東京都、ITエンジニア、正社員経験なしOKの転職・求人検索結果

入社直後は集合研修に参加。 その後はお客様プロジェクトのＩＴ支援サービスおよび補助業務。具体的には、 ○ＰＭＯ補助 〇サービスデスク、ヘルプデスク 〇システムサポート ○教科書、問題集などのＷｏｒｄ、Ｅｘｃｅｌでの文書作成 〇上記の関連作業

━━━━━━━━━━━━ 💻 業務内容 ━━━━━━━━━━━━ 企業やサービスのITインフラ（クラウド／オンプレ）の設計・構築・運用を担当します。安定稼働や改善に向けた取り組みを行いながら、段階的にスキルアップできる環境です。未経験の方にも挑戦しやすい配属先をご用意しています。 🔶 主な業務領域 【1】設計・構築・改善（経験者向け） 要件定義～構築、自動化、セキュリティ強化などの上流工程に携わります。 ・設計・構築、IaC(Terraform/Ansible) ・性能改善、コスト最適化、セキュリティ対策 ・ドキュメント作成、関係各所との調整 【2】運用保守・監視（未経験歓迎） マニュアルに沿った監視・障害対応からスタートし、段階的にステップアップできます。 ・アラート監視、一次～二次対応 ・復旧支援、パッチ適用、点検 ・対応履歴・報告書作成 【3】未経験向け業務 ・基地局：監視、データログ取得、報告書作成 ・キッティング：PCセットアップ、OS/アプリ導入 ・ヘルプデスク：問い合わせ対応、権限管理、端末トラブル対応 🔶 使用環境例 AWS／Azure／GCP／Windows／Linux／VMware／AD／DNS／Zabbix／Datadog Terraform／Ansible／GitHub Actions／PowerShell ━━━━━━━━━━━━ 🌱 入社後のステップ（未経験でも安心） ━━━━━━━━━━━━ 🔶 STEP1｜入社前準備 以下のいずれかを事前学習：CCNA／LPIC／AZ-900 ・短期間で取りやすい資格から開始可能 ・研修担当がレベルに合わせて個別サポート 🔶 STEP2｜入社後1カ月 初日～3日：オリエンテーション（ビジネスマナー、社内システム、交流、テスト） 1週目：入社前に学習した資格試験を受験 その後：別資格の学習、面談練習、取引先との面談を経て配属決定 ※入社後1カ月を目安に業務開始 🔶 STEP3｜入社後1カ月～半年 先輩のもとで実務を経験しながら、新たな資格取得を目指します。 🔶 STEP4｜半年以降 eラーニングや勉強会で継続学習。営業・人事・教育担当がキャリア形成をサポート。拠点を超えた交流も活発です。 💡 POINT ・入社前～現場配属後まで手厚いフォロー ・未経験に最適化された教育カリキュラム ・希望に応じて段階的にスキルアップが可能 ━━━━━━━━━━━━ 🌟 キャリア例 ━━━━━━━━━━━━ ★Aさん（20代半ば・男性／元製造業） 1年目：研修（NW基礎・CCNA学習）。CCNA・Pythonエンジニア基礎を取得 　▽ 1年目後半：パッチ適用、ログ監視、データ保守を担当。基本情報技術者を取得 　▽ 2年目：仮想サーバ・仮想マシン構築。社内勉強会や学習資料作成に貢献 　▽ 3年目（GL昇格）：前年度プロジェクト継続。教育支援にも従事 💡 POINT ・1年目でCCNA取得 ・基本情報・Python資格を追加取得 ・教育資料作成など部門に幅広く貢献

弊社は通信、保険、金融や官公庁などを中心に、多様なシステム開発を手がけているIT企業です。 【仕事内容】 お客様先に常駐のうえで、主にオープン系のWebアプケーション、システム開発関連の開発をご担当いただきます。 ・要件定義 ・基本設計 ・詳細設計 ・製造（プログラミング） ・テスト（単体、結合） ・運用保守、その他 お客様先の各プロジェクトへ参画。まずは簡単なプログラミングやシステムの動きをチェックする「テストやシステムの改修」などから担当していただくお仕事が多いです。1つのプロジェクト期間は数ヶ月～数年と案件によって様々です。 【開発エンジニアとは】 PCやスマホなどで動くさまざまなシステムをプログラムし、実際に使える状態に作り上げるのが開発エンジニアの役割。例えば金融機関で使用される勘定システムや、医療機関で使用される電子カルテ、通販サイトやその決済システムなどもエンジニアが作り上げています。当社では、顧客からのニーズに基づいて、最適なシステムを設計・開発しています。 【入社後の流れ】 先ずは研修からスタート！超、実践的な技術を2か月間でじっくり習得して頂きます！その後、これまでのご経験と研修内容をもとにスキルシート（業界専用の職務経歴書）を作成し、営業をかける所からスタートします。 弊社の強力な営業部が一斉にあなたのお仕事を探しますので、ご安心くださいね。先輩エンジニアの下でご経験を積む事もありますが、まずは開発周りなどのお仕事からスタートし、様々な経験を積んでいただく事の方が多いです。 その後、意欲とスキルに応じてシステム開発やアプリ開発のプロジェクト、構築・開発領域のお仕事へ携わっていただきます。ゆくゆくは、プロジェクトリーダーとして活躍して頂く人材もイメージしております。意欲とスキルに応じてシステム開発やアプリ開発のプロジェクト、構築・開発領域のお仕事ステップアップしていただきます！ 【主な顧客】 金融・製造・流通・公共/公益業界などのお客様に対して、アプリケーション・システムの設計・開発を担当いただきます。 【開発事例】 業界問わず、フロントエンドからバックエンドまでWeb・モバイル・クラウドネイティブアプリケーション等の幅広いシステムの設計・開発を手がけています。 ・官公庁向け内部情報管理システム ・日本郵政向けシステム ・カード会社向け次世代システム ・金融機関向け業務システム ・金融機関向け外国為替システム 【キャリアアップ】 AI、クラウド等の先端技術案件の新規案件にも積極的にチャレンジしており、各社員が希望する案件に参画できるようにキャリアアップを全力で後押ししています。また将来的なキャリアについても、ヒアリングしながら、ともに成長していきたいと考えております。 【募集背景】 大手企業を中心に様々なお客様から数多くのご要望をいただいておりますが、現状は技術者が不足しておりご期待に添えないことが多々ある状態です。一方で、会社としては2023年にグロース市場上場を果たし、更なる会社の規模を大きくするために現在は、積極的な人材の採用を行っております。今後、市場価値のあるエンジニアとして成長、会社と一緒に向上していける方を強く求めております。

入社直後は集合研修に参加。 その後はお客様プロジェクトのＩＴ支援サービスおよび補助業務。具体的には、 〇システムの運用、監視補助 〇ネットワーク構築および構築補助 〇ＰＣのセットアップ 〇上記の関連作業

