バックオフィスにやりがいがないと感じる理由と見つけ方のヒント

バックオフィスにやりがいがないと感じてしまう主な理由

バックオフィスの仕事にやりがいを感じられないのには、いくつかの共通した理由があります。具体的には以下の5つの項目について解説します。

各項目について、詳しく見ていきましょう。

仕事の成果が直接数字や形で見えにくい

営業職のように売上金額といった明確な数字で成果が示されたり、開発職のように製品という形で成果が目に見えたりする仕事と比べて、バックオフィスの仕事は成果が分かりにくい傾向にあります。

例えば、経理の伝票処理や総務の備品管理などは、ミスなくこなせて当たり前と見なされがちです。自分の頑張りが会社の業績にどう繋がっているのかが見えにくいため、達成感を得にくく、やりがいを感じられない一因になることがあります。

正確な事務処理は会社の信頼を支える重要な仕事ですが、その貢献度が直接的には評価されにくいため、モチベーションを保つのが難しくなるかもしれません。

毎日が同じ作業の繰り返しに感じてしまう

バックオフィスの業務は、月次や年次で決まったルーティンワークが多いのが特徴です。毎日パソコンに向かってデータを入力したり、決まったフォーマットの書類を作成したりと、同じ作業の繰り返しになりがちです。

最初のうちは仕事を覚えることに集中できますが、慣れてくると単調に感じてしまい、「このままずっと同じことを続けるのだろうか」と将来に不安を感じることもあります。

もちろん、ルーティンワークの中にも工夫できる点はたくさんありますが、日々の業務に追われていると、創造性や変化を求める気持ちが満たされず、つまらないと感じてしまうことがあるでしょう。

会社の売上に直接貢献している実感がない

バックオフィスは、営業や販売といったフロントオフィスを支える「後方支援」の役割を担います。そのため、会社の売上や利益に直接関わっているという実感を持ちにくいポジションです。

会社が大きく成長したり、新商品がヒットしたりしても、その成功が自分の仕事のおかげだとは感じにくいかもしれません。

「自分がいなくても会社は回るのではないか」と感じてしまうと、仕事に対する当事者意識が薄れ、やりがいを見失うきっかけになってしまいます。会社を支える重要な役割であるにもかかわらず、その重要性を実感しにくいのがバックオフィスの難しさの一つです。

周囲から正当な評価を得られていないと感じる

バックオフィスの仕事は、ミスなくできて当たり前という雰囲気があるため、頑張りが評価されにくいことがあります。問題が起きていない時は注目されず、ミスがあった時だけ指摘される、という経験をしたことがあるかもしれません。

また、営業部門のように成果が数字で表れる部署が社内で目立ちやすく、それに比べてバックオフィスは縁の下の力持ちとして見過ごされがちです。

「いつもありがとう」という感謝の言葉をかけられる機会も少ないと、「自分は正当に評価されていない」という不満が溜まり、仕事へのやりがいを失ってしまうことにつながります。

スキルアップや自身の成長を実感しにくい

日々の業務がルーティンワーク中心だと、新しいスキルが身についているか不安になることがあります。同じ作業を繰り返すことで業務のスピードや正確性は上がりますが、それが市場価値の高いスキルに繋がっているのか疑問に感じてしまうのです。

「今の会社でしか通用しないスキルではないか」「このままで将来、転職できるだろうか」といったキャリアへの不安は、仕事のやりがいを大きく損なう原因になります。

自分の成長を実感できないと、仕事へのモチベーションも低下してしまいます。将来のキャリアプランが描けないまま働き続けることに、虚しさや焦りを感じてしまうのは自然なことでしょう。

それって本当？バックオフィスに向いていない人の特徴

もし、ここまで読んできて「全部当てはまる…」と感じたなら、もしかするとバックオフィスの仕事自体が合っていない可能性もあります。以下の特徴について解説します。

詳しく解説していきます。

常に最前線でスポットライトを浴びていたい

自分の成果がはっきりと認められ、チームや会社のスタープレイヤーとして注目されたいという気持ちが強い人は、バックオフィスでは物足りなさを感じるかもしれません。

例えば、営業職であれば個人の売上成績がランキング形式で発表されたり、インセンティブとして給与に反映されたりすることがあります。自分の頑張りが直接評価に繋がり、賞賛されることに喜びを感じるタイプは、最前線で活躍できる仕事の方がやりがいを感じやすいでしょう。

