アパレル業界はなぜ残業が多い？辞めたい人向けの解決策を解説

アパレル業界で残業が多くなるのはなぜ？

アパレル業界で残業が多くなってしまう背景には、業界特有の事情があります。具体的には以下の5つの理由が考えられます。

各項目について、詳しく見ていきましょう。

人手不足が慢性化している

アパレル業界では、常に人手が足りない店舗が少なくありません。特に土日や祝日は来店客が増えるため、少人数のスタッフで多くのお客様に対応しなければならない状況が生まれます。一人ひとりの業務量が多くなり、接客の合間に在庫確認や品出し、店内の清掃などを行うため、どうしても時間が足りなくなってしまいます。その結果、本来の勤務時間内に仕事が終わらず、残業につながってしまうのです。また、急な欠員が出た場合、他のスタッフがその分をカバーするため、さらに負担が増えることもあります。

セールやイベントの準備で業務が増える

アパレル業界では、季節ごとのセールや新作発売イベントが頻繁に開催されます。これらのイベント期間中は、通常業務に加えて特別な準備が必要になります。例えば、セール前には商品の値段を変更する値札の付け替え作業、店内のレイアウト変更、特別なポップの作成など、多くの付帯業務が発生します。これらの作業は閉店後や開店前に行われることが多く、自然と労働時間が長くなる原因になります。華やかなイベントの裏側では、スタッフの地道な準備作業が欠かせないのです。

閉店後の作業や事務処理に時間がかかる

店舗の営業が終わった後も、アパレル店員の仕事は終わりません。その日の売上報告や在庫のチェック、レジ締めといった事務作業が待っています。これらの作業は、お客様がいる営業中には集中して行えないため、閉店後にまとめて行うことが一般的です。また、お客様が帰った後に乱れた商品を畳み直したり、ディスプレイを整えたりといった作業も必要です。こうした日々の細かな閉店後作業が積み重なり、帰宅時間が遅くなる一因となっています。

丁寧な顧客対応が長引きやすい

お客様一人ひとりに合わせたコーディネートの提案や、試着のサポートなど、アパレル販売員の接客は時間がかかることがあります。特に、お客様が購入を迷っている場合、親身な対応が長時間に及ぶことも珍しくありません。お客様に満足してもらうための丁寧な接客は、お店の売上や評判にとって非常に重要です。ですが、閉店間際にじっくりと接客をしていると、気づけば勤務時間を大幅に超えてしまうこともあります。お客様を大切に思う気持ちが、結果として残業につながってしまうケースです。

本社からの指示やノルマが厳しい

多くのチェーン展開しているアパレル企業では、本社から各店舗へディスプレイの指示や販売強化商品などが通達されます。本社の指示通りの売り場を維持するため、定期的なレイアウト変更が必要になります。また、店舗ごとや個人に売上のノルマが課せられている場合もあります。目標達成のために、閉店後もお客様へのアプローチ方法を考えたり、DMを作成したりと、見えない業務が増えることもあります。売上へのプレッシャーが、サービス残業の温床になってしまうこともあるのです。

残業が多いアパレルで働き続けるデメリット

残業が多い環境で働き続けることには、いくつかのデメリットが伴います。具体的には以下の4つの点が挙げられます。

各項目について、詳しく解説していきます。

心と体の健康を損なう

長時間の労働は心身に大きな負担をかけます。毎日帰りが遅くなると、十分な睡眠時間が確保できず、慢性的な疲労につながります。立ち仕事が基本のアパレルでは、足や腰への負担も大きいでしょう。疲れが溜まると、集中力が低下して仕事でミスをしやすくなったり、免疫力が落ちて体調を崩しやすくなったりします。さらに、常に仕事に追われているストレスから、気持ちが落ち込んだり、イライラしやすくなったりと、心の健康にも影響を及ぼす可能性があります。

