テレワークの人がいる中で出社する人の負担は不公平？原因と解決策を解説

テレワークの人がいる中で出社する人の負担とは？

周りがテレワークなのに、自分は毎日出社…そんな状況にモヤモヤしていませんか？出社する人にのしかかる負担について、具体的に解説します。

各項目について、詳しく見ていきましょう。

通勤にかかる時間やお金の負担が増える

テレワークであればかからない、時間やお金の直接的な負担が出社組にはのしかかります。満員電車に揺られて会社に行き、帰ってくる。この通勤時間だけで、毎日1時間以上を使っている人も少なくありません。その分の交通費はもちろん、お昼ご飯代なども積み重なると大きな出費になります。テレワークの同僚がその時間を自由に使えるのに、と考えると、損しているような気持ちになってしまうのも無理はありません。

電話や来客対応などの雑務が集中する

オフィスにいないと対応できない出社しているスタッフに業務が集中しがちです。会社の代表電話への対応や、郵便物の受け取り、急な来客対応など、オフィスにいるからこそやらなければいけない仕事があります。本来の自分の仕事に集中したいのに、雑務で何度も中断されてしまうと、作業効率も落ちてしまいます。テレワークの同僚には発生しない業務が、出社しているというだけで自分に回ってくる状況は、大きなストレスの原因になります。

テレワーク組との間に不公平感を覚える

同じ仕事をしているはずなのに、精神的な不公平感が募ることがあります。給料は同じなのに、テレワークの人は家でリラックスしながら働ける。一方で自分はわざわざ会社まで来て、オフィスでしかできない雑務までこなしている。そう思うと、「なんだかフェアじゃないな」と感じてしまうでしょう。このモヤモヤは、仕事へのモチベーションを下げる原因にもなりかねません。

コミュニケーションが取りづらく孤独を感じる

円滑な連携が困難になり、チームの中で孤立してしまうケースもあります。チャットやメールだけでは、細かいニュアンスが伝わりにくかったり、気軽に相談しづらかったりします。周りに同僚がいないオフィスで一人、黙々と作業をしていると、孤独を感じることもあるでしょう。チームの一員としての一体感を得にくくなることも、出社組が抱える隠れた負担の一つです。

なぜ出社する人ばかりに負担が偏ってしまうのか

出社する人への負担が偏る背景には、いくつかの原因が考えられます。ここでは、その主な理由を解説します。

各項目について、詳しく見ていきましょう。

出社前提の業務フローが改善されていない

古い会社の仕組みが、テレワークという新しい働き方の足かせになっている場合があります。例えば、書類はすべて紙で管理し、承認にはハンコが必要、といった会社では、誰かが出社しなければ仕事が回りません。テレワークを導入したにもかかわらず、仕事の進め方自体が昔のままでは、出社する人にしわ寄せが来るのは当然の結果と言えるでしょう。

上司がテレワークへの理解が浅い

上司の価値観の問題も、負担が偏る大きな原因の一つです。「会社に来て働くのが当たり前」「顔を見ていないと仕事をしているか分からない」といった考えを持つ上司だと、出社している社員を高く評価しがちです。そのため、出社組が抱える負担に気づかなかったり、「出社しているのだからそれくらいやって当然」と考えてしまったりすることがあります。

会社として明確なルールが定められていない

会社全体のルール不足が、現場の混乱と不公平感を生んでいます。テレワークをする人と出社する人の業務分担や、電話対応のルールなどがはっきりと決まっていない場合、結局は出社している人が「やるしかない」状況に陥りがちです。個人の頑張りや善意に頼るのではなく、会社として公平なルールを整備することが、問題を解決する上で不可欠です。

今の職場でできる負担を軽くするための対処法

不満を抱えたまま働き続けるのはつらいものです。今の職場で状況を少しでも良くするために、できることから始めてみましょう。

各項目について、詳しく見ていきましょう。

感じている負担を正直に上司へ伝える

まずは、自分が何に困っているのか、客観的な事実を伝えることが大切です。ただ「つらい」「不公平だ」と感情をぶつけるのではなく、「電話対応に1日平均〇分かかっており、自分の業務が計画通りに進みません」というように、具体的な事実を元に相談してみましょう。上司に現状を正確に理解してもらうことが、解決への第一歩になります。

チーム内で業務分担の見直しを提案する

自分一人で問題を抱え込まず、チーム全体で解決するという視点を持ちましょう。例えば、「電話対応は出社している人で当番制にする」「郵便物の確認は午前と午後に時間を決めて行う」など、具体的な改善案を提案してみるのも一つの手です。チームの問題として提起することで、周りの協力を得やすくなる可能性があります。

テレワーク組との連携方法を改善する

コミュニケーション不足が負担の一因なら、積極的なコミュニケーションを試みましょう。例えば、毎日決まった時間に短いオンラインミーティングを開いて情報共有をしたり、チャットツールでこまめに進捗を報告し合ったりするだけでも、連携はスムーズになります。出社組とテレワーク組の間の壁を取り払い、一体感を高める工夫が、働きやすさに繋がります。

働き方を見直したいなら転職も一つの選択肢

いろいろ試してみたけれど状況が改善しない…。そんな時は、思い切って環境を変える、つまり「転職」も有効な解決策です。

各項目について、詳しく見ていきましょう。

自分の希望する働き方の条件を明確にする

まずは、自分がどんな働き方をしたいのか、転職の軸を定めることが重要です。「不公平感を感じるのが嫌だから、全員出社の会社がいい」「通勤はしたくないから、フルリモートの仕事がいい」「出社はするけど、その分手当が欲しい」など、次の職場で絶対に譲れない条件をはっきりさせましょう。自分の希望が明確になれば、探すべき求人も自然と絞られてきます。

納得できる手当や制度がある会社を探す

出社する社員を大切にしている会社は、独自の出社手当など、制度が充実していることがあります。例えば、交通費とは別に「出社手当」を支給したり、会社近くに住む社員に「家賃補助」を出したりする企業もあります。求人票を見るときは、給料や仕事内容だけでなく、福利厚生の欄もしっかりとチェックして、自分が納得できる制度があるかを確認しましょう。

全員出社など公平な環境の職場を選ぶ

そもそもテレワークの人がいなければ、公平な労働環境を選ぶことで不公平感は生まれません。働き方が混在しているからこそ生まれる不満であれば、いっそ「全員出社」を基本としている会社を選ぶのも一つの賢い選択です。コミュニケーションが取りやすく、チームの一体感も感じやすいかもしれません。自分にとって何が一番大切かを考えて、職場環境を選びましょう。

まとめ

テレワークの人がいる職場での出社の負担について解説してきました。最後に、この記事の要点を振り返りましょう。

自分に合った働き方を見つけよう

出社する人に負担が偏る問題は、個人の頑張りだけで解決するのが難しいケースも少なくありません。その根本には、会社の仕組みや文化が関係しているからです。我慢し続けるのではなく、まずは上司に相談したり、チームに提案したりと、できることから行動してみましょう。それでも状況が変わらないのであれば、自分にとってより良い環境を探すために、転職を考えることも大切な一歩です。

Zキャリアのエージェントに相談してみよう

「自分に合う働き方ってなんだろう？」「どんな会社が自分に向いているか分からない」もし一人で悩んでいるなら、私たちZキャリアのエージェントに相談してみませんか？プロのキャリアアドバイザーが、あなたの希望や悩みを丁寧にヒアリングし、たくさんの求人の中からぴったりの会社を一緒に探します。履歴書の書き方から面接対策まで、転職活動を全面的にサポートしますので、安心して一歩を踏み出せます。