職場で責任を転嫁する人の特徴と心理は？ストレスを溜めない対処法を解説

責任を転嫁する人が職場にいる場合の心理

責任を他人に押し付ける行動の裏側には、深い悩みや複雑な心情が隠れている場合があります。具体的には以下の4つの項目について解説します。

各項目について、詳しく見ていきましょう。

自分自身のプライドを必死に守ろうとする

自己肯定感が低い傾向がある人は、ミスを認めることで自分の価値がゼロになると感じてしまいます。表面上は自信満々に見える人でも、実は内面で自分を信じきれていないことがあります。そのような場合、仕事で失敗をしてしまうと「自分は仕事ができない人間だ」という事実を突きつけられたような気持ちになり、耐えられなくなります。

その苦痛から逃れるために、無意識のうちに「自分が悪いのではなく、環境や他人が悪かったのだ」と思い込もうとします。自分のプライドを傷つけないための防衛反応として、責任を外に向けてしまうのです。

怒られることに対して強い恐怖心を持っている

失敗を指摘されることを攻撃されたと誤解してしまうため、必死に回避しようとします。例えば、厳しい家庭環境で育ったり、過去に仕事で激しく叱責された経験があったりすると、怒られることに対して人一倍敏感になる場合があります。

上司から「これ、どうなっている？」と聞かれただけで、心拍数が上がり、パニックに近い状態になってしまうことも珍しくありません。その場を切り抜けるために、とっさに「〇〇さんがこう言ったから」「自分は聞いていない」といった言葉が出てしまうのです。

物事を自分に都合よく解釈してしまう

自分の非を認めない人は、情報の取捨選択を無意識に行っている可能性があります。仕事の流れを振り返るとき、自分が頑張った部分は大きく記憶し、自分がミスをした部分は「仕方がなかった」「不可抗力だった」と小さく見積もる癖があります。

次第に脳内でストーリーが書き換えられ、本気で「自分は悪くない」と思い込んでしまう場合もあります。嘘をついている自覚がないため、周囲がどれだけ正論を伝えても話が噛み合わず、解決が難しくなる原因となります。

周囲からの評価が下がることを極端に嫌う

完璧主義な一面がある人は、一度のミスでキャリアが台無しになると考えてしまいます。特に社会に出たばかりの頃や、新しい職場に入った直後は「有能だと思われたい」という気持ちが強くなりがちです。

ミスを報告することで「使えない人」というレッテルを貼られることを恐れるあまり、事実を隠蔽したり、他人のせいにしたりして今の地位を守ろうとします。

責任逃れをする人の共通した特徴

責任転嫁をする人には、日頃の振る舞いにおいていくつか目立った共通点が見受けられます。具体的には以下の4つの項目について解説します。

詳しく解説していきます。

自分の非を認めず謝ることができない

素直に謝罪できないことは、責任逃れをする人の最も分かりやすい特徴と言えます。明らかにその人の担当範囲で起きた問題であっても、「ごめんなさい」という言葉がなかなか出てきません。謝ることは負けを認めることだと勘違いしているため、沈黙を貫いたり、逆ギレして相手を威圧したりすることもあります。

例えば、資料の数字が間違っていた際、指摘しても「そもそも元データが分かりにくかった」「時間が足りなかった」と、外部の要因ばかりを口にします。

常に誰かのせいにできる材料を探している

日頃から周囲の粗探しをして、自分を守るための保険を作ろうとします。「あの人はいつも遅刻気味だ」「あの部署は連絡が遅い」といった不満を日常的に周囲に漏らしている場合、いざ自分がミスをした時に「あのアバウトな部署のせいでこうなった」と説得力を持たせるための伏線を張っていることがあります。

狡猾なタイプになると、わざと指示を曖昧に受け取り、後で「説明が不十分だった」と反論できる余地を残しておくこともあります。

言い訳が多く話のすり替えが得意である

質問に対して論点をずらすテクニックを使い、核心に触れられないようにします。「なぜ納期が遅れたのか」という問いに対し、「実はパソコンの調子が悪くて」「他の業務が急に増えて」といった周辺の事情を長々と話し、最終的に誰が原因だったのかを有耶無耶にします。

話し終わった頃には、聞いている側が「何を聞きたかったんだっけ？」と混乱してしまうほど、話題を巧みに操る特徴があります。

損得勘定で動くため自分に甘い

自分が損をすることを極端に嫌い、利益のためなら他人を利用することも厭いません。成功した時は「自分の手柄」として大々的にアピールしますが、風向きが悪くなると真っ先に逃げ出します。

