小売業とはどんな仕事？卸売業との違いや向いている人の特徴を紹介！

小売業とは？簡単に説明します

小売業とは「メーカーや卸売業者から仕入れた商品」を「一般の消費者」に直接販売する事業のこと

小売業は、商品の生産者である「メーカー」や、メーカーから商品を大量に仕入れる「卸売業者」から商品を購入し、最終的な使用者である「一般の消費者」に直接販売する事業を指します。私たちの生活に身近なスーパーマーケットやコンビニエンスストア、デパートなどがその代表例です。

商品を消費者に届けるまでの一連の流れは「サプライチェーン」と呼ばれますが、小売業はこのサプライチェーンの最終段階を担う重要な存在です。消費者が欲しいものを、欲しい時に、欲しい場所で手に入れられるようにする社会的な役割を果たしています。近年では、実店舗だけでなく、インターネットを通じて商品を販売するオンラインストア（ECサイト）も小売業の形態として急速に拡大しています。

小売業は「一般の消費者」に商品を販売し、卸売業は「事業者（小売店など）」に商品を販売する

小売業と卸売業の最も大きな違いは、「誰に商品を販売するか」という点にあります。小売業が私たち「一般の消費者（Consumer）」を顧客とするのに対し、卸売業は「小売業者などの事業者（Business）」を顧客としています。このため、小売業は「BtoC（Business to Consumer）」、卸売業は「BtoB（Business to Business）」のビジネスモデルと呼ばれます。

例えば、スーパーマーケット（小売業）が、食品メーカーや食品卸売業者からジュースやお菓子を大量に仕入れて、それを消費者に1本、1袋単位で販売する、という流れをイメージすると分かりやすいでしょう。卸売業はメーカーと小売業をつなぐ中間的な役割を、小売業は消費者への最後の橋渡し役を担っているのです。

【一覧】小売業にはどんな種類がある？代表的な例を紹介

• 百貨店(デパート)    
• スーパーマーケット    
• コンビニエンスストア
• 専門店

小売業の魅力

お客様の感謝の言葉を直接いただくことができる

小売業の最大の魅力の一つは、お客様との距離が近く、感謝の言葉を直接聞ける機会が多いことです。商品選びで迷っているお客様にアドバイスをしたり、レジで「ありがとう」と言われたりする瞬間に、自分の仕事が誰かの役に立っていると実感できます。

お客様の笑顔や感謝の言葉は、日々の業務の大きなモチベーションとなり、やりがいにつながります。特に、自分の提案した商品をお客様が気に入ってくださった時の喜びは、小売業ならではの醍醐味と言えるでしょう。人と接することが好きな方にとっては、非常に充実感を得られる仕事です。

自分の好きなものに囲まれて仕事ができる

アパレル、書店、雑貨、食品など、自分が情熱を注げる分野で働けることも小売業の大きな魅力です。好きな商品やブランドに囲まれているだけで、仕事へのモチベーションは自然と高まります。新商品の情報をいち早くキャッチできたり、商品知識を深掘りしていく楽しさもあります。

その情熱や知識は、お客様への的確な商品説明や提案に活かされ、より質の高い接客につながります。「好き」を仕事にできる環境は、日々の業務を楽しく、やりがいのあるものにしてくれるでしょう。趣味や興味を仕事に活かしたいと考えている人にとって、小売業は最適な選択肢の一つです。

「どうしたら売れるか」を考えて働けるので、マーケティングや経営の視点が身につく

小売業の仕事は、単に商品を販売するだけではありません。どの商品を、どこに、どのように陳列すればお客様の目に留まるか、どんなキャンペーンを打てば売上が伸びるかなど、常に「どうしたら売れるか」を考えることが求められます。

これは、マーケティングの基本的な考え方そのものです。日々の売上データやお客様の反応を分析し、仮説を立てて実行・検証するプロセスを繰り返すことで、自然とマーケティングや経営の視点が身につきます。将来的に自分のお店を持ちたいと考えている人や、ビジネスの仕組みを学びたい人にとって、現場で実践的なスキルを習得できる貴重な経験となるでしょう。

自分の努力が売上という形で分かりやすく結果に出る

自分が担当した売り場の商品が次々と売れたり、店舗全体の売上目標を達成できたりと、自分の頑張りが「売上」という目に見える形で結果に表れるのも小売業の魅力です。例えば、商品の陳列方法を工夫したり、お客様への声かけを積極的に行ったりした結果、売上が伸びた時の達成感は格別です。