インフラエンジニアとしてシステムインフラや保守・運用のサポートをしていただきます。 最初は運用や監視等の業務から慣れていただき、ご希望や適正に応じてスキルアップできる業務にチャレンジしていただくことを想定しています。ひとりひとりコミュニケーションを取らせていただいて、一緒にプロジェクトを決定します。 事業の立ち上げメンバーとして、活躍していただける環境です。 入社後は提携しているITスクールでの研修からスタートします。Officeやネットワーク、サーバー、DBの基礎研修等、初心者向けの内容で、担当の講師が丁寧に1ヶ月間サポートしてくれます。

プログラミング研修からスタート！ チーム体制の増員に伴いプログラマーを募集します。 生産管理・流通・販売管理システムやWEB系アプリケーション、スマートフォンアプリ等、幅広い案件があります。 具体的には ・医療機器パッケージ、物流系基幹システム ・ホームページの作成 ・自社基幹システムの改修サポート など 未経験からプログラミングを学ぶ事が可能です。 一生食べていけるスキルを当社で身に付け、 安定した業界で、末永く働ける勤務形態を準備してお待ちしています！

インフラエンジニアとしてIT基盤システムの運用・保守から構築・設計まで一連の業務を幅広く担当していただきます。 【担当イメージ:入社直後 ~ エンジニア歴3年程度の方】 ・システム監視：インフラ機器のリアルタイム監視、障害発生時のアラート対応や初期対応、監視ツール(Zabbix、Nagios、Prometheusなど)の設定&運用 など ・障害対応：障害の切り分け、原因調査、復旧作業、障害対応プロセスのドキュメント化、障害発生時のインシデントレポートの作成および報告 など ・パフォーマンス管理:システムのパフォーマンス監視、チューニング、キャパシティプランニングとリソース管理、定期的なパフォーマンスレビューと改善提案 など ・バックアップ管理：データの定期バックアップとリストアテスト、バックアップポリシーの策定と運用、災害対策の計画および実行 など ・定期メンテナンス：インフラ機器の定期的なメンテナンス、OSやミドルウェアのアップデート、パッチ適用、ハードウェアの状態確認や保守 など ・ドキュメント管理：運用マニュアルや手順書の作成や更新、システム構成図やネットワーク構成図の維持管理、設定変更やインシデント記録と管理 など ・セキュリティ管理：セキュリティパッチの適用と管理、ログ監視と異常検知システムの設定や運用、セキュリティポリシーの見直し など ・ユーザーサポート：社内外ユーザーからの問い合わせ対応、権利管理やアクセス制御、問題解決に向けた技術サポートの提供 など ・協力およびコミュニケーション：他部門やベンダーとの連携及び調整、運用チーム内での知識共有とトレーニング、定例ミーティングへの参加と報告 など 【担当イメージ:エンジニア歴4年以上の方】 ・要件定義：クライアントや社内関係者へのヒアリング、システム要件及び機能要件の整理、要件定義書の作成と合意形成 など ・基本設計：システム全体の構造設計、ネットワーク構成図やサーバー構成図の作成、セキュリティ設計 など ・詳細設計：各構成の詳細な設計書の作成、ミドルウェアやソフトウェアの選定と設定、ストレージ設計及びバックアップ設計 など ・構築：インフラ機器のセットアップ、OS及びミドルウェアのインストール設定、仮想化環境やクラウド環境の構築 など ・テスト&検証：構築後の各種テストの計画と実行、テスト結果の分析と報告、不具合修正と再テストの実施 など ・プロジェクト管理：スケジュールの作成と進捗管理、リソース管理、チームメンバーの調整、定例ミーティングの開催やお客様への報告 など ・セキュリティ対策：セキュリティポリシーの策定と実施、ファイアウォール、IDS/IPSの設定と管理、セキュリティ監査 など ・移行計画：既存システムから新システムへの意向計画、データ移行と検証 など ・協力およびコミュニケーション：開発チームや運用チームとの密な連携、お客様やベンダーとの調整や交渉 など

プロジェクト先において、ネットワークやサーバーの設計・構築・運用 その他・IT系サポート業務などをお任せします。 ＜具体的な仕事内容＞ ・大手金融機関の社内システム開発 ・官公庁系のネットワークシステムの構築 ・クラウド、セキュリティ、サーバ構築・運用　など ＜ネットワーク・サーバーエンジニアとは？＞ サーバー・ネットワークといったITシステムの土台（インフラ）を設計＆構築および運用・監視するお仕事です。 さまざまなシステムが安定的に稼働するようなサーバーを作り上げたり、トラブルに強いネットワーク網を構築したりします。また、実際にトラブルやバグが発生した際には、その原因究明や解決にあたります。 ITの土台を影から支える、なくてはならない仕事です。 ＜得られるスキル＞ ・サーバー／ネットワークの設計・構築・運用のスキル ・モバイルネットワークの設計・構築・運用スキル ＜プロジェクト事例＞ ■大手金融機関の社内システム開発 ■官公庁系のネットワークシステムの構築 ■クラウド、セキュリティ、サーバ構築・運用 ■IT系事務・サポート業務 様々なプロジェクトに携わっていただけます！ 【入社後の流れ】 ＜1ヶ月の研修期間＞ 研修期間は研修を受けていただくことがお仕事です！ 他の業務をやっていただくことは一切ございません。 --------------------------------------------------------------------------------------- ■ビジネス研修 元アナウンサーの人事担当が実施いたします。 ビジネスマナー、話し方、コミュニケーションなど社会人として必要なスキルと体得していただきます。 ※研修時から雇用しており、給与が通常通り発生いたします --------------------------------------------------------------------------------------- ■技術研修 小・中学校向けのパソコン教室を企画・運営/公共インターン事業の経験で培った教育ノウハウが詰まったカリキュラム。 専任講師がしっかりサポートするため、PCに馴染みのない方でも安心！ パソコンの仕組み／Word、Excel、パワーポイントの使い方／サーバ、ネットワークの基礎／実機を使った構築作業の演習　など 分からないことはすぐに質問可能！ 座学だけでなく実践も取り入れているので、現場ですぐに使えるスキルが身につきます。 --------------------------------------------------------------------------------------- ＜研修期間後＞ ■三社フォロー システム部、営業部、人事部の三方向から一人のメンバーをサポートします。 社内のチャットツールを使っていつでも相談できる環境です♪ ■勉強会 月に4回開催されている社内勉強会 Excelや資格勉強など比較的簡単なものから、ネットワークやクラウドなどちょっとスキルの高いものまで幅広く実施しています。 ※勉強会は自由参加です ■1on1ミーティング 3ヶ月に1回のペースで実施 現場での悩みやキャリアパスなど上司になんでも直接相談できる環境です。 【キャリアパス】 資格取得や現場での頑張り次第で、入社後1年以内に給与が10万円近くUPした事例あり！ 社内でのキャリアも築きやすく、入社1年未満で主任に昇格、20代で課長、30代で部長というメンバーもいます。 多様なキャリアパスがあるため、上長と相談しながらそれぞれのキャリアを積み上げることが可能な環境です。 【メンバーの前職】 9割が未経験スタート！8割以上が異業種からエンジニアに― 元サッカー選手、元栄養士、元漁師、元教師、元料理人など多種多様な業界から転職してきたメンバーがほとんどです。

