Zキャリア
未経験歓迎

更新日:2026/07/28

自社IT製品のカスタマーサポート(未経験歓迎/土日祝休み/リモートあり)

株式会社ケーエムケーワールド

想定給与

月給23万〜25万


勤務地

大阪府大阪市西区(大阪メトロ御堂筋線「心斎橋」徒歩4分) / 大阪府大阪市西区(大阪メトロ長堀鶴見緑地線「心斎橋」徒歩4分) / 大阪府大阪市西区(大阪メトロ四つ橋線「四ツ橋」徒歩4分) / 大阪府大阪市西区(大阪メトロ長堀鶴見緑地線「西大橋」徒歩5分)

大阪府大阪市西区(大阪メトロ御堂筋線「心斎橋」徒歩4分) / 大阪府大阪市西区(大阪メトロ長堀鶴見緑地線「心斎橋」徒歩4分) / 大阪府大阪市西区(大阪メトロ四つ橋線「四ツ橋」徒歩4分) / 大阪府大阪市西区(大阪メトロ長堀鶴見緑地線「西大橋」徒歩5分)

職種

ITエンジニア


年間休日

年125


残業

残業

残業有(平均5時間以下で仕事とプライベートを両立しやすい環境です◎)

💎

この求人の特長

🗓️土日祝休み
🌴年間休日120日以上
月残業20時間以内
📍転勤なし
👕服装自由
正社員経験なしOK
キャラクター

この求人についてもっと知りたい? 担当者が教えてくれます

💼

仕事内容

国内唯一の総代理店として取り扱う、ネットワークセキュリティ機器のテクニカルサポート・機器検証業務をお任せします。 自社が日本国内の総窓口となるため、販売代理店や導入企業様からの問い合わせ対応を中心に、機器の事前検証やアカウント設定など幅広いサポート業務を担当していただきます。 《具体的な業務内容》 問い合わせ対応(電話・メール) 販売代理店や企業のIT担当者様からの「設定方法を教えてほしい」「通信ログを確認したい」といったご相談に対応します。 ★ここがポイント! 問い合わせ件数は1日3件程度と少なめです。時間に追われるカスタマーサポートとは異なり、1件1件のお客様にしっかり向き合い、落ち着いて丁寧に対応できる環境です。 実機を用いた製品検証・トラブルシューティング 社内の検証機(実機)を使用し、「想定通りに正常稼働するか」「どんなエラーが発生しているか」のテスト・確認を行います。 ログの確認や再現テストを通じて、原因の特定と解決策の導出を行います。 アカウント管理・キッティング(準備)作業 ユーザーIDの発行・設定変更などの管理手続きを実施します。 納品・検証に使用する機器の初期設定(キッティング)や、発送に伴う機器の準備(ピッキング作業)を行います。 《入社後のフォロー体制》 まずは機器の初期設定やアカウント管理などの簡単な作業からスタート!実機に触れながら製品の知識を深めていけるため、未経験・ローキャリアの方でも安心してステップアップできます。

仕事の醍醐味

①「国内唯一の総代理店」として、日本のセキュリティを支える責任感 自社が日本国内で唯一のサポート窓口であるため、代理店やエンドユーザーにとっての「唯一無二の頼れるプロ集団」として活躍できます。「ここに頼めば解決する」という大きな信頼を得られる手応えは格別です。 ② グローバルな最新セキュリティ技術に最前線で触れられる 海外メーカーのエンジニアとダイレクトに連携するため、世界基準の高度なセキュリティ技術や最新の脅威トレンドにいち早く触れられます。国内の一般的な二次代理店では味わえない、メーカー直結のダイナミックな技術経験が積めます。 ③ 国内市場の「製品の育て親」になれる ただ保守をするだけでなく、日本のユーザーからの要望や不具合情報をまとめ、メーカーへ「機能改善のリクエスト」を直接フィードバックできます。自分の吸い上げた声が世界基準の製品改良に反映され、日本市場でより愛される製品へと成長していく過程を実感できます。
👤

対象となる方

活躍できる経験

【歓迎条件】 ・接客・販売・営業など、対人コミュニケーションの経験がある方。 ・趣味や独学でIT技術に触れたことがあり、新しい技術トレンドに好奇心を持てる方。 ・困難な状況でも、自分なりのリフレッシュ方法や前向きな捉え方で乗り越えられる方 。 【求める人物像】 ITスキルよりも「ポテンシャル」と「自律性」を重視します。 自走力: 与えられた環境で自ら学習計画を立て、粘り強く取り組める方。 論理的思考: 結論から簡潔に話し、問題に対して仮説を立てて解決しようとする姿勢がある方。 誠実な覚悟: 地道な学習を、自身のビジョン達成に必要なステップとして前向きに捉えられる方。

