在宅勤務と出社の不公平を感じる…勤務形態の違いによる悩みの解決策

在宅勤務と出社の不公平感、勤務形態の違いで悩んでいませんか？

働き方が多様化する中で、在宅勤務（テレワーク）と出社のハイブリッド型を導入する会社が増えました。ですが、職種や業務内容によっては、どうしても出社が必要な場合もあります。ここでは、出社する側が抱えがちな不公平感について、具体的な状況を解説します。

各項目について、詳しく見ていきましょう。

自分だけ出社している状況にモヤモヤする

自分だけが毎日出社している状況は、なんとも言えないモヤモヤした気持ちを引き起こすことがあります。オフィスで電話対応や来客対応に追われている横で、在宅勤務の同僚はチャットツールで「お疲れ様です」と定時に退勤していく。そんな光景を見ると、「自分だけが損をしているのでは？」と感じてしまうのも無理はありません。特に、製造業の現場や店舗での接客、物流倉庫での作業など、物理的にその場でしかできない仕事をしている場合、この気持ちは一層強くなるかもしれません。同じ会社の仲間であるはずなのに、働き方の違いによって見えない壁ができてしまったように感じ、孤独感を抱いてしまうこともあるでしょう。

在宅勤務の同僚が楽をしているように見える

在宅勤務の同僚の働きぶりが見えないため、つい「楽をしているのではないか」と疑ってしまうことがあります。通勤時間がなく、好きな時間に休憩を取っているように見えると、毎日満員電車に揺られて出社している自分の状況と比べてしまい、不公平だと感じてしまうかもしれません。もちろん、在宅勤務でも真面目に仕事をしている人がほとんどです。ですが、相手の状況が分からないからこそ、ネガティブな想像が膨らんでしまいます。例えば、チャットの返信が少し遅れただけで「サボっているのかな？」と感じたり、オンライン会議に背景をぼかして参加しているのを見て「家でくつろぎながら仕事をしているんだな」と思ったり。こうした小さな不満が積み重なり、大きなストレスになることも少なくありません。

出社組に業務のしわ寄せがきている

出社しているからという理由で、雑務や突発的な対応が出社組に集中することがあります。例えば、急な来客対応、郵便物の受け取りや仕分け、オフィスの備品管理、プリンターのトラブル対応など、誰かがやらなければならないけれど、在宅勤務者には頼めない仕事は意外と多いものです。これらの業務は本来の仕事ではないにもかかわらず、出社しているというだけで「ついでにお願い」と頼まれがちです。一つひとつは小さなことでも、積み重なれば大きな負担になります。自分の仕事が思うように進まない状況で、在宅の同僚は自分の業務に集中できているように見えると、「なぜ自分たちばかりが…」という不満や不公平感が募っていくでしょう。

出社組が不公平感を抱いてしまう主な理由

なぜ、在宅勤務の同僚に対して不公平だと感じてしまうのでしょうか。その背景には、いくつかの構造的な理由が存在します。具体的には以下の項目について解説します。

各項目について、詳しく見ていきましょう。

コミュニケーションの機会が減っている

働き方が違うことで雑談などの機会が減り、以前よりもコミュニケーションが取りにくくなったことが理由の一つです。以前はオフィスで気軽にできていた「ちょっとした相談」や仕事の合間の雑談がなくなると、チームの一体感が薄れてしまうことがあります。チャットやメールは用件を伝えるのには便利ですが、相手の表情や声のトーンが分からないため、微妙なニュアンスが伝わりにくくなります。その結果、業務連絡だけのドライな関係になったり、相手が何に困っているのか分からなくなったりします。こうしたコミュニケーション不足が、お互いの間に溝を生み、結果として「在宅組は気楽でいいな」といった一方的な思い込みや不公平感につながってしまうのです。

お互いの業務内容や負担が見えにくい

お互いがどんな仕事をしているのかが見えにくいことも、不公平感を生む大きな原因です。オフィスにいれば、誰がどれくらいの量の仕事を抱えているか、電話対応に追われているか、といった状況が自然と目に入ります。ですが、在宅勤務ではそうした様子が全く分かりません。そのため、出社組は「自分たちだけが大変な思いをしている」と感じやすくなります。一方で、在宅組も「出社している人はおしゃべりしていて楽そう」などと、お互いに誤解している可能性もあります。業務のプロセスや個々の頑張りが見えにくくなることで、正当な評価をされていないと感じ、不満が募りやすくなるのです。