バックオフィスはチームを支える役割が中心のため、個人として脚光を浴びる機会は少ない傾向にあります。

変化や刺激を常に求めて行動したい

毎日同じことの繰り返しは退屈だと感じ、常に新しいことにチャレンジしたい、刺激的な環境に身を置きたいと考えている人は、バックオフィス業務に不向きな可能性があります。

例えば、企画職やマーケティング職は、市場のトレンドを追いながら新しい商品やサービスを考えたり、イベントを企画したりと、日々変化に富んだ業務を行います。こうした仕事は、好奇心旺盛で行動力のある人にとって大きなやりがいとなるでしょう。

決まった手順で正確に業務をこなすことが求められるバックオフィスは、安定している反面、変化や刺激が少ないため、物足りなさを感じてしまうかもしれません。

自分のアイデアをどんどん形にしたい

ゼロから何かを生み出すことや、自分のアイデアで物事を動かしていくことに喜びを感じるクリエイティブなタイプの人も、バックオフィスでは力を発揮しにくいかもしれません。

例えば、デザイナーやエンジニア、商品開発担当者などは、自分の発想やスキルを活かして新しい価値を創造する仕事です。自分の頭の中にあったものが形になり、世の中に影響を与えていく過程に大きなやりがいを感じるでしょう。

バックオフィスの仕事は、既存のルールや仕組みの中で業務を進めることが多いため、個人のアイデアを自由に反映させる機会は限られています。

人から直接「ありがとう」と言われたい

自分の仕事に対して直接感謝されることが、何よりのモチベーションになるという人もいます。

例えば、販売員や飲食店スタッフ、介護士や保育士といった仕事は、お客様や利用者さんと直接関わり、「ありがとう」という言葉を日々もらうことができます。人との繋がりや、誰かの役に立っているという直接的な実感が、大きなやりがいにつながります。

バックオフィスの仕事は、社内の人間をサポートする役割ですが、その貢献は間接的です。他部署の社員から感謝されることもありますが、顧客から直接感謝される機会はほとんどないため、物足りなさを感じるかもしれません。

実はすごい！バックオフィスで輝ける人の特徴

一方で、バックオフィスの仕事に大きなやりがいを感じ、いきいきと働いている人もたくさんいます。以下の特徴について解説します。

各項目について、詳しく見ていきましょう。

誰かを裏方で支えることに喜びを感じる

自分が表舞台に立つよりも、誰かが輝くためのサポートをすることに喜びややりがいを感じる人は、バックオフィスに非常に向いています。

例えば、スポーツチームのマネージャーのように、選手が最高のパフォーマンスを発揮できるよう、練習の準備やスケジュール管理、体調管理などで支える役割です。選手の活躍を自分のことのように喜べる人は、まさに縁の下の力持ちと言えるでしょう。

バックオフィスの仕事も同様に、営業担当者がスムーズに商談を進められるように資料を準備したり、社員全員が快適に働けるように職場環境を整えたりと、会社全体を支える重要な役割を担っています。

コツコツと地道な作業を正確にこなせる

派手さはないけれど、集中力と丁寧さが求められる作業を、黙々と続けるのが得意な人もバックオフィスで活躍できます。

例えば、プラモデルの組み立てや、細かい刺繍など、時間をかけて一つのものを完成させる作業が好きな人は、その集中力と正確性をバックオフィスの仕事に活かせます。

データ入力や書類のチェック、経費精算といった業務は、一つ一つの作業は地味に見えるかもしれません。ですが、その積み重ねが会社の正確な経営判断や、社員からの信頼に繋がっています。コツコツとした努力が、会社の大きな土台を作っているのです。

決められた手順やルールを守ることが得意

自分なりのやり方で進めるよりも、決められたマニュアルやルールに沿って、きっちりと物事を進めるのが得意な人は、バックオフィス業務で高く評価されます。

例えば、料理のレシピ通りに、分量や手順を正確に守って美味しい料理を作れるような人です。独創性よりも、再現性や正確性が求められる場面で力を発揮します。

バックオフィスの業務には、法律や社内規定に関わるものが多く含まれており、ミスが許されない場面も少なくありません。決められた手順を確実に守れる能力は、会社のコンプライアンス（法令遵守）を守る上で不可欠であり、非常に重要なスキルと言えます。

