営業で1日何件訪問する？目標達成と働き方のリアル

営業で1日何件訪問するのが一般的なのか？

営業職の訪問件数は、業界や会社、担当する顧客によって大きく異なります。そのため、「1日何件」という明確な基準があるわけではありません。ですが、営業の評価は訪問件数だけで決まるわけではありません。具体的なポイントは以下の通りです。

営業職の訪問件数は業界や会社で異なる

営業職の訪問件数は、働く業界や会社によって様々です。たとえば、住宅販売や自動車販売のような大きな金額が動く商材を扱う営業であれば、お客様一人ひとりに時間をかけて説明するため、1日の訪問件数は少なくなります。一方で、日用品や食品などを扱うルート営業では、多くのお店を回ることが求められるため、1日の訪問件数が多くなる傾向があります。このように、会社のビジネスモデルや提供するサービス内容によって、営業のスタイルや求められる訪問件数が変わることを理解しておくことが大切です。

訪問件数だけではない営業の評価基準を知る

営業の仕事は、単に多くの顧客を訪問するだけではありません。訪問件数はもちろん大切ですが、それ以上に重要なのは「成果」です。例えば、新規契約の獲得数、既存顧客からの受注額、顧客満足度の向上なども評価の対象になります。いくら訪問件数が多くても、契約に繋がらなければ意味がありません。逆に、訪問件数は少なくても、顧客との信頼関係を深め、大きな契約を獲得できれば高く評価されます。企業は、営業担当者がどれだけ売上に貢献しているかを重視しているのです。

営業の訪問件数を決める要素とは

営業の訪問件数は、ただ漠然と決められているわけではありません。さまざまな要素が複合的に関係し合って、最適な件数が設定されています。具体的なポイントは以下の通りです。

扱う商材によって訪問頻度が変わる

営業が扱う商材の種類は、訪問頻度に大きく影響します。例えば、高額な商品や専門的な知識が必要なサービス（例：企業のシステム導入支援など）の場合、顧客はじっくり検討する時間が必要です。そのため、一度の訪問で詳細な説明を行い、質問に答え、信頼関係を築くことが重視されるので、訪問頻度は自然と少なくなります。一方で、消耗品や定期的に購入するような商材（例：オフィス用品の定期配送など）の場合は、短いサイクルで訪問し、在庫確認や新商品の案内を行うことが一般的です。このように、商材の特性によって、求められる訪問の頻度が変わることを知っておくと良いでしょう。

顧客層や営業スタイルによって件数が変わる

営業の訪問件数は、相手にする顧客層や営業のやり方によっても変わります。例えば、初めて取引する顧客への新規開拓営業では、多くの顧客にアプローチして、まず興味を持ってもらうことが大切です。そのため、1日に多くの企業を訪問し、まずは顔を覚えてもらうことに重点を置くことがあります。ですが、既存の顧客を定期的に訪問するルート営業や、特定の顧客と深い関係を築くためのコンサルティング営業では、一人ひとりの顧客にじっくりと時間をかけます。顧客の課題を深く理解し、最適な解決策を提案するために、1日に訪問できる件数は限られてくるでしょう。

営業で目標達成できる訪問件数の考え方

営業として目標を達成するためには、やみくもに訪問件数を増やすだけでは不十分です。効果的な訪問件数を設定し、それを達成するための考え方を持つことが重要になります。具体的なポイントは以下の通りです。

目標達成から逆算して訪問件数を決める

営業として目標を達成するためには、まず最終的な目標から逆算して、必要な訪問件数を決めることが大切です。例えば、「月に10件の契約を取りたい」という目標があるなら、過去の経験や会社のデータから「10件訪問すれば1件契約が取れる」という成約率が分かるとします。この場合、10件契約するためには100件の訪問が必要だと計算できます。このように、目標達成のために「どれくらいの行動量が必要か」を具体的に計算することで、日々の訪問件数の目標が明確になります。

質と量のバランスを考えた訪問計画を立てる

営業の訪問は、ただ数をこなすだけでなく、一つひとつの訪問の質も重要です。例えば、たくさんの企業を訪問しても、事前準備が足りず、顧客のニーズに合わない提案をしてしまうと、なかなか成果には繋がりません。ですが、事前に顧客の情報をしっかりと調べ、その顧客に合った提案内容を考えてから訪問すれば、短い時間でも深い話ができ、契約に繋がりやすくなります。訪問件数を増やすことも大切ですが、訪問の質を高めることで、限られた時間の中でも最大の成果を出すことを目指しましょう。

