営業ができない人が抱える悩みや特徴、転職を成功させるためのコツ

営業ができない人が抱えやすい具体的な悩みとは？

「営業の仕事ができない…」と悩んでいる人は、具体的にどのようなことで困っているのでしょうか。ここでは、営業職に就いている方が感じやすい悩みを4つご紹介します。

詳しく見ていきましょう。

営業職の成果が出ないのは自分が悪いのかと悩む

営業職は、成果が数字としてはっきりと現れるため、売上が伸びないと自分を責めてしまうことがあります。周りの同僚は契約をどんどん取っているのに、自分だけ契約が取れない状況が続くと、「自分はなんてダメな人間なんだ」と落ち込んでしまう方もいるかもしれません。しかし、成果が出ない原因は個人の能力だけではありません。会社の商材やサービスが市場のニーズに合っていない場合や、営業手法が時代に合っていない可能性もあります。また、運やタイミングといった要素が影響することもあります。そのため、成果が出ないからといって、すべてが自分のせいだと考える必要はありません。

周囲の同僚と比較して劣等感を抱いてしまう

営業は個人での成果が求められる仕事のため、他の人と比較される場面が多くあります。特に、営業成績が社内ランキングなどで可視化される会社では、自分だけが低い順位にいる状況に劣等感を抱いてしまうこともあるでしょう。同期が次々と昇進していくなかで、自分だけがなかなか結果を出せない状況に焦りを感じる人もいるかもしれません。他人との比較は、モチベーションを保つことが難しいだけでなく、精神的なストレスにもつながることがあります。

営業職の仕事自体がストレスに感じる

営業の仕事には、目標達成へのプレッシャーや顧客との人間関係など、ストレスの原因となる要素が多いものです。たとえば、ノルマが厳しく設定されている職場では、常に達成目標に追われる日々を送ることになります。また、無理な契約を迫る顧客や理不尽な要求をしてくる顧客と向き合うこともあり、精神的に消耗してしまうことも少なくありません。このような状況が続くと、心身ともに疲れ果ててしまう可能性があります。仕事に対するストレスを抱えすぎると、日常生活にも影響が出てしまうので注意が必要です。

このまま営業を続けるべきか転職すべきか迷う

営業職がうまくいかないと感じる日々が続くと、「このまま営業を続けるべきなのだろうか」「転職するべきか」といった悩みを抱えやすくなります。特に、若手のうちは社会人経験も浅いため、自分のキャリアについて深く考える時間も少ないかもしれません。営業職を辞めてしまうと、これまで培ってきた経験やスキルが無駄になるのではないかという不安もよぎるかもしれません。しかし、自身の適性や将来のキャリアプランについて真剣に考え、より自分に合った仕事を選ぶことは、決して逃げではありません。

営業に向いていない人にはどんな特徴がある？

営業職に不向きな人は、いくつかの共通した特徴を持っている場合があります。ここでは、代表的な5つの特徴を解説します。

各項目について、詳しく見ていきましょう。

人の話をじっくり聞くことが苦手

営業職は、顧客のニーズや悩みを正確に把握することが重要です。一方的に話すのではなく、相手の話に耳を傾け、共感することが信頼関係を築く第一歩となります。しかし、自分の話ばかりしてしまう人や、相手の話を聞くよりも自分の主張を押し通したいと考えてしまう人は、顧客の心を掴むのが難しいかもしれません。コミュニケーションは「聞く」ことから始まるため、相手の言葉に真摯に耳を傾ける姿勢が求められます。

顧客との駆け引きや交渉に抵抗がある

営業は、契約を成立させるために顧客との駆け引きや価格交渉をする場面が多くあります。顧客の予算や希望に合わせて、提案内容を調整したり、時には毅然とした態度で交渉に臨んだりすることも必要です。しかし、このような交渉をすることにストレスを感じてしまう方や、相手に強く意見を言えない方は、営業職で成果を出すことが難しいかもしれません。相手との関係性を悪くしたくないという気持ちが強すぎると、なかなか一歩踏み出すことができなくなってしまいます。