縁の下の力持ちとして組織に貢献したい

自分が直接目立つことはなくても、組織全体が円滑に機能することに貢献したいという思いが強い人は、バックオフィスで大きなやりがいを見つけられるでしょう。

会社という一つの大きな機械があったとして、営業などのフロントオフィスがエンジンだとすれば、バックオフィスは機械全体を支える土台や、潤滑油のような存在です。

エンジンがどれだけ高性能でも、土台がしっかりしていなければ安定して力を発揮できません。自分の仕事が、会社全体のパフォーマンスを支えているという自負を持つことができれば、日々の業務にも大きな意味とやりがいを見出すことができるはずです。

今の仕事で「やりがい」を見つけるための具体的な方法

「自分はバックオフィスに向いているはずなのに、やりがいが見つからない…」という場合は、仕事への向き合い方を少し変えてみると良いかもしれません。以下の方法について解説します。

詳しく解説していきます。

業務の効率化や改善できる点を探して提案する

ただ言われた作業をこなすだけでなく、主体的に「もっと良くするにはどうすればいいか？」と考えて行動することで、仕事は格段に面白くなります。

例えば、毎月手作業で行っているデータ集計を、Excelの関数やマクロを使って自動化できないか調べてみる。あるいは、書類の申請フローで非効率な部分を見つけて、新しいやり方を上司に提案してみる、といったことです。

自分の工夫で業務がスムーズになったり、部署全体の作業時間が短縮されたりすれば、それは大きな成果です。受け身の姿勢から、能動的な姿勢に変わることで、仕事は「やらされるもの」から「自分で創り出すもの」へと変わり、やりがいが生まれます。

小さな目標を立てて達成感を積み重ねる

日々の業務の中に小さなゴールを設定し、それをクリアしていくことで、達成感を得やすくなります。「ゲーム感覚」で仕事に取り組むイメージです。

例えば、「今日は午前中にこの書類をミスなく完璧に仕上げる」「今週中に、問い合わせ対応のマニュアルを分かりやすく更新する」など、具体的で達成可能な目標を立ててみましょう。

目標を達成できたら、自分自身を少し褒めてあげることも大切です。こうした小さな成功体験の積み重ねが、仕事への自信とモチベーションを高め、やがて大きなやりがいに繋がっていきます。漠然と業務をこなすのではなく、目的意識を持つことが重要です。

関連資格を取得して自分の専門性をアピールする

仕事に関連する資格の勉強を始めるのも、やりがいを見つけるための有効な手段です。資格取得は、自分のスキルを客観的に証明するものとなり、大きな自信に繋がります。

例えば、経理担当なら簿記、人事や総務なら社会保険労務士や衛生管理者など、自分の業務に直結する資格を目指すことで、日々の業務への理解も深まります。

勉強を通して得た専門知識を実際の業務に活かせれば、仕事の質が向上し、上司や同僚からの評価も変わってくるでしょう。専門性が高まることで、より責任のある仕事を任されるきっかけにもなり、キャリアアップとやりがいの両方を手に入れることができます。

他部署との連携を強化して感謝の声を集める

自分のデスクに閉じこもらず、積極的に他部署の社員とコミュニケーションを取ることも大切です。自分の仕事が、誰のどんな業務に繋がっているのかを知ることで、貢献度を実感しやすくなります。

例えば、営業担当者から頼まれた資料を作成する際に、ただ渡すだけでなく「この資料は、どんなお客様への提案で使うんですか？」と一言添えてみる。すると、自分の仕事の先にあるストーリーが見えてきます。

また、他部署の人が困っていることに気づいたら、自分の業務範囲で手伝えることがないか声をかけてみるのも良いでしょう。人との関わりの中で「ありがとう」と言われる機会が増えれば、それが直接的なやりがいになります。

バックオフィスの将来性ってどうなの？

「やりがいは大事だけど、この仕事の将来性ってどうなんだろう？」と不安に思うかもしれません。バックオフィスの将来性について、以下の観点から解説します。

詳しく見ていきましょう。

企業の基盤を支えるため需要は安定している

バックオフィスは、どんな業種の会社にもなくてはならない存在です。会社のお金を管理する経理、社員の労働環境を整える人事や総務といった機能がなければ、会社は成り立ちません。

そのため、景気の変動によって求人数が大きく左右される職種に比べて、バックオフィスの需要は常に安定していると言えます。

流行り廃りがなく、長く働き続けられる安定性は、バックオフィスの大きな魅力の一つです。会社が存在する限り、それを支えるバックオフィスの仕事がなくなることはないでしょう。

専門性を高めればAIに代替されにくい

単純なデータ入力や書類作成といった定型的な作業は、将来的にAI（人工知能）に代替される可能性が指摘されています。ですが、バックオフィスの仕事が全てなくなるわけではありません。