評価制度が働き方の違いに対応していない

会社の評価制度が新しい働き方に追いついていない場合、不公平感はさらに強まります。例えば、上司が部下の頑張りを「オフィスでの様子」で判断するタイプだった場合、在宅勤務者よりも出社している部下の方が高く評価されてしまう、あるいはその逆のケースも考えられます。また、出社組が担っている電話対応や来客対応といった雑務が、評価の対象に全く含まれていないケースも多いでしょう。本来の業務に加えて会社のための仕事をしているのに、それが給与やボーナスに反映されないとなれば、「真面目にやるだけ損だ」と感じてしまうのも当然です。成果だけでなく、プロセスや貢献度を公平に評価する仕組みがなければ、社員の不満は溜まる一方です。

職種によって在宅勤務が不可能である

そもそも自分の仕事が在宅勤務できない職種であるという根本的な理由もあります。工場での製造ライン、建設現場での作業、店舗での販売、飲食店の調理や接客、トラックの運転など、世の中には現場に行かなければ成り立たない仕事がたくさんあります。こうしたノンデスクワーカーにとって、在宅勤務は選択肢にすらありません。同じ会社の事務職の同僚が在宅勤務に切り替わっていくのを見ると、「自分たちの仕事は会社に軽視されているのではないか」といった疎外感や不公平感を抱きやすくなります。働き方を選べる人と選べない人の間に、待遇の差以上の大きな壁を感じてしまうのです。

一方で在宅勤務ならではの大変さもある

出社組から見ると楽に見える在宅勤務ですが、実は特有の大変さも存在します。一方的な見方で不満を募らせる前に、在宅勤務の知られざる側面についても理解を深めておきましょう。具体的には以下の通りです。

各項目について、詳しく見ていきましょう。

仕事とプライベートの区別がつけにくい

自宅が職場になることでオンオフの切り替えが難しくなるという悩みは、在宅勤務者からよく聞かれます。通勤という物理的な移動がないため、仕事の始まりと終わりの区切りが曖昧になりがちです。朝は起きてすぐにパソコンを開き、夜はついダラダラと仕事を続けてしまう。休日でも仕事のメールが気になって完全に休めないなど、常に仕事と隣り合わせの状況は、精神的な負担が大きくなることがあります。出社していれば強制的に職場から離れることができますが、在宅勤務では自分で意識的に線を引かない限り、24時間仕事モードから抜け出せなくなってしまう危険性があるのです。

気軽な相談ができず孤独を感じることがある

オフィスにいれば、隣の席の先輩に「これってどうすればいいですか？」と気軽に聞けますが、在宅勤務では簡単な質問一つするのもハードルが高くなります。チャットで聞くべきか、それともオンライン会議を設定してもらうべきか、などと考えているうちに時間が過ぎてしまうことも少なくありません。こうしたコミュニケーションの不足は、業務の効率を下げるだけでなく、社会的なつながりが希薄になることで強い孤独感を引き起こすこともあります。一人で黙々と作業を続ける中で、「自分はチームの一員として機能しているのだろうか」と不安になったり、誰とも話さない一日に寂しさを感じたりすることもあるのです。

業務の成果をアピールしにくい

自分の頑張りや仕事のプロセスが上司に見えにくいため、成果を正当に評価してもらえるか不安に感じる人もいます。出社していれば、遅くまで残業している姿や、熱心に電話対応している様子が上司の目にも留まりやすいですが、在宅では結果としての数字やデータでしか判断されません。そのため、目に見える成果が出にくい業務を担当している場合や、成果を出すまでの地道な努力をアピールすることが難しくなります。「サボっていると思われていないか」「ちゃんと評価されているのか」といった不安を常に抱えながら仕事をすることは、精神的なプレッシャーになります。見えない部分での頑張りをどう伝えるか、多くの在宅勤務者が悩んでいるポイントです。

通信費や光熱費を自己負担している

在宅勤務になると、仕事で使う電気代やインターネットの通信費が自己負担になるケースがほとんどです。会社によっては「在宅勤務手当」が支給されることもありますが、必ずしも実費をすべてカバーできるわけではありません。一日中パソコンやエアコンを使っていれば、当然電気代は上がります。Web会議が増えれば、安定した高速回線も必要になるでしょう。これまでは会社が負担してくれていた経費を、自分のお金で支払わなければならないことに、地味なストレスや不満を感じる人もいます。通勤手当がなくなる代わりに、こうした新たな出費が増えることも、在宅勤務の隠れた負担と言えるでしょう。

