態が起きた時に対応するのも広報の仕事です。例えば、SNSで誤った情報が広まって「炎上」してしまったり、お客様から大きなクレームが入ったりした場合です。

このような「危機」が発生した際に、会社としてどのように対応し、世の中に説明するのかを考え、実行します。謝罪が必要な場合は、誠意をもって謝罪し、今後の対策をきちんと説明しなければなりません。会社の信頼を守るための、非常に責任の重い仕事です。

広報の仕事で「つらい」と感じる瞬間

華やかなイメージとは裏腹に、広報の仕事には大変な面もたくさんあります。やりがいが大きい分、時には「つらい」と感じることもあるでしょう。具体的にどんな時にそう感じるのか、以下の点について解説します。

詳しく解説していきます。

成果が数字として表れにくい

広報の活動は、頑張りがすぐに売上などの数字に結びつきにくいという側面があります。営業職のように「今月は〇件契約を取った」という明確な成果が見えづらいため、自分の仕事が本当に会社の役に立っているのか不安になることがあります。

例えば、テレビで自社の商品が紹介されたとしても、それが直接どれだけの売上につながったかを正確に測るのは困難です。会社のイメージアップやブランド価値の向上といった、目に見えない価値を地道に積み重ねていく仕事なので、長期的な視点でやりがいを見出す必要があります。

常に会社の顔として見られるプレッシャー

広報担当者は、社外の人から「〇〇会社の顔」として見られるため、常にちゃんとしていなければいけないというプレッシャーを感じることがあります。勤務時間外であっても、自分の言動が会社の評判に影響する可能性があると考えると、気が休まらないと感じる人もいるでしょう。

例えば、SNSでの個人的な投稿内容にも気を配る必要があります。会社の代表であるという自覚と責任感が求められるため、それを重荷に感じてしまう瞬間もあるかもしれません。

急なトラブルやメディア対応に追われる

広報の仕事は、いつ何が起こるか予測できないことが多いです。会社の不祥事や事故など、ネガティブなニュースが起きた際には、休日や深夜でも対応に追われることがあります。メディアからの問い合わせが殺到し、電話が鳴りやまない状況で、正確な情報を伝え続けなければなりません。

また、明日の朝のニュースで報道されることが決まり、急いでコメントを用意するといった緊急事態も起こり得ます。プライベートの予定が立てにくかったり、常に緊張感を持っていなければならなかったりする点につらさを感じることもあります。

地道な事務作業や調整業務が多い

華やかなイメージとは違い、実際はデスクワークが中心です。プレスリリースの作成はもちろん、メディアリストの更新、掲載記事のチェックとファイリング、経費の精算など、地味で細かい作業がたくさんあります。また、社内外の多くの人と関わるため、日程調整や会議のセッティングといった調整業務も頻繁に発生します。

表舞台に立つ時間はほんの一部で、その何倍もの時間をこうした裏方の作業に費やしています。キラキラした世界を想像していると、そのギャップに驚き、つらさを感じてしまうかもしれません。

自分は当てはまる？広報に向いていない人の特徴

ここまで広報の仕事について解説してきましたが、「自分には向いていないかも」と感じた人もいるかもしれません。どんな仕事にも向き不向きはあります。ここでは、一般的に広報の仕事が難しいかもしれない人の特徴を挙げます。

詳しく解説していきます。

人と話すことや目立つことが極端に苦手

広報は初対面の人と話す機会や、人前に立つ機会が非常に多い仕事です。そのため、人とコミュニケーションを取ることに強いストレスを感じたり、注目されるのがどうしても苦手だったりすると、仕事自体がつらくなってしまう可能性があります。もちろん、最初から得意な人ばかりではありません。

ですが、「人と話すより、一人で黙々と作業する方が好き」という気持ちが強い場合は、他の職種を検討した方が、自分の強みを活かせるかもしれません。自分の得意なことや、心地よいと感じる働き方を考えてみることが大切です。

文章を読んだり書いたりすることに抵抗感

広報の仕事は文章の作成が業務の大部分を占めます。プレスリリースやニュースレター、SNSの投稿など、常に何かを書いていると言っても過言ではありません。そのため、文章を読むことや書くことに対して「面倒くさい」「苦手だ」という気持ちがあると、日々の業務が苦痛になってしまうでしょう。

自分の考えや会社の魅力を、言葉にして伝えることに喜びを感じられるかどうかが、一つの判断基準になります。文章力は後からでも磨けますが、根本的な抵抗感があると続けるのは難しいかもしれません。

