【コールセンター管理スタッフ（千葉／契約社員）】未経験歓迎★完全週休2日制

当社はコールセンター・BPO委託企業です。今回はコールセンター管理スタッフを増員募集することとなりました！業種・社会人経験、ブランク、前職の雇用形態、学歴、転職回数は問いません。アパレルスタッフ・居酒屋の店員・セラピストといった様々な経歴を持つ先輩社員が多数活躍中です。 【仕事内容】 お客様からの電話対応・データ作成・シフト作成・コミュニケーター（アルバイト）のサポートなどをお任せします。 【具体的には……】 ・コミュニケーターがスムーズに電話対応できるよう研修し、対応方法をデータでマニュアル化します。 ・1人ひとりのシフト希望を確認し、シフト表を作成します。 ・実際にお客様（エンドユーザー）からの電話に対応することもあります。 「困っている人の役に立ちたい」「コミュニケーターをサポートする仕事がしたい」と思っている方にピッタリです。 【1日の流れ】※早番例 8 :50　　出社（事前準備） ▼ 9 :00　　オペレーションフォロー、お客様企業対応 ▼ 13：00　ランチ ▼ 14：00　オペレーションフォロー、事務作業 ▼ 18：00　退社 【実際の電話対応ってどんな内容？】 ＜トーク例＞ 「インターネットバンキングの操作方法がわからない…」 「操作途中でエラーが出てしまったのですが…」などの ネットバンキングに関するお問合せ、 「ATMの操作方法がわからない…」などのATMのお問合せ、 「カードを紛失してしまいました…」など、カード機能の停止手続きなどに 　対応いただくお仕事です。 【入社後の流れ】 入社日：手続き関係と初期研修（座学） ～3ヶ月：お客様（エンドユーザー）からの電話に対応 ～6ヶ月：引き続き電話対応をしつつ、オペレーションフォローやコミュニケーターの研修を担当 ～1年：シフトやデータ作成、定例会資料の作成　など

【先輩社員の声】 当センターでは配属先の部署が2つあり、それぞれの部署でしっかりとした研修があるので、様々な仕事を覚えることができます。他社では学べないくらいの知識や経験が身に付きますし、さらに自身の成長を実感したいという方には、配属された部署で知識や経験を積んだ後、別の部署に異動して更なる経験を積むこともできます。好奇心とやる気さえあれば色々挑戦させてもらえるので、成長したい方にはピッタリです。 【働きやすさ】 土日が必ずお休みというわけではありませんが、シフト制のため、お休みしたい日に事前に希望を出すことができるので、自分の予定を立てやすいのが魅力。残業も少なく、旅行やライブなどプライベートを充実させることができます♪当社でもっと頑張りたい方、やる気のある方は正社員へのステップUPも可能です！

月給：233,000円 【月給の内訳】 ・基本給：201,000円〜 ・固定残業代：月20.3時間分、32,000円（超過分は別途支給） ※固定残業代は「業務手当」の名目で支給されます ・初年度年収279万～ ・昇給年1回（4月） ※ただし実績による 【契約社員雇用について】 ・試用期間2～3ヶ月、以降6ヶ月ごとに更新（4月・10月） ・正社員登用あり

契約社員

7：00～23：00、8：00～24：00（配属による） 上記時間内でシフト制 ※配属により月2～4回夜勤あり（基本22：00～翌7：00） そのうち所定労働時間：8時間、休憩1時間

あり

社会保険完備 交通費（月4万円まで） 昇給年1回（4月） 正社員登用制度 副業OK 定期健康診断 休憩スペースあり パソコン貸与 オフィス内禁煙 個人ロッカー 観葉植物あり 加湿器・空気清浄機設置 コロナウイルス対策としてアルコール・パーテーション・うがい薬を設置 ★正社員登用後は、賞与年2回（6月、12月）もあり！

120日

完全週休2日制（シフト制） バケーション休暇：最大年12日 有給休暇：法廷日数に基づいて付与（10日～勤続年数に応じて最大20日） 慶弔休暇 産前・産後休暇（取得実績あり） ※取得後に復帰している社員もいます。女性管理職も活躍中！ 育児休暇 特別休暇

2ヶ月～3ヶ月 月給：233,000円 【月給の内訳】 ・基本給：201,000万円〜 ・固定残業代：月20.3時間分、32,000円〜（超過分は別途支給） ※固定残業代は「業務手当」の名目で支給されます

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