【ホテルフロント（未経験OK）／京都】お客様対応＋予約確認★駅近好立地／残業平均10時間／転勤なし

ホテルの「顔」として、お客様をお迎えするやりがいのある仕事です！ 株式会社京都第一ホテルのフロントスタッフとして、お客様のチェックイン・チェックアウト対応をはじめ、予約管理や館内案内など、ホテルの運営における幅広い業務を担当していただきます。 未経験スタートの方も、安心して業務を始められる研修体制を整えています。 ◆ 具体的な業務内容 ・チェックイン・チェックアウト業務 　フロントカウンターでの受付、カードキーの受け渡し、お部屋のご案内など。初めてホテルをご利用される方にも丁寧にご説明します。 ・お客様対応（電話・対面） 　電話での予約受付やお問い合わせ対応、対面での館内案内や観光地のご紹介など。京都観光のお手伝いをすることも多く、接客好きな方にぴったりです。 　外国人のお客様への対応もありますが、割合は全体の約1割程度と少なめです。翻訳機を活用しながら対応することができるため、語学力に自信がない方でも安心して取り組めます。 ・ネット予約・システム入力 　主にネット予約の確認や管理、フロントシステムへの情報入力を行います。正確性が求められますが、慣れればスムーズにこなせます。 ・簡単な清掃・備品管理 　フロント周辺の清掃や備品補充、納品された備品の簡単な運搬など。力仕事はほとんどありません。 ・チームでの業務連携 　基本的に2～3名体制でフロント業務を行い、チームワークを重視しています。引き継ぎなども丁寧に行う文化です。 ◆ 研修・サポート体制 ・座学研修（2日間程度） 　ホテルの基本知識、客室タイプ、朝食や駐車場など館内サービスについて学びます。実際の客室見学も行いながら、理解を深められます。 ・OJT（実地研修） 　先輩社員がマンツーマンでフロントシステムの使い方や電話応対をレクチャー。不明点があればすぐに相談できる環境です。 ・段階的なスキル習得 　はじめは先輩のフォローのもと基本業務を担当し、慣れてきたら徐々に一人での対応へ。最初は電話応対なども練習を重ねてから本番に入るので安心です。 ・キャリア形成もサポート 　未経験からでも、1～2年後にはフロントを一人で任される存在へ。さらに3～5年後にはナイト責任者やマネジメント職へのステップアップも可能です。

「ありがとう」が嬉しい仕事。自分の成長を実感できる場所です。 京都第一ホテルのフロントスタッフとして働く魅力は、「人の役に立てる実感」と「未経験からの成長環境」が共存しているところです。 お客様に喜ばれ、自分の考えや行動が仕事に反映されるやりがいがあります。 ◆ 未経験から始められる安心感 ・未経験者が約7割！ 　現在活躍しているスタッフの7割は、ホテル業界未経験からスタート。接客が好き、京都が好きという想いがあればOKです。 ・安心の教育体制 　入社後は座学＋OJTで、丁寧に仕事を覚えられる仕組みがあります。周囲のサポート体制が整っており、チームでの連携を大切にしているため、一人で悩む心配もありません。 ・少人数ならではのアットホームさ 　全従業員15名の少数精鋭体制。スタッフ同士の距離が近く、風通しのよい雰囲気です。質問や相談もしやすく、働きやすい環境です。 ◆ やりがいのある接客と成長機会 ・人の笑顔がモチベーションに 　「観光は初めてなんですが…」と不安そうなお客様を安心させ、喜んでもらえたときの達成感は格別です。接客の中で信頼関係を築ける瞬間が多数あります。 ・自分のアイデアが活かせる職場 　スタッフの提案や気づきがサービス改善に活かされる場面も多く、「自分がホテルを支えている」という実感を持てます。 ・将来を見据えたキャリアアップ 　入社1～2年で一人前のスタッフへ、3～5年で責任者やマネジメント職への昇進も可能。役職手当の支給もあり、成長が収入にもつながります。 ◆ 働きやすさもしっかり ・残業少なめ・休みの取りやすさ 　月の残業は10時間程度と少なく、シフトは柔軟に調整可能。夜勤明けは必ず明け休みとなるため、プライベートの時間も確保しやすいです。有給も事前相談で取得しやすい体制です。 ・転勤なし・通勤便利 　勤務地は京都駅から徒歩圏内。マイカー通勤もOKで、駐車場代は無料です。地元に根付いて長く働きたい方にぴったりです。 ・福利厚生も安心 　各種保険完備、制服貸与、インフルエンザ予防接種補助、KPC加入特典など、働く環境もしっかり整備されています。

月給（基本給）：20万円〜25万円 ※残業代100％支給 ＜別途支給手当＞ 交通費支給（上限20,000円／月） 時間外手当・深夜手当（25％割増） 昇給（年1回／4月） 賞与（年2回／7月・12月）※業績に応じて支給（毎年支給されています） ＜年収例＞ 年収280万円／25歳／入社1年

正社員

＜シフト例＞ 17:00～翌9:00（休憩120分／2日分の勤務実績とする） 09:00～17:00（休憩60分） 12:00～20:00（休憩60分） 14:00～22:00（休憩60分） 1日の労働時間：7時間、休憩1〜2時間 1ヶ月単位の変形労働時間制（週の平均労働時間40時間以下）

月平均10時間

・社会保険完備（雇用・労災・健康・厚生年金） ・健康診断（年1回） ・インフルエンザ予防接種補助 ・制服貸与 ・マイカー通勤可能（駐車場無料） ・公益財団法人京都中小企業振興センター（KPC）の会員特典あり ・転勤無し

72日

月6日休み（シフト制） ※夜勤明けの明け休みは休日に含みません ◇夜勤の場合の勤務例◇ 月　17:00～翌9:00（2日分の勤務実績とする） 火　夜勤明け休み 水　17:00～翌9:00（2日分の勤務実績とする） 木　夜勤明け休み 金　公休 土　17:00～翌9:00（2日分の勤務実績とする） 日　夜勤明け休み ※上記以外に、日勤が入る場合もあります。 ※夜勤の場合、休憩120分を仮眠時間とし、 　別で勤務時間内に食事休憩20分を設けています。 有給休暇（10日～勤続年数に応じて最大20日） ※事前相談により、毎月計画的な取得が可能です（繁忙期等を除く） ※連休取得も相談可 ・産前産後休暇（取得実績あり） ・育児休暇（取得実績あり） ・介護休暇（法定通り） ・看護休暇（法定通り） ・特別休暇（会社規定による） ・結婚休暇 本人が婚姻する場合：5日以内 子女が婚姻する場合：1日以内 ・忌引休暇 配偶者、父母、子女：3日以内 祖父母、兄弟姉妹、配偶者の父母：1日以内

6ヶ月 待遇面の変更なし

禁煙