職場の不公平感を解消するために今できること

今の職場で働き続けながら、感じている不公平感を少しでも和らげるために、自分から行動を起こすことも大切です。不満を抱えたままにせず、状況を改善するための具体的なアクションについて、以下のポイントを解説します。

各項目について、詳しく見ていきましょう。

自分の業務内容や負担を書き出して整理する

まずは自分が担当している業務を客観的に把握することから始めましょう。感情的に「不公平だ！」と訴えるだけでは、相手にうまく伝わりません。毎日どのような業務に、どれくらいの時間をかけているのかを具体的に書き出してみましょう。例えば、「午前中はA製品の加工作業に3時間」「午後はB製品の検品作業に2時間、突発的な機械トラブルの対応に1時間」といった具合です。電話対応や来客対応といった、本来の業務以外の「見えない仕事」も忘れずにリストアップすることが重要です。こうして自分の業務負担を可視化することで、上司に相談する際の具体的な材料になりますし、自分自身の頭の整理にもつながります。

上司に現状と自分の気持ちを正直に伝える

業務の整理ができたら、勇気を出して上司に相談する時間を作ってもらいましょう。その際は、特定の誰かを非難するのではなく、「出社組に業務が偏りがちで、負担に感じている」という事実と、それに対する自分の気持ちを冷静に伝えることが大切です。「在宅勤務の〇〇さんが楽をしている」といった主観的な言い方ではなく、「出社時に発生する電話対応や来客対応が、1日に平均して〇時間ほどあり、本来の業務に集中できない時間が増えています」のように、整理した客観的なデータをもとに話すと、上司も状況を理解しやすくなります。問題解決に向けた建設的な話し合いをするための第一歩です。

チーム内で情報共有のルール作りを提案する

個人的な問題としてではなく、チーム全体の問題として改善策を提案するのも有効な方法です。例えば、出社組と在宅組の業務量や進捗状況を、全員が見える形で共有する仕組みを作ることを提案してみてはいかがでしょうか。具体的には、共有のスプレッドシートで日々のタスク管理を行ったり、朝礼や終礼をオンラインで実施して、その日の業務内容をお互いに報告し合ったりする方法があります。また、「電話番は在宅勤務者も含めた輪番制にする（転送サービスなどを利用）」「雑務もタスクとしてリスト化し、チームで分担する」など、具体的なルールを設けることで、業務の偏りをなくし、チームとしての一体感を取り戻すきっかけになるかもしれません。

出社勤務だからこその良さを再確認する

少し視点を変えて、出社勤務ならではのメリットに目を向けてみることも、気持ちを楽にする一つの方法です。在宅勤務では得られない、出社だからこその良さもきっとあるはずです。例えば、同僚との何気ない雑談から仕事のヒントを得られたり、困った時にすぐ隣の席の先輩に相談できたりするのは、出社しているからこその利点です。仕事とプライベートの切り替えがしやすいことや、運動不足になりにくいといった点もメリットと言えるでしょう。不満な点ばかりに目を向けるのではなく、自分が得られているものにも意識を向けることで、今の働き方に対する見方が少し変わるかもしれません。

環境を変える転職活動のメリット

今の職場でできることを試しても状況が改善しない、あるいはこれ以上頑張るのは難しいと感じたなら、思い切って環境を変える「転職」も有力な選択肢です。ここでは、転職活動がもたらすメリットについて解説します。

各項目について、詳しく見ていきましょう。

公平な評価制度が整った会社を選べる

転職活動では自分の目で会社を選べるため、今の会社が抱える問題を解決できる職場を見つけられる可能性があります。特に、働き方の違いによる不公平感に悩んでいるなら、評価制度に注目してみましょう。最近では、勤務場所にかかわらず成果や貢献度を正当に評価しようと、新しい評価制度を導入している企業も増えています。求人票や企業のホームページで「成果主義」「360度評価」といったキーワードを探したり、面接の場で評価制度について具体的に質問したりすることで、納得のいく評価が受けられる会社かどうかを見極めることができます。

自分に合った働き方ができる仕事が見つかる

今の職種や業界にこだわる必要はありません。転職を機に、全く新しい仕事に挑戦することで、自分に本当に合った働き方が見つかることもあります。例えば、「現場での仕事は好きだけど、不公平感は嫌だ」と感じているなら、全員が出社して働くのが基本の会社や職種を選ぶのも一つの手です。逆に、「自分も在宅勤務を経験してみたい」と考えるなら、未経験からでも挑戦できるIT系の仕事などを探してみるのも良いでしょう。転職は、これまでのキャリアを見つめ直し、自分が本当に望む働き方を実現するための大きなチャンスになります。

