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未経験歓迎

更新日:2026/06/01

【札幌/仙台/北九州/八戸/名古屋】◎働き方◎服装/髪/ネイル自由!モニタリング運営管理職

ポールトゥウィン株式会社

想定給与

月給25万〜33万


勤務地

福岡県北九州市小倉北区 / 北海道札幌市中央区 / 青森県八戸市 / 宮城県仙台市青葉区 / 愛知県名古屋市中区


職種

営業


年間休日

年①:年間休日125日(2026年) ②・③:年間休日173日(2026年)


残業

残業

平均残業時間:16.5時間/月 ※正社員の全部署平均

💎

この求人の特長

🌴年間休日120日以上
月残業20時間以内
👕服装自由
キャラクター

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💼

仕事内容

【ポジション概要】 「AIにはできない判断で、Webサービスの安全を守る。」 ECサイトやWebサービスを巡回し、規約違反や不正がないかをチェックするモニタリングチームのリーダー候補としてお迎えします。 ユーザーと直接お話しする「カスタマーサポート」業務ではなく、あくまでサイト内のデータや商品をチェックし、正しく運用されるよう管理する「守り」の専門部署です。 【具体的な業務内容】 1. モニタリング業務(サイトの安全を守るお仕事) Webサイトを巡回し、ルール違反がないかチェックする「ネットのパトロール」です。 ・違反チェック: ECサイトに偽ブランド品や出品禁止物が出ていないか確認し、見つけたら削除の手続きをします。 ・不審な動きの検知: 「短時間に大量の注文が入っている」など、おかしな動きがないか画面上でチェックし、トラブルを未然に防ぎます。 ・状況報告:発見した事象をデータとしてまとめ、クライアントへ報告します。 2. マネジメント業務(チームを支えるお仕事) メンバーが楽しく、スムーズに働けるようにサポートする役割です。 ・判断のサポート: メンバーが「これって違反かな?」と迷った時に、ルールに照らし合わせて最終的な判断を下します。 ・教育・フォロー: 新人さんへチェックのコツを教えたり、作業の進み具合を確認したりします。 ・ルールの改善: 「最近こういう不正が増えているので、チェック項目を増やしましょう」といった改善案をクライアントへ提案します。 【研修について】 未経験でも安心!充実した研修制度あり◎ 期間:入社後1週間程度 内容: ・座学研修(業務内容・ガイドラインの習得) ・OJT研修(先輩社員の指導のもと実際の審査業務を体験) ・管理業務の習得(シフト管理・報告書作成の流れを学ぶ)
👤

対象となる方

活躍できる経験

【歓迎要件】 カスタマサポート業務経験者 SV(スーパーバイザー)経験者 【求める人物像】 ポールトゥウィンの事業内容やビジョンに共感できる方 内外関係者と積極的にコミュニケーションが取れる方 成長や変化の早い環境下でもスピード感をもって柔軟に対応できる方 学習意欲の高い方

必須要件

★業界・職種未経験可★ <以下のすべてを満たす方> 基本的なPCスキルをお持ちの方(インターネット検索やタイピングができるなど) これまでの業務にて何らかの形でリーダーや育成に携わられたご経験がある方 業種・業界は不問です ≪ご経験の例≫ 飲食店で店長をしていた 営業チームでリーダーをしていた カスタマーサポートチームでユニットの統括をしていた OJTで後輩指導の経験がある

自動車免許

不要

📍

勤務地

北海道

北海道札幌市中央区北1条西3-3-22STV 時計台通ビル3F

JR札幌駅から徒歩10分

地下鉄さっぽろ駅から徒歩2分

青森県

青森県八戸市大字廿三日町10 石万ビルディング

JR八戸駅からバス20分

宮城県

宮城県仙台市青葉区中央3-2-23 野村不動産仙台青葉通ビル4F

JR仙台駅から徒歩4分

愛知県

愛知県名古屋市中区錦3-20-27 御幸ビル9F

地下鉄東山線 伏見駅から徒歩6分

栄駅から徒歩6分

福岡県

福岡県北九州市小倉北区浅野3-8-1 AIMビル

JR九州【小倉駅】から徒歩7分

※企業の担当者が入力した勤務地情報です。

💴

給与

想定年収:300万円~404万400円 月給:250,000円~336,700円 【月給の内訳】 ・基本給:216,220円 ~291,200円 ・固定残業手当:月20時間分、33,780円~45,500円。超過分は別途支給。
✒️

