障害者支援の仕事とは？未経験から挑戦できる職種ややりがいを解説

障害者支援の仕事にはどんな種類がある？

障害者支援の仕事と一口に言っても、その内容は多岐にわたります。具体的には以下の通り、働く場所や支援する対象によって様々な種類があります。

それぞれの仕事内容について、詳しく見ていきましょう。

施設利用者の生活全般を支える仕事

生活に寄り添い、日々の活動を支えるのが、入所施設やグループホームなどで働く支援員の主な仕事です。具体的には、食事や入浴、着替えといった身の回りの手伝いから、日中の作業活動のサポート、休日のレクリエーションの企画・運営まで、利用者の生活全般に関わります。

利用者一人ひとりの個性や障がいの特性を理解し、その人らしい生活が送れるようにサポートすることが求められます。毎日顔を合わせる中で信頼関係を築き、家族のように近い距離で支援できるのがこの仕事の特徴です。

自立した生活や就職をサポートする仕事

障がいのある方が社会で活躍するためのサポートを行う仕事です。例えば、就労移行支援事業所では、働くために必要なスキルを身につけるための職業訓練や、履歴書の書き方、面接の練習など、就職活動全般を支援します。

また、就労継続支援事業所では、実際に働きながら工賃を得られるような生産活動の機会を提供します。利用者が「働きたい」という思いを実現し、自信を持って社会に出ていく姿を後押しできる、やりがいの大きな仕事です。

利用者の自宅での暮らしを支援する仕事

「住み慣れた家で暮らし続けたい」という利用者の思いを支えるのが、居宅介護（ホームヘルプ）の仕事です。支援員が利用者の自宅を訪問し、掃除や洗濯、調理などの家事援助や、買い物や通院の付き添いなどを行います。

施設とは違い、マンツーマンでじっくりと関わることができるのが特徴です。利用者やその家族とのコミュニケーションを大切にしながら、その人らしい在宅生活が継続できるよう、生活の基盤を支える重要な役割を担います。

子どもたちの成長や発達を支える仕事

障がいのある子どもたちの可能性を広げるのが、児童発達支援センターや放課後等デイサービスでの仕事です。子どもたちが安心して過ごせる居場所を提供し、一人ひとりの発達段階や特性に合わせた遊びや学習のサポートを行います。

宿題の手伝いをしたり、集団活動を通じて社会性を育んだり、様々な経験を通して子どもたちの「できた！」を増やすお手伝いをします。子どもたちの笑顔や成長を間近で見守ることができる、喜びに満ちた仕事です。

専門的なスキルで個別の支援を行う仕事

現場での支援経験を積んだ先には、より専門的な立場で支援全体をコーディネートする道もあります。例えば、「サービス管理責任者」は、利用者一人ひとりの支援計画を作成し、支援が計画通りに進んでいるかを確認するチームのリーダー的な役割です。

また、「相談支援専門員」は、利用者が適切な福祉サービスを受けられるように、相談に乗ったり、様々な関係機関との連絡調整を行ったりします。現場の支援員とはまた違った視点から、利用者の生活を支える重要な仕事です。

障害者支援の仕事で感じられる大きなやりがい

障害者支援の仕事は、大変なこともありますが、それ以上に大きなやりがいや喜びを感じられる瞬間が多くあります。具体的には、以下のような点が挙げられます。

それぞれのやりがいについて、詳しく解説していきます。

利用者の成長を一番近くで実感できる

利用者の「できた」という瞬間に立ち会えることは、この仕事の一番の喜びと言えるでしょう。昨日までうまく話せなかった人が言葉を発した時、一人で着替えができるようになった時など、利用者の小さな成長や変化を一番近くで見守ることができます。

支援が実を結び、利用者の笑顔や「ありがとう」という言葉に触れた時、何にも代えがたい達成感とやりがいを感じられます。人の可能性を信じ、その成長をサポートすることに喜びを感じる人にとって、これ以上ない魅力的な仕事です。