新しいスキルを身につけて成長できる

環境を変えることは自分を成長させる絶好の機会です。新しい職場では、これまでとは違う業務内容や新しいやり方に触れることになります。初めは覚えることが多くて大変かもしれませんが、その過程で確実に新しいスキルが身に付きます。例えば、別の業界に転職すればその業界の専門知識が身に付きますし、違う職種に挑戦すれば新たな技術を習得できます。そうして自分のスキルセットが増えていくことは、今後のキャリアを考える上で大きな自信と武器になります。現状維持では得られない成長の機会が、転職にはあるのです。

人間関係を一からリセットできる

職場の人間関係は仕事のモチベーションを大きく左右します。もし、今の職場で同僚への不満や上司への不信感が募ってしまっているなら、転職によってその関係性を一度リセットできるのは大きなメリットです。新しい職場では、全員が「初めまして」の状態からスタートします。これまでのしがらみや先入観がないフラットな状態で、新しい人間関係を築いていくことができます。もちろん、次の職場が必ず良い人間関係である保証はありませんが、環境を変えることで心機一転、前向きな気持ちで仕事に取り組めるようになる人は少なくありません。

環境を変える転職活動のデメリット

転職には多くのメリットがある一方で、もちろんデメリットや注意すべき点も存在します。良い面ばかりでなく、リスクもきちんと理解した上で、慎重に判断することが大切です。ここでは、転職活動のデメリットについて解説します。

各項目について、詳しく見ていきましょう。

転職活動に多くの時間と労力がかかる

転職活動は想像以上にやることが多く、働きながら進めるのは簡単なことではありません。自己分析や企業研究から始まり、履歴書や職務経歴書といった応募書類の作成、求人情報の収集、面接対策、そして実際の面接と、多くのステップを踏む必要があります。現在の仕事をこなしながら、これらの活動のための時間を確保するのは、体力的にも精神的にも大きな負担となります。特に、初めての転職活動の場合は、何から手をつけていいか分からず、戸惑うことも多いでしょう。ある程度の期間とエネルギーが必要になることは、覚悟しておく必要があります。

次の職場が必ずしも良い環境とは限らない

転職したからといって全ての悩みが解決するとは限りません。今の職場の不公平感からは解放されるかもしれませんが、新しい職場ではまた別の問題に直面する可能性もあります。例えば、「人間関係は良いけれど、仕事内容が自分に合わなかった」「給料は上がったけれど、残業がとても多い」など、入社してからでないと分からないこともたくさんあります。転職は一種の賭けのような側面も持っており、「前の会社の方が良かった」と後悔してしまうリスクもゼロではないことを、心に留めておくことが重要です。

一時的に収入が下がってしまう可能性がある

特に、未経験の職種や業界に転職する場合は、一時的に給料が下がってしまう可能性があります。企業は、即戦力となる経験者には高い給与を提示しやすいですが、未経験者の場合は育成期間が必要となるため、最初は低めの給与からスタートすることが一般的です。もちろん、入社後の頑張りやスキルの習得次第で、将来的に給料を上げていくことは十分に可能です。ですが、転職してすぐは、現在の収入を維持できないケースもあるということは理解しておくべきでしょう。生活レベルを落とさなければならない可能性も考慮し、慎重に資金計画を立てる必要があります。

不公平感から解放される転職先の探し方

転職を決意した場合、次は「失敗しない会社選び」が重要になります。今の悩みを繰り返さないために、どのような視点で転職先を探せばよいのでしょうか。ここでは、不公平感のない、自分に合った会社を見つけるための探し方を解説します。

各項目について、詳しく見ていきましょう。

企業の評価制度や福利厚生を事前に確認する

求人票をチェックする際は給与や仕事内容だけでなく、評価制度や福利厚生の欄を注意深く読み込みましょう。働き方に関わらず公平な評価を目指す会社は、その点をアピールしていることが多いです。例えば、「勤務形態に関わらない、成果に基づいた公正な評価制度」「在宅勤務手当あり」といった記載があれば、一つの判断材料になります。会社のホームページや採用サイトで、どのような理念を掲げているか、社員の働きがい向上のためにどんな取り組みをしているかを確認することも重要です。情報収集を徹底することが、ミスマッチを防ぐ第一歩です。

