愛知県：安全安心を守る内勤サポート管理職☆大手で1から学べて研修、福利厚生がしっかり☆やりがいのあるお仕事

未経験OK! 今回お仕事をお願いする監視センター管制員は、現場に駆けつけるスタッフの手配を 電話やモニターを通じて対応を行う、サポート側としての役割を担うお仕事になります。 研修やフォローも充実しており未経験の方でも安心して就業することができます。 【業務内容】 ○異常信号の受信・確認 契約先から送られる防犯・火災・非常ボタン・機器異常などの受信信号をいち早くキャッチ、モニターやシステムで内容を確認。必要に応じて電話で状況をヒアリングを行います。自分の判断が人々の安全に直結する、やりがいのある仕事です。 ○現場対応の指示・手配 緊急時には、最寄りの警備員やパトロール車を現場に急行させ、警察・消防などの関係機関への連絡も行います。適切な初動対応を迅速に指示いたします。チーム全体を支える司令塔としての役割も担います。 ○お客様・関係者への対応 問い合わせや異常時の確認連絡、ATM障害や機器トラブルに関する対応依頼など、多岐にわたるお客様の声に対応します。安心感をあたえる丁寧で落ち着いた電話応対が求められます。電話やシステムを通じて信頼関係を築くのもこの仕事の魅力です。 ○監視・記録・報告業務 常時モニター監視を行い異常の有無をチェックするとともに、対応した内容を正確に記録。上長や関係部門への報告書作成も行い、次の対応に活かします。自分の行動がチームや会社のサービス品質向上につながります。

○東京：27万1000円以上 ○埼玉・千葉・神奈川・愛知・京都・大阪・兵庫：26万4500円以上 ○静岡：25万5800円以上 ○広島：24万6800円以上 ○北海道・福岡：22万7800円以上 ○その他地域：22万6800円以上 ※一部地域除く ※一律手当含む ※超過勤務手当別途支給 ※上記は18歳・自宅通勤の場合 ・昇給：あり（年1回）

正社員

09:00～17:00 夜間勤務：あり 勤務時間は就業場所によって異なります。 ・週39時間を基準とした１ヶ月単位の変形労働時間制（交替制） ※1ヶ月の勤務時間の超過勤務手当を全額支給

20時間以下

社会保険完備、交通費支給、住宅手当、家族手当 補足情報：【手当】 ・家族手当 ・住宅手当 ・超過勤務手当 ・その他各種手当 ・通勤交通費支 【福利厚生】 ・厚生年金、健康保険、雇用保険、労災保険 ・独身寮あり（東京、愛知） ・財形制度／社宅制度 ・社員持株会制度 ・団体生命、損害保険 ・直営保養所（全国3ヶ所／軽井沢、御殿場、名張） ・提携保養施設 ・提携スポーツクラブ ・退職金（年金通算制度導入） など、その他多数あり

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休日：シフト制 年間休日：104日 休暇制度：有給休暇、慶弔休暇、介護休暇、リフレッシュ休暇、特別休暇 補足情報：休日：シフト制 年間休日：104日 休暇制度：リフレッシュ休暇、有給休暇、慶弔休暇、介護休暇 補足情報：・年間休日：104日＋明け休み（公休：6～11日/月、明休：9日以内/月） ・フレックス休暇（最長10日間及び6日間の連続休暇） ・リフレッシュ休暇（勤続年数に応じ2週間の連続休暇） ・有休休暇（積立制度あり） ・慶弔休暇 ・介護休暇

※選考にてお問合せください

喫煙スペースあり