入社後１ヶ月間、「C言語研修」を受講いただきます。 適性・ポテンシャル確認の上、更にもう１ヶ月間「マイコン研修」を受講いただきます。 その後、配属先（大手メーカーなど）での派遣常駐業務となります。 ※WEB上で能力・適性についてテストを受けていただく場合があります。 ※研修内容：主にC言語・マイコン組込み制御開発について学習予定。 ※配属先の業種は多岐に渡りますが、職種としては研修内容を活かしたIT系職種を想定しています。 　 ただし、IT以外の職種に配属になる場合もありますので、その点ご了承ください。

大手企業や成長企業にて、お客様からの問い合わせ対応やヘルプデスク業務等をお任せ。 継続的にフォローが受けられるので、未経験でも安心です！ ＜お任せする業務＞※プロジェクト先により異なります ■社内ヘルプデスク ■問い合わせ対応（メール・電話・チャット） ■データ入力・集計 ■書類作成（手順書、マニュアル、FAQなど） ■サーバーやネットワークの設定・不具合対応 ■PCやモバイル機器の設定・キッティング（初期化・設定）など ■社内SEやヘルプデスクとしてIT全般のサポート ■専門性の高いテクニカルサポート ■AI・RPA・VBAなどを用いた自動化・業務効率化 ■DX推進・活用支援 ■AIチャット導入支援 ■ローコード／ノーコードによる開発　など ＼300以上の資格取得を支援！／ IT未経験の方もご安心を。入社後はスキルや経験、希望のキャリアを踏まえ、あなたに合った学習方法を設定します。300以上の取得推奨資格を定めており、受験費用は全額負担。国家資格の『ITパスポート』をはじめ、『基本情報技術者試験』『AWS認定資格』も取れます。手に職をつけて活躍できますよ！ ＼多彩な案件をご用意！／ 政府系機関や広告代理店、ゲーム開発企業、化粧品メーカーなど、300社以上と取引を行なっています。案件の種類も豊富で、最新トレンドのAI活用、DX推進にも携わることも。ITヘルプデスクの経験を経て、ゆくゆくは社内SEや開発エンジニア、DX推進コンサルタントなどを目指せます！ ＼プライベートも大充実！／ 残業は月5時間以下と少なめ。完全週休2日制で、年間休日は120日以上。プロジェクトによってはリモートワークも可能です。

＼＼年間100名以上の大募集！未経験からITエンジニアへ！／／ IT業界デビュー歓迎！充実の研修＆資格取得サポート！ 経験者は即戦力として活躍＆スキルアップのチャンス！ ・未経験から始める ITインフラエンジニア 大手企業や急成長中の企業を支えるプロジェクト先で、 未経験の方は「ITヘルプデスク」からスタート！ 基礎を身につけながら インフラエンジニアに必要な資格取得 を目指せます！ 経験者の方は、これまでのスキルを活かし キャリアアップ・年収アップのチャンス！ 【お任せする業務（プロジェクトにより異なります）】 ■インフラエンジニア業務全般 ■ITヘルプデスク・社内サポート（問い合わせ対応、トラブルシューティング） ■ネットワーク・サーバーの設計・構築・運用・保守 ■データベースの設計・開発・運用・保守 ■セキュリティ対策・分析・運用管理 ■システムの監視オペレーション業務 など ＼業務を通じてスキルアップ！／ あなたの希望・適性に応じたプロジェクトにアサインします！ 【この仕事のPOINT】 ■未経験でも安心！ 研修＆資格取得支援あり ■キャリアの選択肢が豊富！ → インフラエンジニア / 社内SE / ITコンサル など多方面で活躍可能 ■成長を全力サポート！ → 「エンジニアとして手に職をつけたい」方にピッタリ！ 【先輩たちのキャリア例】 ■未経験からインフラエンジニアに！ ■社内SEとして企業のDX化を推進！ ■リーダー・マネージャー職にステップアップ！ ＼＼ IT業界で新しいキャリアを築きませんか？／／ あなたの挑戦を全力でサポートします！ まずはお気軽にご応募ください！

システム開発やテスト、ネットワーク構築、システム運用・保守、データベース運用・管理、ヘルプデスクをはじめ、製品評価、分析等の技術系の業務を中心に行っていただきます。 （雇入れ直後） ITエンジニア職もしくはITサポート職 （変更の範囲） 会社の定めるすべての業務 【仕事詳細】 ■システムエンジニア職 …業務用システムやアプリケーションの開発・カスタマイズや導入までの支援、 　そのあとの運用保守・機能追加修正まで携わっていただきます。 ＜プロジェクト例＞ ・災害情報システム開発 ・遊戯機器システム開発 ・建設系システム開発 ■ネットワーク・サーバーエンジニア職 …システムやインターネットを使用するために必要な 　ネットワークサーバーの構築・管理を行います。 ＜プロジェクト例＞ ・テーマパーク内のNW構築・運用 ・モバイルキャリアの5Gコアネットワークの監視 ・医療系ネットワークセキュリティ設計構築 ■クラウドエンジニア職 …クラウドサービスで提供されているシステムを使って、 　サーバーやネットワーク、アプリケーションの構築や運用を行います。 ＜プロジェクト例＞ ・クレジット基幹システムのクラウド化 ・航空会社ポイントシステムのクラウド化 ・キャッシュレス決済のAWS基盤設計・構築 【キャリア】 ■ネットワークを学ぶと、こんな仕事が担当できます ・パソコンへのソフトのインストールなどの初期設定 ・大手メーカーの大規模ネットワークの設計・構築 ・金融系企業のサーバ・ネットワークの保守・運用　ほか 【評価制度】 ■年二回、お客様先の評価を基準に査定を行います。それに応じて毎年9月に昇給がございます。 【資格取得支援制度】 ■資格取得、資格内容によって別途手当を支給。受験料は合格されたら全額返金。 ※e－learning制度あり 【配属について】 ■通勤希望・地域限定転居可希望・全国転勤可希望と選択可能。 勤務場所は最大限、考慮いたします。 ※地方在住の方の上京費用は全額当社が負担します。