必須要件

Excel/wordの使用経験がある方(年数、レベル不問)

最終学歴

高校卒業

自動車免許

不要

📍

勤務地

東京都

東京都中央区明石町8-1聖路加タワー34階

東京メトロ日比谷線「築地駅」から徒歩7分

東京メトロ有楽町線「新富町駅」から徒歩8分

※企業の担当者が入力した勤務地情報です。

💴

給与

給与体制: 年俸制 3,000,000円 ※残業代は別途支給します。 想定年収: 300万円 〜 420万円(年俸 + 賞与 + 各種手当)
✒️

雇用形態

正社員

勤務時間

・始業:9時00分 ・就業:18時00分 所定労働8時間、休憩1時間
🌕

残業時間

残業有(平均5時間以下で仕事とプライベートを両立しやすい環境です◎)
🏖️

福利厚生

・社会保険完備 ・資格取得報奨金制度 ※入社後のキャリアに応じて社内推奨資格合格の際に受験費+報奨金を支給します。 ・社内イベント全額会社負担(自由参加)  (社員旅行、歓迎会、納涼会、忘年会、新年会等) ・サークル活動(ビリヤード、スポーツ、謎解き、推し活など)の社内コミュニケーションを推進しております。 ・健康診断、人間ドッグ全額会社負担
🗓️

年間休日

125
🛏️

休日・休暇

年間休日:125日 完全週休2日(土日)、祝日 年次有給休暇:10日付与 特別休暇:慶弔・冠婚葬祭、夏季休暇、年末年始 各指定日数付与 ※どちらも入社6ヶ月後(試用期間終了後)に付与
📓

試用期間

入社後6ヶ月間 ・試用期間中は、本採用時と以下が異なります。 ・雇用形態:契約社員 ・月給(基本給):23万円(残業代別途支給) ・特別休暇なし
🚬

受動喫煙対策

禁煙
🏢

企業情報

会社名

株式会社ケーエムケーワールド

本社住所

東京都中央区明石町8-1聖路加タワ-34階

設立

2001年7月

資本金

-

従業員数

75人

業界

IT、IT、IT

URL

https://www.kmkworld.com/
💭

企業概要

事業概要

レガシーシステムから最新のAI・ブロックチェーン技術まで、広範なドメインを展開しています 。 システムイノベーション事業: 自社開発の製造業向けERPパッケージ「A's Style(アズスタイル)」を提供 。日本独自の緻密な現場管理にフィットする柔軟な導入が可能です 。 情報デザインコンサルティング事業: ユーザーの利用シーンを徹底的に想定した「デザイン」思想に基づく開発 。メガバンクや大手広告代理店のミッションクリティカルな大規模プロジェクトにも参画しています 。先 進技術事業: AI、IoT、ブロックチェーンの社会実装を推進 。2024年にはAI-OCRに関するウェビナーを共催するなど、最新動向の発信にも注力しています 。 ・ITインフラ事業: インフラソリューションまで一貫して提供しています 。

会社概要

株式会社ケーエムケーワールド(KMK WORLD)は、2001年の創業以来、「お客様・従業員・社会にやさしいIT企業No.1の実現」を掲げ、高度な技術力と人間性を融合させたITソリューションを提供しているシステムインテグレーターです 。 堅実な財務体質と、社員一人ひとりの顔が見える組織規模(75名)を維持しながら、年間売上高20億円を超える高い生産性を実現しています 。 正式社名: 株式会社ケーエムケーワールド(KMK WORLD) 本社所在地: 東京都中央区明石町8-1 聖路加タワー34F 代表取締役: 車 陸昭 資本金: 5,000万円 売上高: 20億4,000万円 従業員数: 80名(平均年齢 36.0歳) 関連会社: 株式会社プロ・フィールド

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また、お問い合わせの後は以下の流れで進みます。

1

担当者よりご連絡

求人の紹介担当者より電話またはSMSにてご連絡をさせていただきます。求人についての不明点等をご質問ください。

2

書類・面接準備(希望者のみ)

必要書類作成のお手伝いや、必要に応じて面接対策を一緒に実施いたします。

3

企業との面接(希望者のみ)

企業との面接日調整も求人紹介担当者が行います。面接日を安心して迎えられるようにサポートいたします。

キャラクター

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