＜未経験OK＞お客様の問い合わせに折り返し対応いただく架電業務（天王寺）

大手通信事業者のコールセンターでのお仕事になります。 お任せしたいお仕事は下記2つのごちらか。 ＜お客様からのサービスに関しての加入希望の問い合わせに折り返し対応＞ ＜お客様からのサービスに関しての解約希望の問い合わせに折り返し対応＞ 受電が来たものに折り返し発信をしていくお仕事となり、何かしら困っている方のフォローをしていただきます。 ＜お客様からの問合せの一次対応＞ 主にご利用中のお客様から、料金の問合せやサービスについての相談など様々なご要望に応えていただきます。 内容によっては担当部署への取次を行っていただきます。 <半年ほどでひとり立ちできるサポート体制があります。＞ 最長2ヶ月の座学研修があります。お客様対応をするためのマニュアルやトークスクリプトも用意。商品ごとにトークスクリプトが用意されているので、そちらに沿ってご案内するだけでOK ! あらゆるケースに対応しているため、マニュアル通りにやるだけで、しっかりとした成果が残せます。座学研修後も、ひとりひとりの習熟度に合わせて先輩のサポート受けながらひとり立ちを目指します。 各事業所の管理職、先輩社員と役職関係なくメンバーの相談に乗るなど仕事がしやすい環境づくりも行なっています。こうした環境なので、未経験からでも安心です。

お客様から「ありがとう」「助かった」など感謝の声を多くもらえる仕事です。 やりがいを感じやすい職場と考えます。

＜試用期間終了後＞ 月給：20万円 【月給の内訳】 ・基本給：187,468円 ・みなし残業代：12,533円 ※時間外9時間分　超過分は別途支給。

正社員

プロジェクトによります。 9時間拘束　所定労働時間8時間　1時間休憩 多いシフトが「10:00-19:00」「9:00-18:00」 一番幅広いもので「8:45-20:15」のうち8時間勤務。

5時間以内がほとんどです。 繁忙期で20時間程度を想定ください。

交通費支給（上限2万円） 社会保険完備（雇用、労災、健康、厚生年金） 結婚・出産祝い金 慶弔見舞金 各種レクリエーション 社員紹介制度（リファラル制度） インフルエンザ予防接種補助 健康診断

120日

完全週休2日制 シフト制 有給休暇（10日～勤続年数に応じて最大20日）

6ヵ月 期間中は契約社員 その後、面談を持って正社員転換 試用期間中は下記給与となります。 月給：19万円 【月給の内訳】 ・基本給：187,152円 ・みなし残業代：2,848円 ※時間外2時間　超過分は別途支給。

喫煙スペースあり