このタイプは、上司など力の強い人には媚びを売り、自分より立場が弱い人や、言い返してこない人をターゲットにして責任を押し付ける傾向があります。

責任転嫁をされやすい人の共通点

残念ながら、職場には「責任を押し付けやすい」と思われてしまうタイプが存在します。具体的には以下の4つの項目について解説します。

各項目について、詳しく見ていきましょう。

おとなしくて反論しないと思われている

意思表示が控えめな人は、責任転嫁をする人にとって格好のターゲットになり得ます。

「この人に罪をなすりつけても、きっと反論してこないだろう」という甘い見積もりを持たれてしまいます。会議などで自分の意見を言わなかったり、いつも聞き役に徹していたりすると、都合の良いスケープゴート（身代わり）に選ばれやすくなってしまいます。

責任感が強く何でも自分で引き受けてしまう

真面目すぎる性格が、皮肉にも災いして周囲のミスまで背負い込んでしまうことがあります。

誰かが困っていると「自分がなんとかしなきゃ」と手を貸してしまい、その結果として他人の仕事の結果まで自分の責任にされてしまうパターンです。相手は「あなたが手伝ったんだから、ミスもあなたのせいだ」と、責任を丸投げしてくるようになります。

周囲との間で波風を立てることを極端に避ける

平和主義であることを優先しすぎるあまり、不当な扱いを受けても黙って耐えてしまいます。

職場の空気が悪くなるのを恐れて、「自分が我慢すれば済むことだから」と、他人のミスを被ってしまうことが習慣化していませんか。一度それを受け入れてしまうと、相手は「次もやってくれるだろう」とエスカレートし、責任転嫁のループから抜け出せなくなります。

優しすぎて強く言い返すことができない

相手の立場を思いやりすぎるため、毅然とした態度が取れないことがあります。

「相手もきっと大変だったんだろう」「ここで責めたら可哀想だ」と、責任転嫁してきた相手を許してしまうタイプです。しかし、悪意を持って責任を逃れる人にとって、その優しさは単なる「利用価値」としてしか映りません。自分を守るためには、優しさだけでなく強さも必要です。

職場で責任を転嫁する人への対処法

無責任な人に振り回されないためには、具体的な防御策を講じることが不可欠です。具体的には以下の4つの項目について解説します。

詳しく解説していきます。

仕事のやり取りをメールやチャットで残す

証拠を形に残すことが、自分を守るための最も有効な手段になります。口頭での指示や約束は、後で「言った・言わない」のトラブルになりやすいものです。特に責任転嫁をする可能性がある相手とは、必ずメールやLINE、チャットツールを使って履歴を残すようにしましょう。

「先ほどの件、念のため内容をまとめました」と送っておくだけで、いざという時に「この日時にこう指示を受けました」と客観的な事実を提示できるようになります。

自分に非がない場合は冷静に事実を伝える

感情的にならず淡々と事実を述べることで、相手の付け入る隙をなくします。「私は〇〇という手順で行いました」「この指示書には××と書いてあります」と、感情を交えずに情報だけを伝えてください。

怒鳴ったり泣いたりしてしまうと、相手に「情緒不安定な人が騒いでいるだけだ」と問題をすり替える口実を与えてしまいます。背筋を伸ばし、落ち着いたトーンで話すことが大切です。

二人きりで話さず第三者を同席させる

周囲の目を入れることで、不当な責任転嫁を物理的に防ぐことができます。重要な相談や報告の場には、信頼できる同僚や上司に同席してもらうか、オープンなスペースで話すようにしましょう。

目撃者がいる状況では、相手も嘘をついたり、無理な言い逃れをしたりすることが難しくなります。また、心理的な圧迫感も軽減されるため、落ち着いて対話ができるようになります。

相手に期待せず適度な距離を保つ

心理的な境界線を引き、仕事上の必要最低限の関わりにとどめます。「いつか分かってくれる」「次は改善してくれるはず」という期待は捨てましょう。責任転嫁をする人の性格を変えるのは非常に困難です。

あくまで「仕事上のパーツ」として割り切り、プライベートな話を避けたり、ランチを一緒に食べるのを控えたりして、深く関わらないように工夫することが心の平穏につながります。

責任転嫁をする人が辿る末路

他人を蹴落として自分だけ助かろうとする行為は、長期的には大きな損失を招きます。具体的には以下の4つの項目について解説します。

各項目について、詳しく見ていきましょう。

周囲からの信頼を完全に失う

信用の欠如は、社会人にとって最も致命的なダメージとなります。一度や二度は騙せても、同じようなことが何度も続けば、周囲は必ず「あの人は責任逃れをする」と気づきます。

そうなると、誰もその人の言葉を信じなくなり、協力者もいなくなります。表面上はうまくやっているつもりでも、裏では冷ややかな目で見られているものです。

大事な仕事を任せてもらえなくなる

成長のチャンスを失うことで、キャリアアップの道が閉ざされてしまいます。上司の立場からすれば、ミスを他人のせいにするような人に重要なプロジェクトを任せることはできません。責任を取れない人は、いつまで経っても補助的な業務しか与えられず、スキルを磨く機会を自分から手放しているのと同じ状態になります。

