カジュアル面談でよく聞かれる質問と回答例、逆質問例を紹介

カジュアル面談でよく聞かれる質問とそれに対しての回答例や逆質問を紹介します

カジュアル面談は、選考の初期段階や選考とは別枠で、企業と応募者がリラックスした雰囲気でお互いの理解を深めるための場です。

通常の面接とは異なり、その場で合否連絡が出ることは原則ありませんが、面談内容や印象が後続の選考で共有されるケースも多いため、企業側は応募者の人柄や価値観、スキルが自社とマッチするかどうかを見極めようとしています。応募者にとっても、企業の雰囲気や働き方、事業内容など、求人票だけでは分からないリアルな情報を得る絶好の機会です。

この記事では、カジュアル面談でよく聞かれる定番の質問と、それに対する効果的な回答例を紹介します。また、応募者から企業側へ行う「逆質問」の具体例も解説し、面談を成功に導くためのポイントを網羅します。

カジュアル面談でよく聞かれる質問リスト

• 「これまでのご経歴を簡単に教えていただけますか？」    
• 「なぜ、転職などを考え始めたのですか？」    
• 「なぜ、弊社に興味を持っていただいたのですか？」    
• 「仕事をする上で、大切にしていることは何ですか？」    
• 「今後、どのようなキャリアを歩んでいきたいですか？」    
• 「どのような環境だとパフォーマンスが発揮しやすいですか？」    
• 「（募集内容に関連して）〇〇の経験はどの程度ありますか？」    
• 「これまでの仕事で、特にやりがいを感じた（または苦労した）ことは何ですか？」

【応募者について】カジュアル面談でよく聞かれる質問への回答例

「これまでのご経歴を簡単に教えていただけますか？」

（回答例）

「はい。私は大学卒業後、株式会社〇〇に新卒で入社し、約3年間、法人営業として新規開拓を担当しておりました。主に中小企業向けに自社の××システムを提案し、顧客の業務効率化を支援する役割です。特に注力したのは、導入後のフォローアップで、顧客の隠れたニーズをヒアリングし、アップセルやクロスセルにつなげることです。2年目には、四半期MVPを獲得することもできました。現職での経験を活かしつつ、今後はより□□の分野（応募企業の事業領域など）で専門性を高めたいと考え、情報収集をしているところです。」

このように、単に職務経歴を羅列するのではなく、具体的な役割、実績（可能であれば数字）、そして転職を考えるきっかけ（次のステップへの意欲）を簡潔にまとめるのがポイントです。

「なぜ、転職などを考え始めたのですか？」

（回答例）

「現職では法人営業として多くの経験を積むことができ、非常に感謝しています。特に、顧客の課題解決に直接貢献できる点にやりがいを感じています。ただ、3年間経験を積む中で、自社製品（××システム）だけでなく、より広範なソリューション、特に御社が強みとされている△△の分野にも携わり、顧客の課題に対してより本質的な提案ができるようになりたいと考えるようになりました。現職の環境ではそれが難しいため、新しい環境でチャレンジしたいと思い、転職を考え始めました。」

転職理由は、ネガティブな（不満や批判的な）表現を避け、ポジティブな動機（キャリアアップ、新しい挑戦、スキル習得など）に焦点を当てて伝えると、前向きな印象を与えられます。

「なぜ、弊社に興味を持っていただいたのですか？」

（回答例）

「御社に興味を持った理由は、業界に先駆けて△△のサービスを展開されている点、特に『□□（企業理念やサービスコンセプト）』という考え方に強く共感したためです。私は現職で××システムの営業をしておりますが、顧客の課題を深くヒアリングするほど、××だけでは解決できない領域があることを痛感していました。御社の〇〇サービスは、まさにその課題を解決できるものであり、非常に魅力的に感じています。また、先日拝見した〇〇様（担当者）のインタビュー記事で、チームの風通しの良さやチャレンジを推奨する社風について触れられており、そのような環境でぜひ働いてみたいと思いました。」

企業研究に基づいた具体的な理由（事業内容、サービス、企業理念、社風など）を挙げることが重要です。

【価値観や働き方】カジュアル面談でよく聞かれる質問への回答例

「仕事をする上で、大切にしていることは何ですか？」

（回答例）

「私が仕事をする上で最も大切にしていることは、『スピードと誠実さ』です。現職の営業活動において、お客様からの問い合わせやご要望には、可能な限り迅速に対応することを心がけています。また、単に早いだけでなく、できないことはできないと誠実にお伝えし、代替案を必ず提示するようにしています。もう一つは、チームで成果を出すことです。個人の成果も重要ですが、情報共有を密にし、お互いの強みを活かして協力することで、より大きな成果が出せると考えています。御社でも、そうした姿勢を活かして貢献したいと考えています。」