目標達成に向けてチーム一丸となって取り組む経験は、一体感や連帯感も生み出します。このように、自分の行動と結果の結びつきが明確であるため、仕事の成果を実感しやすく、次の目標に向けたモチベーションを維持しやすい環境であると言えます。

小売業に向いている人の特徴

人と接すること、人を喜ばせることにやりがいを感じる人

小売業は常にお客様と接する仕事であるため、人とコミュニケーションを取ることが好きな人や、誰かの役に立つことに喜びを感じる人に最適です。お客様が何を探しているのか、どんなことに困っているのかを察し、親身になって対応することが求められます。

お客様からの「ありがとう」の一言が何よりのやりがいになる、というホスピタリティ精神旺盛な人に向いています。単なる会話スキルだけでなく、相手の気持ちを理解しようとする姿勢や、人を喜ばせたいという純粋な気持ちが、お客様の満足度を高め、店舗のファンを増やすことにつながります。

商品やサービスが好きで、探究心がある人

自分が扱う商品やサービスに対する深い愛情や情熱は、小売業で働く上で大きな武器になります。好きなものであれば、自然と商品知識を深めようという探究心が湧き、お客様に対してより具体的で説得力のある説明ができます。

その情熱はお客様にも伝わり、「この店員さんから買いたい」と思わせるきっかけにもなります。新商品をいち早く試したり、商品の背景にあるストーリーを学んだりすることを楽しめる人は、仕事を通じて自身の知識を広げながら、お客様にもその魅力を伝え、購買意欲を高めることができるでしょう。

変化やトレンドに対応して工夫できる人

小売業界は、季節ごとのイベントや世の中のトレンド、消費者のニーズの変化に非常に敏感です。次々と登場する新商品に対応したり、SNSで話題になっているものを取り入れたりと、常に新しい情報を取り入れ、柔軟に対応していく姿勢が求められます。

マニュアル通りに動くだけでなく、「どうすればもっとお客様に喜んでもらえるか」「どうすれば売上が伸びるか」を考え、自ら工夫し行動できる人は小売業で活躍できる可能性が高いです。変化を楽しみ、新しいことにチャレンジする意欲がある人にとって、刺激的で飽きることのない職場と言えるでしょう。

コツコツとした地味な作業が苦手ではない人

小売業の仕事は、お客様と接する華やかな面だけではありません。商品の品出しや陳列、在庫管理、発注作業、店内の清掃など、地道でコツコツとした作業も多く発生します。特に、バックヤードでの在庫整理やデータ入力などは、店舗の円滑な運営を支える上で欠かせない重要な業務です。

お客様が快適に買い物できる環境を維持するためには、こうした裏方の作業を正確かつ丁寧に行うことが求められます。派手な仕事でなくても、決められた業務を責任感を持って着実にこなせる人は、小売業の現場で信頼される存在となるでしょう。

小売業に向いていない人の特徴

人と接することが苦手な人

小売業は、一日中お客様や同僚とコミュニケーションを取りながら進める仕事です。そのため、人と話すことに強いストレスを感じたり、初対面の人と接するのが極端に苦手だったりする人にとっては、精神的な負担が大きくなる可能性があります。

お客様からの質問に答えたり、時にはクレームに対応したりと、様々な状況で対人スキルが求められます。自分のペースで黙々と作業をしたい、できるだけ人と関わらずに仕事を進めたいと考えている人には、小売業の仕事はあまり向いていないかもしれません。

体力にあまり自信がない人

小売業の多くは、長時間の立ち仕事が基本です。広い店内を歩き回ったり、重い商品を運んだり、商品の品出しで何度も棚とバックヤードを往復したりと、想像以上に体力を消耗します。特に、スーパーマーケットやホームセンター、家電量販店など、大きな商品を扱う業種では、ある程度の筋力も必要になります。

また、土日祝日やセール期間中は特に忙しくなり、休憩時間も思うように取れないことがあります。体力に自信がなく、疲れやすい人にとっては、日々の業務を続けることが困難に感じられるかもしれません。

カレンダー通りの休みを希望する人

小売業は、一般的に世間が休日である土日祝日やゴールデンウィーク、年末年始が最も忙しい繁忙期にあたります。そのため、休日は平日に取るシフト制勤務がほとんどです。カレンダー通りの休日にこだわり、友人や家族と予定を合わせたいと考えている人にとっては、働き方の面でミスマッチが生じる可能性があります。