プライベートの時間が確保できない

残業が多いと、仕事以外の時間を自由に使うことが難しくなります。友人や家族との予定を合わせにくくなったり、趣味の時間を楽しむ余裕がなくなったりと、プライベートの時間が犠牲になります。仕事とプライベートのバランスが崩れると、生活にメリハリがなくなり、リフレッシュする機会も失われます。仕事の疲れを癒す時間が十分に取れないと、次の日の仕事への活力も湧きにくくなるという悪循環に陥ってしまうかもしれません。

スキルアップの学習時間が取れない

将来のために資格を取りたい、他のスキルを身につけたいと考えていても、残業が多いと勉強時間を確保することが困難です。仕事から疲れて帰ってきて、そこから新しいことを学ぶ気力が湧かないこともあるでしょう。アパレル業界でキャリアアップを目指すにしても、異業種への転職を考えるにしても、新しい知識やスキルの習得は重要です。スキルアップの機会を逃し続けると、将来の選択肢が狭まってしまう可能性があります。自分の成長のために時間を使えないことは、長期的に見ると大きなデメリットになります。

仕事へのモチベーションが低下する

最初は好きで始めたアパレルの仕事も、過度な残業が続くと、次第に「何のために働いているんだろう」と感じるようになりがちです。仕事へのやりがいや楽しさを感じられなくなり、モチベーションが低下してしまいます。給料が仕事量に見合っていないと感じたり、プライベートを犠牲にしていることに不満を感じたりすると、仕事に対する情熱も冷めてしまうでしょう。モチベーションが低い状態で仕事を続けても、良いパフォーマンスは発揮できず、自分自身の成長にもつながりにくくなります。

今の職場で残業を減らすための対処法

今の仕事をすぐに辞めるのではなく、まずは現状を改善できないか試してみることも一つの手です。具体的には以下の4つの方法が考えられます。

各項目について、詳しく見ていきましょう。

上司に労働環境の改善を相談する

まずは、勇気を出して上司に相談することが大切です。店長やエリアマネージャーに、残業が続いている現状や、それによって心身に負担がかかっていることを正直に伝えてみましょう。一人で抱え込まずに相談することで、上司も店舗の状況を正確に把握でき、改善策を考えてくれるかもしれません。例えば、スタッフのシフトを見直したり、業務の進め方についてアドバイスをくれたりする可能性があります。具体的な改善案を自分なりに考えて提案すると、より真剣に聞いてもらえるでしょう。

日々の業務を効率化する工夫をする

日々の業務の中に、もっと効率化できる部分がないか見直してみましょう。例えば、「この作業はもっと短時間でできないか」「この手順は無駄ではないか」と考える癖をつけることが重要です。小さな工夫の積み重ねが、大きな時間短縮につながります。具体的には、ストックルームの整理整頓を徹底して商品を探す時間を短縮したり、よくある質問への回答をまとめておき接客に活かしたりといった方法があります。また、自分の作業だけでなく、店舗全体の業務フローを見直して、改善できる点をチームで話し合うのも効果的です。

同僚と協力して業務を分担する

残業は、自分一人の問題ではなく、店舗全体の問題として捉えることが大切です。同僚と積極的にコミュニケーションを取り、お互いに協力し合える関係を築きましょう。例えば、閉店作業を手分けして行ったり、手が空いている人が忙しい人の業務を手伝ったりすることで、全体の作業時間を短縮できます。チームワークが良くなれば、仕事の効率が上がるだけでなく、精神的な負担も軽くなります。「お互い様」の気持ちで助け合うことが、働きやすい環境づくりにつながります。

自分の担当業務の範囲を明確にする

自分の仕事の範囲が曖昧だと、頼まれた仕事を断れず、次々と業務を抱え込んでしまうことがあります。自分のやるべきことと、そうでないことを明確に線引きすることも時には必要です。もちろん、チームで協力することは重要ですが、明らかに自分のキャパシティを超えている仕事量であれば、正直に上司に相談すべきです。自分の役割をきちんと理解し、責任を持って業務をこなすことで、無理な働き方を防ぐことができます。周りに流されず、自分のペースで仕事を進める意識も大切です。