細かい確認や地味な作業を続けられない

広報が発信する情報は、会社の公式な情報です。そのため、たった一つの間違いが会社の信用を大きく損なうことにつながります。日付や名前、数字などの細かい情報を、何度も繰り返し確認する地道な作業が欠かせません。

「大体合っていればいい」という大雑把な性格の人や、コツコツとした作業を続けるのが苦手な人にとっては、この確認作業がストレスになる可能性があります。華やかな部分だけでなく、こうした裏方の地味な作業にも真面目に取り組める人でなければ、広報の責任は果たせません。

プレッシャーやストレスを溜め込みやすい

会社の顔として常に社内外から注目され、時には厳しい意見にさらされるのが広報です。予期せぬトラブル対応など、精神的な負担が大きい場面も少なくありません。そのため、プレッシャーに弱かったり、ストレスをうまく発散できずに溜め込んでしまったりするタイプだと、心身ともに疲弊してしまう可能性があります。

もちろん、ある程度のストレスはどんな仕事にもつきものですが、自分なりのストレス解消法を見つけ、気持ちを切り替えるのが苦手な場合は、注意が必要です。

未経験から広報の仕事に就くためのステップ

広報の仕事は専門性が高く、経験者採用が多いのも事実です。ですが、未経験から広報を目指す道ももちろんあります。ここでは、未経験から広報になるための具体的なステップを紹介します。

詳しく解説していきます。

まずは他部署で会社全体への理解を深める

新卒でいきなり広報部に配属されるケースは多くありません。まずは営業や販売など、お客様と直接関わる部署や、製品開発の現場などを経験することが、将来の広報活動に大きく役立ちます。なぜなら、会社の製品やサービス、お客様のことを深く理解していなければ、その魅力を世の中に伝えることはできないからです。

現場での経験は、広報として情報を発信する際の説得力につながります。焦らずに、まずは他の部署で会社の土台をしっかりと学び、自分なりの視点を養うことが、広報への近道になるでしょう。

広報に関連するスキルを独学で身につける

会社での経験と並行して、自分でスキルを磨くことも大切です。例えば、文章力を鍛えるためにブログを始めたり、SNSで積極的に情報発信をしてみたりするのも良いでしょう。また、広報関連の書籍を読んだり、企業のプレスリリースをたくさん読んで書き方を研究したりするのも有効です。

最近では、Webマーケティングの知識も広報活動に役立ちます。こうした自主的な学びの姿勢は、広報への熱意をアピールする上で大きな強みになります。

社内公募や異動希望を積極的に出す

会社に広報部への異動制度（社内公募など）があれば、積極的に活用しましょう。異動希望を出す際には、なぜ広報の仕事がしたいのか、そのためにどんな努力をしてきたのかを具体的に伝えることが重要です。

例えば、「営業としてお客様と接する中で、もっと多くの人にこの製品の良さを伝えたいと思うようになった」という経験や、「広報の仕事に役立てるため、ライティングの勉強をしています」といった自主的な学びをアピールします。熱意と具体的な行動を示すことで、上司や人事担当者に本気度が伝わりやすくなります。

未経験から挑戦できる求人に応募する

会社の規模や業界によっては、「未経験者歓迎」の広報の求人もあります。特に、これから広報部を立ち上げる段階のベンチャー企業などでは、ポテンシャルを重視して採用してくれる可能性があります。

求人を探す際には、「広報アシスタント」から始めて経験を積むという道もあります。アシスタントとして実務をこなしながらスキルを身につけ、将来的に広報担当者を目指すキャリアプランです。未経験からの転職は簡単ではありませんが、諦めずに情報収集を続けることが大切です。

もし広報の仕事が合わないと感じたら

実際に広報として働いてみた結果、「自分には合わないかもしれない」と感じることもあるでしょう。それは決してネガティブなことではありません。その経験を次にどう活かすかを考えることが大切です。

詳しく解説していきます。

これまでの経験を活かせる別の職種を探す

広報の仕事を通して、自分の得意なことや苦手なことが明確になったはずです。例えば、「メディアとの関係構築は楽しかったけど、文章を書くのは苦手だった」と感じるなら、営業職やカスタマーサポートなど、コミュニケーション能力を活かせる他の職種が向いているかもしれません。

逆に、「地道な情報収集や分析は好きだったけど、人前に出るのはストレスだった」という場合は、マーケティングリサーチやデータ分析といった仕事で力を発揮できる可能性があります。広報の経験は、自分の適性を知るための貴重な材料になります。

