🛏️社員寮あり
地域のお客様に、ケーブルテレビ、
インターネットなど暮らしに欠かせ
ないサービスをご案内する仕事
です。
事前にアポインターが電話で
訪問日時を調整しているため、
飛び込み訪問は一切ありません。
具体的には…
担当エリアのお客様を訪問し
「ネットの速度どうですか？」
「テレビの映りは問題ありませか？」
といった困りごとのヒアリングから
スタート
お客様の状況に合わせて、
既存サービスの見直しや
新プランをご案内
契約手続きや難しい説明は
マニュアル完備＆先輩がサポート
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≪他社と違う新サービスも併用可≫
ついでに、ご高齢の方には・・・
「店舗に行かずに、ご自宅で完結
するスマホ(格安ケータイ)切替、
設定サポート」のご案内と
お手伝いもできます。
このスマホサービスは、
「ショップまで行くのが大変」
「設定や操作が不安」
と感じているご年配のお客様に
特に喜ばれているサービスです。
端末の切替や初期設定、基本
操作の説明までを訪問時に丁寧に
サポートするため、お客様は
ご自身で難しい作業をする
必要はありません。
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◎安心ポイント
社内には元携帯ショップ勤務の
経験者がおり、仕組みや設定
方法はしっかりフォローできます。
「売る」よりも「分かりやすく説明し、
困りごとを解決する」スタイルで
専門知識は入社後に身に
つけられます
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★仕事のやりがい
「来てくれて助かった」
「自分では絶対できなかった」
そんな言葉を直接いただける
仕事です。
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◎未経験でも安心な理由
・扱うのは生活インフラ
→話を聞いてもらいやすい
・トーク例や提案方法はすべて用意
・まずは先輩同行からスタート
・1人で抱え込む事が基本ない
この仕事の本質は・・・
「売る仕事」ではなく、
「困っている人を助ける仕事」
だから、「ありがとう」「助かったよ」
と言われることが多く、人の役に
立っている実感を持てます