ホームセンターの正社員はきつい？辞めたい理由と転職成功のコツ

ホームセンターの正社員はきついと言われる理由

ホームセンターの正社員の仕事がなぜ「きつい」と言われるのか、その具体的な理由について解説します。

各項目について、詳しく見ていきましょう。

体力的な負担が大きい業務内容

ホームセンターの仕事は、体力的な負担が大きいことが「きつい」と言われる一番の理由かもしれません。園芸用の土やブロック、木材といった重い商品を運んだり、高い場所に商品を陳列したりと、力仕事は日常茶飯事です。また、広い店内を一日中歩き回ったり、レジ業務で長時間立ち続けたりすることも多く、足腰に負担がかかります。

特に繁忙期には、商品の品出しや補充作業に追われ、休憩する時間もなかなか取れないことがあります。日々の業務で体力を消耗するため、仕事が終わる頃にはヘトヘトになってしまうという声も少なくありません。

覚えるべき商品知識が膨大

ホームセンターで扱う商品は、覚えるべき商品知識が膨大である点も大変な部分です。工具、建材、園芸用品、ペット用品、日用雑貨など、ジャンルが非常に多岐にわたります。お客様からは「このネジに合うドライバーはどれ？」「この植物の育て方は？」といった専門的な質問をされることも珍しくありません。

そのため、各商品の特徴や使い方、在庫場所などを正確に把握しておく必要があります。次々と発売される新商品や季節ごとに入れ替わる商品の情報を常に学び続ける姿勢が求められ、覚えることの多さに圧倒されてしまう人もいるでしょう。

シフト制で土日祝日に休みにくい

小売業であるホームセンターは、シフト制で土日祝日に休みにくいという特徴があります。世間一般が休みの週末やゴールデンウィーク、年末年始などは、お客様が最も多く来店されるかき入れ時です。そのため、正社員は率先して出勤することが求められるケースがほとんどです。

友人や家族と休みを合わせにくく、プライベートの予定が立てづらいことに悩む人もいます。特に、イベント事やプライベートを大切にしたい人にとっては、この勤務形態が大きなストレスとなり、「きつい」と感じる原因になることがあります。

お客様からのクレーム対応

お客様からのクレーム対応も、精神的にきついと感じる理由の一つです。商品の不具合に関する問い合わせだけでなく、在庫がないことへの不満や、理不尽な要求をされることもあります。

お客様の言い分を丁寧に聞き、誠意をもって対応する必要がありますが、時には厳しい言葉を浴びせられることもあり、精神的に大きな負担となります。接客業である以上、クレーム対応は避けて通れない業務ですが、うまく気持ちを切り替えられないと、仕事に行くこと自体が憂鬱になってしまうかもしれません。

給与が仕事内容に見合わないと感じる

これまでの理由と関連して、給与が仕事内容に見合わないと感じることも「きつい」と思われる一因です。体力的な負担が大きく、覚えることも多い上に、土日祝日も出勤しなければならない。こうした大変な業務内容に対して、給与が思ったよりも低いと感じてしまうと、仕事へのモチベーションを維持するのが難しくなります。

もちろん、店長などの役職に就けば給与は上がりますが、そこに至るまでの道のりは決して楽ではありません。日々の頑張りが正当に評価されていないと感じると、将来に不安を抱き、転職を考えるきっかけになることもあります。

「きつい」だけではないホームセンターの仕事内容

ホームセンターの仕事は大変な側面もありますが、もちろんやりがいや面白さもたくさんあります。具体的にどのような仕事があるのかを紹介します。

詳しく解説していきます。

お客様の「困った」を解決する接客

ホームセンターの仕事の大きなやりがいは、お客様から直接感謝されることです。「庭にウッドデッキを作りたい」「壊れた蛇口を自分で修理したい」といったお客様の相談に乗り、最適な商品や方法を提案することで、「ありがとう、助かったよ」という言葉を直接いただけます。

自分の知識やアドバイスが誰かの役に立ち、問題解決につながる瞬間は、この仕事ならではの喜びです。お客様の「困った」を「できた！」に変えるお手伝いができるのは、大きなモチベーションになるでしょう。

