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未経験歓迎

更新日:2026/03/06

【4~6月入社】 世界最大の民泊企業 Airbnbカスタマーサポート★完全在宅勤務★

TDCX Japan株式会社

想定給与

月給26万〜37万


勤務地

東京都 / 神奈川県 / 千葉県 / 埼玉県 / 北海道 / 宮城県 / 静岡県 / 栃木県 / 群馬県 / 富山県 / 愛知県 / 大阪府 / 兵庫県 / 京都府 / 青森県 / 岩手県 / 秋田県 / 山形県 / 福島県 / 茨城県 / 新潟県 / 石川県 / 福井県 / 山梨県 / 長野県 / 岐阜県 / 三重県 / 滋賀県 / 奈良県 / 和歌山県 / 鳥取県 / 島根県 / 岡山県 / 広島県 / 山口県 / 徳島県 / 香川県 / 高知県 / 福岡県 / 佐賀県 / 長崎県 / 熊本県 / 宮崎県 / 沖縄県 / 愛媛県 / 大分県 / 鹿児島県


職種

営業


年間休日

年120日


残業

残業

20時間程度 *最初のうちは、一つ一つの対応に時間がかかるので残業になってしまうことがありますが、慣れてくると残業時間は少なくなっていきます。

💎

この求人の特長

🌴年間休日120日以上
📍転勤なし
👕服装自由
正社員経験なしOK
キャラクター

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💼

仕事内容

<入社日> ・4月1日(水) ・5月13日(水) ・6月10日(水) 業界大手【Airbnb】の民泊旅行サービスを利用するお客様に寄り添い、電話・メッセージを使ってサポートしていきます。 宿の貸主(ホスト)と宿泊者(ゲスト)の仲介者やエスカレーション案件の二次受け対応なども含み、相対的なホスピタリティ提供をしていただきます。 業務の中で一部英語使用もございますが(メッセージ対応のみ、英語でのお電話対応はなし)、翻訳機を使っての対応が可能ですので、英語学習中の方やこれから英語を使って業務にチャレンジしたい方にも成長できるチャンスが多くある環境です。 具体的には 家を貸す「ホスト」と借りる「ゲスト」から寄せられるさまざまな問い合わせ内容を調査して、戦略的な解決策を提供。優先順位を決めて、効果的なフォローアップを行っていきます。 ・予約やキャンセルなどの手続きサポートおよび確認 ・ゲスト情報、サポート内容のデータ管理 ・ホスト様からの掲載物件の相談対応 など

仕事の醍醐味

誰かの役に立ちたい、困った人を助けたいというホスピタリティ溢れる仕事です。お客様からの「ありがとう」でやりがいも日々感じる業務。 スキルアップの指標がわかりやすい! 業務の対応スキルに合わせてレベルが決められているので、できることが増えるにつれてスキル手当の支給やインセンティブの金額も上がっていきます! 数字や目標に対して、リーダーが定期的にフォロー・フィードバックを行っているため苦手克服や成長も早いのが特徴です。 あなたの向上心、とことん応援します。
👤

対象となる方

活躍できる経験

【こんな経験のある方は歓迎します!】 ・ホスピタリティ精神を活かした業務経験 ・オフィスワーク経験 ・Airbnbを利用したことがある。

必須要件

・接客経験がある方 ・タイピングに慣れている方  (お客様の声に耳を傾け、同時に情報を記録します) ★完全在宅勤務に伴い、以下の環境をすべて整える必要があります★ ・光回線、ケーブル回線などの有線インターネット  UQ WimaxやSoftbank Airなどの無線サービスは業務を行えません ・ルーターから利用するPCへのLANケーブル接続 ・最低50Mbps以上のインターネットスピード(Download) ・最低20Mbps以上のインターネットスピード(Upload) ・プライバシーのある個室  同居者がいる場合、リビングなどの共有スペースでの業務はできません  同じ部屋に他の人がいる状況で業務できません ・静かな環境  ペットがいる場合、鳴き声が入る場合は業務できません  インターホンなどの音が入るお部屋では業務を行えません(音量の調整をしてください)  一時的にノイズが入る場合(近隣の工事など)は、都度ご相談ください

