障害者施設の仕事はきつい？理由とやりがい、向いている人の特徴を解説

障害者施設の仕事が「きつい」と言われる本当の理由

障害者施設の仕事が「きつい」と言われるのには、いくつかの具体的な理由があります。ここでは、その代表的な理由を解説します。

これらの項目について、詳しく見ていきましょう。

精神的な負担が大きい

障害者施設の仕事では、職員自身の心のケアが重要になります。利用者の方々は、一人ひとり異なる特性や感情を持っています。時には、その感情が不安定になったり、思いがけない行動につながったりすることもあります。

職員は、そうした状況に冷静に対応し、一人ひとりに寄り添い続ける必要があります。利用者の方から厳しい言葉をかけられてしまう場面もあるかもしれません。そうした出来事を一つひとつ受け止めながら仕事を続けることには、大きな精神的なエネルギーが求められます。

体力的な負担は避けられない

身体を上手に使うコツを覚えることが、長く仕事を続ける上でのポイントになります。特に、身体に障害のある方が利用する施設では、ベッドから車椅子への移乗介助、入浴のサポート、体位の変換など、職員が直接的に身体を支える場面が多くあります。

これらの業務は、腰をはじめとする身体の様々な部分に負担がかかります。また、日々の業務に加えて、夜勤などの不規則な勤務が入ることもあり、生活リズムを保ちながら体力を維持していくことが求められます。

利用者とのコミュニケーションが難しい

障害者施設でのコミュニケーションでは、非言語的な意思疎通が鍵を握ります。利用者の中には、言葉で自分の気持ちや要求を伝えるのが苦手な方も少なくありません。

そのため、職員は言葉だけでなく、表情や視線、ちょっとした仕草などから相手の気持ちを汲み取る必要があります。「何を伝えたいのだろう」「今どんな気持ちなのかな」と常に考え、辛抱強く向き合う姿勢が大切です。思いが通じ合わない時にもどかしさを感じることもありますが、それを乗り越えた時の喜びは格別です。

人手不足で業務量が多い

多くの福祉現場では、チームワークで乗り越える姿勢が求められます。障害者施設も例外ではなく、人手が足りていない職場は少なくありません。

職員一人ひとりが受け持つ業務の範囲は広く、介助業務の他にも、日誌の作成や各種記録、イベントの企画・運営など、多岐にわたります。限られた時間の中で多くの業務をこなさなければならないため、残業が発生することもあります。忙しい中でも、職員同士で協力し、効率よく仕事を進めていく工夫が必要です。

障害者施設で働くことのデメリット

仕事を選ぶ上では、良い面だけでなく、厳しい面、つまりデメリットもしっかりと理解しておくことが大切です。ここでは、障害者施設で働く際に考えられるデメリットについて解説します。

これらの項目について、詳しく見ていきましょう。

給与水準が低い傾向にある

仕事を選ぶ際には、待遇面をしっかり確認することが大切です。障害者施設の仕事は、専門的な知識やスキル、そして大きな責任が求められますが、残念ながらその仕事内容に見合った給与が支払われているとは言えないケースもあります。

もちろん、経験を積んだり、介護福祉士などの資格を取得したりすることで給与を上げていくことは可能です。ですが、働き始める段階では、他の業種と比較して給与水準が低いと感じることがあるかもしれません。

不規則な勤務体系になりがち

障害者施設での働き方では、プライベートとの両立をどう図るかが課題になることがあります。多くの施設は24時間365日体制で運営されているため、職員はシフト制で勤務するのが一般的です。

日中の勤務だけでなく、早朝からの早番や、夜通し働く夜勤など、様々な勤務形態があります。友人や家族と休みを合わせにくかったり、生活リズムが不規則になったりすることもあるでしょう。働く上では、こうした勤務体系に慣れていく必要があります。

精神的に追い詰められることがある

何よりも、相談できる環境を見つけることが大切です。利用者の方々の人生に深く関わる仕事だからこそ、職員は大きな責任を感じます。「もっと何かできたのではないか」と自分を責めてしまったり、うまくいかないことが続いて落ち込んだりすることもあるでしょう。