新しい人と話すことに疲れてしまう

営業は、日々たくさんの新しい人と出会い、関係性を築いていく仕事です。初対面の人とでも臆することなく、積極的にコミュニケーションをとることが求められます。しかし、人見知りが激しい方や、初対面の人と話すこと自体に大きなエネルギーを使ってしまう方は、営業の仕事に疲れを感じてしまうかもしれません。人と話すのが好きな人でも、仕事として割り切って新しい人と会うのはまた違った疲労を感じるものです。

臨機応変な対応が苦手でマニュアル通りに動きたい

営業の仕事には、予期せぬトラブルやイレギュラーな対応がつきものです。マニュアル通りに進まないことも多く、その都度、状況に合わせて最適な判断を下す必要があります。たとえば、顧客から思いがけない質問をされたり、契約内容の変更を求められたりすることも珍しくありません。マニュアルに頼りたい、決まった手順で確実に仕事をこなしたいと考える方には、営業職の仕事は向いていない可能性があります。

細かい作業や事務作業に集中したい

営業職は、顧客との商談だけでなく、見積書の作成や契約書の準備など、細かい事務作業も多く発生します。しかし、細かい作業が苦手で、ついつい後回しにしてしまう方や、一つの作業に集中することが苦手な方は、事務作業でミスを連発してしまうかもしれません。営業職では、正確な事務処理能力も求められるため、営業活動と事務作業のバランスを取ることが大切です。

営業が向いてないと感じるのは甘えではないのか？

「営業に向いていないと感じるのは甘えなのだろうか…」と考えてしまう方もいるかもしれません。しかし、それは決して甘えではありません。ここでは、そう感じてしまう方の考え方を変えるヒントをお伝えします。

各項目について、詳しく解説していきます。

営業職で成果が出ない原因を客観的に見つめる

成果が出ない原因は、自分の能力不足だけが原因とは限りません。まずは、なぜ成果が出ないのかを客観的に分析することが大切です。たとえば、商材やサービス自体に問題がないか、営業エリアの市場にニーズがあるかなど、自分ではどうにもできない外部要因も考えられます。また、営業方法やトークスキルが足りない場合は、上司や先輩に相談して改善策を考えてもらうこともできます。自分の努力だけでは解決できない問題も多いため、一人で抱え込まず、冷静に原因を探してみることが大切です。

営業職以外の適性がある可能性を考える

営業に向いていないと感じる方は、別の仕事に向いている可能性が非常に高いです。営業で培ったコミュニケーション能力や課題解決能力は、さまざまな職種で活かせます。たとえば、人と話すことが得意でなくても、顧客の課題を論理的に解決することが得意であれば、企画職やコンサルタント職に活かせます。逆に、人と話すことが好きなら、販売や接客業で活躍できるかもしれません。営業という仕事に固執せず、視野を広げて自分の適性を探してみましょう。

自分の気持ちに正直になり、無理をしない

仕事がうまくいかないときは、無理をして頑張りすぎてしまうことがあります。しかし、心身ともに疲れてしまうと、さらにパフォーマンスが低下し、悪循環に陥ってしまうかもしれません。自分の気持ちに正直になり、「この仕事は自分には合わないのかもしれない」と素直に受け入れることも大切です。無理をして続けても、精神的な負担が増えるだけの場合もあります。時には立ち止まり、自分の心の声に耳を傾けてみましょう。

転職はキャリアアップするための選択肢だと捉える

「転職は負け犬のすることだ」といった古い考え方は、もう通用しません。現代では、転職は自分のスキルや経験を活かし、より良い環境で働くためのポジティブな選択肢だと捉えられています。営業職から別の職種に転職することは、これまでとは異なる分野でキャリアを築くチャンスです。営業で得た経験を活かし、新しい職場で活躍することで、キャリアアップを目指せます。