自分の仕事観や価値観が、応募先企業の社風や行動指針（バリュー）と合致していることをアピールできると効果的です。

「今後、どのようなキャリアを歩んでいきたいですか？」

（回答例）

「短期的には、まず御社の〇〇（募集ポジション）として一日も早く戦力となり、成果を出すことに集中したいと考えています。現職での××の経験を活かしつつ、御社の△△の分野に関する知識やスキルを積極的に吸収していく所存です。将来的には、特定の分野の専門性を深めるだけでなく、チームのマネジメントや後進の育成にも携わっていきたいと考えています。御社には□□といったキャリアパスがあると伺っておりますが、そうした領域にもチャレンジし、事業の成長に中核的に貢献できる人材になりたいです。」

その企業で実現したいこと、長期的な視点での成長意欲を示すことが重要です。企業側は、応募者のキャリアプランが自社で実現可能か、長く活躍してくれる人材かを見ています。

「どのような環境だとパフォーマンスが発揮しやすいですか？」

（回答例）

「私は、チームメンバーと積極的にコミュニケーションを取り、お互いにフィードバックし合えるような、風通しの良い環境で最もパフォーマンスが発揮できるタイプです。現職でも、週に一度の定例ミーティングでの情報共有はもちろん、日常的にチャットツールなどでお互いの進捗や課題を共有し、助け合いながら業務を進めてきました。また、裁量権を持って主体的に動ける環境もやりがいを感じます。もちろん、その分、責任を持って成果を出すことを意識しています。働き方としては、リモートワークも活用したいと考えており、チームとの連携も重視したいため、リモートと出社を柔軟に組み合わせられる環境が理想です。」

自分が最大限の力を発揮できる環境を明確にすることで、企業側とのミスマッチを防ぎ、入社後すぐに貢献できる可能性が高いことをアピールできます。

【スキルや経験について】カジュアル面談でよく聞かれる質問への回答例

「（募集内容に関連して）〇〇の経験はどの程度ありますか？」

（回答例：〇〇がプロジェクトマネジメントの場合）

「はい。プロジェクトマネジメントについては、現職で3つのプロジェクトをリーダーとして推進した経験がございます。最も規模が大きかったのは、昨年担当した××システムの導入プロジェクトです。開発チーム、営業、そしてクライアント企業様の3者間の調整役として、スケジュール管理、課題の特定と解決策の提示、週次での進捗報告会議の運営を行いました。特に意識したのは、初期段階での要件定義と、関係者間の認識齟齬をなくすためのこまめなコミュニケーションです。結果として、納期通りにプロジェクトを完遂し、クライアント様からも高い評価をいただくことができました。」

具体的なエピソード（STAR法：Situation, Task, Action, Result）を交えて、どの程度のレベルでその経験があるのかを明確に伝えます。

「これまでの仕事で、特にやりがいを感じた（または苦労した）ことは何ですか？」

（回答例：やりがい）

「最もやりがいを感じたのは、現職で担当したあるお客様から『〇〇さんのおかげで業務が劇的に改善した』と直接感謝の言葉をいただいた時です。そのお客様は当初、システム導入に懐疑的でしたが、何度も足を運び、現状の課題や潜在的なニーズを徹底的にヒアリングしました。その上で、標準機能だけでなく、一部カスタマイズを加えた運用方法を提案したところ、導入を決定いただけました。導入後も手厚くサポートを続けた結果、最終的に『あなたに任せてよかった』と言っていただけたことが、大きな自信とやりがいにつながっています。」

（回答例：苦労したこと）

「苦労した経験としては、入社2年目に担当した大型案件で、技術的な問題により納品遅延が発生しそうになったことです。当時は経験が浅く、関係各所への調整やお客様への説明に追われ、精神的にも厳しい状況でした。しかし、上司や先輩にサポートしてもらいながら、まずは状況を正確に把握し、誠実にお客様へ状況報告とリカバリープランを提示しました。最終的には、チーム一丸となってリカバリーにあたり、遅延を最小限に食い止めることができました。この経験から、トラブル発生時の迅速な報告・連絡・相談の重要性と、粘り強く課題解決にあたる姿勢を学びました。」

具体的なエピソードを交えることで、成果（やりがい）や困難を乗り越えた学び（苦労）を具体的に伝え、入社後の活躍イメージを持たせることが重要です。

カジュアル面談で使える逆質問例10選

「もしご縁があった場合、入社後の3ヶ月〜半年程度で、このポジションに最も期待される役割や成果はどのようなものでしょうか？」

この逆質問は、応募者が単に「入社したい」だけでなく、「入社後に活躍し、貢献したい」という前向きな意欲を持っていることを示すことができます。企業側は、この質問を通じて、応募者が早期に戦力になるための具体的なイメージを持っているか、また、そのために必要な覚悟や準備ができているかを感じ取ることができます。