担当商品の発注や在庫管理

正社員になると、特定の部門の売上を左右する重要な役割である、商品の発注や在庫管理を任されることがあります。季節や地域の特性、過去の販売データなどを分析し、「この商品はこれから売れそうだ」と予測して発注数を決めます。

自分の予測が当たって商品がヒットしたり、欠品を出さずにお客様の需要に応えられたりした時には、大きな達成感を得られます。売上という目に見える形で自分の仕事の成果が表れるため、責任感と同時に面白さも感じられる業務です。

季節やイベントに合わせた売場作り

自分のアイデアが形になる売場作りも、ホームセンターの仕事の魅力の一つです。春にはガーデニング用品、夏にはバーベキューグッズ、冬には暖房器具やクリスマス装飾といったように、季節やイベントに合わせて商品の陳列方法やレイアウトを考えます。

どうすればお客様の目に留まり、商品を手に取ってもらえるかを考え、POPを作成したり、ディスプレイを工夫したりするのは非常にクリエイティブな仕事です。自分が作った売場から商品が売れていくのを見ると、大きな喜びを感じられます。

パート・アルバイトの教育や管理

正社員は、一緒に働くパート・アルバイトスタッフの教育やシフト管理といった、マネジメントスキルが身につく仕事も担います。新人スタッフに仕事の進め方を教えたり、チーム全体がスムーズに働けるように指示を出したりする経験は、自身の成長に大きく繋がります。

スタッフ一人ひとりの成長を間近で見られることや、チーム一丸となって目標を達成した時の喜びは、大きなやりがいとなります。将来的に店長などを目指す上でも、欠かせない重要な経験と言えるでしょう。

ホームセンターで正社員として働くメリット

「きつい」というイメージがある一方で、ホームセンターで正社員として働くことには多くのメリットも存在します。ここでは、働く上での良い点を紹介します。

各項目について、詳しく見ていきましょう。

未経験からでも正社員として採用されやすい

ホームセンター業界は、未経験から挑戦しやすいという大きなメリットがあります。学歴や特別な職歴を問わない求人が多く、人物重視で採用する傾向が強いです。入社後の研修制度が整っている企業も多いため、商品知識や接客スキルは働きながら身につけることができます。

「正社員として安定して働きたい」と考えている人にとって、キャリアのスタート地点として非常に良い選択肢の一つと言えるでしょう。やる気と人柄が評価されやすい環境です。

会社によっては福利厚生が充実している

ホームセンター業界には全国展開する大手企業が多く、そうした会社では福利厚生が充実している場合があります。例えば、社会保険完備はもちろんのこと、住宅手当や家族手当、退職金制度などが整っているケースも少なくありません。

また、DIYアドバイザーや園芸装飾技能士といった、仕事に関連する資格の取得を支援してくれる制度を設けている企業もあります。安定した基盤のもとで、安心して長く働き続けられる環境が整っているのは、大きなメリットです。

DIYや園芸など趣味の知識を仕事に活かせる

もしDIYやガーデニング、ペットの飼育などが趣味であれば、趣味の知識を仕事に活かせるという最高の環境です。自分の好きな分野の担当になれば、お客様に専門的なアドバイスをしたり、新商品の情報をいち早くキャッチしたりと、楽しみながら仕事に取り組むことができます。

お客様との会話も自然と弾み、「この人に相談してよかった」と信頼関係を築くことにも繋がります。趣味と実益を兼ねられる点は、他の仕事ではなかなか味わえない大きな魅力と言えるでしょう。

地域の人々の暮らしに貢献できる

ホームセンターは、その地域の住民の暮らしを支える重要な役割を担っています。電球が切れた、水道の蛇口から水が漏れた、庭の手入れをしたいなど、日々の生活で起こる様々な「困った」を解決する場所です。

そうしたお客様のニーズに応え、快適な暮らしをサポートすることで、地域社会に貢献できるという実感を得られます。常連のお客様から顔を覚えてもらったり、「いつもありがとう」と声をかけてもらえたりすることも多く、地域に根ざして働く喜びを感じられる仕事です。