雇用形態

正社員

勤務時間

①週5勤務・土日祝含むシフト制 9:00〜18:00/9:30〜18:30/10:00〜19:00(60分休憩) 所定労働時間:8時間、休憩1時間 ②週4勤務・土日祝含むシフト制 8:00~20:00 所定労働時間:10時間、休憩2時間 ③週4勤務・曜日交代制 21:00~翌日9:00(実働10時間・休憩120分) 所定労働時間:10時間、休憩2時間 ※担当いただくプロジェクトによって、多少稼働時間帯が異なる可能性があります。
🌕

残業時間

平均残業時間:16.5時間/月 ※正社員の全部署平均
🏖️

福利厚生

・給与改定:有り(年2回 4月/10月)※評価に応じる ・交通費(月額上限5万円) ・退職金制度 ・慶弔見舞金 ・従業員持ち株会 ・副業可(条件あり) ・同好会制度 ・提携保養施設 ・ハラスメント対策(無料相談室など) ・髪型・髪色・服装・ネイル・ピアス自由 ・定期健康診断 ・休憩室、仮眠室完備(従業員用のFree Wi-Fiも完備) ・冷蔵庫・電子レンジ・ポット、無料給茶機(水・コーヒー・お茶) 加入保険:健康保険、介護保険(40 歳以上)、厚生年金保険、雇用保険、労災保険
🗓️

年間休日

①:年間休日125日(2026年) ②・③:年間休日173日(2026年)
🛏️

休日・休暇

①の勤務シフトの場合:年間休日125日(2026年) ②・③の勤務シフトの場合:年間休日173日(2026年) ・フレックスホリデー(年に一度、連続した2日間をいつでも取得可) ・有給休暇(入社日に10日分付与、試用期間中は3日まで使用可能) ・育休・産休・介護休暇 ・慶弔休暇
📓

試用期間

3カ月(試用期間中の賃金変更等はなし)
🚬

受動喫煙対策

喫煙スペースあり
🏢

企業情報

会社名

ポールトゥウィン株式会社

本社住所

愛知県名古屋市千種区今池1-5-9 オフィスイリヤビル 2F

設立

1994年1月

資本金

-

従業員数

4826人

業界

IT、IT、人材・教育

URL

https://www.ptw.inc/
💭

企業概要

事業概要

国内BPO事業を中心に、多岐に渡る事業を展開しています。 【支援領域】 ゲームデバッグ 第三者検証 キッティング モニタリング インフラ運用サポート カスタマーサポート ICTインフラサポート システムソリューション DXイノベーションサポート セキュリティ診断 メタバース運営・サポート セカンダリゲーム運営

会社概要

「今も、昔も、”楽しさ”の中に。」 子供の頃に遊んだ、あのゲーム。 そして今、何気なく使っているそのサービス。 その裏側には、私達がいたかもしれません。 もしかしたら、今も。 「サービス・ライフサイクルの課題解決を通じて、世の中の”便利”と”楽しい”を支える会社」 1994年、小さなゲームショップとして創業した当社は、ゲーム発売前のバグを発見する「デバッグ作業」のアウトソーサーとして事業を転換し、 国内初の"ゲームデバッグ専門会社" として地位を確立。以来30年以上、1万6000件超のゲームタイトルのリリース・運営に携わってきました。 2000年代、社会がIT化していく中、「株式会社ピットクルー」を設立。ECサイト・SNSのカスタマーサポートやコンテンツモニタリングを通じ、 顧客体験(CX)を担保するソリューション を展開。 2010年代には「株式会社クアーズ」を設立し、複雑化する ソフトウェアの品質保証(QA)・検証サービス をIT企業を中心に提供。 サービス品質の向上と開発工数削減の両立 に貢献してきました。 そして2022年、この3社を統合合併。MISSION「"新しい"を共につくりだす」のもと、企画から運用までシームレスに支える体制を実現しました。現在はVISION「期待通り、予想以上。」を掲げ、 前向きな熱意と自由な発想で"新たなよろこびを生み出す"存在 として進化を続けています。 プライム上場グループの安定基盤を持ちながら、M&Aや新規事業開発にも積極的に挑み続ける当社で、ともに成長する仲間を募集しています。

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また、お問い合わせの後は以下の流れで進みます。

1

担当者よりご連絡

求人の紹介担当者より電話またはSMSにてご連絡をさせていただきます。求人についての不明点等をご質問ください。

2

書類・面接準備(希望者のみ)

必要書類作成のお手伝いや、必要に応じて面接対策を一緒に実施いたします。

3

企業との面接(希望者のみ)

企業との面接日調整も求人紹介担当者が行います。面接日を安心して迎えられるようにサポートいたします。

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