回答を得ることで、応募者自身も入社後のミッションが明確になり、オンボーディング（入社後の受け入れ・定着プロセス）をスムーズに進めるための心構えができます。企業側が期待する成果と、自分が貢献できること・したいこととの間に大きなギャップがないかを確認する、ミスマッチ防止の観点からも非常に有効な質問です。

「現在、このポジションが直面している、最も大きな課題は何だとお考えですか？」

この質問は、応募者が現状の業務やチームが抱える課題に対して強い関心を持っていることを示します。単に与えられた業務をこなすのではなく、課題解決に積極的に取り組む意欲があることをアピールできます。企業側からの回答によって、そのポジションの難易度や、現在進行形でどのような問題に取り組んでいるのかというリアルな情報を得ることができます。

もし自分のスキルや経験がその課題解決に役立つものであれば、面談の中で「その課題であれば、私は前職でこういう経験をして乗り越えたので貢献できるかもしれません」と、即戦力としてのアピールにつなげることも可能です。ただし、企業の内部事情に踏み込む質問でもあるため、相手の反応を見ながら慎重に尋ねることが望ましいです。

「御社でいきいきと活躍されている方や、高く評価されている方に共通する考え方や行動があれば教えてください。」

この質問は、その企業がどのような人物像を求めているのか、どのような価値観や行動指針（バリュー）が評価されるのかを具体的に知るための優れた方法です。企業理念や求人票に書かれている「求める人物像」は抽象的なことが多いですが、この質問によって、より具体的な行動レベルでの「活躍する人のイメージ」を掴むことができます。

この質問で得た回答と自分自身の価値観や強みを照らし合わせ、自分がその環境で活躍できそうかを判断する材料になります。

「配属予定のチームは、現在どのような雰囲気ですか？」

入社後に働く環境、特に直属の上司や同僚との関係性は、仕事のパフォーマンスや満足度に大きく影響します。この質問は、配属予定先のチームの「生きた情報」を得るために非常に重要です。例えば、「お互いに活発に意見を出し合う雰囲気か、それとも静かに集中して作業する雰囲気か」「年齢層や男女比、中途入社者の割合はどうか」「飲み会などの社内交流はどの程度あるか」など、具体的なイメージを掴むことができます。

企業側も、応募者が実際に入社した後のことを具体的にイメージしようとしていると感じ、入社意欲が高いと評価する可能性があります。自分に合った環境かどうかを見極めるためにも、ぜひ聞いておきたい質問の一つです。

「チームの皆さんは、リモートワークと出社のバランスは現在どのようになっていますか？ また、コミュニケーションはどのようなツールや頻度で行っていますか？」

近年、働き方が多様化しており、特にリモートワークの導入状況は企業によって大きく異なります。この質問は、求人票だけでは分かりにくい「リアルな働き方」を確認するために不可欠です。リモートワークと出社のハイブリッドなのか、フルリモートなのか、あるいは原則出社なのか、その実態を知ることは非常に重要です。

また、リモートワークが導入されている場合、チーム内のコミュニケーションが円滑に行われているかは、業務効率やチームの一体感に直結します。どのようなチャットツール（Slack, Teamsなど）やWeb会議システムを使っているのか、定例ミーティングの頻度や、雑談なども含めた非公式なコミュニケーションがどのように取られているのかを確認することで、入社後の働き方を具体的にイメージできます。

「〇〇様（採用担当者）が、御社で働いていて最もやりがいや面白さを感じるのはどのような時ですか？」

この質問は、企業の採用担当者や現場の社員（面談相手）個人の「生の声」を聞くことができるため、非常に有効です。企業の公式な情報（HPやパンフレット）では語られない、現場で働く人ならではの「リアルなやりがい」を知ることができます。担当者が熱意を持って語るポイントが、自分自身の仕事に対する価値観ややりがいを感じるポイントと一致していれば、その企業との相性は良い可能性が高いです。

また、担当者自身の経験に基づいた話を聞くことで、企業の雰囲気や社風をより深く理解することにもつながります。相手も「自分の話」をすることで、応募者に対して親近感を抱きやすく、面談の雰囲気が和やかになる効果も期待できます。