ホームセンターで正社員として働くデメリット

メリットがある一方で、もちろんデメリットも存在します。後悔しないためにも、働く前に知っておきたい注意点について解説します。

各項目について、詳しく見ていきましょう。

腰痛など身体的な故障のリスクがある

メリットの裏返しになりますが、力仕事が多いことから身体的な故障のリスクは無視できません。特に、重い商品を繰り返し持ち運ぶことで、腰痛を発症してしまう可能性があります。正しい持ち方を意識したり、台車を適切に活用したりといった工夫はできますが、日々の積み重ねで体に負担がかかることは避けられません。

若いうちは体力でカバーできても、年齢を重ねるにつれて厳しくなる可能性も考えておく必要があります。長期的に働き続けるためには、日頃からの体調管理が非常に重要になります。

大幅な年収アップは期待しにくい

給与面では、大幅な年収アップは期待しにくいという現実があります。小売業界全体の傾向として、給与水準が他の業界に比べてやや低めであることが多く、昇給のペースも緩やかな場合が少なくありません。店長やエリアマネージャーといった役職に昇進すれば給与は上がりますが、ポストの数には限りがあります。

安定した収入は得られますが、「若いうちにたくさん稼ぎたい」「成果を出した分だけ給与に反映してほしい」という考えを持っている人にとっては、物足りなさを感じるかもしれません。

専門的なスキルが身につきにくい

ホームセンターの仕事は、接客、在庫管理、売場作りなど、幅広い業務を経験できる反面、専門的なスキルが身につきにくいという側面があります。例えば、IT業界のプログラマーや、建設業界の施工管理のように、「この分野なら誰にも負けない」という専門性を身につけるのは難しいかもしれません。

将来的に他の業界へ転職を考えた際に、アピールできる明確な専門スキルがなくて困る可能性があります。ただし、コミュニケーション能力やマネジメント能力といった、どの業界でも通用するポータブルスキルは磨くことができます。

離職率が低くない傾向がある

ここまで見てきたように、体力的な負担や給与面などの理由から、「きつい」と感じて辞めてしまう人が一定数いるのも事実です。そのため、業界全体として離職率が低くない傾向にあると言われています。人の入れ替わりが激しい職場だと、新人教育を頻繁に行わなければならなかったり、ベテラン社員に業務の負担が集中したりすることもあります。

もちろん、働きやすい環境づくりに力を入れている企業もたくさんありますが、こうした傾向があることは知っておいた方が良いでしょう。

ホームセンターの仕事に向いている人はどんな人？

では、具体的にどのような人がホームセンターの仕事に向いているのでしょうか。ここでは、求められる適性や人物像について解説します。

各項目について、詳しく見ていきましょう。

体を動かすことが好きな人

まず何よりも、体を動かすことが好きな人に向いています。一日中デスクに座っているよりも、店内を歩き回ったり、商品を運んだりする方が性に合っているという人には最適な環境です。仕事内容そのものが運動になるため、働きながら健康的な体を維持したいと考える人にもぴったりです。

学生時代に運動部に所属していた経験がある人などは、その体力を存分に活かすことができるでしょう。逆に、体力に自信がない、体を動かすのが苦手という人には少し厳しいかもしれません。

人とコミュニケーションを取るのが得意な人

人と話すことが得意な人や、人の役に立つことに喜びを感じる人にも向いています。ホームセンターには、具体的な目的を持って来店されるお客様だけでなく、「何を買えばいいかわからない」と困っているお客様もたくさんいらっしゃいます。

そうしたお客様の相談に乗り、親身になって話を聞き、最適な商品を提案するコミュニケーション能力は非常に重要です。スタッフ同士で連携して仕事を進める場面も多いため、円滑な人間関係を築ける力も求められます。

DIYやガーデニングが趣味の人

前述のメリットとも重なりますが、DIYやガーデニングが趣味の人は、その知識と経験を存分に発揮できます。自分が実際に使ってみた商品の感想をお客様に伝えたり、より実践的なアドバイスをしたりすることで、お客様からの信頼も厚くなります。