真面目で責任感の強い人ほど、一人で悩みを抱え込み、心身ともに疲れ果ててしまう「バーンアウト（燃え尽き症候群）」に陥ってしまう危険性もあります。そうなる前に、周りの同僚や上司に相談することが不可欠です。

「きつい」だけじゃない！障害者施設で働くメリット

障害者施設の仕事は、大変なことばかりではありません。むしろ、他の仕事では得られないような、大きな喜びややりがいを感じられる場面がたくさんあります。ここでは、この仕事ならではのメリットを紹介します。

これらの項目について、詳しく見ていきましょう。

大きなやりがいを感じられる

この仕事では、誰かの人生に深く関われる点が最大の魅力です。昨日までできなかったことができるようになった瞬間に立ち会えたり、心を開いてくれなかった利用者の方が初めて笑顔を見せてくれたり。そんな場面に日々出会えるのが、この仕事の素晴らしいところです。

利用者の方やそのご家族から直接「ありがとう」と感謝の言葉をかけてもらえることも多く、その一言が「この仕事をしていて良かった」と心から思える力になります。誰かの役に立っているという実感が、大きなやりがいにつながります。

人として成長できる

仕事を通して相手を理解しようとする姿勢が、自分自身を大きく育ててくれます。障害者施設では、様々な個性や背景を持つ利用者の方々と関わります。一人ひとり、価値観も考え方も違います。

そうした多様な人々と日々接することで、物事を多角的に見る力が養われ、自分とは違う考え方を受け入れる柔軟性が身につきます。うまくいかないことに粘り強く向き合う中で、忍耐力や共感力も育まれていくでしょう。

社会貢献性が高い

自分の仕事が、社会を支える一員であるという誇りを持てます。障害を持つ方々が地域社会で安心して暮らしていくためには、専門的なサポートが欠かせません。障害者施設の職員は、まさにその最前線で社会を支える、非常に重要な役割を担っています。

自分の仕事が、誰かの生活を直接支え、社会全体の役に立っているという実感は、働く上での大きなモチベーションになります。給料や待遇だけでは測れない、価値のある仕事です。

専門的なスキルが身につく

障害者施設で働くことで、一生役立つ専門性が手に入ります。身体介助の技術はもちろん、利用者の方の特性に合わせたコミュニケーションスキルや、緊急時の対応能力など、専門的な知識と技術が自然と身についていきます。

また、働きながら「介護福祉士」や「社会福祉士」といった国家資格の取得を目指すことも可能です。資格を取ることで、仕事の幅が広がるだけでなく、キャリアアップや給与アップにもつながり、将来にわたって安定して働き続けるための大きな武器になります。

障害者施設の仕事に向いている人の特徴とは？

障害者施設の仕事には、どのような人が向いているのでしょうか。もちろん、絶対的な正解はありませんが、一般的に「こんな人が活躍しやすい」と言われる特徴がいくつかあります。

これらの項目について、詳しく見ていきましょう。

人に寄り添う気持ちが強い

この仕事は、思いやりの心が基本になります。「誰かの役に立ちたい」「困っている人を支えたい」という純粋な気持ちが、仕事をする上での一番の原動力になります。

自分の都合や考えを優先するのではなく、常に相手の立場に立って「今、何を必要としているだろうか」と考えることができる人。そんな、温かい心を持った人がこの仕事には向いています。スキルや知識は後からでも身につけられますが、この気持ちは何よりも大切です。

辛抱強くコミュニケーションが取れる

利用者の方との信頼関係は、粘り強さが信頼に繋がることで築かれていきます。すぐに心を開いてくれなかったり、伝えたいことがうまく伝わらなかったりすることは日常茶飯事です。

そんな時でも、諦めずに何度もアプローチを変えて関わり続けられるかどうかが重要になります。すぐに結果が出なくても焦らず、相手のペースに合わせてじっくりと関係を築いていける、根気強さを持った人が向いています。

