Zキャリア
未経験歓迎

更新日:2025/08/13

カスタマーサクセス◎リノベーションを通じた住まいづくりに伴走するカスタマーサクセス担当

株式会社ツクルバ

想定給与

月給28万〜45万


勤務地

東京都渋谷区


職種

事務・管理


年間休日

年120日


残業

残業

約10~20時間

💎

この求人の特長

🌴年間休日120日以上
📍転勤なし
👕服装自由
🏢上場企業
キャラクター

この求人についてもっと知りたい? 担当者が教えてくれます

💼

仕事内容

主力事業として拡大を続けるカウカモのサービスの中でも、ご購入のタイミングでリノベーションを実施されるお客様と、主にパートナー会社(施工会社、設計会社)の進行管理とお客様の問い合わせ対応をする部門の担当者として、滞りなくリノベーションが進行するように対応いただきます。 現場へ行くことはなく、お客様とパートナー会社の調整を通じ、スムーズに工事が進行しお客様が居住開始できるように進めていくことがミッションです。 ・提携工務店への案件の差配 ・リノベーション案件の進行管理、およびお客様への進捗報告 ・お客様の不安や疑問を解消するための、能動的なコミュニケーション ・パートナー企業(施工会社、設計会社)とのリレーション構築と各種調整 ・社内関連部署との連携、および顧客満足度向上のための改善提案 ・その他、お客様の理想の住まいづくりをサポートするためのあらゆる業務

仕事の醍醐味

ツクルバは『住まいの「もつ」を自由に「かえる」を何度でも』というビジョンをかかげ、デザイン・ビジネス・テクノロジーをかけあわせた不動産サービスを「cowcamo(カウカモ)」を展開するスタートアップです。 カウカモは、首都圏の20代〜40代にご支持いただいているリノベーションを中心とした新しい不動産サービス。物件情報を発信するメディア・アプリの運営・中古マンションのリノベーションプロデュース・物件案内や売買仲介を担うエージェントサービスなど、垂直統合型のサービスを展開しています。 住まいの購入はもちろん、住まいの売却や住み替えも含めた「ライフスタイルやライフステージにあわせた自分らしい住まい」文化の確立がわたしたちの目指す世界です。 2019年に上場後、サービス拡大を続け、現在の利用者は年間200万人以上。今後のさらなるサービス拡大をともに推進する、住宅購入におけるリノベーション進行管理チームのメンバーを募集します。
👤

対象となる方

活躍できる経験

【求める人物像】 ・いままでのご経験や知見を生かし、より良い顧客体験を提供したい方 ・ご自身が「住まい」や「暮らし」を楽しんでいる方 ・変化を恐れずチャレンジが出来る⽅ ・コミュニケーションや協調性を⼤切にできる⽅ ・フットワークが軽く率先的に⾏動できる⽅ ・知恵を使って仕事を効率的に進められる⽅

必須要件

★業界・職種未経験可★ <以下のすべてを満たす方> ・建築学科等で学ぶ等、不動産・リノベーション業界に対し少しでも興味のある方 ・お客様に寄り添い、その成功体験に喜びを感じられる方 ・チームや社内外の関係者と円滑なコミュニケーションが取れる方 ・受け身ではなく、主体的に課題を見つけ、解決に向けて行動できる方

最終学歴

高校卒業

自動車免許

不要

📍

勤務地

東京都

東京都渋谷区恵比寿四丁目3番14号 恵比寿SSビル

JR「恵比寿」駅から徒歩2分

東京メトロ日比谷線「恵比寿」駅から徒歩4分

※企業の担当者が入力した勤務地情報です。

💴

給与

月給:28万5,000円~ 【月給の内訳】 ・基本給:21万2,100円~ ・固定残業手当:月45時間分、7万2,900円~。超過分は別途支給。 賞与:業績変動(前期賞与実績:月給1ヶ月分の現金支給) スキル、経験に応じて社内規定により決定いたします。 昇給:年2回(4月・10月)
✒️

雇用形態

正社員

勤務時間

フレックスタイム制(1日の標準労働時間:8時間) コアタイム:11:00〜16:00 フレキシブルタイム:5:00〜22:00 ※10:00〜19:00の時間帯に勤務している社員が中心です。 リモートワークなど柔軟な働き方を支援しています。
🌕

残業時間

約10~20時間
🏖️

福利厚生

社会保険完備(関東ITソフトウェア健康保険組合) 通勤交通費支給(⽉額上限3万円、新幹線・特急利⽤可) 営業交通費支給 健康診断 役職手当 宅建資格手当 資格取得制度 階層別研修や職種別研修など各種研修制度あり モチイエ制度 従業員持株会(毎⽉給与の⼀部を積み⽴て、奨励金と合わせて⾃社の株式の購⼊が可能) インフルエンザワクチン接種費用補助 リファラル制度 PC・モニター貸与 その他業務で使用するもの(携帯電話等)は、必要に応じて貸与 社内フード販売
🗓️

年間休日

120日
🛏️

休日・休暇

年間休日120日 休日:週休2日制(水日休み) 有給休暇(10日~勤続年数に応じて最大20日) 年末年始休暇 結婚休暇(5日) 出産休暇(3日) 忌引休暇(最長10日)
📓

試用期間

3ヶ月(試用期間中、労働条件に変更はありません。)
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受動喫煙対策

禁煙建物内禁煙
🏢

企業情報

会社名

株式会社ツクルバ

本社住所

東京都渋谷区恵比寿四丁目3番14号 恵比寿SSビル

設立

2011年8月

資本金

-

従業員数

258人

業界

IT、建築・不動産

URL

https://tsukuruba.com/
💭

企業概要

事業概要

■カウカモ事業  ・中古・リノベーション 住宅の流通プラットフォーム「cowcamo(カウカモ )」企画・開発・運営  ・中古不動産のマッチングプラットフォーム「ウルカモ」の企画・開発・運営 カウカモ:https://cowcamo.jp/ ウルカモ:https://cowcamo.jp/urucamo ■ボックス事業(連結子会社)  ・一般売主や法人向け中古・リノベーション住宅の仲介、買取再販事業、他

会社概要

やがて文化になる事業をつくり続ける場の発明カンパニー。 中古・リノベーション住宅の流通プラットフォーム「cowcamo(カウカモ)」の企画・開発・運営など、「『場の発明』を通じて欲しい未来をつくる」というミッションのもと、デザイン・ビジネス・テクノロジーをかけあわせた場の発明を行っています。 沿革:https://tsukuruba.com/company/history/ 正規雇用労働者の中途採用比率 2021年度:93% 2022年度:98% 2023年度:87%

求人紹介担当へのお問い合わせ

この求人はZキャリアエージェントサービスを運営する株式会社ROXXの求人紹介担当者が担当します。

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また、お問い合わせの後は以下の流れで進みます。

1

担当者よりご連絡

求人の紹介担当者より電話またはSMSにてご連絡をさせていただきます。求人についての不明点等をご質問ください。

2

書類・面接準備(希望者のみ)

必要書類作成のお手伝いや、必要に応じて面接対策を一緒に実施いたします。

3

企業との面接(希望者のみ)

企業との面接日調整も求人紹介担当者が行います。面接日を安心して迎えられるようにサポートいたします。

キャラクター

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