【職務内容】 サーバーおよびネットワークの専門家として、クライアント企業のＩＴインフラ領域の構築から運用までの一連の業務を、幅広く担当していただきます。 ＜具体的には＞ ◆ＩＴインフラ領域の運用業務（目安：在籍０年～３年） クライアント企業のＩＴインフラ領域でのネットワーク／サーバにおけるシステムの運用（監視等）を行い、システムの円滑な稼働をサポートしていただきます。 まずは、手順に沿った対応が多いため、経験・知識の浅い方でも、業務を通し少しづつ経験を積み上げていくことが可能な業務です。 ◆ＩＴインフラ領域の構築／高度運用業務（目安：在籍４年以降～） クライアント企業が求める要件にあわせて、ネットワーク／サーバの設計（構成等）をし、構築する業務を担当していただきます。 或いは、クライアント企業のＩＴインフラ領域でのネットワーク／サーバにおけるシステムの高度運用（イレギュラーな障害対応等）の業務を担当していただきます。 着実に少しづつ技術／経験を積み重ねたキャリア形成が可能です。 【インフラエンジニアとは】 ＩＴシステムの土台となるサーバーやネットワークの構築やＩＴシステムを円滑に稼働できるようサポートする運用を行う仕事です。 ネット通販や動画サイト、スマホゲーム、ニュースサイトなどは全てサーバー上で稼働するシステムであり、ネットワークを通じて大量のデータの受け渡して（送受信して）、サービスを提供しています。 インフラエンジニアは、こうしたシステム（サービス）が安定的に稼働するサーバー、トラブルに強いネットワークを構築したり、システムの監視や障害対応の運用業務により滞りないサービスを社会に提供しています。 ＩＴシステムの縁の下の力持ち、関わるだけで社会に貢献できる仕事です。 【入社の流れ】 未経験からインフラエンジニアへチャレンジできます。 ◆未経験入社される方の流れ ・入社前：インターンシップライクな簡単な研修（アルバイト対応可） ・入社後：プロジェクトに参加（案件により一部リモート） ◆サポート・研修体制 未経験の方も安心できる、個人のペースに合わせたサポート体制が特長です。 内定承諾後に簡単な事前研修制度を設けており、ＩＴに関するスキルや知識などを事前に学ぶことができます。

ITインフラ領域の構築・運用保守・SE支援などの業務をお任せします。 未経験の方から経験者まで、スキルや習熟度に応じて最適なポジションからスタートできる体制を整えています。 ▼プロジェクト一例 ・AWS/Azure技術支援、運用保守 ・クラウド設計～構築支援 ・サーバ、ミドルウェア、ネットワーク設計～運用保守　等 未経験～若手層の方は、レベルに応じたプロジェクトからスタートしていきます。 先輩社員のフォローや、教育環境があるプロジェクトに参画し業務を開始します。 ▼入社後は： 基本は3名前後のチーム構成の中でメンバーとして業務を担当します。 1ヵ月：各種研修やOJTを通じてキャッチアップしていきましょう。 2ヵ月：習った事を基本として、自分で実施します 3ヵ月：今までの基本業務の理解を深め、基礎を築きます 4～6ヵ月：基本業務に合わせて、新たに業務を覚えます 7～9ヵ月：習熟度、理解度に応じて業務範囲が増えていきます 10～12ヵ月：今まで習ったことを基本に成果を出し貢献します 1年目は”できることを増やす”を目標に、一緒に頑張ってくれると嬉しいです ※知識やスキルはすぐに身につく訳でもないので、 「進んで→振り返る→進んで→振り返る」を繰り返して、 理解や把握を深めながら、一緒に頑張ってくれる方だと尚のこと嬉しいです。 ▼求められるスキル Excelの実務経験（初級～中級程度） CCNA程度のネットワークの基本理解 LinuC/LPICレベル1以上～レベル2程度の基本知識 ネットワーク、サーバに関するの基本知識 ※上記に関しては、インフラエンジニアとして活躍していく上で、必要な知識になります。 「技術を学び、仕事をしながら技術を磨いていく」 この働き方に共感できる方と、一緒に働きたいと考えています。 ▼入社事例（未経験入社の事例） 【1】Windows Serverのヘルプデスク・派遣社員（23歳・女性／LinuCレベル1保有）→クラウド（AWS環境）保守に従事 【2】ITテクニカルサポート・正社員（26歳・男性／LinuCレベル2）→サーバ構築、設計支援 【3】通信キャリア系のIT事務・派遣社員（28歳・女性／ITパスポート+MOS保有）→ネットワーク設計支援に従事 【4】営業職・正社員（25歳・男性／LPICレベル1+ITパスポート）→Linuxサーバ構築～保守 ITエンジニアとして活躍していきたい未経験の方達が、弊社に入社して各プロジェクトにて、それぞれの持ち味を発揮して活躍中です。

◆仕事概要 ITエンジニアとしてITの基盤（インフラ）となるネットワーク・サーバ・クラウド分野の運用から設計までの一連の業務を幅広く担当していただきます。 当社では、創業より未経験からの教育に力を入れており、実に全従業員の95%以上が未経験スタートしている実績がございます。 これまでIT領域に携わってきていない方でも技術を活かして社会のITインフラを守り、実現していくキャリアに挑戦してみませんか？ ◆仕事詳細 ネットワーク・サーバーシステムの保守/運用/構築/設計の一連の業務 ネットワークシステムのコンサルティング業務 ◆得られるキャリア・スキル ・ネットワークシステムを企画・設計する技術力 ・ネットワーク全般に関わる深い専門知識 ・社会的認知の高い技術系の資格 など ◆入社後の流れ 入社後、適性や志望に応じて顧客の常駐先へ配属となります。選考時の教育プログラム受講によって基礎知識は身につけていただけますが、配属先でもOJTや研修を行なっていますので、いきなり現場に放り出されることはありません。 ■配属プロジェクト ※研修後、いずれかのプロジェクトチームに配属となります。 ※配属目安は、平均的な勤続年数を記載させていただいておりますが、研修の頑張り具合でジャンプアップも可能です。 1. 保守・運用プロジェクト（配属目安：入社後~3年） ・ITインフラシステムに生じる問題を迅速に解決し、安定した運用を支えていただきます。 ・手順に沿って作業する為、経験が浅くても慣れてくればしっかりと対応可能です。 2. 設計・構築プロジェクト（配属目安：入社後3年以降~） ・お客様の要望に合わせたITインフラシステムを設計、構築していただきます。 ・プロジェクトによっては裁量権も大きく、お客様と直接関わる機会も出てきます。 ・技術と経験を着実に積み重ねて担当範囲を広げることで、専門性の高いキャリアが形成可能です。 3. 受託開発プロジェクト（配属目安：入社後~随時） ・お客様よりプロジェクトを請負い、自社の専用環境にて開発に携わっていただきます。 ・当社のエンジニア100%で構成されているスペシャリスト集団の一員となっていただきます。 ・2020年より新事業としてスタートし、着実に事業拡大&チーム増員を続けてきております。※現在の在籍：30名ほど ◆働く環境 大手クライアント企業から頂くプロジェクトに対して技術者チームメンバーとして参画を頂きますので、安定した就業環境下の中でワークライフバランスを形成していただけます。