体力に自信がある

心身の健康が不可欠な仕事です。前述の通り、障害者施設の仕事には身体介助や夜勤など、体力を使う場面が多くあります。身体が資本となるため、日頃から体調管理をしっかりできる人が求められます。

もちろん、筋力にものすごく自信がある必要はありません。ですが、基本的な体力があり、不規則な生活にもある程度対応できることは、心に余裕を持って仕事に取り組むための大切な要素と言えるでしょう。

ポジティブに気持ちを切り替えられる

気持ちの切り替えが上手かどうかが、この仕事を長く続けるコツです。仕事をしていると、うまくいかずに落ち込んだり、悩んだりすることもあります。

そんな時に、いつまでもくよくよと引きずってしまうと、精神的に辛くなってしまいます。失敗は次に活かすための学びと捉え、良い意味で「まあ、いっか」と考えられるような、前向きな性格の人が向いています。休みの日は仕事のことを忘れてリフレッシュできるなど、オンとオフの切り替えが上手なことも大切です。

もしかして自分は？障害者施設の仕事に向いていない人

一方で、どのような人がこの仕事にあまり向いていないのでしょうか。もし当てはまる項目があっても、絶対に無理というわけではありません。自分の特性を理解し、どうすれば乗り越えられるかを考えるきっかけにしてください。

これらの項目について、詳しく見ていきましょう。

精神的なストレスに弱い

この仕事では、ストレス耐性も大切な要素の一つです。利用者の方のネガティブな感情を直接受け止める場面も多く、他人の気持ちに共感しやすい人ほど、自分のことのように辛くなってしまうことがあります。

感情の起伏が激しい人や、一度落ち込むとなかなか立ち直れない人は、精神的な負担が大きくなりすぎるかもしれません。自分の感情を客観的に見つめ、コントロールする力も求められます。

潔癖症な一面がある

仕事として、ある程度の割り切りが必要になる場面もあります。障害者施設の仕事には、食事の介助だけでなく、入浴やトイレの介助も含まれます。

こうした業務に対して、衛生面で強い抵抗を感じてしまうと、仕事を続けるのが難しくなってしまいます。「人の役に立ちたい」という気持ちはあっても、どうしても生理的に受け入れられないことがあるかもしれません。仕事として冷静に対応できるかどうか、一度考えてみる必要があります。

すぐに成果を求めてしまう

この仕事では、長期的な視点が求められます。利用者の方の変化や成長は、一日や一週間といった短い期間で目に見えるものではありません。昨日と何も変わらないように見える日々が、何か月、何年も続くこともあります。

仕事に対して、すぐに結果や分かりやすい成果を求めてしまうタイプの人にとっては、やりがいを感じにくく、モチベーションを維持するのが難しいかもしれません。日々の小さな変化を見つけ、喜びにできるような視点が大切です。

「きつい」を乗り越えるための心構えとストレス対処法

障害者施設の仕事には確かにきつい面もあります。ですが、適切な心構えと対処法を知っておけば、やりがいを持って長く働き続けることが可能です。ここでは、そのための具体的な方法を紹介します。

これらの項目について、詳しく見ていきましょう。

一人で抱え込まずに相談する

仕事での悩みは、チームで支え合う意識を持つことが大切です。仕事で分からないことや、利用者の方への対応で困ったことがあった時、「自分の力不足だ」と一人で抱え込んでしまうのは一番よくありません。

障害者施設の仕事は、一人でするものではなく、チーム全体で行うものです。経験豊富な先輩や、同じように悩んでいる同僚に話を聞いてもらうだけで、気持ちが楽になったり、良い解決策が見つかったりするものです。積極的に周りを頼ることを心がけましょう。

オンとオフの切り替えを意識する

自分なりのリフレッシュ法を見つけることが、長く働き続ける秘訣です。仕事柄、利用者の方のことを家に帰ってからも考えてしまうことがあるかもしれません。ですが、心と体を休ませるためには、意識的に仕事から離れる時間を作ることが重要です。

休みの日は、好きな音楽を聴いたり、友人と出かけたり、スポーツで汗を流したりと、自分が心から楽しいと思えることに時間を使ってみましょう。そうすることで、また新たな気持ちで仕事に向き合うことができます。