残業が少ないアパレル企業の見極め方

もし転職を決意した場合、同じアパレル業界でも残業が少ない企業を選ぶことが重要です。以下の4つのポイントに注目して、企業を見極めましょう。

各項目について、詳しく解説していきます。

求人票の勤務時間や休日を詳しく見る

求人票は企業を知るための最初のステップです。勤務時間や休日、福利厚生などの欄を注意深く確認しましょう。特に「みなし残業代」や「固定残業代」が含まれている場合は、一定時間の残業が常態化している可能性があります。「月平均残業時間10時間以下」や「年間休日120日以上」といった具体的な数字が記載されている企業は、労働環境が整っている可能性が高いです。また、「完全週休2日制」と「週休2日制」の違いなど、細かい部分までしっかりチェックすることが大切です。

企業の口コミサイトで実態を調べる

求人票だけではわからない、実際に働いている人や過去に働いていた人のリアルな声を知るために、企業の口コミサイトを活用しましょう。社員の生の声は、企業の雰囲気や実態を知る上で非常に参考になります。残業時間や休日の取りやすさ、人間関係、社風など、気になる点について多くの情報を得られます。ただし、口コミは個人の主観によるものなので、一つの意見を鵜呑みにせず、複数の口コミを参考にして総合的に判断することが重要です。良い点と悪い点の両方を確認し、自分に合う環境かを見極めましょう。

面接で残業時間について質問する

面接は、企業が応募者を見る場であると同時に、応募者が企業を見極める場でもあります。残業について気になる場合は、勇気を出して面接官に直接質問してみましょう。「残業は月平均でどのくらいありますか？」や「繁忙期の残業はどの程度になりますか？」といった聞き方をすれば、失礼にはあたりません。質問に対して、採用担当者が誠実に、具体的に答えてくれるかどうかは、その企業の体質を知る上での良い判断材料になります。答えを濁すような場合は、注意が必要かもしれません。

DX化を進めている企業を選ぶ

DX（デジタル・トランスフォーメーション）とは、デジタル技術を活用して業務プロセスを改善し、ビジネスモデルを変革することです。アパレル業界でも、DX化に積極的な企業は、業務効率が良く、残業が少ない傾向にあります。例えば、在庫管理システムを導入して棚卸しの手間を削減したり、顧客管理ツールで効率的な接客を実現したりしている企業です。企業の公式サイトや求人情報で、ITツールの導入や業務効率化への取り組みについて言及があるかを確認してみましょう。先進的な取り組みをしている企業は、従業員の働きやすさにも配慮している可能性が高いです。

アパレル経験を活かせる残業少なめの業界は？

アパレル業界から離れることを考えている場合でも、これまでの経験は無駄にはなりません。アパレルでの経験を活かせる、比較的残業が少ない業界もあります。

各項目について、詳しく見ていきましょう。

Web業界のWebマーケター

Webマーケターは、WebサイトやSNSなどを活用して、商品の販売促進やサービスの認知度向上を目指す仕事です。アパレルで培ったトレンドを捉える感覚やセンスを活かすことができます。どんなものが流行るのか、どんな見せ方をすれば魅力的に映るのかを考える力は、Webマーケティングの世界でも大いに役立ちます。デスクワークが中心で、比較的働き方の自由度が高い企業も多いため、ワークライフバランスを重視したい人に向いています。

IT業界のカスタマーサポート

カスタマーサポートは、自社製品やサービスを利用しているお客様からの問い合わせに対応する仕事です。アパレルで身につけた高いコミュニケーション能力や丁寧な対応力が、そのまま強みになります。お客様が何に困っているのかを正確にヒアリングし、分かりやすく解決策を提示するスキルは、まさに接客経験の賜物です。多くのIT企業では勤務時間がきっちり管理されており、残業が少ない傾向にあるため、プライベートの時間も確保しやすいでしょう。