【仕事内容】 配属プロジェクト先にて、ITインフラエンジニア業務を幅広くお任せします。 ＜具体的な仕事内容＞ ・ITシステムを使用している企業からの問い合わせ対応 ・マニュアルに沿って、システムに不具合が起きないようチェック ・エンジニアの打ち合わせに同席し、資料作りのサポート ・完成したシステムなどに誤りがないかチェック ＜ITインフラエンジニアとは？＞ サーバー・ネットワークといったITシステムの土台（インフラ）を設計＆構築および運用・監視するお仕事です。 さまざまなシステムが安定的に稼働するようなサーバーを作り上げたり、トラブルに強いネットワーク網を構築したりします。また、実際にトラブルやバグが発生した際には、その原因究明や解決にあたります。 ITの土台を影から支える、なくてはならない仕事です。 ＜得られるスキル＞ ・ヒューマンスキル、ビジネススキル ・ハードウェア基礎知識 ・OS操作、コマンド操作（Windows、UNIX、Linux） ・運用監視ツールを扱うスキル ・構築・設計（キャパシティ・プランニング） ＜プロジェクト例＞ ・金融 ・官公庁 ・通信　など 1つのプロジェクト期間は2～3ヶ月というケースもあります。 【入社後の流れ】 入社後は、当社の研修を通じて一人前のエンジニアを目指します。 ◆1週目 同期と一緒に、挨拶・名刺交換・接客応対など、社会人としてのマナーを身につけていただきます。 ◆2週目 座学と実践での確認を通して、ネットワークやサーバの基礎といった専門的な知識を習得します。自発的に行動できるよう、「人に伝える努力ができるか」「分からないことを質問できるか」などの課題に毎日向き合いっていただきます。 ※グループごとにチームで学びます。 ◆3～4週目 ご自身でネットワークを作り、サーバに接続できるところまで取り組んでいただきます。 ◆エンジニアデビュー お客様先にて、金融・官公庁・通信などのプロジェクトに参加します。できることからスタートし、徐々に仕事の幅を広げましょう。上司と相談の上、なりたい自分を目指せるプロジェクトに参加できるようにします。 【キャリアステップ】 定期的な上司との面談で、理想のキャリアプランを考えていけます。 最初はエンジニアスキルの土台となる、インフラ関係の仕事をお任せします。 ヘルプデスク系の簡単な業務から始め、技術が身についたら設計・構築などの、スキルが求められる業務に挑戦することも可能です。 また、営業・研修講師・人事など、バックオフィスへとキャリアチェンジする可能性もあります。 （変更の範囲）当社業務全般

私たちが普段使っているPCやスマホ、銀行のATMや交通機関。 あらゆるサービスの裏に必ずあるのが「インフラ」です。 世の中のシステムが正常に動くように、 インフラを繋げて支えているのがインフラエンジニアです。 「インフラ女子®」という組織も立ち上げており、女性ならではの細やかさや コミュニケーション力を活かした技術サービスを提供しています。 ▼▼▼インフラってどんなものがあるの？▼▼▼ システムとシステムをつなげる「ネットワーク」や 大量のデータを保管する「データベース」 PCとデータベースの間をつなぐ「サーバ」。 よく耳にする「クラウド」や「セキュリティ」なども インフラの一部です。 ————————————【通常100万円かかる研修を無料で受講！】———————————— **【2カ月の実践型研修「SPEC研修」】** 「オンプレミス」「プライベートクラウド」「パブリッククラウド」を熟知した講師による専門性の高い教育を提供いたします。 少人数制の研修の為、わからないことがあれば質問しやすい環境が整っております。 オンプレミスの技術をパブリッククラウドに置き換え、応用できるエンジニアを育成するカリキュラムとなっている為、座学だけではなく現場で即戦力として活躍できる技術が身に付きます。 【身につく技術】 - エンジニアが業務で活用できる技術 - ニーズが高く、独学では学びづらい技術 - すぐに実践可能な技術 その後は上長と面談をし、研修終了後は、学んだことを活かし実務経験が積めるプロジェクトへ配属します。 ————————————————————————【研修終了後は？】———————————————————————— ベテランエンジニアや先輩社員とチームを組んで、プロジェクトに参画します。上長とプロジェクトリーダーが連携し、現場でもスキル習得をしっかりサポートします。 例えば… ・お客様の要望をヒアリングし、サーバーやネットワーク機器で構成されるインフラ環境の改善 ・業務のスケジュールやツール、予算、納期を管理するサポート ・チームでコミュニケーションをとりつつ、進捗を確認 ————————————————————————【充実した研修制度】———————————————————————— ◎講師1名につき研修生3名という手厚さ ◎実際に現場で使う実機に触れる実践的なプログラム ◎研修期間中は卒業生がメンターとしてサポート ◎2ヶ月で“どこでも通用する知識と技術”をゲット！ 自社にサーバールームがあり、卒業した先輩社員が教育しています！ 一般的な会社は座学が多いですが、当社は実践をメイン（PCの組み立て/構築等）とした研修体制です！

入社後１か月間、CCNAスクールに通っていただきます。スクールにて講義を受講していただき、CCNAの資格を取得していただきます。 CCNA資格取得後は、大手通信企業を中心としたさまざまなクライアント先でのプロジェクトに携わっていただきます。 学んだ知識を生かし、実務を通してネットワークエンジニアを目指せます。 ＜主に携わる業務概要＞ ・ネットワーク設計・構築・運用 ・ネットワーク構築にかかわるベンダー対応 ・通信ネットワークを主としたソリューション提案 など

