システムエンジニアとは？仕事内容を簡単にわかりやすく解説

システムエンジニアとは何か簡単に解説

システムエンジニア（SE）が何をする仕事なのか、具体的なイメージが湧きにくいかもしれません。システムエンジニアに関するポイントは、以下の通りです。

各項目について、詳しく見ていきましょう。

システム全体の設計図を描く

システムエンジニアの最も大事な仕事は「設計図」を作ることです。家を建てる時を想像してみてください。まず「どんな家に住みたいか」をお客さんから聞いて、建築家が「こんな間取りで、柱はここで…」と設計図を描きます。システムエンジニアは、この「建築家」の役割です。

お客さんから「こんな便利なアプリが欲しい」「会社の仕事を楽にする仕組みが欲しい」という要望を聞き出し、それを実現するための「コンピュータシステムの設計図」を作ります。どんな機能が必要か、どうやって動かすか、データの流れはどうするか、といった細かい部分まで決めていくのが仕事です。

この設計図がしっかりしていないと、後で「思ったものと違う」となったり、途中でうまく動かなくなったりしてしまいます。システム開発全体の土台を作る、とても重要な役割です。

プログラマーと連携して開発を進める

システムエンジニアが設計図を描いたら、実際に家を建てる「大工さん」が必要です。この大工さんの役割を果たすのが「プログラマー（PG）」です。プログラマーは、設計図をもとに「プログラミング言語」という専門の言葉を使って、コンピュータが動くように命令を打ち込んでいきます。

システムエンジニアは、プログラマーに設計図の内容を正確に伝え、開発がスムーズに進むように管理する「現場監督」のような役割も担います。開発の途中で問題が起きたら、プログラマーと一緒に解決策を考えたり、お客さんとの間に立って調整したりもします。

会社によっては、システムエンジニアがプログラミングまで担当することもありますが、基本的には設計と管理がメインの仕事だと覚えておくと分かりやすいでしょう。

身近なサービスの裏側を支える

システムエンジニアが作るシステムは、実はとても身近なところで活躍しています。例えば、コンビニのレジ（POSシステム）もその一つです。バーコードを読み取ると値段が出て、在庫がどれくらい減ったか自動で計算される、あの便利な仕組みもシステムエンジニアが設計しています。

他にも、スマートフォンで使うゲームアプリ、電車の運行を管理するシステム、銀行のATM、ネットショッピングのサイトなど、生活に欠かせない多くのサービスが、システムエンジニアの作った設計図によって動いています。

表立って名前が出ることは少なくても、社会の「当たり前」を裏側から支えているのが、システムエンジニアという仕事の大きな特徴であり、やりがいでもあります。

システムエンジニアの主な仕事の流れ

システムエンジニアが設計図を描くと言っても、具体的にどんな順番で仕事を進めるのでしょうか。主な仕事の流れは、以下の通りです。

各項目について、詳しく見ていきましょう。

お客様の要望をヒアリングする

まず一番初めにやることは、お客様の話を聞くことです。これを「要件定義（ようけんていぎ）」と呼びます。例えば、飲食店のオーナーから「もっと簡単に注文が取れるシステムが欲しい」と相談されたとします。

この時、「簡単」とは具体的にどういうことか、「テーブルから直接注文できるようにしたいのか」「キッチンに自動で注文が飛ぶようにしたいのか」「会計も楽にしたいのか」など、お客様が本当に困っていることや、実現したいことを深く掘り下げて聞き出します。

ここでの聞き出しが曖昧だと、後で「こんなはずじゃなかった」というトラブルのもとになります。相手の言葉の裏にある本当のニーズをくみ取る、コミュニケーション能力がとても大切なステップです。

システムの仕様や設計を決める

お客様の要望が固まったら、次はその要望をどうやって実現するかを考える「設計」に入ります。ヒアリングした内容をもとに、「どんな画面デザインにするか」「ボタンを押したらどう動くか」「どんなデータをどこに保存するか」といった、システムの細かい中身を決めていきます。これが「仕様書（しようしょ）」や「設計書」と呼ばれる、開発のための設計図になります。

この設計書には、システム全体の構造を決める「基本設計」と、プログラマーが作業できるように、もっと細かく機能や動きを決める「詳細設計」があります。

家づくりで言えば、「基本設計」が間取りや外観を決めること、「詳細設計」がコンセントの位置や壁紙の種類まで決めるようなイメージです。この設計書が、システム開発の全ての土台となります。

完成したシステムをテストしサポートする

設計書ができあがり、プログラマーがシステムを作り終えたら、設計書通りに正しく動くかを確認する「テスト」を行います。例えば、飲食店の注文システムなら「ちゃんと注文がキッチンに届くか」「間違った金額が表示されないか」「操作ミスをしても止まってしまわないか」など、あらゆるパターンを試します。

もし設計書通りに動かない部分（バグや不具合と呼ばれます）が見つかったら、原因を調べて修正します。テストで問題がなくなったら、いよいよお客様のお店で実際に使ってもらいます（これを「導入」や「納品」と言います）。

