Zキャリア
未経験歓迎

更新日:2026/04/28

【小倉|転勤なし】◎働き方◎服装/髪/ネイル自由!未経験から挑戦できる!仮想空間サービスの運用SV

ポールトゥウィン株式会社

想定給与

月給25万〜33万


勤務地

福岡県北九州市小倉北区


職種

営業


年間休日

年122日


残業

残業

平均残業時間:16.5時間/月 ※正社員の全部署平均

💎

この求人の特長

🌴年間休日120日以上
月残業20時間以内
📍転勤なし
👕服装自由
🏢上場企業
キャラクター

この求人についてもっと知りたい? 担当者が教えてくれます

💼

仕事内容

#ポジション概要 新規立ち上げフェーズにある仮想空間アバターコミュニティサービスのサポート運営をリードするスーパーバイザー(SV)ポジションです。 ユーザーとのやり取りは、落ち着いた環境でじっくり対応できる仕組みが整っているため、 「コールセンターのような電話対応は少し不安…」という方でもスタートしやすい業務スタイルです。 一方で、対応文を作るだけの単調な業務ではなく、 サービスの仕組み理解・改善提案・チーム運営など、役割は幅広く、サービス成長に深く関わるポジションとなります。 🧩 複雑な仮想空間の仕組みを紐解く “謎解きのような面白さ” 仮想空間サービスには、 ・アバター ・ワールド ・イベント ・ユーザー制作コンテンツ ・各種システム機能 など、複数の要素が重なり合って動いています。 そのため、「なぜこの現象が起きているのか?」「どの仕組みが影響しているのか?」 と原因を探っていく過程は パズルを解くような知的な楽しさがあります。 未経験の方でも、好奇心があるタイプの方は自然と理解が進みます。 🚀 新しい文化・技術を最前線で吸収できる環境 仮想空間サービスは日々進化を続けており、 新しい機能や仕組み、体験が次々と生まれていきます。 その変化に合わせて運用方法やサポート対応もアップデートされていくため、 常に新しい知識に触れながら、自身のスキルや視野を広げられる環境です。 #職務内容 主にSVとして以下業務に携わって頂きます。 #業務管理SV ・日々の業務管理 毎日の業務の流れを見守り、窓口がスムーズに回るようサポートする ・OPからのエスカレーション受け オペレーター(OP)から相談や確認事項があったときに、内容を整理して対応する ・クライアントへのエスカレーション 必要に応じてクライアントへ共有し、解決に向けて一緒に調整する  ・クライアントとの定例会 クライアントとの定例ミーティングに参加し、状況報告や相談を行う ・報告書作成 窓口の状況をまとめた報告書を作成し、わかりやすく伝える ・OPシフト作成   オペレーターが働きやすいよう、シフトを作成・調整する #研修制度 📢未経験でも安心!充実した研修制度あり◎ 期間:入社後1週間程度 内容: ・ビジネスマナー研修 ・電話マナー研修 ・メールマナー研修 ・ツール研修
👤

対象となる方

活躍できる経験

【歓迎】 ・カスタマーサポート経験者  ・SV経験者  ・タッチタイピング可能  【求める人物像】 ・ポールトゥウィンの事業内容やビジョンに共感できる方 ・内外関係者と積極的にコミュニケーションが取れる方 ・成長や変化の早い環境下でもスピード感をもって柔軟に対応できる方 ・学習意欲の高い方

必須要件

【必須】 ・Excelの基本操作  ・最低限のPCスキル  ・コミュニケーション能力

自動車免許

不要

📍

勤務地

福岡県

福岡県北九州市小倉北区浅野3-8-1 AIMビル

JR九州【小倉駅】から徒歩7分

※企業の担当者が入力した勤務地情報です。

💴

給与

・月給250,000円~336,700 円  【月給の内訳】 ・基本給:216,220円 ~291,200 円 ・固定残業手当:月20時間分、33,780円~45,500 円。超過分は別途支給 ・想定年収:3,000,000~4,040,400円
✒️