＜ゼロから始めるITエンジニア、未経験からインフラのプロへ成長！＞ IT業界・エンジニア未経験の方も大歓迎！ 当社では、未経験入社の方に1ヶ月の集中インフラ研修を実施しています。 研修では、AWS・CCNA・LinuCなど今後のキャリアに役立つ資格取得をしっかりサポートします。 研修は専属講師が担当し、「わからない」「勉強のコツが知りたい」といった悩みも、気軽に相談できる環境。 出社と在宅を組み合わせた柔軟なスタイルで知識を深めていくことが可能です。 「ITに興味はあるけど、経験がなくて不安…」という方も安心して新しい一歩を踏み出せます。 私たちと一緒にインフラエンジニアとしてのキャリアをスタートしてみませんか？ ＜最初の一歩はここから！未経験からインフラエンジニアへ＞ 研修終了後は、当社の取引先企業で常駐エンジニアとしてご活躍いただきます。 担当いただく業務は、運用監視や運用設計、設計構築、要件定義など多岐にわたりますが、 未経験でスタートする方には、まず「運用・監視」などの下流工程からじっくり経験を積んでいただきます。 経験と実績を基に「設計・構築」「要件定義」など上流工程にも挑戦できる為、 着実にエンジニアとしてのキャリアアップが可能です。 技術領域はサーバーを中心に、クラウド技術（特にAWS）に注力しています。 また、プロジェクトによっては在宅勤務にも対応しており、柔軟な働き方が可能です。 さらに、常駐先で働き始めた後も所属部署による手厚いフォロー体制を整えています。 困った事や悩み事があれば、いつでも相談できる為、未経験の方も安心してチャレンジできます。 「未経験から、一歩ずつ成長したい」「着実にキャリアを積みたい」という方に、ぴったりの環境です。 安定したサポート体制と成長機会のもと、一緒にインフラエンジニアとして新しいスタートを切りましょう！ ＜入社後のキャリアパス＞ 入社2年目で社内リーダーとなる方も複数名います（社内リーダーには別途手当あり）。 キャリア形成では、技術力に特化する事もマネージメントに特化する事も可能です。 ～未経験入社社員の一例～ 未経験でCLINKSに入社後、わずか1ヶ月でCCNAの資格を取得し、サーバ運用保守及び構築案件に参画。 その後、標的型メール訓練に伴うシステムデータ取得や資料作成を主担当として完遂。 また、某管理システム構築プロジェクトにて約300台のサーバ設定・検証を担い、着実にスキルと経験を重ねてきました。 入社からおよそ10ヶ月でチームリーダーに抜擢され、後進の育成やチーム運営にも携わるように。 さらにクラウド運用案件ではクラウド基盤の問い合わせ、障害対応やポータルサイト管理など、 先端領域の業務を担当し着実にキャリアの幅を広げています。

自治体向けシステムの開発や顧客企業向けの業務系ソフトウェア開発、アプリケーション開発やWebアプリ開発に携わります。 お客様の課題を解決するシステムを企画から実装、テスト、保守・運用まで、開発の全工程に関わります。

インフラエンジニアとしてシステムインフラや保守・運用のサポートをしていただきます。 最初は運用や監視等の業務から慣れていただき、ご希望や適正に応じてスキルアップできる業務にチャレンジしていただくことを想定しています。ひとりひとりコミュニケーションを取らせていただいて、一緒にプロジェクトを決定します。 事業の立ち上げメンバーとして、活躍していただける環境です。 入社後は提携しているITスクールでの研修からスタートします。Officeやネットワーク、サーバー、DBの基礎研修等、初心者向けの内容で、担当の講師が丁寧に1ヶ月間サポートしてくれます。 ※研修終了後～2ヶ月以内を目安に就業先が決定いたします。 ※夜勤案件やシフト勤務になる場合もあり。

システム開発やテスト、ネットワーク構築、システム運用・保守、データベース運用・管理、ヘルプデスクをはじめ、製品評価、分析等の技術系の業務を中心に行っていただきます。 （雇入れ直後） ITエンジニア職もしくはITサポート職 （変更の範囲） 会社の定めるすべての業務 【仕事詳細】 ■システムエンジニア職 …業務用システムやアプリケーションの開発・カスタマイズや導入までの支援、 　そのあとの運用保守・機能追加修正まで携わっていただきます。 ＜プロジェクト例＞ ・災害情報システム開発 ・遊戯機器システム開発 ・建設系システム開発 ■ネットワーク・サーバーエンジニア職 …システムやインターネットを使用するために必要な 　ネットワークサーバーの構築・管理を行います。 ＜プロジェクト例＞ ・テーマパーク内のNW構築・運用 ・モバイルキャリアの5Gコアネットワークの監視 ・医療系ネットワークセキュリティ設計構築 ■クラウドエンジニア職 …クラウドサービスで提供されているシステムを使って、 　サーバーやネットワーク、アプリケーションの構築や運用を行います。 ＜プロジェクト例＞ ・クレジット基幹システムのクラウド化 ・航空会社ポイントシステムのクラウド化 ・キャッシュレス決済のAWS基盤設計・構築 【キャリア】 ■ネットワークを学ぶと、こんな仕事が担当できます ・パソコンへのソフトのインストールなどの初期設定 ・大手メーカーの大規模ネットワークの設計・構築 ・金融系企業のサーバ・ネットワークの保守・運用　ほか 【評価制度】 ■年二回、お客様先の評価を基準に査定を行います。それに応じて毎年7月に昇給がございます。 【資格取得支援制度】 ■資格取得、資格内容によって別途手当を支給。受験料は合格されたら全額返金。 ※e－learning制度あり 【配属について】 ■通勤希望・地域限定転居可希望・全国転勤可希望と選択可能。 勤務場所は最大限、考慮いたします。 ※地方在住の方の上京費用は全額当社が負担します。

システム開発やテスト、ネットワーク構築、システム運用・保守、データベース運用・管理、ヘルプデスクをはじめ、製品評価、分析等の技術系の業務を中心に行っていただきます。 （雇入れ直後） ITエンジニア職もしくはITサポート職 （変更の範囲） 会社の定めるすべての業務 【仕事詳細】 ■システムエンジニア職 …業務用システムやアプリケーションの開発・カスタマイズや導入までの支援、 　そのあとの運用保守・機能追加修正まで携わっていただきます。 ＜プロジェクト例＞ ・災害情報システム開発 ・遊戯機器システム開発 ・建設系システム開発 ■ネットワーク・サーバーエンジニア職 …システムやインターネットを使用するために必要な 　ネットワークサーバーの構築・管理を行います。 ＜プロジェクト例＞ ・テーマパーク内のNW構築・運用 ・モバイルキャリアの5Gコアネットワークの監視 ・医療系ネットワークセキュリティ設計構築 ■クラウドエンジニア職 …クラウドサービスで提供されているシステムを使って、 　サーバーやネットワーク、アプリケーションの構築や運用を行います。 ＜プロジェクト例＞ ・クレジット基幹システムのクラウド化 ・航空会社ポイントシステムのクラウド化 ・キャッシュレス決済のAWS基盤設計・構築 【キャリア】 ■ネットワークを学ぶと、こんな仕事が担当できます ・パソコンへのソフトのインストールなどの初期設定 ・大手メーカーの大規模ネットワークの設計・構築 ・金融系企業のサーバ・ネットワークの保守・運用　ほか 【評価制度】 ■年二回、お客様先の評価を基準に査定を行います。それに応じて毎年7月に昇給がございます。 【資格取得支援制度】 ■資格取得、資格内容によって別途手当を支給。受験料は合格されたら全額返金。 ※e－learning制度あり 【配属について】 ■通勤希望・地域限定転居可希望・全国転勤可希望と選択可能。 勤務場所は最大限、考慮いたします。 ※地方在住の方の上京費用は全額当社が負担します。