社会に直接貢献していると感じられる

障害者支援の仕事は、誰かの人生を直接支え、社会をより良くしていく実感を得やすい仕事です。自分の働きが、利用者の生活を豊かにし、その家族の安心につながります。

単にお金を稼ぐためだけでなく、「人の役に立ちたい」「困っている人を助けたい」という気持ちを仕事に活かすことができます。社会の一員として、福祉を支える重要な役割を担っているという誇りを感じながら働くことができるでしょう。

支援を通じて自分自身も成長できる

利用者との関わりは、自分自身を成長させてくれる貴重な経験になります。様々な個性や価値観を持つ人と接することで、視野が広がり、人としての深みが増します。

思い通りにいかない場面でどうすれば良いかを考え、工夫する経験は、問題解決能力や忍耐力を養います。また、相手の気持ちを汲み取ろうと努力する中で、コミュニケーション能力も自然と磨かれていくでしょう。

専門的な知識やスキルが身につく

障害者支援の仕事は、働きながら福祉や介護に関する専門性を高めていける点も魅力です。障がいの特性に関する知識や、コミュニケーションの技術、介助の方法など、実務を通して多くのことを学べます。

さらに、資格を取得することでキャリアアップを目指すことも可能です。専門的なスキルを身につけることは、自信につながるだけでなく、将来的にも安定して働き続けるための大きな武器になります。

障害者支援の仕事で大変なこと

大きなやりがいがある一方で、障害者支援の仕事には大変な側面もあります。事前に理解しておくことで、入職後のミスマッチを防ぐことができます。具体的には以下の通りです。

それぞれの項目について、詳しく見ていきましょう。

体力的な負担を感じることがある

身体的な介助が伴う場面では、体力が必要になります。例えば、車椅子への移乗を手伝ったり、入浴の介助を行ったりする際には、ある程度の力仕事が求められます。

特に、入所施設などで夜勤がある場合は、生活リズムが不規則になりがちで、体力的な負担を感じることもあるでしょう。日頃から体調管理をしっかり行うことが大切になります。ですが、近年ではリフトなどの福祉用具を導入し、職員の負担を軽減する工夫をしている施設も増えています。

精神的な強さが求められる場面がある

利用者の心に寄り添う仕事だからこそ、精神的な負担を感じることもあります。利用者が感情的になったり、思いが伝わらずにもどかしい気持ちになったりすることもあるでしょう。

時には、利用者のつらい状況を目の当たりにして、気持ちが落ち込んでしまうこともあるかもしれません。そうした時には、一人で抱え込まずに、同僚や上司に相談することが大切です。職員同士で支え合うチームワークが、精神的な負担を乗り越える力になります。

利用者と意思疎通が難しいことがある

障がいの特性によっては、言葉でのコミュニケーションが難しい利用者もいます。そうした方々との関わりでは、表情や仕草、声のトーンなど、言葉以外のサインを読み取ろうとする姿勢が大切になります。

最初はなかなか気持ちが通じず、もどかしい思いをすることもあるかもしれません。ですが、根気強く関わり続ける中で、少しずつお互いのことが理解できるようになっていきます。相手を理解しようと努力するプロセスそのものが、信頼関係を築く上で非常に重要です。

給与が他の職種より低い場合がある

福祉業界全体の課題として、給与水準が他の産業に比べて低い傾向にあることは事実です。ですが、近年は国による処遇改善の取り組みが進められており、給与は少しずつ上昇傾向にあります。

また、資格手当や役職手当などを設けている法人も多く、経験を積んだり、資格を取得したりすることで収入を上げていくことは可能です。給与だけでなく、やりがいや働きやすさなど、総合的な視点で仕事を選ぶことが大切です。

障害者支援の仕事に向いている人の特徴

障害者支援の仕事には、特別なスキルや経験以上に、人としての温かさや誠実さが求められます。以下のような特徴を持つ人は、この仕事で活躍できる可能性が高いでしょう。

それぞれの特徴がなぜ大切なのか、詳しく解説していきます。

人に寄り添い、親身になれる人

困っている人を助けたい、誰かの力になりたいという温かい気持ちは、障害者支援の仕事の原動力になります。利用者の気持ちに寄り添い、その人の幸せを心から願える人は、信頼される支援者になれるでしょう。