仕事を通じて新しい商品や技術に触れる機会も多いため、自分の趣味の世界をさらに深めることもできます。好きなことを仕事にできるため、高いモチベーションを保ちながら楽しく働き続けることができるでしょう。

チームで協力して働くことが好きな人

ホームセンターの仕事は、個人プレーではなくチームで協力するのが好きな人に向いています。広い店舗を少数の正社員と多くのパート・アルバイトスタッフで運営していくため、お互いに協力し合う姿勢が欠かせません。

レジが混んでいれば品出しの手を止めて手伝いに行ったり、重い商品を運ぶのを手伝ったりと、常に周りの状況を見て動くことが求められます。一人で黙々と作業するよりも、みんなで力を合わせて目標を達成することに喜びを感じる人には、非常にやりがいのある職場です。

ホームセンターからの転職を成功させるための準備

もし、仕事を続けるのが難しいと感じ、転職を考えるのであれば、やみくもに行動するのではなく、しっかりと準備を進めることが大切です。

各項目について、詳しく見ていきましょう。

なぜ仕事を辞めたいのかを自己分析する

まずは、辞めたい理由を明確にすることから始めましょう。「体力的にきつい」「給与が低い」「土日に休みたい」など、不満に感じていることを具体的に書き出してみるのがおすすめです。理由をはっきりさせることで、次の職場に求める条件が明確になり、転職の軸が決まります。

例えば、「体力的な負担を減らしたい」のであればデスクワーク中心の仕事、「土日に休みたい」のであればカレンダー通りの休みの仕事、というように、具体的な求人を探す際の指針になります。

これまでの経験で得たスキルを整理する

次に、ホームセンターでの経験から得たスキルを整理することが重要です。自分では当たり前だと思っていても、他の業界から見れば価値のあるスキルはたくさんあります。

例えば、お客様のニーズを汲み取って商品を提案した「提案力」、膨大な商品を管理した「在庫管理能力」、後輩スタッフを指導した「マネジメント経験」など、具体的にアピールできることをリストアップしてみましょう。これらのスキルは、職務経歴書を作成したり、面接で自己PRをしたりする際の強力な武器になります。

どんな業界や職種に興味があるか調べる

自分の強みや転職の軸が見えてきたら、興味のある業界や職種を調べる段階に進みます。ホームセンターでの経験が直接活かせる小売業界はもちろん、全く異なる業界にも目を向けてみましょう。

例えば、接客経験を活かして営業職に挑戦したり、在庫管理の経験を活かして物流業界に進んだりすることも可能です。視野を広げて情報収集することで、思いがけない選択肢が見つかるかもしれません。企業のウェブサイトを見たり、転職サイトで求人情報を眺めたりすることから始めてみましょう。

働きながら転職活動の時間を確保する

転職活動は、できるだけ働きながら転職活動することをおすすめします。先に仕事を辞めてしまうと、収入が途絶えてしまい、「早く決めないと」という焦りから、納得のいかない転職をしてしまうリスクがあります。在職中であれば、経済的な不安なく、じっくりと自分に合った企業を探すことができます。シフト制の仕事は平日に休みが取れることもあるため、その時間を面接などに有効活用しましょう。仕事と転職活動の両立は大変ですが、計画的に進めることが成功への近道です。

ホームセンターの経験が活かせる転職先とは

ホームセンターで培った経験やスキルは、様々な業界や職種で活かすことができます。ここでは、具体的な転職先の例をいくつか紹介します。

各項目について、詳しく見ていきましょう。

接客経験が活かせる営業職

お客様のニーズを汲み取る力は、営業職で非常に重宝されます。ホームセンターでは、お客様が何に困っていて、どんな商品を求めているのかを会話の中から引き出して提案する場面が多くあります。

このスキルは、法人・個人を問わず、お客様に商品やサービスを提案する営業の仕事にそのまま活かすことができます。特に、住宅設備や建材、工具などを扱うメーカーのルート営業などは、ホームセンターでの経験との親和性が高く、スムーズにキャリアチェンジできる可能性があります。