■事業内容と今後の事業展開 当社システム開発事業部では、業務系Webシステムやアプリケーションの設計・開発・テスト・保守運用までを一貫して担う事業を展開しています。 エンドユーザー直請けから大手SIerとの協業まで、案件の幅は広く、技術者が“確かな実力”を身につけられる現場が多数。 今後は生成AIや業務自動化技術を取り入れた次世代型開発へもシフトしていく方針です。 ■仕事内容 ◆ 未経験からプロの開発者へ ─ 着実にスキルを積み上げる環境 入社後は1ヶ月間の基礎研修からスタート。 IT未経験でも安心して学べるよう、テスト工程から開発まで体系的に学習できるカリキュラムを用意しています。 1人ひとりのレベルに合わせて、現場と教育の両輪で着実にスキルを身につけていきます。 ◆ ステップ1：現場力を養うテスト研修 初期フェーズでは、開発の全体像を把握するためにソフトウェアテスト工程の研修を実施。 テスト設計やレビューなど、現場で“即使える”品質管理スキルを習得します。 この工程を通じて「なぜバグが生まれるのか」「どう防ぐのか」を理解することで、開発者としての視座を育てます。 ◆ ステップ2：Webアプリ開発研修 Java／Spring Boot／Thymeleaf を使ったToDoアプリ制作を通じて、チーム開発とモダンWeb開発の基本を習得。 現場経験豊富な講師がマンツーマンでサポートしながら、コーディング・デバッグまでを実践します。 ◆ ステップ3：プロジェクトに参画（現場配属） 研修後は、主に先輩エンジニアと共に開発現場に配属。 最初はテストや軽微な修正からスタートし、徐々に開発業務へステップアップしていきます。配属は「コードを書かせる」ことを前提とした開発プロジェクトを優先しています。 ◆ ステップ4：実務と学びを両立するOJT支援 配属後も、ECサイト模擬開発・AI活用演習などを通じて学びを継続。 リーダー・講師・メンターとの1on1やレビュー機会も豊富で、“現場で成長し続ける仕組み”が整っています。 ◆ ステップ5：キャリアパスワークで「進む道を可視化」 1〜3年目の社員を対象に、キャリアパスワークショップを実施。 「今の自分はどの位置にいるのか」「次に目指すべきことは何か」「そのために今何をすべきか」を見つめ直し、 他メンバーとディスカッションしながら、“自分だけのキャリアプラン”を描く機会を提供しています。 定期的に開催される発表やグループ対話を通じて、キャリアの軌道修正や行動変容を促す取り組みです。 研修体制 60%以上の社員が未経験スタート。未経験者向けの体系的な育成カリキュラムを整備しています。 カリキュラム内容： Java／Spring BootなどのWeb開発技術に加え、Git、SQL、Linux操作など実務に直結する技術を段階的に学習します。社会人マナーや業務の基本も丁寧にフォローします。 資格取得支援： Java Bronze、JSTQBなどの資格取得に向けた学習サポートあり。受験料補助や合格報奨金制度も充実しています。 フォローアップ研修： 配属後も1日集中研修（SQL、Python、業務自動化など）を随時開催。生成AIパスポートの取得も推奨し、AI時代のスキルを早期に習得できます。

2018年3月に設立されたシステム開発会社である当社で、新メンバーを募集いたします！ゲームアプリ開発プロジェクト等のメンバーとして活躍＆成長できます。 【仕事概要】 ゲームアプリ開発プロジェクト等のメンバーとして、研修ののちに開発プロジェクトに携わっていただきます。 【仕事詳細】 ◎入社後の研修について 入社後、2～3ヶ月間の研修を受けていただきます。実務を取り入れた独自の研修カリキュラムをもとに、「Java」「Unity」「PHP」といったプログラミング言語などを、個人のレベル、習熟度にあわせて学んでいただきます。研修を受けながら、実務の開発業務にも携わっていただき、実践的なスキルを磨いていきます。 ◎研修後の業務 研修後は実際にゲームアプリ開発等の主力メンバーとして、顧客先（都内）のプロジェクトへ配属されます。スキル・経験に応じて、以下のような業務をお任せしていきます。 ・要件定義 ・基本設計、詳細設計 ・コーディング（プログラミング） ・テスト（単体、結合）、改修　ほか 現時点では、上記の業務内容について詳しく知っている必要はありません。配属後は、徐々に業務をお任せしていきます。 【開発事例】 ・育成系ゲームアプリ ・コンサル会社向けマインドマップ描画アプリ ・金融系DWH構築プロジェクト 【得られるスキル】 ・システム設計のスキル ・プログラミングのスキル 【フルスタックエンジニアエンジニアとは？】 WEB開発やシステム開発、運用から保守まで、エンジニアリングの業務におけるすべての工程を1人でできるエンジニアのことです。 通常、エンジニアは特定の技術を専門とした業務を行いますが、フルスタックエンジニアであればすべてを1人でも対応可能です。弊社では真に力のあるエンジニアとして、フルスタックエンジニアを目指していけます。 【将来は年収1000万円！フルスタックエンジニアヘ！】 さらに活躍のフィールドを広げたり、または他のプロジェクトや金融系のシステム開発などに上流工程から挑戦できるチャンスもあります！「入社5年で年収600万」「入社10年で年収1,000万」を得られるようなフルスタックエンジニアを目指していける環境です！

フェローシップの正社員（無期雇用派遣）として、クライアント先のITプロジェクトにおける「テスト実施」「QA（品質保証）サポート」業務をご担当いただきます。 「プログラミングは自信がない。でも、IT業界で働きたい」 「間違い探しや、細かい作業をコツコツ進めるのが得意」 そんなあなたの「几帳面さ」や「気付く力」が、ITサービスの品質を守る“最後の砦”として活かせる仕事です。 【プロジェクト例】 ・大手生命保険会社のマイページアプリ（Web）の多端末検証 ・金融系システムの機能テスト ・大手ECサイトのWebサイト表示テスト など 【具体的な業務内容】 あらかじめ用意された「テスト仕様書」や「テストケース」に基づき、システムやアプリが正しく動作するかを確認する作業です。 ・テストの実行:PC（Windows/Mac）やスマートフォン（iOS/Android）を使い、仕様書通りにシステムを操作します 。 ・結果の記録:動作確認の結果を、Excelなどの管理表に記録します 。 ・不具合（バグ）の起票:仕様書と異なる動作（不具合）を見つけたら、専用のツールに「いつ、何をしたら、どうなったか」を報告（起票）します 。

