※積極採用※未経験◎＊12～1月入社＼ヘルプデスク（新宿）／研修充実＆残業少＆WLB

※積極採用中！※ ※12月・1月にご入社いただける方※ 【仕事内容】 大手損害保険会社に常駐の上で、保険代理店様向けのサポート・サービスをお任せいたします。 電話でのサポート受け付けとなり、主な内容としては、 ・操作方法、エラーなどの照会対応（自動車保険・火災保険） ・システムを使用しているパソコン周りの問合せ（ブラウザの設定、関連アプリのインストールなど） ・見積書や契約書の作成方法など 代理店の方が使用しているシステム周りに関するお問い合わせの対応をお願い致します。 保険商品の改定が頻繁に発生する昨今、それによる影響はシステム変更や事務処理方法などの広範囲に及びます。そのため、プロである保険代理店の方々であっても「新しい手続き方法やシステムの操作方法などがわからない……」というケースが発生します。 このポジションはそうした保険代理店の方々からの質問・問い合わせに対応するヘルプデスクのお仕事です。これまでの手続き方法・操作方法から何が変わったのかなどをしっかりと理解し、わかりやすくお伝えしてください。正しい契約手続きが保険代理店とお客様（大手損害保険会社）との間で 取り交わされるための、後方支援に取り組んでいただくことがミッションです。 【入社後、研修について】 現場に着任して、保険業界や損害保険について丁寧な研修を予定しています。業務時間内にも自習時間があるので復習しながら着実に知識をつけていただけます。 OJTでは学んだ知識を自分のものにできるように、先輩社員に指導してもらいながら受電対応を行います。 新人の方がしっかり一人前になれるよう、先輩社員がしっかりサポートしていきます。 研修期間後もフォローアップ研修や周りのメンバーがサポートする体制が整っております。一人前になるまで1〜2年を想定していますので、じっくりと着実にスキル・知識を自分のものにしていってください。「人の役に立ちたい」という想いがあればどなたでもご活躍いただけます。今回は複数名での入社になります。

【このポジションでの働き方について】 ・経験の有無は問いません。ベテランスタッフも元々は未経験からスタートをしており、現在現場で活躍をしています。いきなり業務をお任せすることはありませんのでご安心ください。座学による研修や先輩の業務を見ながら流れを覚えるなど、充実のバックアップ体制も整えています。

月給（基本給）：21万4,500円〜 ※残業代100％支給 ・通勤手当：会社規定に基づき支給（上限5万円／月） ・残業手当：残業時間に応じて別途全額支給 【契約社員としての契約期間】 ・期間：12ヶ月（更新あり） ・正社員登用制度あり 　積極的に登用したいという前提で採用をおこなっています。 　実際に多くの社員を正社員登用しており、2〜3年後に正社員になる方が多いです。ぜひ、前向きに正社員を目指してください。

契約社員

＜シフト制＞ ①9:00～17:00 ②10:00～18:00 （実働7時間勤務／休憩1時間） ※平日と土の出勤、遅番、早番の割合は半分予定。 ※日曜と祝日はお休み（週休2日制）

月10時間以下

・昇給：年1回（人事評価制度に準ずる） ・社会保険完備（健康保険・雇用保険・労災保険・企業年金基金） ・保養所 ・正社員登用制度有 ＜教育制度・資格補助＞ ・着任前研修、着任後研修、OJT 制度あり ・資格取得補助制度 ・外部セミナー受講制度

120日

・週休2日制（土を含めたシフト制） ※日・祝はお休みです、シフトは毎月決めますのでお休みの相談もOK！ ・年末年始（4日） ・年次有給休暇（10日～勤続年数に応じて最大20日） ※有給休暇消化率は70％です。 ・特別休暇 ・慶弔休暇 ・リフレッシュ休暇（年3日）

3ヶ月。試用期間中の労働条件の変更はありません。

禁煙オフィス内は禁煙（屋内に喫煙可能場所あり）