営業ができない人におすすめの適職を見つける方法

営業が苦手と感じたからといって、いきなり転職活動を始めるのは少し待ってください。まずは、自分に合った仕事を見つけるための準備をすることが大切です。

各項目について、詳しく見ていきましょう。

過去の経験や得意なことを洗い出す

まずは、これまでの経験を振り返り、自分が得意なことや好きなこと、そして苦手なことを洗い出してみましょう。営業で大変だったことの裏側には、実は得意なことが隠されている場合もあります。たとえば、営業活動は苦手でも、顧客の課題を解決するための情報収集や資料作成は好きだったという方もいるかもしれません。自分の過去の経験を振り返ることで、思わぬ自分の強みや適性が見えてくることがあります。

興味のある業界や職種を幅広く調べてみる

営業職以外の業界や職種には、どんなものがあるのか幅広く調べてみましょう。普段の生活の中で「これって楽しそうだな」と感じる仕事や、興味を惹かれる職種があれば、積極的に情報収集することが大切です。特に、若手であれば未経験でも挑戦できる職種はたくさんあります。インターネットで調べるだけでなく、興味のある仕事に就いている人のブログやSNSを見てみるのも良い方法です。

適性診断ツールを活用して客観的に判断する

自分自身の適性を客観的に判断するためには、適性診断ツールを活用するのも良い方法です。適性診断ツールは、いくつかの質問に答えるだけで、自分の性格や得意なこと、向いている職種などを知ることができます。診断結果を参考にすることで、これまで考えたことのなかった意外な仕事が自分に合っていると気づくことができるかもしれません。

未経験でも挑戦しやすい職種に絞って探す

転職を考える若手は、これまでの経験が浅いと感じる方も多いかもしれません。しかし、若手の転職では、経験よりも今後の成長への期待から採用される「ポテンシャル採用」のチャンスが多いです。そのため、未経験でも挑戦しやすい職種に絞って求人を探すことで、転職の成功率が上がるかもしれません。まずは気になる職種をいくつか見つけて、どんなスキルが求められているのか、どんな仕事内容なのかを調べてみましょう。

営業ができない女性におすすめの転職先を紹介

営業が苦手な女性は、どのような仕事で活躍できるのでしょうか。ここでは、女性におすすめの転職先をいくつかご紹介します。

各項目について、詳しく見ていきましょう。

営業経験が活かせる事務職

営業事務や一般事務は、営業職の経験を活かしやすい仕事です。営業で培ったコミュニケーション能力や、顧客情報管理、書類作成などのスキルを活かせます。営業職と違い、ノルマや目標に追われることが少なく、自分のペースで仕事を進めやすいのが特徴です。また、多くの事務職は定時で帰れる場合が多く、プライベートの時間も確保しやすい傾向にあります。

専門的な知識を活かせる医療事務

医療事務は、病院やクリニックで受付や会計、レセプト（診療報酬明細書）の作成などを行う仕事です。医療という専門的な知識が必要になりますが、一度身につければ長く安定して働けます。また、患者さんと接する機会も多く、人と話すことが好きな人に向いている仕事です。営業職で培ったコミュニケーション能力は、患者さんへの丁寧な対応や、医師や看護師との連携にも役立ちます。

人をサポートする仕事がしたいなら介護職

介護職は、高齢者や体の不自由な方の日常生活をサポートする仕事です。人の役に立ちたい、誰かを支えたいという気持ちが強い人におすすめです。営業職で培ったコミュニケーション能力は、利用者さんとの信頼関係を築く上で大いに役立ちます。また、介護職は需要が高く、全国どこでも求人を見つけやすい点も魅力の一つです。

クリエイティブな仕事に挑戦するWEBデザイナー

WEBデザイナーは、Webサイトのデザインや制作を行う仕事です。未経験からでも挑戦しやすく、独学でスキルを身につけることも可能です。営業職で顧客の課題をヒアリングし、解決策を提案してきた経験は、WEBサイトの構成を考える際にも活かせます。自分のアイデアを形にできるクリエイティブな仕事に興味がある方におすすめです。

