カスタマーサクセス カスタマーサービス/未経験OK/ブランクOK/社会保険完備/大阪市北区/12

カスタマーサクセス カスタマーサービス/未経験OK/ブランクOK/社会保険完備/大阪市北区/12 【大阪】職種・業種未経験歓迎◎ 営業・テレアポなしの電話受付事務 | 英語は簡単フレーズのみ！20～30代女性活躍中★ ノルマや架電が中心のコールセンターではなく、 企業の代表電話を受ける“受付・コンシェルジュ”のようなお仕事 『株式会社大阪エル・シー・センター』は、企業の代表電話を代行する電話受付サービスや、レンタルオフィス事業を展開しています。 企業が本来の業務に集中できるよう、「大切な第一窓口である代表電話対応」を専門スタッフが代行するサービスとして、多くの企業に利用されています。 お任せするのは、企業の“電話窓口”として、かかってきたお電話を受けて担当者へ取り次いだり、用件を共有するお仕事です。 対応はマニュアルに沿ったシンプルな内容が中心。営業やテレアポ、難しい判断は一切ありません◎ 入社後は研修と先輩のフォローがあるので、未経験の方も安心してスタートできます。 ＼20～30代女性活躍中！／ 事務スタッフは全体で約50名。 チームで協力しながら働いています。 「オフィスワークに挑戦したい」「人と関わる仕事がしたい」そんな方にぴったりの環境です。 勤務地： 大阪府大阪市北区 勤務先： 株式会社大阪エル・シー・センター クライアント企業にかかってくる電話を受け、担当者へ取り次いだり、簡単な内容をメッセージで共有するお仕事です。1日に受ける電話は200件前後で、そのうち英語でのやり取りは5％ほど。 難しい対応や営業要素は一切なし！マニュアルもあり、困ったときはすぐに周りの先輩に相談できます。 扱う企業は、弁護士事務所・コンサル企業・スタートアップなどさまざま。とはいえ、専門知識は不要です。一つひとつの対応を覚えていけば自然と慣れていけます◎ ＼営業電話は一切なし／ こちらから電話をかけたり、販売・案内をすることはありません。受電中心で、落ち着いて対応できる環境です。 ＼英語が好きな方にもおすすめ／ 英語での対応は、簡単な取次ぎフレーズが中心です。たとえば、 “Please hold on a moment.”（少ーお待ちください） “I’ll transfer your call.”（おつなぎします） これくらい話せれば十分です◎まずは日本語対応の電話からスタートし、慣れてきたら少しずつ英語を使う業務を増やしていきます。「英語に興味がある」「久しぶりに英語を使いたい」という方も大歓迎です！ ＼キャリアアップも目指せる／ 慣れてきたら、チームリーダーや教育担当などへステップアップも可能。事務や接客経験を活かして長く働ける環境です。 屋内全面禁煙

月給26万3000円〜 月給263000円 ◎月給263,000円～ ・能力・年齢を考慮のうえ決定 ・みなし残業手当（10時間分：17,916円～）を含む ・みなし残業手当の超過分は100％支給 ◎昇給年1回（4月） ◎

正社員

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・社会保険完備・制服貸与（靴はパンプスやローファーでOK）・時短勤務制度あり ■車通勤：不可 ■研修制度：◎シスター・ブラザー制度入社後約半年間、先輩社員が「教育担当」としてあなたをサポート！電話対応の基礎から、クライアント・商品知識までしっかりフォローします。◎メンター制度人事担当によるメンター制度を導入。月1回程度の面談を通して、業務面だけでなくメンタル面のサポートも実施しています。日常会話も交えながら、安心して働ける環境づくりを行っています。 ■通勤備考： ◎各線、梅田駅徒歩すぐ！駅チカの綺麗なオフィスです！・転勤無し・交通費支給（月3万円まで）

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