導入後も、システムが安定して動き続けるように見守ったり（保守）、使い方で分からないことがあればサポートしたりするのも、システムエンジニアの大切な仕事の一つです。

システムエンジニアは「きつい」って本当？

「システムエンジニア」と聞くと、「きつい」「やめとけ」といった言葉を聞いたことがあるかもしれません。なぜそう言われるのか、その理由について解説します。主な理由は、以下の通りです。

各項目について、詳しく見ていきましょう。

常に新しい技術を勉強し続ける

ITの世界は、新しい技術が次々と生まれるのが特徴です。昨日まで最新だった技術が、今日にはもう古くなっている、ということも珍しくありません。システムエンジニアは、常により良いシステムを作るために、新しいプログラミング言語やツール、セキュリティの知識などを学び続ける必要があります。

仕事が終わった後や休日にも、自分で本を読んだり、勉強会に参加したりと、インプットを続ける努力が求められます。

もちろん、新しいことを知るのは楽しいことでもありますが、勉強が苦手だったり、プライベートの時間をしっかり分けたい人にとっては、この「学び続ける」ことが「きつい」と感じる原因になるかもしれません。

プロジェクトの納期に追われる

システム開発には、必ず「納期（のうき）」、つまり完成させる期限が決まっています。お客様の「この日までに新しいお店をオープンしたいから、システムを間に合わせてほしい」といった要望に応えるため、チーム全体でスケジュールを組んで作業を進めます。

ですが、開発の途中で予期せぬトラブルが起きたり、思ったより作業に時間がかかったりすることもあります。

納期が近づいてくると、間に合わせるために残業が増えたり、休日出勤が必要になったりすることもあります。特に納品前の忙しさは、体力的に「きつい」と感じる大きな理由の一つです。スケジュール管理を徹底し、チームで協力して乗り越えることが重要になります。

関係者との調整役で苦労する

システムエンジニアは、多くの人と関わりながら仕事を進めます。お客様、開発チームのプログラマー、他の関連部署の担当者など、立場の違う人たちの間に立って、物事を調整する「橋渡し役」を担います。

例えば、お客様からは「急いでこの機能を追加してほしい」と言われ、プログラマーからは「スケジュール的にそれは無理です」と言われる、といった板挟みになることもあります。

それぞれの意見を聞きながら、どうすればプロジェクトがうまく進むか、落としどころを見つけるのは簡単なことではありません。人と人との間で調整役に回ることが多く、精神的に「きつい」と感じる人もいるでしょう。

システムエンジニアとして働くメリット

大変な面もありますが、もちろんシステムエンジニアには大きな魅力やメリットもあります。働く上での主なメリットは、以下の通りです。

各項目について、詳しく見ていきましょう。

モノづくりの達成感を味わえる

システムエンジニアの仕事は、お客様の「困った」を解決するモノづくりです。最初は「こんなことができたらいいな」というフワッとした要望だったものが、自分の描いた設計図をもとに、チームで協力して形になり、実際に世の中で使われるのを見た時の達成感は、何物にも代えがたいものがあります。

例えば、自分が設計した飲食店の注文システムが導入され、店員さんから「仕事がすごく楽になったよ、ありがとう」と言われたり、お客さんがスムーズに使っているのを見たりした時は、大きなやりがいを感じられるでしょう。

自分の仕事が、誰かの役に立っている、社会を便利にしていると実感できるのは、この仕事の大きな魅力です。

専門的なスキルが身につく

システムエンジニアとして働くことで、ITに関する専門的なスキルが身につきます。プログラミングの知識はもちろん、システムを設計する論理的な考え方、プロジェクトを管理する能力、お客様やチームと調整するコミュニケーション能力など、幅広く役立つスキルを習得できます。

これらのITスキルは、今の社会ではどんな業界でも必要とされています。そのため、一度スキルを身につければ、将来的に他の会社に転職したり、フリーランスとして独立したりと、キャリアの選択肢が大きく広がります。

「手に職をつけたい」「将来どこでも通用するスキルが欲しい」と考えている人にとって、非常に大きなメリットと言えるでしょう。

経験次第で高い年収を目指せる

システムエンジニアの平均年収は509万円と、日本の平均年収460万円を上回っています。そしてシステムエンジニアは、スキルや経験に応じて年収が上がりやすい仕事の一つです。未経験からスタートした時は、他の仕事とあまり変わらないかもしれませんが、経験を積んで難しい設計を任されたり、プロジェクトリーダーとしてチームをまとめたりできるようになると、給料は着実に上がっていく傾向があります。

IT業界は全体的に人手不足が続いており、高いスキルを持つエンジニアは非常に価値が高く見られます。そのため、努力次第で、同世代の他の職種よりも高い年収を目指すことが可能です。