営業ができない男性におすすめの転職先を紹介

営業が苦手な男性は、どのような仕事で活躍できるのでしょうか。ここでは、男性におすすめの転職先をいくつかご紹介します。

各項目について、詳しく見ていきましょう。

専門スキルを身につけられるITエンジニア

ITエンジニアは、システムやソフトウェアの開発、運用、保守などを行う仕事です。未経験からでも挑戦できる求人が多く、専門的なスキルを身につけられる点が大きな魅力です。IT業界は成長分野であり、将来性も高いです。営業職で培った論理的思考力や課題解決能力は、プログラミングやシステム設計にも活かせます。

資格が活かせる電気工事士

電気工事士は、建物の電気設備の工事を行う仕事です。資格が必要な専門職ですが、一度資格を取得すれば安定した仕事が見つけられます。営業職で培ったコミュニケーション能力は、お客様への丁寧な説明や、チームでの連携にも役立ちます。体を動かすことが好きな方や、手に職をつけたいと考えている方におすすめです。

体を動かすことが得意ならドライバー職

ドライバー職は、トラックやバスなどを運転して、荷物や人を運ぶ仕事です。一人で集中して作業に取り組むことができるため、人間関係に悩むことが少ないのが特徴です。営業職で培った運転スキルやスケジュール管理能力を活かせます。また、日中の仕事だけでなく、夜勤や長距離ドライバーなど、多様な働き方があるのも魅力です。

コミュニケーション能力を活かせる販売・接客業

販売・接客業は、お客様に商品やサービスを提供する仕事です。営業職で培ったコミュニケーション能力や、お客様のニーズを察する力は、販売・接客の現場で大いに活かせます。営業職のようにノルマに追われることが少なく、お客様との会話を楽しみながら働きたいという方におすすめです。

営業ができない人が転職活動を成功させるポイント

「営業ができない」と悩んでいる人が、転職を成功させるためにはどうすれば良いのでしょうか。ここでは、転職活動をスムーズに進めるためのポイントを解説します。

各項目について、詳しく見ていきましょう。

なぜ転職したいのか目的を明確にする

まずは、なぜ営業職を辞めて転職したいのか、その目的を明確にすることが大切です。たとえば、「ノルマに追われるのが嫌だから」「人と話すのが苦手だから」など、具体的な理由を書き出してみましょう。転職の軸がぶれてしまうと、新しい転職先でも同じような悩みを抱えてしまうかもしれません。転職理由を明確にすることで、自分に合った仕事を見つけやすくなります。

自分の強みやスキルを整理する

営業職で培った経験は、他の職種でも活かせるものがたくさんあります。たとえば、コミュニケーション能力や課題解決能力、スケジュール管理能力など、営業経験で得た強みやスキルを整理しておきましょう。これらのスキルは、転職先の企業にとって魅力的なアピールポイントとなります。営業職を経験したからこそ得られた貴重なスキルを、積極的にアピールしていきましょう。

営業経験を活かせる企業を選ぶ

転職先を探す際には、営業で培ってきた経験が活かせる企業を選ぶのも一つの方法です。たとえば、営業事務や企画職、カスタマーサポートなど、営業経験が役立つ職種はたくさんあります。また、同じ業界で職種だけを変える「キャリアチェンジ」も選択肢の一つです。これまでの知識や人脈を活かしながら、新しい仕事に挑戦できます。

短期離職にならないよう慎重に転職先を決める

転職は、人生における大きな決断の一つです。安易に転職先を決めてしまうと、「こんなはずじゃなかった…」と後悔してしまうかもしれません。短期離職を繰り返してしまうと、転職活動が不利になる場合もあります。そのため、転職先の企業理念や社風、仕事内容などをしっかりと調べて、自分に合うかどうかを慎重に判断することが大切です。