商品知識が役立つメーカーの販売職

もし、工具や塗料、園芸用品など、特定の分野に深い知識を持っているのであれば、その専門的な商品知識を活かしてメーカーに転職する道もあります。メーカーの販売職（セールス）や、店舗を巡回して自社商品の売場作りをサポートするラウンダーといった仕事です。

自分がよく知っている商品を扱うメーカーであれば、仕事内容の理解も早く、即戦力として活躍できるでしょう。ホームセンターという販売の現場を知っているからこそできる、説得力のある提案が強みになります。

在庫管理スキルが求められる物流・倉庫管理

商品の発注や在庫管理、棚卸しといった経験は、在庫管理スキルとして物流業界や倉庫管理の仕事で高く評価されます。適切な在庫量を維持し、効率的に商品を管理するノウハウは、ECサイトの倉庫やメーカーの物流拠点など、多くの場所で求められています。

デスクワークが中心になることも多く、体力的な負担を減らしたいと考えている人にはおすすめの転職先です。黙々と正確に作業を進めることが得意な人にも向いている仕事と言えるでしょう。

小売業での経験が評価される他業種の店舗運営

ホームセンターで身につけた店舗運営のノウハウは、同じ小売業であれば他業種でも十分に通用します。例えば、スーパーマーケット、ドラッグストア、アパレルショップ、家電量販店などです。売上の管理、スタッフの教育、売場作りといった経験は、どの小売業でも必要とされる基本的なスキルです。

店長候補として採用される可能性もあり、これまでの経験を活かしながら、キャリアアップを目指すことができます。扱う商品は変わりますが、仕事の進め方の基本は同じなので、比較的スムーズに馴染めるでしょう。

転職への不安はプロへの相談で解消しよう

転職活動を一人で進めるのは、何かと不安がつきものです。「自分の強みがわからない」「どんな仕事が向いているんだろう」と悩んだら、転職のプロである転職エージェントに相談してみるのがおすすめです。

各項目について、詳しく見ていきましょう。

客観的な視点で強みを見つけてもらえる

転職エージェントは、客観的な視点で強みを発見してくれます。自分では「大したことない」と思っている経験でも、キャリアのプロから見れば、高く評価されるアピールポイントであることは少なくありません。

キャリアカウンセリングを通じて、ホームセンターでの経験の中から、転職市場で価値のあるスキルや強みを引き出し、言語化する手伝いをしてくれます。これにより、自信を持って転職活動に臨むことができるようになります。

自分に合った非公開求人を紹介してもらえる

転職エージェントは、一般的な転職サイトには掲載されていない「非公開求人」を多数保有しています。これらは、企業が特定のスキルを持つ人材をピンポイントで採用したい場合や、新規事業などの重要なポジションを募集する場合に利用されます。

エージェントに相談することで、自分に合った非公開求人を紹介してもらえる可能性があり、一人で探すよりも選択肢が大きく広がります。思いがけない優良企業との出会いが待っているかもしれません。

面接対策や書類添削のサポートを受けられる

選考通過率アップにつながる手厚いサポートを受けられるのも、転職エージェントを利用する大きなメリットです。応募する企業に合わせて、職務経歴書の書き方を具体的にアドバイスしてくれたり、面接でよく聞かれる質問を想定した模擬面接を行ってくれたりします。

特に、面接に苦手意識がある人にとっては、事前に練習を重ねることで、本番で落ち着いて自己PRができるようになります。企業の人事担当者に響くアピールの仕方を教えてもらえるのは、非常に心強いです。

Zキャリアのエージェントに相談してみよう

もし転職を考えているなら、ぜひ一度、私たちZキャリアのエージェントに相談してみてください。Zキャリアは、特に20代の若年層や、ノンデスクワーカーの転職支援に強みを持っています。ホームセンターからのキャリアチェンジの事例も豊富で、一人ひとりの希望や適性に合った求人を一緒に探します。

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