※急募※面接1回(対面)【6月25日入社】未経験◎＊カスタマーサポート＊成増／残業少＆WLB

【仕事内容】 大手損害保険会社にて、お客様向けのサポート・サービスをお任せいたします。 主な業務内容としては、火災保険の満期を迎えるお客様(※)に対して以下の業務を行っていただきます。 (※) 2015 年以前、火災保険の長期契約をされていた多くのお客様の契約満期が到来します。 具体的には、 ・火災保険の契約内容に関する照会対応 ・火災保険の商品や補償内容に関する照会対応 ・火災保険の更改手続きに関するご案内 ・代理店様への情報提供 ・火災保険に関するお客様からのご要望を承る対応 ・その他、照会対応後の履歴作成など、上記業務に付随する事務業務 火災保険の契約内容や補償内容の照会対応を行っていただく受電、架電業務となります。 ※適性をみて受電・架電をお任せします。 ※保険の営業はありません。 【安心の教育体制】 ・集合研修とデスクOJT を交互に1 か月間実施 ・デビュー後も手厚いフォロー 【チーム組織構成】 20 名程度の組織になります。経験を積み、将来的には教育係などステップアップが可能です。 【魅力】 ご自身でお客様のお困りごとに応えることができた際の達成感があります。 研修期間後もフォローアップ研修や周りのメンバーがサポートする体制が整っております。一人前になるまで1〜2年を想定していますので、じっくりと着実にスキル・知識を自分のものにしていってください。「人の役に立ちたい」という想いがあればどなたでもご活躍いただけます。

【このポジションでの働き方について】 ・経験の有無は問いません。ベテランスタッフも元々は未経験からスタートをしており、現在現場で活躍をしています。いきなり業務をお任せすることはありませんのでご安心ください。座学による研修や先輩の業務を見ながら流れを覚えるなど、充実のバックアップ体制も整えています。 ・原則、土を含めたシフト制ですが、毎月シフトを決めます。 「友人の結婚式のため、来月の土曜はお休みしたい」 「半年に1回、定期的な歯科検診があり、来月の第3土曜はを休みたい」 などの相談は可能です（調整を依頼できます）。 また、対応時間も決まっていますので、残業時間はどんなに多くても月10時間以下。メリハリのある労働環境でWLBを意識した働き方ができます。

月給（基本給）：21万4500円〜 ・通勤手当：会社規定に基づき支給（上限5万円／月） ・残業手当：残業時間に応じて別途全額支給 (18時までのシフトの場合は1時間残業がつきます※弊社就業規定が7時間勤務のため。お客様先に合わせた勤務時間の場合、オーバー分は支給になります） 【契約社員としての契約期間】 ・期間：12ヶ月（更新あり） ・正社員登用制度あり 　積極的に登用したいという前提で採用をおこなっています。 　実際に多くの社員を正社員登用しており、2〜3年後に正社員になる方が多いです。ぜひ、前向きに正社員を目指してください。

契約社員

インバウンド： 平日9：00〜18：00 （休憩60 分） アウトバウンド：平日9：00〜17：00／10：00〜18：00 シフト制 イン・アウトともに、土：9：00〜17：00（休憩60 分） ※日祝は休み ※シフト制（土曜日出社した場合は平日に休日を取得） 毎月決めるので、予定がある場合など相談しやすい環境です。

月10時間以下

・昇給：年1回（人事評価制度に準ずる） ・社会保険完備（健康保険・雇用保険・労災保険・企業年金基金） ・保養所 ・正社員登用制度有 ＜教育制度・資格補助＞ ・着任前研修、着任後研修、OJT 制度あり ・資格取得補助制度 ・外部セミナー受講制度

120日

・週休2日制（土を含めたシフト制） ・日祝はお休みです。土曜日は月1回程度。 ・年末年始（4日） ・年次有給休暇（入社半年後10日。勤続年数に応じて最大20日） ※有給休暇消化率は7 0％です。 ・特別休暇 ・慶弔休暇 ・リフレッシュ休暇（年3日）

3ヶ月。試用期間中の労働条件の変更はありません。

禁煙オフィス内は禁煙（屋内に喫煙可能場所あり）