もちろん、年収だけが全てではありませんが、自分の頑張りや成果が、給与という形で分かりやすく評価されやすいのは、働く上での大きなモチベーションになるでしょう。

参照:「システムエンジニアの仕事の年収・時給・給料/求人ボックス 給料ナビ」

参照:「令和5年分民間給与実態統計調査/国税庁」

どんな人がシステムエンジニアに向いてる？

ここまで読んで、自分はシステムエンジニアに向いているかな？と気になったかもしれません。システムエンジニアに向いている人の特徴は、以下の通りです。

各項目について、詳しく見ていきましょう。

地道な作業をコツコツ続けられる

システムエンジニアの仕事は、華やかに見えて地道な作業の連続です。設計書を作る際には、細かい部分まで矛盾がないか論理的に考える必要がありますし、テストの段階では、同じような操作を何度も繰り返して不具合がないかチェックします。

「なぜかうまく動かない」という時には、原因を突き止めるために、一つひとつ可能性を潰していく根気強さも必要です。

パズルを解くのが好きだったり、プラモデルを説明書通りに組み立てるのが得意だったり、一つのことに集中してコツコツと取り組める人は、システムエンジニアの適性があると言えます。

人とコミュニケーションを取るのが好き

システムエンジニアは、パソコンに向かっているだけの仕事ではありません。むしろ、お客様やチームのメンバーと話している時間の方が長いくらいです。お客様が本当に求めていることを聞き出す力、プログラマーに設計図の意図を正確に伝える力、チームの意見をまとめる力など、コミュニケーション能力が非常に重要です。

「人と話すのは苦手だからITの仕事に…」と考えていると、入社してからギャップを感じてしまうかもしれません。

もちろん、すごくおしゃべりである必要はありませんが、相手の話をしっかり聞いたり、自分の考えを分かりやすく伝えようと努力したりすることが苦にならない人が向いています。

未経験からでも挑戦できる

システムエンジニアは専門職ですが、未経験からでも挑戦できるのが大きな特徴です。「理系じゃないとダメ？」「パソコンに詳しくないと無理？」と心配になるかもしれませんが、そんなことはありません。

IT業界は人手不足のため、学歴や経験を問わず、「これから頑張りたい」という意欲のある人を積極的に採用している会社がたくさんあります。

入社後にしっかりとした研修制度を整えて、ゼロから育ててくれる会社も多いです。大切なのは「やってみたい」という気持ちと、新しいことを学ぶ意欲です。未経験だからと諦めずに、ぜひ挑戦を検討してみてください。

システムエンジニアの仕事に興味が湧いたら

システムエンジニアの仕事について、少しイメージが具体的になってきたでしょうか。もし「ちょっと面白そうかも」と感じたら、できることから行動してみましょう。

各項目について、詳しく見ていきましょう。

まずはZキャリアで求人を見てみる

まずはどんな会社が募集しているのかを知るところから始めてみましょう。Zキャリアのような転職サイトで、「システムエンジニア」「未経験OK」といったキーワードで求人を探してみてください。

実際に募集されている求人情報を見ることで、「こんな会社があるんだ」「研修がしっかりしてそう」「この仕事内容なら自分にもできるかも」といった、具体的なイメージが湧いてきます。

給料や勤務地、会社の雰囲気なども比べながら、自分が働くとしたらどんな会社が良いか、ぼんやりとでも考えてみると、次のステップに進みやすくなります。

エージェントに不安や適性を相談する

求人を見ても、「本当に自分に向いているか分からない」「未経験でも大丈夫か不安」といった気持ちが残るかもしれません。そんな時は、一人で抱え込まずに、転職のプロに相談してみるのが一番です。

Zキャリアには、Z世代の転職に詳しいキャリアエージェントがいます。システムエンジニアの仕事のリアルなところ、どんな人が活躍しているか、どんな会社が未経験者を採用しているかなど、詳しい情報を持っています。

自分の今の状況や不安な気持ちを正直に話すことで、客観的に見てシステムエンジニアが合っているか、あるいはもっと他に合う仕事があるか、一緒に考えてくれます。

未経験歓迎の仕事探しを手伝ってもらう

もしシステムエンジニアに挑戦したいという気持ちが固まったら、エージェントが本格的に仕事探しをサポートします。特に未経験からの転職では、どの会社を選べば良いか見極めるのが難しいものです。

「研修制度が本当にしっかりしているか」「入社後にちゃんとサポートしてくれる環境か」といった、求人票だけでは分からない情報も、エージェントなら把握していることがあります。

面接でどうアピールすれば良いかのアドバイスや、履歴書の書き方なども手伝ってくれるので、自信を持って転職活動に進むことができます。

システムエンジニアは、確かに大変な面もありますが、それ以上に大きなやりがいと将来性のある仕事です。この記事を読んで少しでも興味が湧いたなら、それは新しいキャリアへの第一歩かもしれません。

いきなり転職を決めなくても、まずは「話を聞いてみる」くらいの軽い気持ちで大丈夫です。自分の可能性を確かめるために、Zキャリアのエージェントに相談してみませんか。あなたの挑戦を、私たちが全力でサポートします。