キャリアアドバイザーと合わない時の対処法は？変更を伝える方法や見極め方も解説

キャリアアドバイザーと合わないと感じてしまうのはなぜ？

転職活動をサポートしてくれるキャリアアドバイザーですが、時には「なんだか合わないな」と感じることもあります。その理由として考えられることは、以下の通りです。

それぞれの項目について、詳しく見ていきましょう。

提案される求人が希望とズレている

希望条件と違う求人ばかり紹介されるのは、アドバイザーと合わないと感じる代表的なケースです。例えば、「デスクワーク中心の仕事がしたい」と伝えているのに、現場作業が多い求人を紹介されたり、「残業が少ない会社がいい」と言っているのに、忙しい職場の求人ばかり提案されたりすると、話を聞いてもらえていないように感じてしまいます。アドバイザー側にも事情があるのかもしれませんが、自分の希望が無視されていると感じると、信頼関係を築くのは難しくなります。

連絡が遅かったり逆にしつこすぎたりする

連絡のペースが自分と合わないと、ストレスを感じる原因になります。質問への返信が何日もなかったり、選考結果の連絡が遅かったりすると、転職活動がスムーズに進まず不安になってしまいます。逆に、毎日何度も電話がかかってきたり、夜遅い時間に連絡が来たりするのも困りものです。自分のペースで活動を進めたいのに、急かされているように感じて焦ってしまうかもしれません。適切な距離感でコミュニケーションが取れないと、徐々に不満が溜まっていきます。

態度が高圧的で話しにくい

アドバイザーの話し方や態度に威圧感があると、本音を話しにくくなってしまいます。上から目線でアドバイスをされたり、意見を言うと否定的な反応が返ってきたりすると、「相談しにくいな」と感じてしまいます。転職は人生の大きな決断であり、不安や悩みを抱えている人も多いです。それなのに、アドバイザーに萎縮してしまい、本当に聞きたいことや伝えたいことを言えなくなってしまうと、納得のいく転職活動は難しくなるでしょう。

自分の経歴やスキルを否定してくる

アドバイスの一環として、厳しいことを言われる場面もあるかもしれません。ですが、経歴や経験を一方的に否定されると、自信をなくしてしまいます。「その経験ではどこも採用してくれませんよ」「もっと現実を見た方がいい」といった言葉は、前向きな気持ちを削いでしまいます。もちろん、市場の状況を正直に伝えることはアドバイザーの役割の一つです。ですが、伝え方には配慮が必要です。寄り添う姿勢がなく、ただ否定されるだけでは、一緒に頑張ろうという気持ちにはなれないでしょう。

業界や職種への知識が浅いと感じる

相談している業界や職種への知識が不足していると感じる時も、不安になります。質問に対して的確な答えが返ってこなかったり、一般的な情報しか得られなかったりすると、「この人に任せて大丈夫かな」と思ってしまいます。特に、専門的な職種やニッチな業界を希望している場合、アドバイザーの知識レベルは非常に重要です。業界の動向や仕事の具体的な内容について深い知見がないと、適切な求人紹介や的確なアドバイスは期待できないかもしれません。

合わないキャリアアドバイザーを使い続けるデメリット

「少し合わないけど、担当を変えてもらうほどでもないかな…」と我慢してしまう人もいるかもしれません。ですが、合わないアドバイザーに相談し続けることには、いくつかのデメリットがあります。具体的には以下の通りです。

それぞれの項目について、詳しく見ていきましょう。

転職活動が長引いてしまう

担当者と円滑なコミュニケーションが取れないと、転職活動が長引く原因になります。希望がうまく伝わらないことで、的外れな求人ばかり紹介されて時間を無駄にしてしまったり、応募書類の添削や面接対策がスムーズに進まなかったりします。また、連絡の遅さなどが原因で、応募のタイミングを逃してしまうこともあるかもしれません。転職活動はタイミングも重要です。貴重な時間を有効に使うためにも、スムーズに連携できるアドバイザーを選ぶことが大切です。

希望しない会社に入社してしまう可能性がある

アドバイザーに自分の本音を伝えられないまま活動を進めると、本当に望んでいない会社に転職してしまうリスクがあります。「アドバイザーが強く勧めるから」「断りにくい雰囲気だから」といった理由で応募や内定承諾を決めてしまうと、入社後に「こんなはずじゃなかった」と後悔することになりかねません。転職は、自分の将来を決める大切な選択です。他人の意見に流されるのではなく、自分が心から納得できる会社を選ぶことが何よりも重要です。