効率的に営業訪問件数を増やすには

営業の仕事では、ただ多く訪問するだけでなく、いかに効率良く訪問件数を増やし、成果に結びつけるかが重要です。限られた時間の中で最大の効果を出すための方法はいくつかあります。具体的なポイントは以下の通りです。

事前準備で訪問の質と効率を高める

営業訪問の効率を上げるには、事前準備が非常に重要です。訪問する会社の情報を事前に調べ、どのような課題を抱えている可能性があるか、自社の商品やサービスがどのように役立つかを考えておきましょう。例えば、企業のホームページやニュースリリースを見て、最新の動向や事業内容を把握します。さらに、訪問時のトークスクリプト（話の流れ）を考えておくと、スムーズに商談を進められます。これにより、訪問先での会話が途切れたり、何から話せばよいか迷ったりする時間を減らし、限られた時間でより多くの情報を伝え、顧客の課題を深く掘り下げることができます。

ITツールを活用して移動時間などを削減する

現代の営業活動では、ITツールを上手に活用することで、訪問件数を増やすだけでなく、業務全体の効率を大幅に上げられます。例えば、顧客管理システム（CRM）を使えば、顧客情報や過去の商談履歴を一元管理でき、次に訪問する際に必要な情報をすぐに引き出せます。また、オンライン会議ツールを使えば、遠方の顧客や訪問する時間が取りにくい顧客とも、移動なしで商談ができます。地図アプリや経路検索アプリを使えば、効率的な訪問ルートを組むことも可能です。これらのツールを使いこなすことで、移動にかかる時間を減らし、より多くの時間を営業活動に充てられます。

顧客との関係構築で再訪の機会を増やす

新規の顧客を獲得することも大切ですが、既存の顧客との関係を深めることは、効率的に訪問件数を増やす上で非常に有効です。一度取引のある顧客は、すでに自社のことを知っているため、ゼロから信頼関係を築く必要がありません。定期的に連絡を取り、顧客の困りごとがないかヒアリングしたり、新しい情報を提供したりすることで、顧客満足度を高められます。顧客からの紹介で新しい顧客が増えたり、追加の注文をもらえたりすることもあります。良好な関係を築くことで、効率良く次の訪問や商談に繋げることが可能です。

営業職について知っておくべきこと

営業職として活躍するためには、これまでの営業の常識にとらわれず、新しい働き方や考え方を取り入れることが大切です。自分らしい営業スタイルを確立することが成功への鍵となります。具体的なポイントは以下の通りです。

ノンデスクワークでの営業職の魅力

営業職を選ぶメリットはたくさんあります。例えば、オフィスに縛られずに外に出て、様々な人との出会いがあることです。新しい場所へ行くことで刺激を受け、固定概念にとらわれずに柔軟な発想で仕事に取り組めます。また、直接顧客と顔を合わせることで、Web会議では伝わりにくい細かなニュアンスや熱意を伝えられます。お客様の反応を肌で感じながら仕事ができるため、達成感も大きいです。実際に体を動かし、人と接することが好きな人にとっては、非常に魅力的な働き方だと言えるでしょう。

成果を出すためのマインドセットを持つ

営業として成果を出すためには、前向きなマインドセットを持つことが非常に大切です。例えば、うまくいかないことがあっても、それを失敗と捉えるのではなく、「次はどうすればもっと良くなるだろう？」と改善策を考える癖をつけましょう。また、お客様のために何ができるかを常に考え、積極的に行動する姿勢も重要です。自分から情報を取りに行ったり、新しい提案をしたりすることで、お客様からの信頼を得られます。困難な状況に直面しても、諦めずに挑戦し続ける粘り強さを持つことが、最終的に大きな成果に繋がるでしょう。

営業職は、人と接し、自分の提案でお客様の役に立てる、非常にやりがいのある仕事です。Z世代の皆さんの若さや柔軟な発想力は、営業の世界で大きな強みになります。もし、営業職に興味はあるけれど、どんな仕事が向いているか、どうやって転職活動を進めたらいいか不安がある場合は、ぜひZキャリアのエージェントに相談してみてください。あなたの希望や適性に合った営業職を見つけるお手伝いをします。