営業から転職するときの面接で気をつけること

いざ転職活動を始めて、面接までたどり着いたら、どのようなことに気をつければ良いのでしょうか。ここでは、面接で失敗しないためのポイントをご紹介します。

各項目について、詳しく見ていきましょう。

営業から転職する理由をポジティブに伝える

面接官は、「なぜ営業職を辞めたいのだろう？」と疑問に思うかもしれません。そのため、「ノルマが辛かった」「人間関係が嫌だった」といったネガティブな理由ではなく、ポジティブな言葉で転職理由を伝えることが大切です。たとえば、「お客様とじっくり向き合える仕事に就きたいと思ったからです」や、「営業で培ったコミュニケーション能力を活かし、さらに専門性を高められる仕事に挑戦したいです」といったように、前向きな姿勢をアピールしましょう。

前職の経験をどう活かせるか具体的に話す

営業職での経験は、どんな仕事でも必ず活かせます。前職で得た経験やスキルを、新しい仕事でどのように活かしていきたいのか、具体的に話すことが大切です。たとえば、「顧客の課題をヒアリングする中で、論理的な思考力が身につきました。この力を活かし、企画職として御社のサービス改善に貢献したいです」といったように、具体的なエピソードを交えながら説明すると、説得力が増します。

新しい仕事への意欲をアピールする

面接官は、経験だけでなく、新しい仕事への意欲や熱意も見ています。「未経験の仕事でも、積極的に知識を吸収し、早く戦力になれるよう努力します」といったように、前向きな姿勢をアピールすることが大切です。新しい仕事に挑戦するモチベーションが高いことを示すことで、面接官に好印象を与えられます。

転職先の仕事内容をしっかり理解しておく

面接を受ける前に、転職先の企業の事業内容や仕事内容をしっかりと理解しておくことが大切です。企業のホームページや求人情報を読み込むだけでなく、ニュース記事やプレスリリースなどもチェックしておきましょう。企業への理解が深まることで、面接での受け答えに説得力が増します。また、企業への理解度が高いことは、志望度の高さを示すことにもつながります。

営業ができない人がキャリアチェンジする際の注意点

営業職からキャリアチェンジする際には、いくつか注意しておきたいことがあります。転職を成功させるために、ここで紹介する注意点をしっかり押さえておきましょう。

各項目について、詳しく見ていきましょう。

転職活動を始める前に自己分析をする

「なんとなく営業が嫌だから」という理由だけで転職活動を始めてしまうと、また同じような悩みを抱えてしまう可能性があります。「自分はどんな仕事がしたいのか」「どんな環境で働きたいのか」など、自己分析をしっかり行うことが大切です。自己分析を行うことで、転職の軸が定まり、自分に合った転職先を見つけやすくなります。

未経験の職種に挑戦する場合の給与や待遇を把握する

未経験の職種にキャリアチェンジする場合、給与や待遇が前職よりも下がる可能性があることを理解しておきましょう。特に、若手のうちは給与水準が低い場合が多いです。しかし、経験を積んでスキルアップすることで、将来的には給与が上がる可能性も十分にあります。目先の給与だけでなく、長期的なキャリアプランを考えて転職先を選ぶことが大切です。

転職期間を考慮して計画を立てる

転職活動には、一般的に2〜3ヶ月程度の期間がかかると言われています。しかし、未経験の職種に挑戦する場合は、さらに時間がかかる場合もあるかもしれません。退職時期や入社時期を考慮して、余裕を持ったスケジュールで転職活動を進めることが大切です。在職中に転職活動を行う場合は、面接の日程調整や有給休暇の取得など、注意が必要です。

一人で悩まず誰かに相談する

転職活動は、一人で進めると不安や悩みが尽きないものです。そんなときは、家族や友人、そして転職エージェントなど、誰かに相談してみましょう。第三者の意見を聞くことで、自分一人では気づけなかったことに気づけるかもしれません。特に、転職エージェントはキャリアのプロなので、客観的な視点からアドバイスをもらえます。

営業からキャリアチェンジするならZキャリアに相談してみよう

「営業ができない」と一人で悩んでいませんか？ 転職は、新しい自分を見つけるための大きなチャンスです。ですが、転職活動を始めるには、何から手をつけたらいいのかわからない方も多いかもしれません。

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