支援はマニュアル通りに進むものではありません。一人ひとりの心に耳を傾け、その人に合ったサポートを考えられる親身な姿勢が何よりも大切です。

相手の立場になって考えられる人

自分の価値観を押し付けず、相手の立場を想像する力が求められます。利用者がなぜそのような行動をとるのか、その背景にある思いや事情を理解しようと努めることが大切です。

障がいの有無にかかわらず、人は誰でも尊重されたいと思っています。相手を一人の人間として尊重し、その人らしさを大切にできる人は、利用者との間に良い関係を築くことができます。

粘り強くコミュニケーションが取れる人

利用者との関係づくりは、一朝一夕にできるものではありません。すぐには心を開いてもらえなかったり、思いが伝わらなかったりすることもあります。

そんな時でもあきらめずに、様々な方法でコミュニケーションを試み、関わり続けようとする粘り強さが必要です。根気強く向き合う姿勢が、少しずつ相手の心を開き、信頼関係へとつながっていきます。

小さな変化に気づき、喜べる人

支援の成果は、劇的な変化として現れるとは限りません。むしろ、日々の生活の中にある小さな変化や成長の積み重ねがほとんどです。昨日より少しだけ笑顔が増えた、苦手なことに挑戦しようとした、といった小さなポジティブなサインを見つけ、それを本人と一緒に喜べる人は、この仕事に大きなやりがいを感じられるでしょう。利用者の可能性を信じ、その一歩を応援できることが大切です。

チームワークを大切にできる人

障害者支援は、一人で行うものではなく、チームで行うものです。支援員同士はもちろん、看護師やリハビリの専門職、家族など、様々な人と連携しながら一人の利用者を支えていきます。

そのため、自分の意見をきちんと伝え、同時に他の人の意見も尊重する姿勢が欠かせません。「報告・連絡・相談」を密に行い、チーム全体でより良い支援を目指せる人は、どの職場でも必要とされる存在になります。

障害者支援の仕事は資格がなくてもできる？

「人の役に立ちたいけれど、資格も経験もないから不安」と感じる方もいるかもしれません。ですが、心配は不要です。障害者支援の仕事について、資格の観点から解説します。

それぞれの項目について、詳しく見ていきましょう。

資格や経験がなくても挑戦できる

障害者支援の仕事は、無資格・未経験から始められる求人がたくさんあります。多くの施設では、まずは先輩職員のサポート役として、簡単な業務からスタートするOJT（実務を通した研修）制度が整っています。

大切なのは「やってみたい」という気持ちです。人柄や意欲を重視する採用が多いので、未経験であることを気にしすぎる必要はありません。まずは一歩踏み出してみることが大切です。

働きながら資格取得を目指せる

多くの法人では、職員のスキルアップを応援する資格取得支援制度を設けています。例えば、資格取得にかかる費用の一部を法人が負担してくれたり、試験前に研修を受けさせてくれたりします。

実務経験を積みながら学ぶことで、知識がスムーズに身につきやすいというメリットもあります。現場で働きながら、着実にキャリアアップを目指せる環境が整っている職場は多いです。

資格があるとキャリアの幅が広がる

資格がなくても始められますが、資格を取得することで、より仕事の幅が広がり、キャリアアップにつながります。例えば、資格手当がついて給与が上がったり、任される仕事のレベルが上がったりします。

将来的には、チームリーダーやサービス管理責任者といった役職を目指すことも可能です。資格は、自分の専門性を示す客観的な証となり、自信を持って仕事に取り組むための大きな支えになります。

キャリアアップに役立つおすすめの資格

障害者支援の分野でキャリアを築いていく上で、持っていると有利になる資格がいくつかあります。ここでは、代表的な資格を紹介します。

それぞれの資格について、詳しく解説していきます。

介護職員初任者研修

介護の基本的な知識と技術を証明する入門資格です。この資格を取得することで、身体介護（利用者の体に直接触れる介助）を一人で行えるようになります。

比較的短期間で取得でき、未経験から福祉の仕事に就く人にとっては、最初のステップとして最適な資格と言えるでしょう。学んだ知識がすぐに現場で役立つため、自信を持って仕事に取り組めるようになります。