ご経験やご希望を考慮し、「ITインフラサービスチーム」または「保守サポートチーム」のいずれかへ配属となります。 ★多彩なキャリアパスを用意 ￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣ 今回の配属先以外にも、顧客先に常駐してIT機器のお困り事をすぐに解決したり、インフラ構築を専門に担うチーム、大規模なプロジェクトを支援するチームなど、合計4つの事業部門が存在。そのため、PC設定の経験を入口に、保守やインフラ構築など、より専門性の高い領域へキャリアを広げられます。 ★あなたの成長を後押しします ￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣ 2ヶ月に1度、上司との1on1面談を実施しており、「次にどんなスキルを身につけたいか」「どの部署で挑戦したいか」といった中長期的なキャリアプランをすり合わせます。成長していけるようサポートする会社です。 ＜具体的な仕事内容＞ ◆お客様から感謝を直接もらえる、IT機器の現地導入サービス 「PCを新しく導入したい」「オフィスを移転したい」といったお客様先にて、ITインフラの導入 を担当。PC・サーバーといったIT機器の設置・配線・設定から、ITインフラ環境の構築・移設作業まで、幅広く行ないます。お客様と直接顔を合わせるため、感謝の言葉が届きやすいです。 ◆お客様の「困った」に寄り添う保守サポート 取引先のお客様から寄せられる「PCの調子が悪い」「プリンターから印刷できない」といったITに関する問い合わせに、自社コールセンターから電話やメールで対応します。リモートで問題を解決したり、必要に応じてお客様先へ訪問して修理・交換対応を行なったりします。 ◎チームで働く安心感あり！ 案件ごとにチームを組みます。大体1～40名で対応しており、1人で作業現場に行くことは月1回もない程度。いつでも周囲の先輩や同僚を頼れます。

WindowsやLinuxサーバー案件、AzureやM365などの最新クラウド案件等へ参画いただきます。 業務内容は、エンジニア一人ひとりのスキルに応じて設計・構築などの上流工程～運用・保守などの下流工程まで多岐にわたります。 ▼入社後の流れ 当社出版の教本や検証機を使いながら1ヶ月ほど自社での研修を実施します。 基礎知識やスキルを習得しながら案件参画を目指すことが可能ですので、他のエンジニアより一歩秀でた、魅力のあるエンジニアとして成長していくことができます。 ▼キャリアステップ例 ・ヘルプデスク→Azure保守・運用→M365構築 ・Windowsサーバー運用・保守→Linuxサーバー設計→要件定義 ▼案件例 ・大手電力会社：AWS構築 ・大手IT会社：Windowsサーバー運用・保守 ・大手SIer：Azureヘルプデスク

フェローシップの正社員（無期雇用派遣）として、クライアント先（横浜・みなとみらいエリア）に常駐し、クライアントが販売するFirewall（ファイアウォール）製品のテクニカルサポート業務をご担当いただきます。 企業のネットワークセキュリティの最前線を守る、非常に重要で専門性の高いお仕事です。 【具体的な業務内容】 対応チャネルは「電話」および「メール」です。 ① 製品に関するQA対応 お客様（主に企業のIT担当者）からの、製品の仕様や操作方法、設定に関するお問い合わせに対応します。 （例：「ソフトウェアのバージョンアップ手順を教えてほしい」「この設定で合っているか確認したい」など） ② 製品に関するトラブル対応 「Firewallが正常に動作しない」といったトラブル発生時の問題解決（トラブルシューティング）を行います。 ハードウェア障害の場合: 障害の切り分けを行い、ハード障害と判断した場合は、お客様と機器の交換日程の調整などを行います。 ソフトウェア障害の場合: ログの確認などから原因を調査し、お客様へソリューション（解決策）を提供します。 内部での解決が難しい場合は、上位部門や開発元（海外ベンダーなど）と連携し、問題解決を図ります。

・募集職種 システム開発やテスト、ネットワーク構築、システム運用・保守、データベース運用・管理、ヘルプデスクをはじめ、製品評価、分析等の技術系の業務を中心に行っていただきます。 （雇入れ直後） ITエンジニア職もしくはITサポート職 （変更の範囲） 会社の定めるすべての業務 【仕事内容の詳細】 各システムのインフラ運用、カスタマーサポートをお任せします。 ＜具体的な仕事内容＞ ・お客様からいただくQA対応、報告 →電話、メール、SNSなどで寄せられるものがメイン ・ヘルプデスク業務 ・各種端末の発送手配、初期設定、操作説明 ・監視端末のアラート対応 ・データセンターへの業者エスコート対応 →付随するインフラ運用に必要な各種作業　など ＜インフラ運用・カスタマーサポートの役割とは？＞ ◆ヘルプデスク お客様システムの運用に対して、QA対応や報告・操作の伴う対応作業 ◆キッティング 端末の受入れ・PCへのイメージ展開作業・管理表更新・発送手配 ◆データセンターオペレーター 監視端末のアラート対応・定時作業・データセンターへの業者エスコート対応など、運用に必要な多岐にわたる作業 ◆IT系コールセンター・オペレーター （一次） 顧客の製品やサービスに関する電話・メール・SNSなどのお問い合わせに対する対応・その報告や問題時のエスカレーション ＜得られるスキル＞ まずは現場に参画することで、お客様の業務とそのシステムを理解できるようになっていただきます。 お客様からの問い合わせには、ITの知識やスキル、コミュニケーション能力による報告のスキルが求められます。これが身に付く過程において、PCスキル・サーバープラットフォームの理解・アプリケーションやSaaSの知識を習得していただく先に、サーバーエンジニアの道があります。 ＜プロジェクト例＞ ◆インフラ領域 ヘルプデスク：お客様の問題解決の手助けをします。PCやサーバーなどお客様が使用しているアプリケーションの専門的な部分を対応するため、ITにおける上流の仕事に繋がります。 ◆BPO領域 データセンターオペレーター：システム監視の仕組み・異常が発生した際の対処をします。ITシステムがどのような環境で稼働し、運用者は何をするべきなのかを知り、IT業務の入り口に立ちます。 コールセンターオペレーター：傾聴力と会話力などのコミュニケーションスキルとITスキルを使い、サービスを提供します。 【入社後の流れ】 入社後、まずは基本的なお客様対応からお任せしますので、PCやサーバー、アプリケーションに関する専門的な知識を少しずつ身に付けていきましょう。 知見を深めることがネクストステップへの第一歩！段階を踏んで、ステップUPしていけます。 【キャリアステップ】 まずはIT知識・スキル・コミュニケーションスキルを習得する過程でPCスキルなどの技術も身に付きます。人によって異なりますが、未経験入社の方で2年～3年程度でサーバーエンジニアの道が見えてきます。