もちろん、平日休みには「どこに行っても空いている」「役所や銀行に行きやすい」といったメリットもありますが、週末に固定で休みたいという希望が強い場合は、慎重に検討する必要があるでしょう。

臨機応変な対応を取るのが難しい人

小売業の現場では、日々予期せぬ出来事が起こります。急なレジの応援や、お客様からの想定外の質問、商品の在庫切れやクレーム対応など、マニュアル通りにはいかない場面が多々あります。そうした状況で、その場その場の状況を判断し、柔軟に対応する能力が求められます。

決められた仕事を決められた通りにこなすのが得意な一方で、突発的な事態に慌ててしまったり、優先順位をつけて動くのが苦手だったりする人は、ストレスを感じやすいかもしれません。常に状況が変化する環境で、冷静かつ的確な判断を下すのが難しいと感じる人には、厳しい側面がある仕事です。

【職種別】小売業の志望動機例文

百貨店(デパート)の志望動機例

貴社を志望する理由は、質の高い商品と心のこもったおもてなしを通じて、お客様の特別な日を彩るお手伝いをしたいと考えたからです。私は以前、祖母の還暦祝いのプレゼントを探しに貴社の店舗を訪れました。どの商品が良いか決めかねていた私に対し、スタッフの方が親身に相談に乗ってくださり、祖母の好みやライフスタイルに合わせた商品をいくつか提案してくださいました。そのおかげで、祖母が心から喜んでくれる最高の贈り物を選ぶことができ、その時の感動は今でも忘れられません。この経験から、私もお客様一人ひとりに寄り添い、商品に込められた想いと共に最高の満足を提供するコンシェルジュのような存在になりたいと強く思うようになりました。前職の経験で培った傾聴力と提案力を活かし、お客様の期待を超えるサービスを提供することで、貴社の発展に貢献していきたいです。

スーパーマーケットの志望動機例

私が貴社を志望する理由は、地域のお客様の食生活を支え、日々の暮らしに豊かさと笑顔を届けたいという強い思いがあるからです。貴社は「新鮮・安全・安心」を第一に、地元の生産者と連携した新鮮な食材を数多く取り扱っており、地域社会への貢献意識の高さに深く感銘を受けました。私は食べることが大好きで、特に旬の食材を使った料理を家族に振る舞うことに喜びを感じています。この「食」への探究心と愛情を活かし、お客様に食材の魅力や美味しい食べ方を提案することで、毎日の献立を考える楽しさを提供したいです。また、前職で培った在庫管理や数値分析のスキルを活かして、効率的な店舗運営にも貢献できると考えております。お客様にとって最も身近で信頼されるスーパーマーケットを目指す貴社の一員として、地域のお客様の健康で豊かな食生活を支えていきたいです。

コンビニエンスストアの志望動機例

私が貴社を志望する理由は、目まぐるしく変化する社会のニーズを的確に捉え、人々の生活に「便利」と「安心」を提供するコンビニエンスストアのビジネスモデルに大きな魅力を感じているからです。特に貴社は、プライベートブランド商品の開発や独自のサービス展開に力を入れており、常に業界をリードし続ける革新的な姿勢に惹かれました。私は学生時代にコンビニエンスストアでアルバイトをしていた経験があり、発注業務や売り場作りを担当していました。どうすればお客様が商品を手に取ってくれるかを考え、陳列を工夫した結果、商品の売上が伸びた時に大きなやりがいを感じました。この経験を活かし、将来は店舗経営を担うストアマネージャーとして、地域のお客様に愛される店舗づくりに挑戦したいです。貴社でなら、スピード感のある環境で自己成長を実現できると確信しております。

バラエティストアの志望動機例

「日常に新しい発見と楽しさを提供する」という貴社の理念に共感し、志望いたしました。私は雑貨やコスメが大好きで、休日にはよく貴社の店舗を訪れています。訪れるたびに新しい商品との出会いがあり、工夫を凝らしたディスプレイを見ているだけでワクワクした気持ちになります。貴社の店舗は、私にとって単に買い物をする場所ではなく、心躍る体験ができる特別な空間です。私も、そんな空間を創り出す一員となり、お客様の毎日をよりカラフルで楽しいものにするお手伝いをしたいと考えています。前職のアパレル販売で培ったVMD（ビジュアルマーチャンダイジング）の知識と、お客様の潜在的なニーズを引き出すヒアリング能力を活かし、魅力的な売り場作りと心に響く接客で、貴社のファンを一人でも多く増やしていきたいです。

