【金沢|顧客サポート職|積極面接】業界トップシェアのITソフトでお客様のDXを支援
土日祝休み年間休日120日以上月残業20時間以内正社員経験なしOK
石川県(北陸鉄道浅野川線「北鉄金沢」徒歩10分) / 石川県(IRいしかわ鉄道線「金沢」徒歩10分) / 石川県(北陸鉄道浅野川線「七ツ屋」徒歩11分) / 石川県(北陸鉄道浅野川線「上諸江」徒歩12分)
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株式会社コンピュータシステム研究所
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担当者が教えてくれます
訪問型の顧客サポートとして、当社が独自に開発・提供している土木積算ソフトや建設向けソフトウェアを利用されているお客様先を訪問します。セットアップや操作指導、保守サポートなどをしていただきます。
具体的には、営業職が販売したシステムの納品(セットアップ作業)や操作説明、契約後の導入支援、保守サポートなどが中心です。
豊富な製品知識だけではなく、お客様へ操作を説明する力が必要となる業務です。お客様と、さらなる信頼を築く「橋渡し役」となる大事な職種です。
また、お客様から寄せられるご要望や製品改善のアイデアを社内の開発部門へ共有し、さらなる品質向上にも携わっていただきます。
当社は「お客様の目的達成に貢献すること」を最重要視しており、サポート業務は会社の成長を支える大切な役割です。
将来的には、単なるITサポートにとどまらず、土木積算のノウハウを習得し、お客様の事業成長と売上向上を支える存在として活躍していただきたいと考えています。
【当社の商品について】
土木積算のスタンダードシステム「ATLUS」シリーズや、現場の安全管理をトータルサポートする労働安全衛生支援システム「Saviour」シリーズなどを取り扱います。
いずれも非常に高い市場シェアを誇っており、既存顧客の買い替え(グレードアップ)や他社からの乗り換え等の引き合いも多数あります。
当社の商品はお客様の売上増加や仕事の効率化に直結する商品です。
お客様から大変喜ばれ、やりがいを感じられます。
【入社後の動き】
シェア拡大の余地がある市場で着実に成長して頂けるように、会社としても採用させて頂いた方を長期的に支援していきたいと考えております。
入社後は、充実したOff-JTやOJTを通じて商品知識や業界知識をしっかりと学んでいただきます。
特に未経験の方も安心してスタートできるよう、手厚いサポート体制を整えています。
研修期間は半年から1年を目安にしており、先輩社員の同行をしながらじっくりと力をつけていただきます。
もちろん先輩社員がしっかりとフォローしますので、失敗を恐れず、チャレンジしていきましょう。
【入社後のキャリアプラン例】
・1年目: 仕事を任せられるようになるまで、先輩社員と一緒にまわり、サポート職としての基礎知識・スキルを磨いていただきます。
・3年後: サポート職として一人前に
・6年後: 営業所内のサポート職のリーダー、後輩の育成も担当
・10年後: 広域エリア内のサポートの体制構築に積極的にかかわる立場に もしくは営業職へコンバート
※サポートから営業になられた方は成功しやすい特徴があります!
当社のサポート職は、地域密着型の活動が可能で、長期的にお客様と関係性を築くことができます。
お客様からの感謝の声や実際に業務がスムーズになった事例を体験でき、製品価値を高める重要なポジションです。
また、当社はチーム主義を大切にしており、営業や開発部門と協力しながら課題を解決するため、ソフトウェアに関する知識だけでなくコミュニケーション能力や問題解決力といった幅広いスキルが磨かれます。
さらに、外勤サポートならではのインセンティブ制度や直行直帰の柔軟な働き方も魅力の一つです。
頑張りや成果がしっかり評価される環境が整っているので、安心して長くキャリアを築いていただけます。
【仕事を通じて得られるスキル】
・製品改善力: いただいた意見を開発部門へフィードバックし、製品価値を高めるためのアイデア創出力が身につきます。
・プレゼン・コミュニケーション能力: チーム連携やお客様対応を通じて、多様な立場の方々と円滑にやり取りする力が養われます。
・問題解決能力: 顧客の課題をヒアリングし、最適なソリューションを提案する能力
・業界知識: 土木業界に関する専門知識と市場動向の理解
活躍できる経験
【求める人物像】
・向上心があり、他人に物事を説明することが得意な方
・素直に勤勉に取り組める方
・コミュニケーションを大切にされている方
・活躍できる人ほど転勤の可能性があるため、転勤を前向きに捉えられる方
※CSTでは、5つのValues(価値観)を大切にしています。この5Valuesは、私たちが「こんな人と一緒に働きたい」という基準でもあります。経験も大事ですが、それ以上に人柄を重視しております。
<Ownership 自分で考え、自分で動く>
常に当事者意識を持ち、決して他人任せにすることなく、自分自身の課題と認識し、主体性をもって取り組む。
<Be Professional プロフェッショナルであれ>
プロとしての誇りを持ち、堂々と胸を張れる仕事を。速度と質の両面を充足し、相手が驚くような成果を。
<1mm Growth 向上心と改善意欲>
毎日必ず1mmでも前へ。
明日が今日と同じということを否定する。
<Plan C 斬新でユニークな創意工夫>
A案でもB案でもない、変革を実現する「Plan C」を。努力するだけでも、頭でっかちでもない、新たな価値を。
<For Friends 困ったときはお互い様>
渦中の仲間を絶対に見捨てない、何かあれば絶対に手を差し伸べる。
必須要件
【必須要件】