例えば、イレギュラーな事態への対応、他部署との連携や交渉、法律の改正に伴う社内ルールの変更といった業務には、人間の判断力やコミュニケーション能力が不可欠です。

簿記や労務管理などの専門知識を深め、AIを使いこなす側に回ることで、市場価値の高い人材として活躍し続けることができます。単純作業をこなすだけでなく、専門性を高める意識が重要になります。

企業のDX推進で活躍の場が広がる

DX（デジタルトランスフォーメーション）とは、デジタル技術を使って会社の仕組みを根本から変革していくことです。今、多くの企業がDX化に取り組んでおり、バックオフィスはその中心的な役割を担うことが期待されています。

例えば、紙の書類で行っていた申請業務を電子化したり、クラウドツールを導入して情報共有をスムーズにしたりと、バックオフィスが主導して社内の働き方を大きく変えることができます。

ITスキルを身につけ、業務改善の知識を深めれば、ただの事務作業員ではなく、会社の変革を推進する重要なポジションとして活躍する道が開けます。これは、将来性が非常に高いキャリアパスと言えるでしょう。

バックオフィスのキャリアアップに繋がるおすすめ資格

専門性を高めることが将来のために重要だと分かりました。では、具体的にどんな資格が役立つのでしょうか。おすすめの資格を4つ紹介します。

日商簿記検定

日商簿記検定は、会社の経理や会計に関する知識とスキルを証明する、非常に知名度の高い資格です。特に経理職を目指すなら、最低でも2級の取得が推奨されます。

この資格の勉強をすることで、会社のお金の流れが分かるようになります。これは、経理だけでなく、全てのビジネスパーソンにとって役立つ知識です。

貸借対照表や損益計算書といった財務諸表が読めるようになれば、自社の経営状況を理解し、より高い視点で仕事に取り組めるようになります。転職の際にも、有力なアピール材料となるでしょう。

MOS（マイクロソフト オフィス スペシャリスト）

MOSは、WordやExcel、PowerPointといった、マイクロソフト オフィス製品を使いこなすスキルを証明する国際資格です。

バックオフィスの仕事では、パソコンスキルが必須です。特にExcelは、データ集計や分析、資料作成など、あらゆる場面で活用されます。MOSの資格を持っていることは、基本的なPCスキルを客観的にアピールできる強みになります。

勉強の過程で、今まで知らなかった便利な機能をたくさん学べるため、日々の業務効率も格段にアップするはずです。どの職種でも役立つ汎用性の高い資格なので、取得して損はありません。

秘書検定

秘書検定は、秘書業務に必要な知識だけでなく、社会人としての基本的なビジネスマナーや常識が身についていることを証明できる資格です。

正しい敬語の使い方、電話応対や来客応対のマナー、ビジネス文書の作成方法など、内容は多岐にわたります。これらのスキルは、秘書に限らず、総務や一般事務など、社内外の人と関わる機会の多いバックオフィス業務全般で役立ちます。

特に、社会人経験が浅い場合は、秘書検定の勉強を通して、自信を持って仕事に取り組むための土台を築くことができます。丁寧で質の高い仕事ぶりは、社内での信頼獲得にも繋がるでしょう。

ITパスポート試験

ITパスポートは、ITに関する基礎的な知識を証明する国家試験です。AIやビッグデータ、セキュリティなど、現代のビジネスに不可欠なITの常識を幅広く学ぶことができます。

先ほども触れたように、これからのバックオフィスにはDX化を推進する役割が期待されています。ITパスポートを取得していると、ITに対する理解度が高い人材として評価されやすくなります。

「ITは苦手…」と感じる人もいるかもしれませんが、この試験は専門家向けではなく、全ての社会人向けに作られています。キャリアの可能性を広げるためにも、挑戦してみる価値は非常に高い資格です。

どうしてもやりがいを感じられないなら転職も一つの手

今の職場でやれることは全部試したけれど、それでもやりがいを感じられない…。そんな時は、思い切って環境を変える「転職」も有力な選択肢です。

詳しく解説していきます。

やりたいことや価値観を自己分析で明確にする

勢いで転職活動を始める前に、まずは「なぜやりがいを感じられないのか」「自分はどんな時にやりがいを感じるのか」をじっくり考える「自己分析」が不可欠です。

これまでの経験を振り返り、「どんな作業が好きだったか」「どんな時に達成感を感じたか」「どんな人との関わりが楽しかったか」などを紙に書き出してみましょう。

これをすることで、自分の仕事に対する価値観が明確になります。次の職場に求めるものが「成果が評価されること」なのか、「人に直接感謝されること」なのかが分かれば、転職活動の軸が定まり、ミスマッチを防ぐことができます。