ディスカウントストアの志望動機例

私が貴社を志望する理由は、圧倒的な価格競争力と豊富な品揃えで、お客様の生活を根本から支えるという社会貢献性の高いビジネスに魅力を感じたからです。物価上昇が続く現代において、高品質な商品を低価格で提供する貴社の存在は、多くの人々の暮らしに不可欠なものとなっています。私は、お客様が宝探しをするような感覚で買い物を楽しめる貴社の活気ある雰囲気が好きで、効率的に商品を陳列し、スピーディーなレジ対応を行うスタッフの方々の姿にいつも感心していました。前職の倉庫管理業務で培った体力と、効率的な業務遂行能力には自信があります。持ち前のスピード感と正確性を活かし、商品の品出しや在庫管理といった業務で即戦力として貢献できると考えております。お客様の豊かな生活を支えるという誇りを胸に、貴社で活躍したいです。

ドラッグストアの志望動機例

貴社を志望する理由は、セルフメディケーションの推進を通じて、地域住民の健康的な暮らしに貢献したいという強い思いがあるからです。私は登録販売者の資格取得を目指して勉強中であり、薬や健康に関する知識を深めることに大きなやりがいを感じています。特に貴社は、調剤薬局の併設や管理栄養士による相談会を積極的に行っており、地域医療の拠点としての役割を担っている点に深く感銘を受けました。お客様の悩みや症状を丁寧にお伺いし、専門的な知識に基づいて最適な商品を提案することで、人々の健康をサポートできる人材になりたいです。前職の接客経験で培ったコミュニケーション能力を活かし、お客様が気軽に相談できるような信頼関係を築きながら、貴社の理念である「地域のかかりつけ薬局」の実現に貢献していきたいと考えております。

家電量販店の志望動機例

最新のテクノロジーに触れ、その魅力と便利さをお客様に伝える仕事に大きなやりがいを感じ、貴社を志望いたしました。私は幼い頃から新しいガジェットが好きで、製品のスペックを比較したり、実際に使ってみた感想をブログで発信したりすることを趣味としてきました。特に貴社は、体験型コーナーを充実させることで、お客様が製品の価値を深く理解できるような売り場作りに力を入れており、その先進的な取り組みに大変魅力を感じています。私の持つ豊富な商品知識と、専門的な内容を分かりやすく説明する能力は、お客様のニーズに最適な商品を提案する上で必ず活かせると確信しております。入社後は、いち早く製品知識を吸収し、お客様から「あなたに相談して良かった」と言っていただけるような、信頼される販売員を目指します。

アパレルの志望動機例

洋服を通じて、お客様が自分に自信を持ち、毎日をより輝かせるためのお手伝いをしたいと考え、貴社を志望いたしました。私は、ファッションには人の内面までもポジティブに変える力があると信じています。特に、トレンドを取り入れつつも、着る人の個性を引き立てる上品なデザインが魅力の貴社ブランドの大ファンです。前職の経験はありませんが、日頃からファッション雑誌やSNSでトレンドを研究し、自分なりのコーディネートを考えることが何よりも好きです。この情熱を活かし、お客様一人ひとりの雰囲気やライフスタイルに合わせたトータルコーディネートを提案したいと考えています。持ち前の明るさとコミュニケーション能力を武器に、お客様との会話を楽しみながら、貴社ブランドの魅力を伝え、多くのファンを増やしていきたいです。

書店の志望動機例

本と人が出会う空間を創り、誰かの人生を豊かにするきっかけを提供したいという思いから、貴社を志望いたしました。私にとって書店は、新しい知識や感動との出会いに満ちた、知的好奇心を満たしてくれる特別な場所です。特に貴社は、独自の選書センスが光るフェアや、作家を招いたイベントを頻繁に開催しており、単に本を販売するだけでなく、文化的な情報発信地としての役割を担っている点に強く惹かれました。私は、一冊の本との出会いが人の価値観を大きく変えることがあると信じています。お客様との対話の中からその方にぴったりの一冊を提案したり、思わぬ本との出会いを演出するような魅力的な売り場を作ったりすることで、本の世界の奥深さを伝えていきたいです。読書への深い愛情を仕事への情熱に変え、貴社の発展に貢献したいです。