メーカーの営業事務

営業事務は、営業担当者のサポート役として、書類作成やデータ入力、電話対応などを行う仕事です。アパレルでの細やかな気配りや正確な事務処理能力が活かせます。店舗での売上報告や在庫管理などの経験は、事務職でも役立つスキルです。営業担当者がスムーズに仕事を進められるようにサポートする役割は、店舗で他のスタッフと協力してきた経験と通じる部分があります。基本的に定時で帰りやすい職種のため、働きやすさを求める人におすすめです。

小売業界の本部職

もしアパレルや小売の仕事自体は好きなのであれば、店舗スタッフから本部職を目指すという道もあります。例えば、商品の買い付けを行うバイヤーや、複数の店舗を管理するスーパーバイザーなどです。現場での販売経験は、お客様のニーズを理解し、売れる商品を見極める上で大きな武器になります。本部職は店舗勤務とは異なり、カレンダー通りの休日で、勤務時間も安定していることが多いです。これまでの経験を活かしながら、キャリアアップと働きやすさの両方を手に入れることが可能です。

残業の少ない会社へ転職するための進め方

残業の少ない会社へ転職を成功させるためには、計画的に活動を進めることが大切です。以下の5つのステップで進めていきましょう。

各項目について、詳しく見ていきましょう。

自分の希望条件を整理して書き出す

まずは、自分が次の仕事に何を求めるのかを明確にしましょう。「残業は月20時間以内」「土日休み」「年間休日120日以上」など、譲れない条件を書き出すことが重要です。給与や勤務地、仕事内容、会社の雰囲気など、様々な角度から自分の希望を整理します。すべての条件を満たす求人を見つけるのは難しいかもしれませんが、優先順位をつけておくことで、求人を探す際の軸が定まり、迷うことが少なくなります。

職務経歴でアピールできる強みを見つける

これまでのアパレルでの経験を振り返り、自分の強みは何かを考えましょう。他の人にアピールできることを具体的に洗い出します。例えば、「個人売上目標を毎月達成した」「後輩スタッフの指導を担当した」「ディスプレイコンテストで入賞した」といった具体的なエピソードを思い出してみましょう。接客スキルやコミュニケーション能力、課題解決能力など、どのような経験が次の仕事で活かせるかを考えることが、自己PRを作成する上で役立ちます。

複数の転職サイトやサービスに登録する

転職活動を始めたら、一つのサイトに絞らず、複数の転職サイトや転職エージェントに登録することをおすすめします。サービスによって扱っている求人が異なったり、得意な業界が違ったりするため、複数のサービスを併用することで、より多くの選択肢の中から自分に合った求人を見つけやすくなります。特に転職エージェントは、非公開求人を紹介してくれたり、専門のキャリアアドバイザーが相談に乗ってくれたりといったメリットがあります。

企業研究を徹底的に行う

興味のある求人が見つかったら、応募する前にその企業について詳しく調べましょう。企業の公式サイトや採用ページはもちろん、SNSやニュース記事、口コミサイトなど、あらゆる情報を集めて分析します。どのような事業を行っているのか、どのような社風なのか、どのような人材を求めているのかを深く理解することで、志望動機に説得力を持たせることができます。また、企業研究をしっかり行うことで、入社後のミスマッチを防ぐことにもつながります。

面接対策を万全にする

書類選考を通過したら、いよいよ面接です。自信を持って臨めるように、しっかりと準備をしましょう。よく聞かれる質問（自己紹介、志望動機、長所・短所など）への回答をあらかじめ考えておき、声に出して話す練習をすることが大切です。また、アパレルでの経験をどのように活かせるかを、具体的なエピソードを交えて話せるように整理しておきましょう。清潔感のある服装や髪型など、身だしなみを整えることも忘れないようにしてください。