多様な働き方を認める社風の会社か調べる

制度があるだけでなく実際に活用されているかが重要です。企業の口コミサイトやSNSなどで、実際にその会社で働いている人や働いていた人の声を探してみるのも一つの方法です。「制度はあるけど、実際は使いにくい雰囲気」「上司の理解がない」といったネガティブな情報が見られる場合は、注意が必要かもしれません。逆に、「在宅と出社の連携がスムーズ」「チームワークが良い」といったポジティブな口コミが多ければ、働きやすい環境である可能性が高いでしょう。生の声は、求人票だけでは分からないリアルな社風を知るための貴重な情報源になります。

面接で勤務形態に関する質問をしてみる

面接は企業が応募者を選ぶ場であると同時に、応募者が企業を見極める場でもあります。気になる点があれば、臆せずに質問しましょう。特に、勤務形態や評価制度に関する質問は、入社後のミスマッチを防ぐために非常に重要です。例えば、「在宅勤務と出社勤務の方の業務分担や連携は、どのように行われていますか？」「働き方の違いによる評価の差が出ないように、どのような工夫をされていますか？」といった質問をすることで、企業の考え方や実態を知ることができます。質問への回答が曖昧だったり、答えにくそうにしたりするようであれば、その会社はまだ体制が整っていないのかもしれません。

今の職種にこだわらず仕事の選択肢を広げる

今の不満の原因が職種そのものにある可能性も考えてみましょう。「現場仕事」という括りの中でも、会社や業界が違えば、働き方や文化は大きく異なります。例えば、同じ製造業でも、チームでの連携を重視し、出社組への配慮が行き届いている会社もあれば、個人作業が中心で、そもそも不公平感が生まれにくい職場もあります。また、思い切ってIT業界など、在宅勤務が主流の業界に未経験からチャレンジしてみるのも一つの道です。自分の視野を広げ、さまざまな選択肢を検討することで、思いがけず自分にぴったりの仕事が見つかるかもしれません。

働き方の悩みは一人で抱え込まないことが大切

在宅勤務と出社の間で生まれる不公平感は、多くの人が抱える現代的な悩みです。大切なのは、そのモヤモヤした気持ちを一人で抱え込まず、解決に向けて行動することです。最後に、悩みを乗り越えるための心構えについてお伝えします。

各項目について、詳しく見ていきましょう。

まずは自分の気持ちを整理することから始める

何に対して不満を感じ、どうなりたいのかを明確にすることが、問題解決のスタートラインです。本記事で紹介したように、まずは自分の業務内容や感じていることを紙に書き出してみましょう。感情的になっていると、問題の本質が見えにくくなります。ですが、客観的に自分の状況を整理することで、「自分は業務の偏りに一番不満を感じているんだな」「本当はもっとチームで協力して仕事がしたいんだ」といった、自分の本当の気持ちに気づくことができます。自分の軸が定まることで、上司に相談する際も、転職活動をする際も、自信を持って行動できるようになります。

信頼できる人に相談して客観的な意見を聞く

自分の考えだけで突っ走らず、第三者の意見を聞くことも非常に重要です。家族や親しい友人、あるいは今の職場とは関係のない、別の会社で働く知人などに話してみましょう。一人で悩んでいると、どうしても視野が狭くなりがちです。ですが、他人に話すことで、自分では思いつかなかった視点や解決策のヒントがもらえることがあります。「それは不公平だね」と共感してもらうだけでも、気持ちが楽になるでしょう。客観的な意見を取り入れることで、より冷静に自分の状況を判断し、次のステップに進むことができます。

Zキャリアのエージェントに相談してみよう

もし、社内の人には相談しにくい、転職も視野に入れているけれど何から始めればいいか分からない、という場合は、転職のプロであるキャリアエージェントに相談するのがおすすめです。特に、Zキャリアは若年層のノンデスクワーカーの転職支援に強みを持っています。キャリアエージェントは、ただ求人を紹介するだけではありません。あなたの悩みや不満を丁寧にヒアリングし、気持ちを整理する手伝いをしてくれます。その上で、あなたの希望に合った、公平な評価制度や働きやすい環境が整った企業を紹介してくれます。一人で悩まず、まずは気軽にZキャリアの無料相談を活用して、プロと一緒に新しい一歩を踏み出してみませんか。