職場内で孤立して居場所がなくなる

人間関係の崩壊により、精神的に追い詰められていきます。同僚たちにランチに誘われなくなったり、雑談の輪に入れてもらえなくなったりと、徐々に壁ができていきます。

仕事の相談もしにくくなり、ミスをした時に誰も助けてくれないという、かつて自分が他人に強いた状況を自分自身が味わうことになります。

最終的に転職や退職を繰り返すことになる

根本的な解決をしないため、どこへ行っても同じ問題に直面します。今の職場で居づらくなって転職したとしても、自分の考え方や行動を変えない限り、新しい職場でも再び責任転嫁を行い、信頼を失いかねません。

その結果、職歴ばかりが増えていき、条件の良い職場へ行くことがどんどん難しくなっていくという厳しい現実が待っています。

責任逃れをする人がいる職場で働き続けるデメリット

もし今の職場に責任をなすりつける人が多く、それが当たり前の文化になっているなら、注意が必要です。具体的には以下の3つの項目について解説します。

詳しく解説していきます。

正当な評価が得られず給料が上がらない

評価制度の不備により、頑張っている人が報われない環境です。責任転嫁が横行している職場では、要領の良い人だけが評価され、真面目に仕事をしている人が損をすることが多々あります。

これではどれだけ努力しても、昇給や昇進を望むことは難しく、将来に対する希望を持てなくなってしまいます。

精神的なストレスで体調を崩す

合わない環境に耐え続けることで体調を崩してしまっては、元も子もありません。毎日「今日は誰に何を言われるだろう」「自分のミスにされないだろうか」とビクビクしながら働くのは、健康とはかけ離れています。

不眠や食欲不振、朝起きるのが辛いといった症状が出ている場合は、心が悲鳴をあげているサインかもしれません。しんどいと感じるときは、しっかりと自分の心に耳を傾けてあげてください。

ミスを押し付けられてキャリアに傷がつく

責任転嫁をする人のミスを背負わされることで経歴に傷がつき、将来の選択肢を狭めてしまいます。

他人の大きな失敗を自分のせいにされたまま記録に残ってしまうと、将来別の会社へ行こうとした時に、その失敗が足かせになる可能性があります。自分の実力ではない理由で評価を下げられる環境は、早急に離れるべき危険な場所だと言えます。

無責任な人が多い職場を抜け出すためのメリット

不健全な環境から抜け出し、新しい一歩を踏み出すことで得られるものは計り知れません。具体的には以下の3つの項目について解説します。

各項目について、詳しく見ていきましょう。

誠実な人たちと協力して仕事ができる

良好なチームワークの中で、安心して業務に打ち込めます。お互いにミスをカバーし合い、成功を喜び合える環境では、仕事の効率も飛躍的に向上します。誰かに怯えることなく、素直に質問や相談ができる環境こそが、本来あるべき仕事の姿です。

頑張った分だけ正しく評価される

正当なフィードバックにより、自信を持って成長できます。「誰が何をやったか」を公平に判断してくれる上司や会社であれば、努力が報われる喜びを実感できます。自分のスキルが正当に評価されれば、それが給与アップややりがいへと直結し、将来への安心感に繋がります。

仕事へのモチベーションが回復する

前向きな気持ちを取り戻し、公私ともに充実した日々を送れます。ストレスの原因がなくなるだけで、朝の目覚めや休日の過ごし方が劇的に変わります。仕事に対して意欲的になれると、新しいことへの挑戦心も芽生え、自分自身の市場価値をさらに高めていくことができるようになります。

ストレスのない職場を見つけるための進め方

理想的な環境を見つけるためには、計画的な行動が必要です。具体的には以下の3つの項目について解説します。

詳しく解説していきます。

自分が大切にしたい働く条件を整理する

「給料」「休み」「人間関係」など、譲れない条件を紙に書き出してみましょう。言葉にすることで自分が職場に何を求めているかが明らかになり、次に選ぶべき職場のイメージをつかみやすくなります。

特に、今の職場のどこが一番嫌だったのかを明確にすることで、次の職場選びで同じ失敗を繰り返さないための教訓になります。

転職のプロに相談して内部事情を確認する

情報収集を行うことで、入社後のミスマッチを防ぎます。求人票だけでは、職場の人間関係や本当の雰囲気は分かりにくいものです。多くの企業の内部事情を知っているプロの力を借りることで、自分一人では得られない貴重な情報を手に入れることができます。

Zキャリアのエージェントに相談してみよう

もし今、これからどうすべきか悩んでいたら、一人で悩まずに、まずは今の不安をそのまま話してみることから始めてみませんか。新しい自分への扉は、意外とすぐそばにあるかもしれません。