精神的なストレスが大きくなる

合わない相手とのやり取りは精神的な負担になります。連絡が来るたびに憂鬱になったり、面談が苦痛に感じたりすると、転職活動そのものへのモチベーションが下がってしまいます。本来、転職活動は未来への希望を持って進めるべきものです。ですが、アドバイザーとの関係がストレス源になってしまうと、活動自体が辛いものになってしまいます。心身ともに健康な状態で転職活動に臨むためにも、我慢し続けるのは良い選択とは言えません。

キャリアアドバイザーと合わない時にできる具体的な対処法

もし、キャリアアドバイザーと合わないと感じたら、我慢せずにアクションを起こすことが大切です。具体的な対処法は、以下の通りです。

それぞれの項目について、詳しく見ていきましょう。

なにが合わないのかを具体的に伝える

まずは、なにが合わないと感じているのかを正直に伝えてみるのが第一歩です。もしかしたら、コミュニケーション不足によるすれ違いが原因かもしれません。「もう少し現場作業の少ない仕事を紹介してほしい」「連絡はメールを中心にしてもらえないか」など、具体的に要望を伝えることで、状況が改善される可能性があります。相手もプロなので、要望を伝えれば対応を改めてくれることも多いです。変更を申し出る前に、一度関係改善の努力をしてみる価値はあります。

担当者の変更を依頼する

要望を伝えても改善が見られない場合や、そもそも担当者と話すこと自体がストレスに感じる場合は、担当者の変更を依頼するという選択肢があります。転職エージェントには、複数のキャリアアドバイザーが在籍しています。担当変更は決して珍しいことではなく、エージェント側も利用者が満足のいくサポートを受けられることを望んでいます。気まずく感じるかもしれませんが、自分の将来のためには勇気を出して申し出ることが大切です。

別の転職エージェントも利用してみる

思い切って、今利用しているのとは別の転職エージェントに登録してみるのも有効な方法です。転職エージェントは会社ごとに特徴があり、得意な業界やサポートのスタイルも様々です。あるエージェントではうまくいかなくても、別のエージェントでは自分にぴったりのアドバイザーに出会える可能性は十分にあります。複数のエージェントを併用することで、紹介される求人の幅も広がりますし、様々な角度からアドバイスをもらえるというメリットもあります。

転職サイトを使って自分で求人を探す

誰かとコミュニケーションを取るのが少し疲れてしまったら、転職サイトを活用して自分のペースで求人を探すのも一つの手です。転職サイトなら、アドバイザーを介さずに、膨大な求人情報の中から自由に検索し、気になった企業に直接応募できます。自分のペースで進めたい人や、どんな求人があるのかを幅広く見てみたいという人には合った方法です。エージェントサービスと並行して利用し、情報収集のチャネルを増やすのも良いでしょう。

担当変更を気まずくならずに伝える方法

担当者の変更を申し出る際に、「どう伝えれば角が立たないだろう…」と悩むかもしれません。気まずい思いをせずに、スムーズに担当変更を伝えるための方法は、以下の通りです。

それぞれの項目について、詳しく見ていきましょう。

感情的にならずメールで連絡する

担当変更の依頼は、電話ではなくメールで連絡するのがおすすめです。メールであれば、伝えたい内容を落ち着いて整理してから送ることができますし、相手も時間のある時に確認できます。直接話すと感情的になってしまう可能性もありますが、文章にすることで冷静に事実を伝えられます。また、「言った・言わない」のトラブルを避けるためにも、記録として残るメールでの連絡が確実です。宛先は、担当者本人ではなく、転職エージェントの総合窓口やお問い合わせフォームに送るのが一般的です。

合わない理由を正直かつ丁寧に説明する

変更を希望する理由は、嘘をつかずに正直に、かつ丁寧な言葉で説明することが大切です。ただ「合わないので変えてください」とだけ伝えると、相手に不快な印象を与えてしまうかもしれません。「〇〇という理由から、別の方のご意見も伺ってみたくなりました」というように、あくまで前向きな姿勢で伝えると、スムーズに受け入れてもらいやすくなります。担当者を個人的に非難するような表現は避け、「サポートの方針が自分の考えと少し違った」という客観的な伝え方を心がけましょう。