パン屋の志望動機例

私は、焼きたてのパンの香りと美味しさで、人々にささやかな幸せと温かい時間を提供したいと考え、貴店を志望いたしました。貴店の前を通りかかるたびに漂う香ばしい匂いに誘われ、実際にパンをいただいた時の感動は今でも忘れられません。素材にこだわり、一つひとつ丁寧に作られたパンからは、作り手の愛情が伝わってきました。私も、そんな心のこもったパン作りと、お客様を笑顔にする接客に携わりたいと強く思うようになりました。未経験ではありますが、手先の器用さと、美味しいものを作りたいという強い探究心には自信があります。一日も早く技術を習得し、お客様に「ここのパンが一番好き」と言っていただけるよう、情熱を持って仕事に取り組む所存です。そして、地域の方々に愛される貴店の一員として、温かいお店作りに貢献していきたいです。

楽器店の志望動機例

音楽の楽しさと感動をより多くの人に伝え、人々の人生を豊かにするお手伝いをしたいという思いから、貴社を志望いたしました。私は10年間ギターを演奏しており、音楽は私にとってなくてはならない存在です。楽器を通じて仲間と出会い、表現する喜びを知りました。この素晴らしい経験を、これから楽器を始める人や、さらに上達したいと思っている人に伝えていきたいと考えています。特に貴社は、初心者向けのセミナーやライブイベントを積極的に開催し、音楽コミュニティの活性化に貢献している点に深く共感しました。私の楽器に関する豊富な知識と演奏経験は、お客様の楽器選びやメンテナンスの相談において、的確なアドバイスをする上で必ず役立つと確信しております。音楽への情熱を胸に、お客様のミュージックライフを全力でサポートしたいです。

おもちゃ屋の志望動機例

子供たちの笑顔と夢を育む仕事に携わりたいという強い思いから、貴社を志望いたしました。私にとって、幼い頃に遊んだおもちゃは、創造力や社会性を育んでくれた大切な宝物です。おもちゃを通じて得られたワクワクする気持ちや、家族と遊んだ楽しい思い出は、今でも私の心を温かくしてくれます。貴社は、知育玩具から最新のキャラクターグッズまで幅広い商品を取り揃え、子供たちのあらゆる好奇心に応える姿勢に大変魅力を感じています。私も、子供たちの健やかな成長をサポートする一員になりたいです。子供と接することが大好きで、相手の目線に立ってコミュニケーションを取ることを得意としています。子供たち一人ひとりの興味や発達段階に合わせた最適なおもちゃを提案し、そのご家族にも笑顔を届けられるような、温かい接客を心がけたいです。

スポーツ用品店の志望動機例

スポーツが持つ力で、人々の心と体を健康にし、毎日をよりアクティブで楽しいものにするサポートをしたいと考え、貴社を志望いたしました。私は学生時代、バスケットボールに打ち込み、仲間と共に目標に向かって努力することの素晴らしさや、体を動かすことの爽快感を学びました。この経験から、スポーツの魅力を多くの人に伝えたいという思いが強くなりました。貴社は、初心者からアスリートまで、あらゆるレベルのニーズに応える豊富な品揃えと、専門知識を持ったスタッフによる丁寧な接客に定評があり、業界のリーディングカンパニーとして深く信頼しています。私のバスケットボールに関する知識と経験を活かし、お客様の目的やレベルに合わせた最適な用具選びをサポートすることで、お客様のパフォーマンス向上と、スポーツをより楽しむためのお手伝いをしたいです。

家具店の志望動機例

私は、お客様一人ひとりの理想のライフスタイルを実現する空間づくりをサポートしたいという思いから、貴社を志望いたしました。家具は単なる生活の道具ではなく、その人の暮らしや価値観を表現し、心地よい時間を作り出すための重要な要素だと考えています。デザイン性と機能性を両立させ、質の高い暮らしを提案する貴社の製品に、以前から大きな魅力を感じていました。前職でインテリアコーディネーターのアシスタントをしていた経験があり、お客様の要望をヒアリングし、具体的な空間イメージを提案するスキルを磨いてまいりました。この経験を活かし、お客様の漠然としたイメージを形にし、期待を超えるような快適な住空間を提案することで、お客様の暮らしをより豊かにするお手伝いをしたいです。