社会福祉士

福祉に関する相談援助を行う専門職の国家資格です。ソーシャルワーカーとも呼ばれ、利用者やその家族からの相談に応じ、適切なサービスにつなぐ役割を担います。

取得するには、福祉系の大学を卒業するか、実務経験を積んだ上で国家試験に合格する必要があります。施設の相談員や、行政機関の福祉担当者など、活躍の場が大きく広がる資格です。

精神保健福祉士

精神障がいのある方の社会復帰を支援する専門職の国家資格です。精神科病院や地域の支援センターなどで、相談援助や生活支援、就労支援などを行います。

心の病を抱える人の気持ちに寄り添い、その人らしい生活を取り戻すためのサポートを行う、非常に専門性の高い仕事です。社会福祉士と同様に、活躍の場が広く、キャリアアップに直結する資格です。

児童指導員任用資格

障がいのある子どもたちの支援に携わる場合に役立つ資格です。放課後等デイサービスや児童発達支援センターなど、児童福祉施設で働く際に必要とされます。

大学で特定の学部を卒業しているか、高卒の場合は児童福祉施設での実務経験を積むことで取得できます。子どもたちの成長を支えたいという方には、ぜひ目指してほしい資格です。

自分に合った障害者支援の仕事の探し方

障害者支援の仕事に挑戦しようと決めたら、次は自分に合った職場を探すステップです。いくつかの方法があるので、自分に合ったやり方を見つけましょう。

それぞれの探し方の特徴について、詳しく見ていきましょう。

求人サイトで条件を絞って探す

スマホやパソコンで、いつでも気軽に求人を探せるのが一番のメリットです。「未経験者歓迎」「無資格OK」「残業なし」など、自分の希望する条件で絞り込んで検索できるので、効率的に仕事を探すことができます。

たくさんの求人情報を見比べられるので、給与や待遇の相場観を掴むのにも役立ちます。気になる求人があれば、まずは応募して話を聞いてみるのも良いでしょう。

施設のホームページで理念を確認する

気になる施設が見つかったら、その施設のホームページをチェックしてみることをお勧めします。施設の理念や大切にしていること、日々の活動の様子などが紹介されていることが多いです。

写真やブログなどから職場の雰囲気が伝わってくることもあります。自分がその施設で働く姿をイメージできるか、自分の価値観と合っているかを確認することで、入職後のミスマッチを防ぐことにつながります。

ハローワークの専門窓口で相談する

地域の求人に強く、職員に直接相談できるのがハローワークの魅力です。福祉の仕事専門の相談窓口（福祉人材センターなど）が併設されていることもあり、専門的なアドバイスを受けながら仕事を探すことができます。

地元で働きたいと考えている場合や、どんな仕事が自分に合っているか相談しながら決めたい場合には、心強い味方になってくれるでしょう。

転職エージェントに相談して探す

キャリアのプロに相談しながら、転職活動を進められるのが転職エージェントです。自分の希望や適性を伝えることで、自分に合った求人を紹介してもらえます。

履歴書の添削や面接対策など、選考を通過するためのサポートも無料で受けられます。一般には公開されていない「非公開求人」を紹介してもらえることもあるので、より多くの選択肢の中から自分にぴったりの職場を見つけたい方におすすめです。

障害者支援への転職に不安を感じたら

障害者支援の仕事はやりがいが大きい一方で、未経験からの挑戦には不安もつきものです。そんな時は、一人で悩まずにプロの力を借りるのも一つの方法です。

転職エージェントを活用するメリットについて、詳しく解説していきます。

非公開求人など多くの選択肢に出会える

転職エージェントは、一般には公開されていない求人情報を多数持っています。人気の施設や条件の良い求人は、応募が殺到するのを避けるために非公開になっていることが多いです。

エージェントに登録することで、そうした自分では見つけられなかった求人に出会えるチャンスが広がります。自分一人で探すよりも、選択肢が格段に増えるのが大きなメリットです。

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