Zキャリア
未経験歓迎

更新日:2025/11/11

~インフラエンジニアへの道~ セキュリティ製品のテクニカルサポート

株式会社フェローシップ

想定給与

月給25万〜150万


勤務地

東京都千代田区(東京メトロ銀座線「虎ノ門」徒歩5分) / 東京都千代田区(東京メトロ日比谷線「虎ノ門ヒルズ」徒歩5分) / 東京都千代田区(東京メトロ丸ノ内線「霞ケ関」徒歩6分) / 東京都千代田区(東京メトロ日比谷線「霞ケ関」徒歩6分) / 東京都千代田区(東京メトロ千代田線「霞ケ関」徒歩6分) / 東京都千代田区(都営三田線「内幸町」徒歩2分)

東京都千代田区(東京メトロ銀座線「虎ノ門」徒歩5分) / 東京都千代田区(東京メトロ日比谷線「虎ノ門ヒルズ」徒歩5分) / 東京都千代田区(東京メトロ丸ノ内線「霞ケ関」徒歩6分) / 東京都千代田区(東京メトロ日比谷線「霞ケ関」徒歩6分) / 東京都千代田区(東京メトロ千代田線「霞ケ関」徒歩6分) / 東京都千代田区(都営三田線「内幸町」徒歩2分)

職種

ITエンジニア


年間休日

年123日


残業

残業

★残業は月平均10時間以下。プライベートの時間も大事にできます!

💎

この求人の特長

🗓️土日祝休み
🌴年間休日120日以上
月残業20時間以内
📍転勤なし
正社員経験なしOK
キャラクター

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💼

仕事内容

フェローシップの正社員(無期雇用派遣)として、クライアント先(横浜・みなとみらいエリア)に常駐し、クライアントが販売するFirewall(ファイアウォール)製品のテクニカルサポート業務をご担当いただきます。 企業のネットワークセキュリティの最前線を守る、非常に重要で専門性の高いお仕事です。 【具体的な業務内容】 対応チャネルは「電話」および「メール」です。 ① 製品に関するQA対応 お客様(主に企業のIT担当者)からの、製品の仕様や操作方法、設定に関するお問い合わせに対応します。 (例:「ソフトウェアのバージョンアップ手順を教えてほしい」「この設定で合っているか確認したい」など) ② 製品に関するトラブル対応 「Firewallが正常に動作しない」といったトラブル発生時の問題解決(トラブルシューティング)を行います。 ハードウェア障害の場合: 障害の切り分けを行い、ハード障害と判断した場合は、お客様と機器の交換日程の調整などを行います。 ソフトウェア障害の場合: ログの確認などから原因を調査し、お客様へソリューション(解決策)を提供します。 内部での解決が難しい場合は、上位部門や開発元(海外ベンダーなど)と連携し、問題解決を図ります。

仕事の醍醐味

【セキュリティの専門家へ。安定した正社員として市場価値を高める】 この仕事の最大の醍醐味は、ITインフラの中でも特に需要が高く、専門性が求められる「ネットワークセキュリティ(Firewall)」のスキルを深く追求できる点です。 あなたはフェローシップの**「正社員(無期雇用派遣)」** として、安定した雇用基盤の上で、この専門スキルを磨くことができます。 たとえ24時間365日のシフト勤務であっても、あなたは一人ではありません。 フェローシップには、配属先での業務をフォローする「営業担当」と、あなたのキャリアプランを長期的に支援する「キャリアサポート担当」による手厚すぎる「Wサポート体制」が整っています。 CCNAやNetwork+の知識を活かしたい方、これから取得を目指す方にとっても最適です。Schooやpaizaなどのeラーニング、資格取得支援制度 を活用し、サポート業務からさらに上位のネットワークエンジニアやセキュリティエンジニアへのキャリアパスを描くことが可能です。
👤

対象となる方

活躍できる経験

・ネットワークの基礎知識(CompTIA Network+, CCNA 相当)をお持ちの方 ・ネットワークエンジニア、サーバーエンジニアとしての実務経験 ・テクニカルサポート、ヘルプデスク、NOC(ネットワーク監視)などの実務経験 ・IT業界での顧客対応(電話・メール)経験

必須要件

■ フル出社に抵抗のない方  ※勤務形態はプロジェクト先のルールに準拠するため選択できません。 ■ 夜勤を含むシフト制に抵抗のない方 ・ルーティングの基礎知識(主要プロトコル, ネットワーク設定など) ・サポートスキル: メールライティング力、論理的な問題解決力 ・コミュニケーションスキル: 報連相を徹底し、円滑な業務遂行ができる ・サービスマインド: 高いホスピタリティを持ち、お客様の疑問点解決に喜びを感じる ・積極性・協調性: 自発的に行動でき、チームワーク良く業務を行える ・成長意欲: 変化の早いIT業界で、自ら持続的にステップアップに取り組める