最終学歴

高校卒業

自動車免許

不要

📍

勤務地

北海道

選考にてお問い合わせください

青森県

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岩手県

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宮城県

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秋田県

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山形県

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福島県

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東京都

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神奈川県

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埼玉県

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千葉県

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茨城県

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栃木県

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群馬県

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新潟県

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富山県

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石川県

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福井県

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長野県

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岐阜県

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静岡県

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愛知県

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三重県

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滋賀県

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京都府

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大阪府

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兵庫県

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奈良県

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和歌山県

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鳥取県

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島根県

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岡山県

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広島県

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山口県

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香川県

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福岡県

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佐賀県

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長崎県

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熊本県

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大分県

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宮崎県

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鹿児島県

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沖縄県

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※企業の担当者が入力した勤務地情報です。

💴

給与

月給(基本給):260,000円 インセンティブ月最大35.000円あり、残業代も含め「月収30万円以上」も可能! 【月収例】 インセンティブ・各種手当を含めて、月収31万円~37.5万円も可能! ・インセンティブ:最大3.5万円/月  ・プロジェクト手当:1.5万円  ・語学手当:2万円(語学指標『CEFR』にてB2以上の場合) ・スキル手当:1万円(昇格後より支給) ・TD Bank手当:2万円(規定あり)   ※トレーニング期間中(6週間)インセンティブ・諸手当は対象外です。 ※残業代は1分単位より支給されます
✒️

雇用形態

正社員

勤務時間

<土日祝を含めたシフト制(1ヶ月単位)> 8:00〜21:00 上記の中で所定労働時間:8時間、休憩1時間 早番 8:00~17:00 遅番 12:00~21:00
🌕

残業時間

20時間程度 *最初のうちは、一つ一つの対応に時間がかかるので残業になってしまうことがありますが、慣れてくると残業時間は少なくなっていきます。
🏖️

福利厚生

・社会保険完備 ・健康診断 ・産業医チャットサポート ・髪色/ネイル自由 ・服装自由(カジュアル規定あり) ・フリードリンク完備 ・休憩スペース完備 ・部署ごとに嬉しい特典あり(入社後のお楽しみ!)
🗓️

年間休日

120日
🛏️

休日・休暇

年間休日120日 ・週休2日制 (土日祝を含むシフト制) ・祝日分は別途シフトにて休日付与 毎月3ヶ月分の希望休をお伺いします 1ヶ月分の確定シフトと更に2ヶ月分の仮シフトが共有されます お休みは平日2連休を基本としております。土日休みに比べてテーマパークやレジャー施設、ショッピングモール、市役所なども混んでおらず、充実した日を過ごせます。「ふらっと1泊の国内旅行に!」なんてことも可能です。 ・有給休暇(10日~勤続年数に応じて最大20日)(取得率は高いです) ・慶弔休暇 ・産後休暇 ・育児休暇 ・介護休暇
📓

試用期間

4ヶ月 ※2ヶ月間のトレーニング期間があります。 ※入社後6週間はインセンティブ対象外です。 その他、試用期間中、労働条件に変更はありません。
🚬

受動喫煙対策

禁煙ビル内に喫煙所あり
🏢

企業情報

会社名

TDCX Japan株式会社

本社住所

神奈川県横浜市神奈川区金港町1‐7 横浜ダイヤビル

設立

2016年11月

資本金

-

従業員数

600人

業界

IT、メーカー、人材・教育

URL

https://www.tdcx.com/jp-ja/about/
💭

企業概要

事業概要

◆TDCXとは? TDCXは、テクノロジー、ヒューマン・インテリジェンス、グローバルな事業展開の実績を活用し、フィンテック、ゲーム、テクノロジー、ホームシェアリング、旅行、デジタル広告、ソーシャルメディア、ストリーミング、eコマースなど各分野における世界有数のクライアントの最高の顧客体験の実現をサポートしています。 私たちの専門知識とアジアにおける強力な実績は、クライアント、特にアジア地域の潜在的な成長力を活用しようとしている企業にとって、信頼できるパートナーとなっています。 私たちは、CXのアウトソーシング業界を変革するために、最高のプロフェッショナルを発掘し、雇用していることに誇りを持っています。社員、顧客、コミュニティのために#BeMoreを実践することで、アジアで最も働きたい会社の1つを含む350以上の業界アワードを受賞しています。

会社概要

世界最大級のBPO企業として、世界に15ヶ国以上、1万5千人以上の社員が働く「TDCXグループ」。日本法人では、グローバルに展開する大手企業に向けて、業界トップクラスのBPOサービスを提供しています。

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1

担当者よりご連絡

求人の紹介担当者より電話またはSMSにてご連絡をさせていただきます。求人についての不明点等をご質問ください。

2

書類・面接準備(希望者のみ)

必要書類作成のお手伝いや、必要に応じて面接対策を一緒に実施いたします。

3

企業との面接(希望者のみ)

企業との面接日調整も求人紹介担当者が行います。面接日を安心して迎えられるようにサポートいたします。

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