福岡県：家電量販店でのスマホ販売スタッフ（福岡）

大手企業のスマートフォン販売・接客スタッフとして、家電量販店や携帯ショップ等にて受付・ご案内業務を担当します。 ・スマートフォンやタブレット、料金プランのご案内・ご提案 ・新規契約、機種変更、各種サービスへの加入手続き・受付 ・見積書作成やデータ入力等の付随する事務作業 ・操作方法に不安があるお客様への操作説明、アフターフォロー ただ手続きを行うだけでなく、お客様のライフスタイル（動画をよく見る、月々の料金を抑えたい、家族でまとめたい等）をお伺いし、最適なプランや機種、関連サービスをご提案するお仕事です。 ◆ 具体的な業務内容 ○お客様へのヒアリング・機種のご提案 「今のスマホが重くなってきた」「料金を安くしたい」など、ご来店されたお客様のニーズをキャッチ。最適な最新機種（iPhone／Android）やプランをご案内します。 ○新規契約・機種変更・お乗り換え（MNP）の手続き 専用のタブレット端末やPCを使用して、お客様情報の入力、規約の説明、契約手続きを行います。 ○ライフライン・周辺サービスの提案 スマホだけでなく、店舗で扱うインターネット回線（光回線）のセット割や、スマホ決済アプリ、おトクなポイントサービス、スマホ保険などの連携サービスをあわせてご提案します。 ○売場づくり・プロモーション活動 新商品のポップ（POP）の設置や、パンフレットの補充、お客様の目を引く売場のディスプレイ（模様替え）など、チームで協力して店舗を盛り上げます。 ○アフターフォロー・操作説明 「初期設定のやり方がわからない」「データの移行を手伝ってほしい」というシニア層や機械が苦手なお客様に対し、親身になって操作をレクチャーします。 ◆ タイムスケジュール例（1日の流れ） 09:45 【出勤・開店準備】 当日の目標や連絡事項の確認、売り場の清掃 10:00 【開店・午前中の接客】 平日の午前中はシニア層のお客様が多く、「操作方法を教えてほしい」「料金プランを見直したい」といった相談対応が中心です。 12:00 【ランチ休憩（60分）】 交代で休憩を取ります。近隣の飲食店で食べたり、休憩スペースでお弁当を食べたりしてリフレッシュ。 13:00 【午後の接客・手続き対応】 お昼過ぎから徐々に混雑してきます。新規契約や機種変更の手続きを、1組あたり1〜1.5時間ほどかけて丁寧に行います。 16:00 【小休憩（5〜10分）】 夕方の混雑ピーク前に、交代でミニ休憩（水分補給など）を取ります。 17:00 【夕方のピーク対応】 学校終わりや仕事帰りの方、ファミリー層が増える時間帯です。最新機種の提案や、お乗り換えの相談に注力します。 18:30 【事務作業・売場メンテナンス】 手続きが落ち着いたタイミングで、当日の契約書類のチェックやデータ入力、売場の片付け、翌日の準備を行います。 19:00 【退勤】 残業はほとんどありません。シフト時間通りに、引き継ぎをして退勤します。 ◆ 入社後の流れ（充実の研修体制） 1ヶ月目： 商品や業界の基本知識の習得、店舗環境への適応からスタート 3ヶ月目： 先輩のサポートのもと、接客や契約業務を1人で担当できる状態を目指します 6ヶ月目〜1年： スムーズなご案内が可能になり、早い方はサブリーダー等のポジションに挑戦できます。 ※未経験スタートの先輩が8割を占めており、マナー研修からしっかり学べるため接客未経験でも安心してスタートしていただけます。

◎お客様から直接いただける感謝の言葉 ノルマがないため、「あなたから買ってよかった」「詳しく説明してくれてありがとう」と、目の前のお客様にしっかりと時間を割いて寄り添い、感謝される喜びをダイレクトに実感できます。 ◎プライベートを犠牲にしない、心にゆとりを持てる働き方 残業は月平均5時間程度とほぼゼロに近く、シフトも希望を考慮して調整するため、前職で「夜勤が辛かった」「休日が少なすぎた」という方も、自分の時間をしっかり確保しながら働けます。心にゆとりがあるからこそ、毎日笑顔で楽しく仕事に向き合うことができます。 ◎特別なスキルがなくても「プロ」として頼られる充実感 毎日誰もが使うスマートフォンが商材だからこそ、覚えた知識がそのまま仕事の武器になります。最新の機種やお得なプランに詳しくなることで、お客様だけでなく、友人や家族からも「どのスマホがいい？」と頼りにされるようになり、自分の成長が身近なところでも実感できます。 ◎「工夫する楽しさ」と高いモチベーションの維持 毎回条件や状況の異なるお客様に対応するため、ルーティンワークとは違い、提案の工夫次第でお客様に喜んでいただける面白さがあります。 ◎一生モノの対人スキルとキャリア形成 コミュニケーション力や丁寧な言葉遣い、ビジネスマナーが基礎から身につきます。また、実力や頑張りをしっかり評価する環境のため、未経験から早期にSVや管理職、へのステップアップなど、将来の選択肢を広げることが可能です。

給与：月給　23万円 上記額にはみなし残業代を含みます。※超過分は全額支給いたします。 基本給：21万4417円 みなし残業代 15,583円／月 みなし残業時間 10時間／月 昇給：年2回（4月、10月） 賞与：年1回（10月） 通勤手当：会社規定に基づき支給 社内検定制度 資格手当：最大3万円／月

正社員

シフト制 所定労働時間8時間、休憩60分 シフト例 10：00〜19：00 11：00〜20：00 ※シフトに準ずる形となります。

5時間程度

雇用保険 厚生年金 労災保険 健康保険 ベネフィットサービス（スマート福利厚生） 給与前払い制度（Advanced pay SAISON） スキルアップビジネス研修制度 401K確定拠出年金制度

112日

週休2日（平日シフト制／月8日～10日） ※平日休みのお仕事です。 年次有給休暇（10日～20日） ※入社6ヶ月経過後に支給 夏季休暇 冬季休暇 多目的休暇 育児休暇 介護休暇 慶弔休暇 リフレッシュ休暇 アニバーサリー休暇

試用期間の長さ：6ヶ月 ※ 雇用形態と給与に異なる部分があります。 雇用形態：契約社員 給与：月給 22万円  上記額にはみなし残業代を含みます。※超過分は全額支給いたします。 基本給：20万5095円 みなし残業代 1万4905円／月 みなし残業時間 10時間／月

喫煙スペースあり主要事業所は屋内禁煙（屋内喫煙可能場所あり）だが、店舗により異なる