完璧を目指しすぎない

時には「80点くらいでOK」と考えることも大事です。真面目な人ほど、すべての業務を100点満点でこなそうとしてしまいがちです。ですが、常に完璧を目指していると、心も体も疲弊してしまいます。

「今日はここまでできたから十分」「これは先輩に助けてもらおう」といったように、良い意味で自分を許してあげることが大切です。利用者の方のために全力を尽くすことは素晴らしいですが、そのために自分が倒れてしまっては意味がありません。

自分に合う障害者施設を見つけるための転職活動の進め方

「障害者施設で働いてみたい」と思ったら、次は自分に合った職場を探すステップに進みます。ここでは、ミスマッチのない転職を実現するための、具体的な活動の進め方について解説します。

これらの項目について、詳しく見ていきましょう。

施設の種類や特徴を理解する

まずは、どんな働き方をしたいかで選ぶことが重要です。一口に「障害者施設」と言っても、その種類は様々です。利用者の方が寝泊まりする「入所施設」、日中だけ通う「通所施設（デイサービス）」、少人数で共同生活を送る「グループホーム」などがあります。

施設の種類によって、利用者の方の障害の程度や、職員の仕事内容、勤務体系も大きく異なります。まずはそれぞれの特徴を調べ、自分の興味や希望する働き方に合った施設の種類を絞り込んでいきましょう。

職場見学を積極的に活用する

ミスマッチを防ぐためには、実際の雰囲気を感じるのが一番です。求人票の文章や写真だけでは、職場の本当の雰囲気は分かりません。実際に足を運んで、施設全体の明るさや清潔感、働いている職員の方々の表情、利用者の方との関わり方などを自分の目で確かめることが非常に大切です。

見学をすることで、「ここでなら自分も頑張れそう」と感じられるかどうかが分かります。面接の際にお願いしたり、見学を受け付けている施設に応募したりするなど、積極的に機会を活用しましょう。

転職エージェントに相談する

自分に合った職場を効率的に探すなら、プロの視点を活用すると効率的です。初めての就職や転職で、何から始めればいいか分からない、自分一人で職場を探すのは不安だ、という方も多いでしょう。

そんな時は、転職のプロである転職エージェントに相談するのも有効な手段です。これまでの経験や希望を伝えることで、自分に合った求人を紹介してくれるだけでなく、求人票だけでは分からない職場の内部情報（人間関係や残業時間など）を教えてくれることもあります。面接対策などのサポートも受けられるため、安心して転職活動を進められます。

まとめ：自分に合う職場を見つけて、やりがいのある仕事を

障害者施設の仕事について、きつい面とやりがいの両方から解説してきました。最後に、これからのキャリアを考える上での大切なポイントをまとめます。

これらの項目について、詳しく見ていきましょう。

きつい面も理解した上で判断する

納得のいく選択をすることが最も重要です。この記事で紹介したように、障害者施設の仕事には、精神的・体力的にきつい面が確かに存在します。ですが、それ以上に大きなやりがいや喜び、自分自身の成長を感じられる、非常に魅力的な仕事でもあります。

大切なのは、良い面ばかりを見るのではなく、厳しい面もしっかりと理解した上で、「それでもこの仕事がしたい」と思えるかどうかです。自分自身の気持ちと向き合い、納得できる答えを見つけることが、後悔しないキャリア選択につながります。

不安な方はZキャリアのエージェントに相談してみよう

もし、この記事を読んでもまだ迷いや不安があるなら、一人で抱え込まずにプロに相談してみませんか。

私たちZキャリアは、ノンデスクワーカーを目指す若い世代の就職・転職を専門にサポートしています。「自分にこの仕事が務まるか不安」「どんな施設が合っているか分からない」といった悩みにも、キャリアアドバイザーが親身に寄り添い、一人ひとりに合ったアドバイスをします。

まだ考えが固まっていなくても大丈夫です。まずは気軽に話を聞きに来るような気持ちで、相談してみてください。