【パターン別】小売業の志望動機例文

接客が好きな場合の志望動機例

私が貴社を志望するのは、自身の強みである「人と接すること」を最大限に活かし、お客様に最高の満足を提供したいからです。前職の飲食店では、常にお客様の表情や仕草に気を配り、お声がけする前にニーズを察知することを心がけていました。その結果、多くのお客様から「ありがとう」という言葉や笑顔をいただき、リピーターになってくださる方も増えました。この経験から、お客様一人ひとりに寄り添ったコミュニケーションを通じて、信頼関係を築くことに大きな喜びとやりがいを感じています。貴社は、お客様との対話を重視する丁寧な接客スタイルを大切にされており、私の強みを存分に発揮できる環境だと確信しております。これまでの経験で培った観察力とホスピタリティ精神を活かし、お客様にとって忘れられない購買体験を提供することで、貴社のファンを増やしていきたいです。

商品やブランドが好きな場合の志望動機例

私が貴社を志望する理由は、貴社が展開する〇〇（ブランド名）の長年の愛用者であり、その世界観と品質の高さに深く魅了されているからです。〇〇の製品は、デザイン性の高さはもちろんのこと、作り手のこだわりが細部にまで感じられ、手に取るたびに豊かな気持ちになります。私は、この素晴らしい製品の魅力を、今度は作り手の想いを伝える立場として、より多くの人々に広めていきたいと強く願っています。一人のファンとして持ち続けてきた製品への深い知識と愛情は、お客様への商品説明において、誰にも負けない説得力を持つと自負しております。自身の言葉で製品のストーリーを語り、お客様にその価値を共感していただくことで、単なる販売員としてではなく、ブランドの価値を伝える伝道師として、貴社の売上とブランドイメージ向上に貢献したいです。

実際に通っている店舗に憧れている場合の志望動機例

私が貴社を志望したのは、いつも利用させていただいている〇〇店の、活気と温かさに満ちた雰囲気に憧れを抱いたことがきっかけです。〇〇店に伺うと、スタッフの皆様がいつも明るい笑顔で迎えてくださり、商品知識も豊富で、どんな質問にも的確に答えてくれます。そのプロフェッショナルな姿勢と、お客様を楽しませようというホスピタリティに、いつも感動していました。私も、そんな素晴らしいチームの一員となり、お客様に元気と満足を提供できる存在になりたいと強く思うようになりました。前職で培ったコミュニケーション能力と、細やかな気配りには自信があります。憧れの店舗で働けるという喜びを力に変え、一日も早く業務を覚え、お客様からも同僚からも信頼されるスタッフになることで、地域で最も愛されるお店作りに貢献していきたいです。

店舗運営や経営に携わりたい場合の志望動機例

私が貴社を志望する理由は、現場での販売経験を積んだ後、将来的には店長として店舗全体のマネジメントに携わりたいという目標があるからです。貴社は、実力や意欲に応じて若手にも積極的に裁量権を与える社風であると伺い、自身のキャリアプランを実現する上で最適な環境だと感じました。私は現職で、売上管理やスタッフのシフト作成、新人教育などを担当しており、チーム全体のパフォーマンスを最大化することにやりがいを感じています。これらの経験を活かし、まずは販売スタッフとして着実に実績を上げ、お客様や同僚からの信頼を得たいと考えております。そして、将来的にはヒト・モノ・カネの管理を通じて店舗の利益を最大化し、お客様にとっても従業員にとっても魅力的な店舗を創り上げることで、貴社の成長に貢献することが私の目標です。

未経験から目指す場合の志望動機例

小売業は未経験ですが、人と関わり、お客様の笑顔を直接見ることができる仕事に強く惹かれ、貴社を志望いたしました。前職は事務職で、主にデータ入力や書類作成を担当しておりましたが、仕事の成果が直接見えにくいことにもどかしさを感じていました。そんな中、貴社の店舗を利用した際、スタッフの方が親身に商品選びの相談に乗ってくださり、そのおかげで大変満足のいく買い物ができました。この経験から、私も自分の働きかけで誰かを喜ばせる仕事がしたいと強く思うようになりました。私の強みである「相手の立場に立って物事を考える力」と「真面目にコツコツ努力する姿勢」は、お客様に寄り添う接客や、着実な店舗業務の遂行に必ず活かせると考えております。一日も早く戦力となれるよう、謙虚な姿勢で学び、貴社に貢献したいです。

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参照:「令和2年度転職者実態調査の概況/厚生労働省」

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