未経験歓迎

更新日:2025/05/19

映画好き集まれ!大手動画配信サイト サポート職 ・研修後からフルリモート可能♪

TDCX Japan株式会社

想定給与

月給25万


勤務地

神奈川県


職種

ITエンジニア


年間休日

年119日


残業

残業

◎残業はほとんどありません。 ※繁忙期には月10時間程度の残業が発生する場合があります。

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この求人の特長

月残業20時間以内
📍転勤なし
👕服装自由
正社員経験なしOK
キャラクター

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💼

仕事内容

世界で有料会員数3億人超を誇る大手動画配信サービスのカスタマーサポートとして、会員のみなさんからの各種お問合せに対応いただきます。電話、オンラインチャット対応のお仕事です。 ■具体的な業務内容 ・電話、チャットによる問い合わせ対応 ・HP・アプリの入会画面の操作案内 ・テレビなどの視聴機器の操作方法の説明 ・料金、退会規約などに関する質問への回答 ・課金方法、リリース情報の案内 など 【問い合わせの一例】 ・年齢制限のある作品を視聴できないよう設定したい ・入会の具体的な手順がわからない ・見たいコンテンツの検索方法を教えてほしい ・ログイン情報がわからなくなってしまった

仕事の醍醐味

加入されたお客様からは「おすすめのコンテンツはありますか?」といった質問を寄せられることも多く、作品の話題に花が咲いたり、おすすめしたコンテンツがとても面白かったと喜んでいただける場面が多々あります。 成果に応じたインセンティブあり 月給に加え、活躍に応じたインセンティブを用意しています。月々の給与と併せて支給するので、頑張った分だけ収入アップを目指していただくことが出来ます。 意欲を尊重する社風です 毎週のコーチングで仕事の成果を振り返るため、目標や改善点を常に明確にできます。キャリアアップや成長に、何のスキルが必要かなどを一緒に考え、アドバイスをしてバックアップします! ※外出なし内勤のお仕事です。
👤

対象となる方

活躍できる経験

「スキルや能力よりも人柄や意欲を重視」する方針です。 多くの方とお会いする予定なので、ぜひお気軽にご応募ください。面接内では是非あなたの好きな作品について教えてください! <こんな方、歓迎します> ・向上心を持ち、自分に足りないものに対して貪欲な方 ・新しい事への挑戦や、チャレンジに前向きな方 ・お客様のサポートをするのが好きな方 ・困っている方を放っておけない方 ・目標に向けて着実に努力が出来る方 ・感謝されるお仕事をされたい方 ・スピード感をもって業務にあたりたい方 ・主体的な行動や判断ができる方

必須要件

以下のすべてを満たす方 ・最低限のビジネスマナー(敬語表現など) ・タイピングスキル ・映画ドラマアニメなどサブカルチャーへの興味関心 職種・業種未経験、第二新卒 歓迎

最終学歴

高校卒業

自動車免許

不要

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勤務地

神奈川県

神奈川県横浜市神奈川区金港町1‐7 横浜ダイヤビル

横浜駅から徒歩5分

※企業の担当者が入力した勤務地情報です。

💴

給与

月給(基本給):25万円 +毎月インセンティブ(月最大3万円)+残業手当(1分単位) ※経験・年齢・能力・前職の給与などを考慮の上、決定します。 仕事の成果はインセンティブで還元! インセンティブは実績に基づいて計算した金額を月々支給します。勤怠成績、電話応対品質など様々な側面から明確な評価制度があり、仕事の成果や日々の頑張りはインセンティブとしてしっかり還元していきます。 ※トレーニング期間中は、インセンティブ対象外です。
✒️

雇用形態

正社員

勤務時間

9:00〜21:00の間で土日祝を含むシフト制(所定労働時間8時間/休憩1時間) ※3ヶ月毎にシフトが決定(繁忙期はイレギュラーシフトをお願いする場合があります) ※クライアントの要望で勤務時間が変更になる可能性があります。
🌕

残業時間

◎残業はほとんどありません。 ※繁忙期には月10時間程度の残業が発生する場合があります。
🏖️

福利厚生

■社会保険完備(雇用 ・労災・健康・厚生年金 ) ■交通費支給(月5万円まで) ■インセンティブ(月3万円まで) ■時間外手当(全額支給) ■服装自由(私服可) ■フリードリンク完備 ■研修制度 ■Employee referral program ■副業OK(事前申請必須) ■各種イベント(クリスマスパーティーなど) ■2024年ホワイト企業(ゴールドランク)認定
🗓️

年間休日

119日
🛏️

休日・休暇

【年間休日120日前後】 ■完全週休2日制(シフト制) ■年次有給休暇(10日〜勤続年数に応じて最大20日) ■慶弔休暇 ■育児休暇 ▼残業が少ないため、プライベートも充実! 英語のスクール、ペット・動物との時間、雑貨・インテリア・化粧品の買い物、好きなスポーツ、漫画やアニメ、映画、音楽などのエンタメなど、趣味の時間を満喫できます!
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試用期間

試用期間4ヶ月 ※待遇に変更はありません。 ※トレーニング期間中(2週間)はインセンティブ対象外です。その他の給与・待遇は変わりません。
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受動喫煙対策

喫煙スペースあり
🏢

企業情報

会社名

TDCX Japan株式会社

本社住所

神奈川県横浜市神奈川区金港町1‐7 横浜ダイヤビル

設立

2016年11月

資本金

-

従業員数

600人

業界

IT、人材・教育、サービス

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企業概要

事業概要

◆TDCXとは? TDCXは、テクノロジー、ヒューマン・インテリジェンス、グローバルな事業展開の実績を活用し、フィンテック、ゲーム、テクノロジー、ホームシェアリング、旅行、デジタル広告、ソーシャルメディア、ストリーミング、eコマースなど各分野における世界有数のクライアントの最高の顧客体験の実現をサポートしています。 私たちの専門知識とアジアにおける強力な実績は、クライアント、特にアジア地域の潜在的な成長力を活用しようとしている企業にとって、信頼できるパートナーとなっています。 私たちは、CXのアウトソーシング業界を変革するために、最高のプロフェッショナルを発掘し、雇用していることに誇りを持っています。社員、顧客、コミュニティのために#BeMoreを実践することで、アジアで最も働きたい会社の1つを含む350以上の業界アワードを受賞しています。

会社概要

世界最大級のBPO企業として、世界に15ヶ国以上、1万5千人以上の社員が働く「TDCXグループ」。日本法人では、グローバルに展開する大手企業に向けて、業界トップクラスのBPOサービスを提供しています。

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この求人はZキャリアエージェントサービスを運営する株式会社ROXXの求人紹介担当者が担当します。

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また、お問い合わせの後は以下の流れで進みます。

1

担当者よりご連絡

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2

書類・面接準備(希望者のみ)

必要書類作成のお手伝いや、必要に応じて面接対策を一緒に実施いたします。

3

企業との面接(希望者のみ)

企業との面接日調整も求人紹介担当者が行います。面接日を安心して迎えられるようにサポートいたします。