「〇〇様が御社を入社先に選ばれた『決め手』は何だったのでしょうか？」

前の質問（やりがい）が「入社後」の魅力に焦点を当てているのに対し、この質問は「入社前」の視点から、なぜ他社ではなくその企業を選んだのか、という入社の動機や経緯を尋ねるものです。特に面談相手が中途入社者であれば、転職活動の際にどのような点を重視し、最終的に何が決め手となって入社を決断したのかを聞くことができます。

これは、自分が今まさに転職活動で悩んでいるポイントと重なる部分も多く、非常に参考になる情報です。担当者が語る「決め手」が、企業のどのような強みや特徴（事業の将来性、社風、待遇、成長環境など）に基づいているのかを知ることで、企業の魅力を多角的に理解することができます。

「御社の△△というサービスに非常に興味があるのですが、今後の事業展開や展望について、差し支えない範囲でお伺いできますか？」

この質問は、応募者が事前にしっかりと企業研究（サービス研究）をしてきたこと、そしてその上で企業の将来性や事業戦略に強い関心を持っていることをアピールできます。単に「御社の将来性を教えてください」と漠然と聞くのではなく、「△△というサービスに興味がある」と具体的に言及することで、質問の意図が明確になり、担当者も答えやすくなります。

企業の成長戦略や、今後どのような分野に注力していくのかを知ることは、自身のキャリアプランとその企業でできることがマッチしているかを確認する上で非常に重要です。特に、その事業に自分がどう貢献できるかをイメージしながら聞くと、より深い対話につながる可能性があります。

「入社された方に対する研修やサポート体制は、どのようなプロセスや工夫をされていますか？」

特に中途採用の場合、新卒採用と異なり体系的な研修が少ないケースもありますが、入社後のオンボーディング（受け入れ・定着支援）プロセスは、早期に戦力化し、パフォーマンスを発揮するために非常に重要です。この質問をすることで、企業が中途入社者をどのようにサポートし、組織に馴染ませ、成長を促そうとしているか、その具体的な仕組みや文化を知ることができます。

OJT（On-the-Job Training）が中心なのか、メンター制度があるのか、部署横断での研修プログラムがあるのかなど、具体的なサポート体制を確認しましょう。企業側も、応募者が「入社後にしっかりと学び、成長したい」という意欲を持っていると受け取り、好印象を持つ可能性が高いです。

「本日のお話でさらに興味が湧いたのですが、もし次のステップに進む場合、どのような準備をしておくと良いでしょうか？」

この質問は、カジュアル面談とはいえ、選考に進む意欲があることを明確に示すための効果的な方法です。面談の最後にこの質問をすることで、企業側に対し「単なる情報収集ではなく、真剣に選考を考えている」という熱意を伝えることができます。

また、企業側から「次は〇〇の部署の者と話してみませんか」「もしよろしければ、選考に進んでいただくにあたり、××の資料を読んでおいてください」といった具体的な次のアクションや、選考に進む上でのアドバイス（準備すべきこと）を引き出せる可能性があります。

これにより、次の選考ステップに向けてスムーズに移行し、的確な準備を進めることができるようになります。

カジュアル面談をしつつも転職に迷っているならZキャリアに相談

Zキャリアは「未経験OK」の求人に特化したサービス

Zキャリアは、学歴や職歴に自信がない方、キャリアチェンジを目指す方など、「未経験から正社員になりたい」と考える方々を専門にサポートする就職・転職エージェントです。多くの転職サービスが経験者やハイスキル人材をメインターゲットにする中で、Zキャリアはポテンシャルや意欲を重視する「未経験OK」の求人を豊富に取り揃えています。

未経験からでもキャリアアップと収入アップを同時に目指せる環境が整っています。なぜ未経験でも可能なのか、それはZキャリアが企業側の「人柄や成長意欲」を重視する採用ニーズを深く理解し、求職者との最適なマッチングを実現しているからです。

キャリアアドバイザーが内定まで無料で徹底サポート

Zキャリアの最大の特徴は、経験豊富なキャリアアドバイザーによるマンツーマンの徹底サポートです。驚くべきことに、厚生労働省「令和2年転職者実態調査」では、転職先決定時の準備活動で「特に何もしていない」と答えた人が66.1％を占めています。

Zキャリアでは、そうした「何から始めたらいいか分からない」という不安を解消するため、最初のキャリアカウンセリングからサポートが始まります。自己分析のお手伝い、強みや適性の発掘、応募書類（履歴書・職務経歴書）の添削、そして本記事で取り上げたような面談・面接対策まで、すべて無料で行います。特に面接対策では、想定問答の練習だけでなく、あなたの魅力が最大限伝わるような話し方や振る舞いまで、丁寧にアドバイスします。

参照:「令和2年度転職者実態調査の概況/厚生労働省」