東京/大阪【事務・業種未経験歓迎】コールスタッフ/土日祝休/年間休日120日/安定企業
土日祝休み年間休日120日以上
日本セーフティー株式会社
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ご契約されている入居者様の「連帯保証人」になるのが当社の事業になります。
そんな中でマンションやアパートなどのご入居者の方でお家賃の入金忘れや、口座から引き落としがかからなかった方に、入金方法やお支払い先を電話でご案内します。
《具体的な業務内容》
■入居者の方への電話連絡
┗家賃の入金依頼をはじめ、引き落とし口座の確認、誤って二重で入金してしまった方への返金 口座の確認など
■物件のオーナー様や不動産会社の担当の方とのやり取り
┗入金連絡の結果報告など
■郵送業務
┗引き落とし手続きのご案内書などの郵送、返送された書類の確認
【Q】電話でお伝えする内容を教えてください。
【A】ご状況と、入金方法、次回以降の入金についてご案内します。
連絡先は、初月の家賃入金を忘れてしまった方や口座から引き落としがかからなかった方。お電話にて入金方法や支払先をお伝えします。電話は1日平均150件程度です。
【Q】１日150件の電話が多く感じます…
【A】独自のシステムで効率よくご連絡が可能です。
電話をかけますが繋がる電話は約3割です。大切なことは連絡を続けることです。所要時間は1件あたり2-3分です。
【Q】つまり「債権の回収」のお仕事になるのでしょうか？
【A】「うっかりミス」が8割以上を締めるので【ご案内】が大切になるお仕事です。
「引越し後に銀行口座の切り替えを忘れていた」「登録口座が間違っていた」「二重で家賃を払っていた」等、原因は突発的なミスがほとんど。丁寧にご案内できればOKです。
「家賃の入金をうっかり忘れていた」という入居者の方がほとんどなので、電話連絡に対して感謝されることが多いです。物件のオーナー様や管理会社からも感謝されたり頼りにされたりするため、自分の仕事の意義を実感できます。
【Q】未経験＆知識ゼロの自分にもできますか？
【A】用意された内容をお伝えするだけなので、ご安心を。
お伝えする内容等は事前に準備済み。先輩のトークマニュアルもあります。また全体の8～9割は、電話やハガキの通知ですぐに入金され解決します。
【Q】目標達成が大変ですか？
【A】
各自で電話をかけますが、目標達成はチームで目指します。
仮に、連絡が取れずに解決に至らない場合は、別部署に案件を引き継ぎますのでご安心ください。
活躍できる経験
キャリアアップしていきたいという方には、ワンランク上の仕事へのステップアップや役職にチャレンジすることも可能です。
必須要件
・パソコン入力が出来る方（キーボード操作が出来れば十分です）
オフィスワークデビューを応援します！
大阪府
大阪府大阪市西区江戸堀2-1-1 江戸堀センタービル19階
大阪メトロ四つ橋線 肥後橋駅から徒歩8分
-東京-
月給：24万2,400円
【月給の内訳】
基本給：19万6,300円
固定残業手当：4万6,100円（月30時間分 超過分は別途支給。）
-大阪-
月給：23万円
【月給の内訳】
基本給：18万6,700円
固定残業代：4万3,300円（月30時間分 超過分は別途支給。）
9：00～18：00（所定労働時間8時間、休憩1時間）
■賞与年1回（毎年12月）
■昇給年1回（毎年2月）
■社会保険完備（雇用・労災・健康・厚生年金）
■交通費（月4万円まで）
■扶養手当
■役職手当
■地域手当※関東圏のみ
■出張手当
■退職金制度
■確定拠出年金
■外部研修制度
■インフルエンザ予防接種補助
■社内クラブ活動（ゴルフ、料理クラブ、バイクなど）自由参加
■イベント（BBQ、暑気払いなど）自由参加
■完全週休2日制（土・日）
■祝日
■GW休暇
■年末年始休暇
■有給休暇（入社6ヶ月経過後より10日～勤続年数に応じて最大20日）
■誕生日休暇（誕生日月の前後2ヶ月の間に取得可能）
■産前産後休暇、育児休暇（取得実績あり。子育てママも在籍しています）
◆育児休暇復帰後に時短勤務を取得されている方もいます
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※2ヶ月の試用期間があります。
※東京配属の場合は試用期間中の給与額に変動があります。
└2ヶ月の試用期間中は月給23万円（月30時間分／4万3700円分）のみなし残業手当含む）です。
また、試用期間終了後から地域手当を支給いたします。
※その他、試用期間中の条件面（福利厚生・待遇、勤務時間、休日休暇など）に変更はございません。
本社住所
大阪府大阪市北区中之島3丁目3-3 中之島三井ビルディング10F
会社概要
「連帯保証人」に代わり、家賃などの保証の肩代わりを行う＜家賃保証サービス＞のパイオニアとして、安定成長を続ける当社。当社は2020年度に家賃保証業界では初の売上高184億を超え、右肩上がりで増収を実現し、業界トップの実績を誇ります。わたしたち⽇本セーフティーは家賃保証事業を展開している企業です。家賃債務保証事業開始時には、新たにお部屋を借りる場合は”連帯保証⼈がいなければならない”状況でした。しかし現在では家賃保証サービスも定着し、多くの物件で保証人がいなくてもお部屋を借りることができるようになってきました。私たちが家賃の保証をすることで、入居者様にはお部屋を借りやすくなるサービスを提供してまいります。
今後日本は少子高齢化社会を迎えるとともに人口減少が予測されています。また、世界はデジタル化やグローバル化が進み、生活環境が大きく変化しています。環境が変化しても、住まいを確保して安心した生活を送れるようサポートをして参ります。
この求人はZキャリアエージェントサービスを運営する株式会社ROXXの求人紹介担当者が担当します。
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担当者よりご連絡
求人の紹介担当者より電話またはSMSにてご連絡をさせていただきます。求人についての不明点等をご質問ください。
書類・面接準備（希望者のみ）
必要書類作成のお手伝いや、必要に応じて面接対策を一緒に実施いたします。
企業との面接（希望者のみ）
企業との面接日調整も求人紹介担当者が行います。面接日を安心して迎えられるようにサポートいたします。
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