自動車免許

不要

📍

勤務地

東京都

東京都千代田区内幸町2-2-3 日比谷国際ビル3F

※企業の担当者が入力した勤務地情報です。

💴

給与

▼未経験者 月給:25万3400円~ 【月給の内訳】 ・基本給:23万5000円 ・固定残業手当:月10時間分、1万8400円〜。超過分は別途支給。 \未経験者でも30万円の提示実績有/ ▼経験者 月給:30万800円~38万1700円以上 【月給の内訳】 ・基本給:27万9000円〜35万4000円 ・固定残業手当:月10時間分、2万1800円〜2万7700円。超過分は別途支給。
✒️

雇用形態

正社員

勤務時間

24時間365日稼働の3シフト制 ※配属先のシフトパターンに準じます。 【シフト例】 ① 朝勤: 8:40~17:40(8時間勤務、休憩1時間 ※目安 11:40~12:40) ② 昼勤: 13:00~22:00(8時間勤務、休憩1時間 ※目安 16:00~17:00) ③ 夜勤: 21:50~翌8:50(9時間30分勤務、休憩1.5時間 ※目安 01:30~02:30、06:30~07:00) ※夜勤は最大で月4回程度です。 ※研修期間中(約1~3ヶ月)は日勤(平日)となる可能性があります。 ■1ヶ月単位の変形労働時間制 夜勤を含む勤務シフト(朝勤・昼勤・夜勤)を1ヶ月単位で調整し、月内の総労働時間が法定労働時間(週平均40時間)を超過しないよう運用しています。
🌕

残業時間

★残業は月平均10時間以下。プライベートの時間も大事にできます!
🏖️

福利厚生

■昇給/給与改定年2回(6月・12月) ■各種社会保険完備(雇用・労災・健康・厚生年金) ■交通費(月3万円まで) ■時間外手当(みなし残業の超過分を支給) ■確定拠出年金(401K) ■社員持ち株制度 ■定期フォローアップ面談 ■定期健康診断 ■インフルエンザ予防接種 ■各種社員交流イベント ■社内部活動制度 ■服装自由 ■副業OK ■出産・育児支援 ■オフィス内禁煙・分煙 ■20代の管理職登用実績あり ■女性管理職登用実績あり ■資格取得支援制度 └300以上の取得推奨資格を定めており、受験費用を負担しています。 <目指せる資格> MOS認定資格 、アドビ認定プロフェッショナル 、Webクリエイター能力認定試験 、ウェブデザイン技能検定 Webディレクション試験 、ネットマーケティング検定 、Google アナリティクス個人認定資格(GAIQ) Google AdWords認定資格 、SEO検定 、HTML5プロフェッショナル認定試験 ITパスポート 、AIパスポート、基本情報技術者、応用情報技術者試験、ORACLE MASTER Gold AWS Certified Cloud Practitioner、CCNA、CCNP など
🗓️

年間休日

123日
🛏️

休日・休暇

<年間休日123日> ■完全週休2日制(土・日) ■祝日 ■GW休日 ■夏季休暇 ■年末年始休日(12/30~1/3 ※取引企業先カレンダーに準ずる) ■有給休暇(10日~勤続年数に応じて最大20日) ■長期・連続休暇(5日以上の連続休暇も取得可能) ■産前・産後休暇 ★男性、女性ともに取得実績あり! ■育児休暇 ★男性、女性ともに取得実績あり!
📓

試用期間

※6ヶ月間の試用期間があります。給与、待遇に変動はありません。
🚬

受動喫煙対策

禁煙常駐先により異なりますが、基本執務室内は禁煙となります
🏢

企業情報

会社名

株式会社フェローシップ

本社住所

東京都千代田区丸の内3-1-1国際ビル4F

設立

2004年8月

資本金

-

従業員数

1017人

業界

人材・教育、人材・教育、コンサルティング・調査

URL

http://www.f-ship.jp/
💭

企業概要

事業概要

<人材紹介事業>  ・ミドルエグゼクティブ紹介  ・ローカル転職支援 <人材派遣事業>  ・オフィスワーク全般支援  ・スーパーアシスタント派遣 <グローバル事業>  ・高度グローバル人材紹介・派遣  ・中国本土での人材紹介  ・TENJee(中国語求人プラットフォーム)  ・グロキャリinJapan(外国語求人プラットフォーム) <DX事業>  ・DX人材の育成型無期雇用派遣

会社概要

リクルート出身者の代表取締役・取締役が2004年に設立した人材会社!国内事業・グローバル事業・先進IT技術者採用等、風土よく独自手法を活かして業績も創業以来右肩上がりを記録。2026年のIPOにむけて体制を大きく強化中です。

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1

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2

書類・面接準備(希望者のみ)

必要書類作成のお手伝いや、必要に応じて面接対策を一緒に実施いたします。

3

企業との面接(希望者のみ)

企業との面接日調整も求人紹介担当者が行います。面接日を安心して迎えられるようにサポートいたします。

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