これまでのサポートへの感謝も付け加える

たとえ合わないと感じていたとしても、これまでサポートしてくれたことへの感謝の気持ちを一言添えると、より丁寧な印象になります。「これまでお時間を割いてご相談に乗っていただき、ありがとうございました」といった一文があるだけで、受け取る側の気持ちは大きく変わります。感謝を伝えることで、円満に関係を終えることができ、同じエージェント内でスムーズに次の担当者へ引き継いでもらいやすくなるでしょう。最後まで相手への配慮を忘れないことが、気持ちよく次のステップに進むためのコツです。

自分に合うキャリアアドバイザーを見極めるポイント

これからキャリアアドバイザーに相談する場合や、担当者を変更してもらう際には、どんな点に注目すれば良いのでしょうか。自分に合うアドバイザーを見極めるためのポイントは、以下の通りです。

それぞれの項目について、詳しく見ていきましょう。

親身になって話を聞いてくれる

なによりも、こちらの話を親身になって聞いてくれるかどうかは重要なポイントです。自分の経歴や希望を話す際に、途中で話を遮ったり、頭ごなしに否定したりせず、まずは最後までじっくりと耳を傾けてくれる姿勢があるかを見ましょう。良いアドバイザーは、言葉の背景にある気持ちや価値観まで理解しようと努めてくれます。自分のことを深く理解してくれようとする人であれば、信頼して本音を話すことができ、二人三脚で転職活動を進めていけるでしょう。

メリットだけでなくデメリットも正直に話す

求人を紹介する際に、良い点だけでなく、大変な点や懸念点も正直に話してくれるアドバイザーは信頼できます。どんな会社にも、メリットとデメリットは必ず存在します。「給料は良いですが、繁忙期は残業が多くなります」「未経験から挑戦できますが、覚えることはたくさんあります」というように、マイナス面もきちんと伝えてくれるのは、本当の意味で利用者のことを考えてくれている証拠です。良いことばかりを並べて入社を急かすようなアドバイザーには注意が必要です。

自分の希望する業界や職種に詳しい

自分が希望する業界や職種の知識が豊富であることも、良いアドバイザーの条件です。その業界の最新動向や、仕事の具体的な内容、求められるスキルなどについて詳しければ、より的確な求人を紹介してもらえますし、面接対策なども質の高いサポートが期待できます。初回の面談の際に、いくつか専門的な質問をしてみて、その回答の内容で知識レベルを測ってみるのも良い方法です。業界特化型のエージェントを選ぶのも一つの手です。

連絡のペースや時間帯を配慮してくれる

連絡の頻度や時間帯について、こちらの希望を尊重してくれるかどうかもチェックしましょう。初回の面談で「連絡はメールでお願いします」「平日の夜は電話に出られないことが多いです」といった希望を伝え、それに応じてくれるかを確認します。こちらの都合を考えずに一方的に連絡してくるのではなく、ライフスタイルに合わせたコミュニケーションを取ってくれるアドバイザーであれば、ストレスなくやり取りを続けることができます。

転職の悩みは一人で抱え込まないことが大切

キャリアアドバイザーとの相性は、転職活動の成功を左右する重要な要素の一つです。もし「合わない」と感じたら、それは決してわがままではありません。我慢してストレスを溜めるのではなく、勇気を出して行動を起こしましょう。

それぞれの項目について、詳しく見ていきましょう。

納得のいく転職活動を進める

転職活動の主役は、他の誰でもなく自分自身です。アドバイザーはあくまでサポート役であり、最終的な決定権はすべて自分にあります。だからこそ、パートナーとなるアドバイザー選びは非常に重要です。「この人になら本音で相談できる」と思える相手を見つけることが、納得のいく転職への近道になります。合わないと感じたら、担当変更や他のエージェントの利用も視野に入れながら、自分が心から信頼できるパートナーを探しましょう。

Zキャリアのエージェントに相談してみよう

もし、今相談しているキャリアアドバイザーとの相性に悩んでいたり、これから転職活動を始めようと考えていたりするなら、一度Zキャリアのエージェントに相談してみませんか。Zキャリアは、Z世代のノンデスクワーカーの転職サポートに特化しています。そのため、同世代の気持ちを理解し、経歴に自信がない方にも親身に寄り添うことを得意としています。「高圧的な態度はとらない」「一人ひとりのペースを大切にする」といったことを徹底しているので、安心して本音を話せる環境です。まずはお悩みを聞かせていただくところから、一緒に始めていきましょう。