転職活動の不安はプロへの相談で解消しよう

転職活動を一人で進めるのは、不安なことも多いでしょう。そんな時は、転職のプロである転職エージェントに相談するのも有効な手段です。

各項目について、詳しく見ていきましょう。

自分に合う求人を紹介してもらえる

転職エージェントに登録すると、キャリアアドバイザーが面談を通して、これまでの経験や希望条件を詳しくヒアリングしてくれます。その上で、数多くの求人の中から自分に合った企業を厳選して紹介してくれます。自分一人では見つけられなかったような優良企業の求人や、一般には公開されていない非公開求人に出会えるチャンスもあります。膨大な求人情報の中から、やみくもに探す手間が省けるため、効率的に転職活動を進めることができます。

面接対策や書類添削を受けられる

応募書類の書き方や面接での受け答えは、転職活動の成功を左右する重要なポイントです。転職エージェントでは、プロの視点から履歴書や職務経歴書の添削を行ってくれます。自分の強みがより伝わるような書き方をアドバイスしてくれるため、書類選考の通過率アップが期待できます。また、応募する企業に合わせた模擬面接を実施してくれることもあり、本番で落ち着いて話すための良い練習になります。客観的なフィードバックをもらうことで、自分では気づかなかった改善点が見つかります。

企業との給与や条件交渉を代行してくれる

給与や休日、勤務時間といった条件面の交渉は、自分からはなかなか言い出しにくいものです。言いにくい交渉事を本人に代わって行ってくれるのも、転職エージェントを利用する大きなメリットです。これまでの経験やスキルを元に、より良い条件で入社できるよう、企業側と交渉してくれます。自分一人で活動するよりも、有利な条件で転職できる可能性が高まります。入社日などの調整も代行してくれるため、在職中の忙しい中でもスムーズに転職準備を進められます。

転職に関する悩みを何でも相談できる

「自分の強みがわからない」「どの業界が向いているんだろう」「面接がうまくいかない」など、転職活動中には様々な悩みや不安が出てくるものです。そんな時、キャリアアドバイザーは頼れる相談相手になります。転職のプロとして、客観的な立場から的確なアドバイスをくれます。一人で思い悩むよりも、誰かに相談することで、気持ちが楽になったり、新たな視点が得られたりします。二人三脚で転職活動を進めていける心強さが、ゴールまで走り抜くための支えとなるでしょう。

まとめ｜アパレルの残業がつらいなら行動しよう

アパレル業界の残業問題について解説してきましたが、大切なのは現状を理解し、次の一歩をどう踏み出すかです。

各項目について、詳しく見ていきましょう。

現状を客観的に把握することが第一歩

まずは、自分がなぜ残業しているのか、その状況は改善できるのかを冷静に考えてみましょう。今の環境で働き続けることが、本当に自分のためになるのかを客観的に見つめ直すことが大切です。この記事で紹介した対処法を試してみる価値は十分にあります。ですが、もし個人の努力だけではどうにもならない構造的な問題があるのであれば、環境を変えることを視野に入れる必要があります。自分の心と体の健康を第一に考えてください。

転職は将来のためのポジティブな選択肢

残業の多い環境から抜け出すための転職は、決してネガティブなことではありません。むしろ、より良い労働環境で自分らしく働き、成長していくためのポジティブな選択肢です。アパレル業界で培った経験やスキルは、他の業界でも必ず活かせます。自分の可能性を信じて、新しい世界に飛び込む勇気を持ちましょう。視野を広げることで、これまで知らなかった魅力的な仕事に出会えるかもしれません。

Zキャリアのエージェントに相談してみよう

「でも、何から始めたらいいかわからない」「一人での転職活動は不安だ」と感じるなら、ぜひ一度、私たちZキャリアのキャリアエージェントに相談してみてください。Zキャリアは、若年層の転職支援に特化しており、未経験からのキャリアチェンジも数多くサポートしてきました。これまでの経験を丁寧にヒアリングし、一人ひとりに合ったキャリアプランを一緒に考え、最適な求人をご提案します。書類作成から面接対策、入社まで、すべて無料でサポートしますので、安心して一歩を踏み出すことができます。