企業研究で社風や評価制度をしっかり確認する

自己分析で自分の軸が定まったら、次はその軸に合った会社を探す「企業研究」を行います。求人票の仕事内容や給与だけでなく、会社の文化や評価制度までしっかり調べることが重要です。

例えば、「正当に評価されたい」という思いが強いなら、どのような評価基準を設けているのか、バックオフィス部門の社員が表彰される制度はあるか、などを企業のホームページや採用サイトで確認しましょう。

また、社員インタビューやブログなどから、会社の雰囲気を感じ取ることも大切です。「縁の下の力持ち」を尊重する文化がある会社なのか、それとも営業が全てという文化なのかを見極めることで、入社後のギャップを減らすことができます。

転職のプロであるエージェントに相談してみる

自己分析や企業研究を一人で進めるのは、なかなか大変な作業です。そんな時は、転職のプロである「転職エージェント」に相談してみるのがおすすめです。

転職エージェントは、多くの求職者の相談に乗ってきた経験から、客観的な視点で強みや適性を見つけてくれます。自分では気づかなかった意外なキャリアの可能性を提案してくれることもあります。

また、エージェントは一般には公開されていない「非公開求人」を多数持っていたり、企業の内部情報（社風や残業時間の実態など）に詳しかったりします。一人で悩まず、プロの力を借りることで、転職活動を効率的かつ有利に進めることができるでしょう。

新たな一歩をZキャリアのエージェントと踏み出そう

やりがいを求めて新しい一歩を踏み出すことは、とても勇気がいる決断です。もし少しでも迷いや不安があるなら、Zキャリアのエージェントに相談してみませんか？

各項目について、詳しく見ていきましょう。

自分の強みや適性を客観的に分析してくれる

自分一人で自己分析をしても、なかなか客観的な視点は持ちにくいものです。Zキャリアのキャリアアドバイザーは、丁寧なカウンセリングを通して、自分では気づかなかった強みや可能性を引き出してくれます。

これまでの経験を一緒に振り返り、「バックオフィスで培ったどんなスキルが、他の仕事で活かせるか」「そもそも、本当にやりがいを感じられる仕事は何か」を、プロの視点から一緒に考えてくれます。

自分に合う仕事が分からないという漠然とした悩みでも、気軽に相談できるのがZキャリアの強みです。

非公開求人を含めた幅広い選択肢を提案してくれる

Zキャリアは、若年層の転職支援に特化しており、未経験からチャレンジできる求人を豊富に取り扱っています。その中には、一般の求人サイトには掲載されていない「非公開求人」も多数含まれています。

「バックオフィス以外の仕事も見てみたい」「人を支える仕事は好きだけど、もっと直接感謝される仕事がいい」といった希望を伝えれば、一人ひとりに合った求人を厳選して提案してくれます。

自分一人で探すよりも、はるかに効率的に、そして幅広い選択肢の中から、未来の職場を見つけることができるでしょう。

書類添削や面接対策で自信を持って選考に臨める

やりたい仕事が見つかっても、選考を通過できなければ意味がありません。Zキャリアでは、応募書類の書き方から面接での受け答えまで、選考対策を徹底的にサポートします。

「バックオフィスでやりがいを感じられなかった」という転職理由も、伝え方次第で「向上心がある」というポジティブな印象に変えることができます。企業の人事担当者に響くアピールの仕方を、具体的にアドバイスしてくれます。

模擬面接なども行ってくれるので、本番では自信を持って自分をアピールできるようになります。万全の準備で、憧れの仕事への切符を掴み取りましょう。

Zキャリアのエージェントに相談してみよう

今の仕事にやりがいを感じられず、毎日モヤモヤした気持ちで過ごしているなら、まずはその気持ちを誰かに話してみることから始めてみませんか。キャリアの悩みを一人で抱え込む必要はありません。

Zキャリアのエージェントは、あなたの気持ちに寄り添い、未来への一歩を一緒に考えてくれる心強いパートナーです。相談はすべて無料ですので、まずは情報収集のつもりで気軽に話を聞いてみることをお勧めします。

今の状況を変えたいというその気持ちが、新しい未来への第一歩です。Zキャリアで、自分が本当に輝ける場所を見つけましょう。