雇用形態

正社員

勤務時間

10:00~19:00(休憩60分) 週休2日制(土日祝含むシフト制)/所定労働8時間 ※担当いただくプロジェクトによって、多少稼働時間帯が異なる可能性があります。
🌕

残業時間

平均残業時間:16.5時間/月 ※正社員の全部署平均
🏖️

福利厚生

・給与改定:有り(年2回 4月/10月)※評価に応じる ・交通費(月額上限5万円) ・出張手当 ・退職金制度 ・慶弔見舞金 ・従業員持ち株会 ・副業可(条件あり) ・資格取得補助(受験料・交通費含め最大5万円まで支給) ・表彰制度 ・部活制度 ・保養施設 ・資産形成セミナー ・ハラスメント対策(無料相談室など) ・加入保険:健康保険、介護保険(40 歳以上)、厚生年金保険、雇用保険、労災保険
🗓️

年間休日

122日
🛏️

休日・休暇

・週休2日制(土日祝含むシフト制) ・年間休日125日(2026年カレンダー) ・フレックスホリデー(年に一度、連続した2日間をいつでも取得可) ・有給休暇(入社日に10日分付与(試用期間中は3日まで使用可能)〜勤続年数に応じて最大20日) ・育休・産休・介護休暇 ・慶弔休暇
📓

試用期間

3カ月(試用期間中の賃金変更等はなし)
🚬

受動喫煙対策

喫煙スペースあり
🏢

企業情報

会社名

ポールトゥウィン株式会社

本社住所

愛知県名古屋市千種区今池1-5-9 オフィスイリヤビル 2F

設立

1994年1月

資本金

-

従業員数

4826人

業界

IT、IT、人材・教育

URL

https://www.ptw.inc/
💭

企業概要

事業概要

国内BPO事業を中心に、多岐に渡る事業を展開しています。 【支援領域】 ゲームデバッグ 第三者検証 キッティング モニタリング インフラ運用サポート カスタマーサポート ICTインフラサポート システムソリューション DXイノベーションサポート セキュリティ診断 メタバース運営・サポート セカンダリゲーム運営

会社概要

「今も、昔も、”楽しさ”の中に。」 子供の頃に遊んだ、あのゲーム。 そして今、何気なく使っているそのサービス。 その裏側には、私達がいたかもしれません。 もしかしたら、今も。 「サービス・ライフサイクルの課題解決を通じて、世の中の”便利”と”楽しい”を支える会社」 1994年、小さなゲームショップとして創業した当社は、ゲーム発売前のバグを発見する「デバッグ作業」のアウトソーサーとして事業を転換し、 国内初の"ゲームデバッグ専門会社" として地位を確立。以来30年以上、1万6000件超のゲームタイトルのリリース・運営に携わってきました。 2000年代、社会がIT化していく中、「株式会社ピットクルー」を設立。ECサイト・SNSのカスタマーサポートやコンテンツモニタリングを通じ、 顧客体験(CX)を担保するソリューション を展開。 2010年代には「株式会社クアーズ」を設立し、複雑化する ソフトウェアの品質保証(QA)・検証サービス をIT企業を中心に提供。 サービス品質の向上と開発工数削減の両立 に貢献してきました。 そして2022年、この3社を統合合併。MISSION「"新しい"を共につくりだす」のもと、企画から運用までシームレスに支える体制を実現しました。現在はVISION「期待通り、予想以上。」を掲げ、 前向きな熱意と自由な発想で"新たなよろこびを生み出す"存在 として進化を続けています。 プライム上場グループの安定基盤を持ちながら、M&Aや新規事業開発にも積極的に挑み続ける当社で、ともに成長する仲間を募集しています。

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1

担当者よりご連絡

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2

書類・面接準備(希望者のみ)

必要書類作成のお手伝いや、必要に応じて面接対策を一緒に実施いたします。

3

企業との面接(希望者のみ)

企業との面接日調整も求人紹介担当者が行います。面接日を安心して迎えられるようにサポートいたします。

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