広報で身につけたスキルを武器に転職する

広報の仕事で得られるスキルは、他の多くの仕事でも役立ちます。例えば、文章作成能力やプレゼンテーション能力、プロジェクトを管理する力、危機管理能力などは、どんな業界や職種でも重宝されるポータブルスキルです。

「広報」という職種にこだわらず、「広報で身につけた〇〇のスキルを活かしたい」という視点で仕事を探してみましょう。そうすることで、これまで考えてもみなかったような、新しいキャリアの可能性が見えてくるはずです。合わないと感じた経験も、次のステップに進むための強力な武器になります。

自分の強みが活かせる環境を見つける

仕事が合わないと感じる原因は、職種だけでなく、会社の文化や環境にある場合もあります。例えば、同じ広報の仕事でも、少人数で裁量権が大きいベンチャー企業と、役割分担がしっかり決まっている大企業とでは、働き方が全く異なります。

「もっと自分のアイデアを形にしたい」「チームで協力しながら仕事を進めたい」など、自分がどんな環境で働きたいのかを改めて考えてみましょう。仕事内容だけでなく、働く環境や人間関係といった軸で会社を選び直すことで、自分らしく輝ける場所が見つかるかもしれません。

広報の経験も踏まえてキャリアを見直す

一度立ち止まって、自分のキャリア全体をじっくり見直す良い機会です。広報の仕事を通して何を得られたのか、何が足りなかったのかを整理してみましょう。その上で、今後どんなスキルを身につけて、どんな自分になりたいのかを考えます。もしかしたら、もう一度学び直すために専門学校に通ったり、資格取得を目指したりする道もあるかもしれません。

「合わない」という気づきは、自分の人生をより良い方向へ導くための大切なサインです。焦らずに、自分の心と向き合う時間を作りましょう。

まとめ：広報の仕事への理解を深めてキャリアを考えよう

この記事では、広報に配属される人の特徴や仕事内容、そして未経験から目指す方法について解説してきました。広報の仕事は、会社の未来を創る、非常にやりがいのある仕事です。最後に、この記事のポイントを振り返ります。

詳しく解説していきます。

広報は会社の成長を支えるやりがいのある仕事

広報は、会社の魅力や想いを世の中に伝え、ファンを増やしていく仕事です。自分が発信した情報がきっかけで会社の知名度が上がったり、製品が大ヒットしたりと、会社の成長に直接貢献できる実感を得られます。もちろん、地道な作業やプレッシャーの大きい場面も多く、決して楽な仕事ではありません。

ですが、それを乗り越えた先には、大きな達成感とやりがいが待っています。会社の未来を自分の手で切り拓いていきたい、という強い想いのある人にとって、広報は最高の仕事の一つと言えるでしょう。

求められるのは容姿でなく多岐にわたるスキル

「広報は容姿が重要」というイメージは、あくまで一面的なものに過ぎません。実際に求められるのは、清潔感や誠実な人柄、そしてコミュニケーション能力や文章力、危機管理能力といった、非常に幅広いスキルです。これらのスキルは、すぐに身につくものではなく、日々の仕事や学びの中で少しずつ磨かれていくものです。

自社への愛情を持ち、スキルを磨く努力を続けることで、誰でも優秀な広報担当者になれる可能性を秘めています。

自分の適性を見極めてキャリアを選択しよう

広報の仕事に興味を持つことは素晴らしい第一歩です。ですが、自分の得意なことや苦手なこと、どんな働き方をしたいかを冷静に考えることも同じくらい大切です。この記事で紹介した仕事内容や「つらいと感じる瞬間」を読んで、自分に合っているか、やりがいを感じられそうかを考えてみてください。

もし「やっぱり広報になりたい」と思えたなら、その気持ちを大切に、目標に向かって進んでいきましょう。もし違うと感じたなら、それは新しい可能性に気づくチャンスです。

Zキャリアのエージェントに相談してみよう

広報の仕事に興味があるけれど、自分に向いているか分からない、未経験からどうすればなれるのか不安、そんな風に悩んでいるなら、一人で抱え込まずにプロに相談してみるのがおすすめです。

私たちZキャリアのキャリアエージェントは、これまで多くの若者の転職をサポートしてきました。客観的な視点からあなたの強みや適性を見つけ出し、広報という仕事が本当にあなたに合っているのかを一緒に考えます。もちろん、広報以外の選択肢も含めて、あなたが最も輝けるキャリアプランを提案します。まずは気軽に、あなたの想いを聞かせてください。