以下のすべてを満たす方
・普通自動車免許(AT限定可)
・社会人経験2年以上
・基本的なPC操作スキル(特にExcel、Word、PowerPoint)
・コミュニケーションを取れる
★業界・職種未経験OK★
【歓迎要件】
・IT関連のいずれかの知識がある方歓迎
例)施工管理の経験者、土木積算の経験者
・営業、販売経験
石川県
石川県金沢市西念1-3-9 オリエルビル3F 302号
※年齢や経験に応じて設定いたします。
※インセンティブ収入もあります。
想定年収:422万円〜554 万円
月給:31万円~42万円
【月給の内訳】
基本給:22万円~
月の定額手当:職務・役職・物価調整手当 5万円~
外勤手当:月20時間分、4万円~
(残業という概念のない「みなし労働制」のため外勤手当という名目で20時間分の残業代相当額を支給しています)
※昇給年1回
※賞与:6月・12月に支給、別途業績連動賞与
※交通費・車両手当等別途支給
※詳細金額は最終面接時に提示
【年収モデル】
■モデル年収1
ポジション 主任(30歳、政令指定都市勤務、配偶者扶養)
入社年次 5年目
年収 587万円
年収内訳 月給38万円+賞与・インセンティブ
■モデル年収2
ポジション 係長(35歳、東京都勤務、配偶者と子供2人扶養)
入社年次 10年目
年収 689万円
年収内訳 月給46万円+賞与・インセンティブ
裁量労働時間制
1日のみなし労働時間:8時間、休憩1時間
※9:00~18:00の時間帯に勤務している社員が中心です。
・社会保険完備
・通勤手当(上限10万円)
・テレワーク制度導入
・関東IT健保(食事補助、保養施設、パークチケットの割引利用)
・育児・介護短時間勤務制度(平均6.5時間勤務。※状況に応じて変動)
・資格取得支援(一次取得金および月額手当の支給)
・自己啓発支援(本の要約サービス「Flier」、オンライン学習「Udemy」アカウント付与(希望者))
・研修制度(業務スキル向上のため社内外問わず実施)
・転勤特例(子育てや介護による転勤が一時的に難しい場合の支援制度)
・育休・産休(男女ともに原則最大1年間取得可能、特別な場合は最長2歳まで延長可)
・健康診断
・慶弔関連
【各種手当】
・社会保険完備
・交通費支給(10万円限度で全額支給)
・資格手当
・地域手当
・資格手当
・家族手当
・住宅手当(転勤者のみ支給)
・車両手当
・退職金制度
・役職手当
・年間休日 126日
・完全週休2日制(土・日・祝日)
・夏期休暇(5営業日)・ 年末年始休暇(5営業日)
・有給休暇(現在は入社時に5日付与、半年後に計10日付与〜勤続年数に応じて最大20日)
・慶弔休暇
・育児休業(取得実績あり)
・介護休業
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担当者が教えてくれます
3〜6ヶ月(原則3ヶ月)
試用期間中、労働条件に変更はありません
本社住所
宮城県仙台市青葉区本町2-19-21 CST共立ビル/東京都新宿区四谷三栄町6-1
事業概要
・土木・建築事業関連のコンピュータソフトウェアの開発・販売・保守
・BIM/CIM業務支援
・各種マネジメントコンサルティング
・建設業向け教育サービス
・3D画像解析ソリューション・ソフトウェアおよび周辺機器の開発・販売
【会社説明動画】
土木営業職:
https://www.youtube.com/playlist?list=PLMKm85DA7hrlklNQ3h0XhoeOA0NXxQ_rD
土木フィールドサポート職:
https://www.youtube.com/playlist?list=PLMKm85DA7hrlpBWXTLi7fLn65Qxf9E4zp
建築営業職:
https://www.youtube.com/playlist?list=PLMKm85DA7hrlu_viOq3KsTgEy1uBv7G-e
会社概要
全国21拠点にて営業展開している独立系ソフトウェア企業。 建設業界向けの専門的なソフトウェア開発・販売・保守をしております。
20年以上黒字成長を続けており、自己資本比率が50%を超える優良企業です。
メインとなる商品は業界でもトップクラスのシェアを誇り、安定した顧客基盤の元、増収増益。
IT化を今まさに推進しようとしている業界が顧客層となっており、追い風が吹いています。
部署に関してですが大きな拠点では50名程度、小さな拠点では5名程度の規模で運営しています。
各部署では営業職・サポート職・内勤事務職といった者が働いており、社員同士の仲が良く、チームプレーを重視する職場です。
なお、ここ数年「働き方改革」「従業員満足度向上」をテーマに現場部署の働く環境の改善を行ってきております。
部署監督者の教育を実施し、長く安心して働ける環境づくりを進めています。
職場の環境・雰囲気は是非一緒に働く監督者や社員と話をしていただき感じていただければと思います。
この求人はZキャリアエージェントサービスを運営する株式会社ROXXの求人紹介担当者が担当します。
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担当者よりご連絡
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必要書類作成のお手伝いや、必要に応じて面接対策を一緒に実施いたします。
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企業との面接日調整も求人紹介担当者が行います。面接日を安心して迎えられるようにサポートいたします。
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